企業(yè)重組中的企業(yè)文化重構(gòu)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，企業(yè)問的重組成為擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)實(shí)力的重要手段。企業(yè)的并購重組，不僅僅是產(chǎn)權(quán)的重組、資產(chǎn)的重組、人員的重組以及權(quán)利的重組，更重要的是企業(yè)文化的重組。甚至可以說，企業(yè)之間的文化融合是企業(yè)重組成功的關(guān)鍵因素。中國(guó)企業(yè)重組失敗多數(shù)都是由于沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化整合的重要性而導(dǎo)致。由此出發(fā)，我們從對(duì)中國(guó)企業(yè)重組的必要性及重組失敗的原因分析入手，引出企業(yè)文化重構(gòu)在企業(yè)發(fā)展中及在企業(yè)重組中的重要作用，并從實(shí)施企業(yè)文化重構(gòu)的原則、內(nèi)容、模式、操作步驟、注意的問題等方面進(jìn)行了全面地分析與研究，這對(duì)今后實(shí)施企業(yè)文化重組起到很好的借鑒作用。

中國(guó)在國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整的大環(huán)境下，企業(yè)的并購、資產(chǎn)重組等活動(dòng)也在迅速展開。其主要原因是：國(guó)有經(jīng)濟(jì)涉足的領(lǐng)域較為寬泛，在許多重要領(lǐng)域、關(guān)鍵行業(yè)形成不了控制力量，重組可調(diào)整優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及所有制結(jié)構(gòu)；買方市場(chǎng)刺激的重復(fù)建設(shè)造成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，同類同檔次的產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩，只有通過重組才能得以解決；使市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好、有較強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)控制力的優(yōu)強(qiáng)行業(yè)脫穎而出，同時(shí)也使一大批沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中退出。

但是，一些企業(yè)經(jīng)過重組并沒有產(chǎn)生預(yù)期的整合效果。分析其癥結(jié)所在，一個(gè)重要原因就是大多數(shù)企業(yè)重組僅僅從產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)等“硬件”方面進(jìn)行，而忽視了對(duì)企業(yè)發(fā)展起至關(guān)重要作用的企業(yè)文化重構(gòu)這一“軟件”因素。

一、企業(yè)重組后實(shí)施企業(yè)文化重構(gòu)的必要性

通過研究發(fā)現(xiàn)，取得成功的企業(yè)在重組中，在進(jìn)行有形資產(chǎn)、人員、權(quán)力或組織結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)造的同時(shí)，都就“看不見的戰(zhàn)線”一根植于人們心靈深處的企業(yè)文化進(jìn)行了有效的重構(gòu)與創(chuàng)新。在兼并重組的過程中，注重自身優(yōu)秀企業(yè)文化的輸出和傳播，不斷探索，并針對(duì)不同文化差異采取不同的策略。由此可見，企業(yè)文化重構(gòu)對(duì)于企業(yè)重組的成敗起著至關(guān)重要的作用，它是企業(yè)重組取得最終成功的必要條件。具體而言，文化重組是企業(yè)重組順利實(shí)施的重要保證，如果在兼并過程中，兩個(gè)企業(yè)的文化差異不能很好解決的話，重組后的企業(yè)仍無法正常運(yùn)作；文化重塑可激活企業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、激勵(lì)作用，帶動(dòng)“硬件”的有效運(yùn)轉(zhuǎn)；企業(yè)文化的融合是企業(yè)重組成功的重要標(biāo)志，即重組后企業(yè)只有形成大家都認(rèn)同的企業(yè)文化，才能改造管理流程，縮短管理路徑，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、管理者與員工、企業(yè)與社區(qū)的和諧發(fā)展。

二、在實(shí)踐中如何實(shí)施企業(yè)文化重構(gòu)

