團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:如何打造“團(tuán)購(gòu)價(jià)值”

　　國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)如今可謂是熙熙攘攘、熱鬧非凡，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展之迅速。令人嘆為觀止。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)為什么能在短時(shí)間內(nèi)取得如此迅猛的發(fā)展?是什么力量支撐著這個(gè)行業(yè)?網(wǎng)購(gòu)這一“新貴”能走多遠(yuǎn)?
　　從2010年4月第一家專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成立開始，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)得到了快速的發(fā)展。截至9月底，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到1700多家，保守估計(jì)較為穩(wěn)定的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者在500萬(wàn)以上，參與過(guò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者則在千萬(wàn)人之上，而每月登陸團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶也達(dá)5000多萬(wàn)的規(guī)模。由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等因素的帶動(dòng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體規(guī)模已經(jīng)超過(guò)2000億元。從團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品來(lái)看，小至洗發(fā)水、衛(wèi)生紙，大到家電、家居，甚至是房子、汽車，涉及生活方方面面的產(chǎn)品突然間都可以團(tuán)購(gòu)了。越來(lái)越多的人開始關(guān)注乃至參與到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)之中，而越來(lái)越多的網(wǎng)站也參與到這個(gè)炙手可熱的行業(yè)中來(lái)。
　　
　　誰(shuí)是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)主體
　　
　　除了像拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、阿丫團(tuán)、糯米網(wǎng)等專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站外，一些傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站或電子商務(wù)網(wǎng)站如騰訊、淘寶、百度、支付寶、中國(guó)移動(dòng)、阿里巴巴、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)等也計(jì)劃或已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者年齡跨度雖較大，但具有以下三個(gè)明顯的特點(diǎn)：
　　以白領(lǐng)階層為主。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者以工作相對(duì)穩(wěn)定的白領(lǐng)階層為主，尤其是以坐班(大多工作時(shí)間是坐在辦公室)工作方式為主的白領(lǐng)階層為主。這部分消費(fèi)群體收入相對(duì)較高、工作較為穩(wěn)定。目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品還是以中、高端消費(fèi)類產(chǎn)品或是服務(wù)類產(chǎn)品為主，低質(zhì)低價(jià)低檔產(chǎn)品極少，這類產(chǎn)品正是白領(lǐng)群體的主要消費(fèi)產(chǎn)品。特別是那些高檔化妝品、嬰幼兒產(chǎn)品以及健身、SPA、美容等平時(shí)價(jià)格較高的產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)可以以很低的折扣購(gòu)買到，深得白領(lǐng)消費(fèi)群體的青睞。
　　對(duì)價(jià)格較為敏感。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)給消費(fèi)者最直接的好處就是帶來(lái)“性價(jià)比”較高的產(chǎn)品，這是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)于消費(fèi)者的最核心價(jià)值。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給客戶的折扣水平根據(jù)產(chǎn)品、網(wǎng)站能力的不同差別很大。美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供給客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格折扣整體上水平較高，很多產(chǎn)品都可以在2－3折。而在中國(guó)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)提供的折扣是1－9折，跨度很大，整體折扣率比美國(guó)低。這與國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的產(chǎn)品整合能力、本身規(guī)模有關(guān)，畢竟在中國(guó)這還是一個(gè)更為年輕的行業(yè)。但無(wú)論如何，對(duì)于白領(lǐng)階層消費(fèi)者，特別是在景氣周期起伏不定的今天，價(jià)格無(wú)疑是最受關(guān)注的要素。白領(lǐng)消費(fèi)者群體有相當(dāng)?shù)馁?gòu)買能力，同時(shí)又追求所購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的性價(jià)比，而且這是一個(gè)不斷在增長(zhǎng)的群體。因此以提供折扣產(chǎn)品為核心服務(wù)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，其市場(chǎng)前景是極為廣闊的。
　　年輕的消費(fèi)群體。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者年齡主要集中在25－40歲的青年消費(fèi)群體，具有時(shí)尚、追趕消費(fèi)潮流的特點(diǎn)。這類消費(fèi)群體對(duì)新產(chǎn)品、新服務(wù)的接受能力很強(qiáng)，同時(shí)也能主動(dòng)尋求那些新穎、時(shí)尚、提供全新服務(wù)和價(jià)值的產(chǎn)品。由此看來(lái)，對(duì)于那些創(chuàng)袁：產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品或全新體驗(yàn)的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)講，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不僅是一個(gè)銷售平臺(tái)，還是一個(gè)極好的口碑傳播推廣平臺(tái)。
　　
　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要提供什么價(jià)值
　　
　　從對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體的分析中可以看到，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要想擴(kuò)張客戶群體、擴(kuò)大規(guī)模，需要針對(duì)這些消費(fèi)特點(diǎn)提供相應(yīng)的服務(wù)。所以，除提供高性價(jià)比產(chǎn)品之外，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還需要提供一些其他方面的價(jià)值。