“文化重構(gòu)”指企業(yè)重組后，彼此尊重各方的企業(yè)文化，相互平等地交流文化和管理經(jīng)驗(yàn)，而不強(qiáng)迫一方企業(yè)必須改變自己的文化，然后發(fā)揮企業(yè)文化重構(gòu)功能，使得重組各方企業(yè)及其成員能夠在不斷調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)管理過程中，調(diào)整自身企業(yè)文化，不同企業(yè)的企業(yè)文化由不協(xié)調(diào)到逐漸協(xié)調(diào)，由疏遠(yuǎn)趨于接近，最后達(dá)到共通和融合。

1 實(shí)施企業(yè)文化重構(gòu)應(yīng)遵循的原則

企業(yè)文化的重構(gòu)，決不是對(duì)原有的企業(yè)文化簡(jiǎn)單的兼收并蓄或“改朝換代”，而是對(duì)原有企業(yè)文化的揚(yáng)棄，留優(yōu)汰劣，創(chuàng)新、提高、發(fā)展，使重組后的企業(yè)文化充滿生機(jī)與活力，成為企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大內(nèi)在推動(dòng)力，為此，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重組時(shí)，應(yīng)遵循如下原則：

平等原則。不論是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的企業(yè)并購還是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)兼并弱勢(shì)企業(yè)，任何一方都不應(yīng)采取居高臨下的態(tài)度，不能否定和壓制對(duì)方的企業(yè)文化，而應(yīng)采取平等溝通的方式進(jìn)行認(rèn)真分析與協(xié)商，促進(jìn)雙方相互理解。

整合性原則。在“注入”優(yōu)良企業(yè)文化的同時(shí)，應(yīng)對(duì)原企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行梳理，在剝離不良文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)整、改良、充實(shí)、完善、提高，使之成為一種嶄新的、富有激勵(lì)性的、潛移默化的與經(jīng)濟(jì)融為一體的企業(yè)文化，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化的整合效應(yīng)。

同步性原則。企業(yè)文化的重組應(yīng)與資產(chǎn)的重組同步進(jìn)行，即同步評(píng)估、同步剝離、同步注入、同步組合、同步實(shí)施與運(yùn)作。二者不可偏廢，不可輕此重彼，不可“一手軟，一手硬”。

創(chuàng)新性原則。企業(yè)文化作為高層次的現(xiàn)代管理理論，其精髓在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中的文化力量，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的文化動(dòng)力。因此，重組后的企業(yè)文化必須堅(jiān)持創(chuàng)新，這種創(chuàng)新既要注重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義上的創(chuàng)新，又要注重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)意義上的創(chuàng)新，使之既能適應(yīng)目前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，又能接受已現(xiàn)端倪的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

發(fā)展性原則。正如企業(yè)的資產(chǎn)重組不能一勞永逸一樣，企業(yè)的文化重組也不可能一蹴而就，它既著力于企業(yè)的發(fā)展，也要著眼于企業(yè)文化自身的發(fā)展，在為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的同時(shí)，自身也要不斷改革與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與文化運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。

2 實(shí)施企業(yè)文化重構(gòu)的內(nèi)容

企業(yè)價(jià)值觀念的重構(gòu)。具體表現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)的形象、員工成功的標(biāo)準(zhǔn)等問題有不同看法。重組后企業(yè)要把職工觀念的整合當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓，將其規(guī)范為一種新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一的價(jià)值觀。

企業(yè)形象的重構(gòu)。通過企業(yè)形象的整合與重塑，讓優(yōu)勢(shì)企業(yè)優(yōu)良的企業(yè)形象更好地樹立起來。同時(shí)，盡快通過品牌、管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面的融合與統(tǒng)一，使企業(yè)有一個(gè)更加良好統(tǒng)一的形象。

企業(yè)制度文化的重構(gòu)。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)在資產(chǎn)重組后，應(yīng)當(dāng)按照分工協(xié)作的要求，建立一整套新的規(guī)章制度。從硬約束的角度與其他各種軟約束因素共同促進(jìn)新文化的形成，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力要素的發(fā)展。

企業(yè)物質(zhì)文化的重構(gòu)。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)職工的協(xié)同感和對(duì)企業(yè)深層觀念的理解。企業(yè)統(tǒng)一的服裝、企業(yè)的商標(biāo)、標(biāo)志物、廠房車間、工作環(huán)境等物質(zhì)因素，都會(huì)與企業(yè)文化的其他要素一起，逐步在員工思想上、行為上發(fā)揮影響，有利于形成統(tǒng)一的新的企業(yè)文化。

3 企業(yè)文化重構(gòu)的模式

根據(jù)重組企業(yè)各方文化強(qiáng)弱優(yōu)劣的不同，企業(yè)文化重構(gòu)的模式可分文化輸出式、文化吸納式和文化融合式三種。在實(shí)際工作中，這幾種模式往往可以綜合運(yùn)用。

文化輸出即以優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化為帶動(dòng)，改造弱勢(shì)的企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的融合和優(yōu)秀文化的創(chuàng)建與共享。

文化吸納即在企業(yè)重組中既要重視優(yōu)勢(shì)企業(yè)的文化輸出又要重視對(duì)弱勢(shì)企業(yè)的文化吸納、融合。要能夠取各家之長(zhǎng)，融為一體，產(chǎn)生一股新的文化合力，發(fā)出驚人的乘數(shù)效應(yīng)，形成企業(yè)強(qiáng)盛的向心力、凝聚力。

文化融合即將幾種勢(shì)均力敵的企業(yè)文化有機(jī)融合起來，形成一種新文化。盡管還能在新文化中找到原有文化的痕跡，但它已經(jīng)不同于以往的任何一種文化了。

4 實(shí)施企業(yè)文化重構(gòu)的操作步聚

(1)調(diào)查診斷，準(zhǔn)確定位。企業(yè)重組后，要對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史、文化傳統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)理念、管理現(xiàn)狀、企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系、企業(yè)成員對(duì)重組的態(tài)度、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和地域文化環(huán)境相關(guān)因素做詳細(xì)調(diào)查。由于企業(yè)兼并前各個(gè)企業(yè)的情況大不相同。文化重構(gòu)必須建立在尊重實(shí)際的基礎(chǔ)上。實(shí)際情況應(yīng)包括企業(yè)原有的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、行為習(xí)慣、企業(yè)素質(zhì)等。企業(yè)素質(zhì)包括三方面：首先表現(xiàn)為員工的年齡結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理結(jié)構(gòu)等素質(zhì)。其次表現(xiàn)為企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)環(huán)境和機(jī)器設(shè)備等硬件設(shè)施。再其次，企業(yè)的綜合素質(zhì)即以上兩個(gè)方面的統(tǒng)一。只有了解原有企業(yè)文化才能具備重構(gòu)文化的物質(zhì)基礎(chǔ)，才能為企業(yè)文化的定位找準(zhǔn)準(zhǔn)星。否則，將會(huì)在重構(gòu)中遇到難以想象的阻力和障礙。

(2)系統(tǒng)規(guī)劃、選擇方案、確立企業(yè)文化發(fā)展的理想模式。企業(yè)文化應(yīng)符合時(shí)代大背景和適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境。具體而言，首先應(yīng)確立企業(yè)價(jià)值觀念，價(jià)值觀念是一個(gè)企業(yè)的綱領(lǐng)觀念和信念體系，為了便于在員工中推廣和流傳，可以將企業(yè)價(jià)值觀用精煉準(zhǔn)確的語句表達(dá)出來，即企業(yè)精神。圍繞企業(yè)精神可以確定未來企業(yè)發(fā)展的理想模式。其次對(duì)未來的文化模式和實(shí)施措施進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)：①文化模式設(shè)計(jì)。將若干不同的文化特質(zhì)，經(jīng)過適當(dāng)?shù)暮喜?、分解、增?qiáng)和減弱等方式進(jìn)行重新聯(lián)結(jié)，形成理想的文化模式。企業(yè)文化設(shè)計(jì)一要注意橫向文化設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)；二要注意縱向文化設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。企業(yè)文化模式設(shè)計(jì)要從企業(yè)價(jià)值觀人手，形成一整套的企業(yè)理念系統(tǒng)。②將理想的企業(yè)文化進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?xì)化和量化，制定文化整合的評(píng)估體系，使企業(yè)文化整合的方案具有確定性和可操作性。③成立企業(yè)文化整合的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，將文化整合與資產(chǎn)重組實(shí)行接口，促使兩者的協(xié)調(diào)運(yùn)行。鼓勵(lì)雙方員工參于討論，形成文化整合的執(zhí)行文本。