　　便利性的價(jià)值。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)更多的往往是平時(shí)因?yàn)闀r(shí)間和精力原因，大家并不會(huì)經(jīng)常去考察、比較的小眾產(chǎn)品。而通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這樣一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的跨地域、跨人群的平臺(tái)，得以把這些小眾產(chǎn)品挖掘出來(lái)，來(lái)滿足這些消費(fèi)者的小眾需求。因而對(duì)消費(fèi)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)給消費(fèi)者省去了大量“淘”的精力和時(shí)間，同時(shí)又獲得了價(jià)格優(yōu)惠。因此，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)具有的便利性也是其為消費(fèi)者提供的重要價(jià)值。
　　時(shí)尚性的價(jià)值。雖然中國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)群體參與者年齡層較廣，上至老人，下至學(xué)生都有參與，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)必定還是個(gè)相對(duì)新鮮的事物，年輕人相對(duì)更容易接受。這種時(shí)尚性使得很多年輕人更容易和愿意使用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，給部分消費(fèi)者帶來(lái)了時(shí)尚的心理價(jià)值。
　　社交性的價(jià)值。這點(diǎn)從最近有些sNs網(wǎng)站準(zhǔn)備進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的趨勢(shì)可以看得出來(lái)。不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的用戶，往往具有相類似的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)有時(shí)會(huì)形成集中的采購(gòu)需求。比如戶外運(yùn)動(dòng)社區(qū)的人們也會(huì)經(jīng)常約好了去買同樣的戶外裝備，愛看電影的社區(qū)人們會(huì)有共同的買電影票的需求，兒童教育社區(qū)的父母?jìng)円欢〞?huì)爭(zhēng)相交流購(gòu)買各種兒童用品的心得并形成群體購(gòu)買需求。反過(guò)來(lái)，購(gòu)買同類商品的人一定會(huì)有類似的特征，人們也會(huì)在集體采購(gòu)的前后通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的評(píng)論和發(fā)言的方式進(jìn)行交流。這就使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行為能夠提供一種就某一共同話題進(jìn)行溝通和交流的社交的價(jià)值，盡管這點(diǎn)目前還比較有限。
　　
　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)成功的關(guān)鍵要素所在
　　
　　其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從來(lái)都不缺乏商業(yè)模式和贏利模式，但重要的是，企業(yè)要能“挺到”行業(yè)被市場(chǎng)認(rèn)可并進(jìn)入良性發(fā)展的時(shí)刻。那么行業(yè)內(nèi)的企業(yè)究竟應(yīng)如何發(fā)展?
　　產(chǎn)品。網(wǎng)站能否發(fā)展最大的關(guān)鍵是產(chǎn)品，即網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品是否能符合消費(fèi)者的需求、價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)等。其實(shí)目前我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的進(jìn)入門檻很低，這也是為什么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展到上千家的重要原因。很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都是其在某家企業(yè)搞營(yíng)銷或產(chǎn)品，恰好這個(gè)產(chǎn)品比較有市場(chǎng)，于是一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就誕生了。當(dāng)然，這樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成立時(shí)就有些偶然性，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)一旦不能持續(xù)，這個(gè)網(wǎng)站也就很容易夭折了。這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存在有多么重要。
　　很多企業(yè)都是在行業(yè)起步階段因?yàn)榘l(fā)展思路受限或是資金鏈斷掉等。沒能等到成功的那一天。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)能提供有效商業(yè)模式和持續(xù)贏利橫式的行監(jiān)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)要如何發(fā)展，才能避免在行業(yè)繁系之前被淘汰掉的命運(yùn)?
　　規(guī)模。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要更多的消費(fèi)群體和供應(yīng)商群體的支撐，特別是供應(yīng)商群體。很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的線下工作人員比線上工作人員多幾倍，因?yàn)榫€下工作人員的主要工作任務(wù)是開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。沒有可以滿足不同需求和提供更高折扣的供應(yīng)商，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就不可能擁有穩(wěn)定和大量的消費(fèi)者。因此，規(guī)模也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
　　資金。從目前情況來(lái)講，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身的毛利收入還不足以滿足網(wǎng)站快速發(fā)展的要求。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身的線下建設(shè)需要投入大量的人力和物力，才能快速形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。就連短時(shí)間就開始贏利的GROUPON也是在2－3年內(nèi)三次融資總計(jì)近2億美元后，才發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。所以，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要想盡辦法獲得融資，以堅(jiān)持到功成名就的那一刻。
　　除了以上三個(gè)要素，中國(guó)的企業(yè)也要注意網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的一些新趨勢(shì)。目前較新的發(fā)展動(dòng)向有兩個(gè)：一個(gè)是市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)，另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式的新發(fā)展。市場(chǎng)的細(xì)分化趨勢(shì)可以是區(qū)域細(xì)分，最近在這方面動(dòng)作較多的以阿丫團(tuán)為首；也可以是在產(chǎn)品和服務(wù)方面，能針對(duì)特定的消費(fèi)群體提供全面和深入的團(tuán)購(gòu)服務(wù)以形成專業(yè)特色。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)潛在的金礦，但誰(shuí)能真正把握住消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)去發(fā)展自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，誰(shuí)才能笑到最