在方案的擬定過程中，要走群眾路線，盡可能地減少重構(gòu)阻力，同時(shí)要尊重專家學(xué)者的意見和建議，保證方案的科學(xué)性和可行性。

(3)創(chuàng)新再造企業(yè)文化。確定了未來企業(yè)文化發(fā)展的方向，接下來就應(yīng)該大力推廣。企業(yè)的價(jià)值觀只有被企業(yè)員工接受認(rèn)同，并在實(shí)踐中加以貫徹，才能發(fā)揮其功能。企業(yè)文化是無形的，必須以有形的策略加以引導(dǎo)，強(qiáng)化新文化、加速文化整合。對(duì)于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)相互問的了解與交流，吸納對(duì)方的精華，在雙方原有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)雙方在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、決策模式、價(jià)值觀念等方面的融合，進(jìn)而發(fā)展成為更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)于優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)企業(yè)的重組，劣勢(shì)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與優(yōu)勢(shì)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行整合，真心實(shí)意地吸納優(yōu)勢(shì)企業(yè)的企業(yè)文化精華，經(jīng)過消化、融合并逐步形成自己的行為規(guī)范。在具體實(shí)踐中，可采用多種形式，如舉行文化儀式，制訂新的規(guī)章制度和工作規(guī)范，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，再造企業(yè)工作流程等，加速新文化的再造。在強(qiáng)化新文化的過程中，要注意領(lǐng)導(dǎo)帶頭，培養(yǎng)典型，這樣更具說服力；堅(jiān)持以人為本，為員工提供一個(gè)看得見的發(fā)展空間，這樣新文化才能真正深入人心；要堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，這樣企業(yè)文化才有生命力；要持之以恒，始終如一，不做表面文章，從細(xì)微處著手，使新的文化在企業(yè)營(yíng)運(yùn)的各個(gè)方面得以體現(xiàn)，這樣文化整合才會(huì)卓有成效。

5 企業(yè)文化重構(gòu)需要注意的問題

(1)企業(yè)家身體力行，率先垂范。在重組過程中，企業(yè)家在企業(yè)文化重構(gòu)文本的制定和執(zhí)行過程中起到策劃者、驅(qū)動(dòng)者、播種者的作用，因此企業(yè)家應(yīng)該全心全意地實(shí)踐自己倡導(dǎo)的價(jià)值文化楷模。海爾在兼并實(shí)施低成本擴(kuò)張過程中，利用“文化”這只無形的手，派出幾個(gè)高層經(jīng)營(yíng)管理者就救活了一大批處于“休克”狀態(tài)的企業(yè)，描繪了“海爾文化激活休克魚”經(jīng)典神話，這很值得思考。

(2)以人為本，全員參與。企業(yè)文化管理的精髓就是從文化角度遵循人的需要，因此在企業(yè)戰(zhàn)略重組過程中要強(qiáng)化以人為本，全員參與。

(3)剛?cè)岵?jì)，進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)。在企業(yè)戰(zhàn)略重組中，要把硬件和軟件、制度與精神統(tǒng)一起來，特別要把以價(jià)值觀為核心的企業(yè)看作是長(zhǎng)期起作用的最硬的東西。同時(shí)，運(yùn)用科技手段，將企業(yè)文化視覺化、形象化和系統(tǒng)化，從而使廣大員工與其他社會(huì)群體有效地分開，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感。