農(nóng)發(fā)行聊城市分行提前完成國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算任務(wù)

今年以來(lái)，農(nóng)發(fā)行聊城市分行把國(guó)際業(yè)務(wù)作為全行的一項(xiàng)重要工作，始終以政策法規(guī)為準(zhǔn)繩，以國(guó)際慣例為依據(jù)，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真為保證，以較快的速度為客戶(hù)結(jié)售匯，特別是3月份以來(lái)，該行抓住自營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)的有利時(shí)機(jī)，克服起步晚、人手緊張等困難，精心籌辦，積極營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，加快了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，達(dá)到了銀企雙贏。截至10月20日，該行共辦理國(guó)際業(yè)務(wù)303筆，結(jié)算金額為5297萬(wàn)元，較去年全年增加1750萬(wàn)美元，完成省行任務(wù)的102%，提前兩個(gè)月超額完成省行下達(dá)的全年國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算任務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)對(duì)農(nóng)發(fā)行完善服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，加大支農(nóng)力度具有重大意義。3月末，該行具備國(guó)際業(yè)務(wù)自營(yíng)資格后，市分行黨委高度重視，專(zhuān)題召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、黨委會(huì)，確立國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo)。適時(shí)組織召開(kāi)了由各支行行長(zhǎng)和國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)參加的銀企國(guó)際業(yè)務(wù)座談會(huì)，將農(nóng)發(fā)行國(guó)際業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)以及辦理的業(yè)務(wù)范圍作全面介紹，對(duì)客戶(hù)2010年進(jìn)出口業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算服務(wù)要求以及國(guó)際貿(mào)易融資需求等作詳細(xì)的了解。各支行也相應(yīng)明確了國(guó)際業(yè)務(wù)專(zhuān)管員，在人員、場(chǎng)所、設(shè)備和費(fèi)用十分緊張的情況下給予重點(diǎn)傾斜和全力支持。市分行客戶(hù)、信貸、計(jì)劃、財(cái)會(huì)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立信息溝通渠道，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，有針對(duì)性地強(qiáng)化了業(yè)務(wù)指導(dǎo)。該行還將國(guó)際業(yè)務(wù)與各行利益掛鉤，根據(jù)各縣市客戶(hù)國(guó)際業(yè)務(wù)情況，下達(dá)了國(guó)際結(jié)算任務(wù)，納入2010年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)，確定了5分的分值，增強(qiáng)各行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性，確保了國(guó)際業(yè)務(wù)工作快速、有條不紊地開(kāi)展。

二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)水平。為了保證自營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，該行一是加強(qiáng)了人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。開(kāi)辦之初，本著循序漸進(jìn)，由易到難，合規(guī)辦理的原則，采取學(xué)文件、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)流程，掌握操作要領(lǐng)和技能，并組織國(guó)際結(jié)算人員到省行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行等向兄弟行進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，不斷提高適應(yīng)工作的能力，確保工作的穩(wěn)妥、扎實(shí)開(kāi)展。二是加強(qiáng)了硬件建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)起步，按照就高不就低的原則，改造營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，配置機(jī)器設(shè)備，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了硬件保障，受到了上級(jí)行驗(yàn)收組的好評(píng)。三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該行根據(jù)客戶(hù)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)際需求，提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)受理和資料傳遞等工作，采取行內(nèi)傳遞的方法，避免客戶(hù)往返麻煩，得到了客戶(hù)的認(rèn)同。近一年來(lái)，在國(guó)際結(jié)算人員少、業(yè)務(wù)發(fā)展快的情況下，從較簡(jiǎn)單的匯入?yún)R款、出口托收、匯出匯款一直到國(guó)際慣例要求較多、高附加值的出口信用證議付和減免保證金開(kāi)證等，涵蓋了所有國(guó)際結(jié)算品種，業(yè)務(wù)辦理由慢到快，順利展開(kāi)，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題和差錯(cuò)。

三、“抓大攬小”，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)。為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)，年初，根據(jù)聊城市外經(jīng)貿(mào)局提供的全市企業(yè)進(jìn)出口量情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)有進(jìn)出口資格且符合我行業(yè)務(wù)范圍的客戶(hù)進(jìn)行了梯級(jí)排隊(duì)。本著“抓大戶(hù)，攬小戶(hù)”的原則，實(shí)行“高端營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)高端、感情營(yíng)銷(xiāo)”等營(yíng)銷(xiāo)模式，行長(zhǎng)親自與陽(yáng)谷鳳祥、臨清三和、高唐泉林等進(jìn)出口重點(diǎn)客戶(hù)的負(fù)責(zé)人就國(guó)際結(jié)算事宜進(jìn)行協(xié)商，取得了良好效果，也建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù)群。同時(shí)，對(duì)陽(yáng)谷順達(dá)、高唐潤(rùn)發(fā)、莘縣中嘉，聊城露易莎等相對(duì)進(jìn)出口量少的客戶(hù)實(shí)行由支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理組成日常營(yíng)銷(xiāo)小組，積極溝通，按農(nóng)發(fā)行貸款占比與國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量掛鉤的考核辦法，使企業(yè)貸款與國(guó)際業(yè)務(wù)辦理相匹配，奠定了完成全年任務(wù)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。到10月20日，該行轄屬的臨清、陽(yáng)谷、莘縣、冠縣、高唐等五個(gè)支行分別完成國(guó)際結(jié)算2006萬(wàn)美元、2043萬(wàn)美元、374萬(wàn)美元、106萬(wàn)美元、540萬(wàn)美元，均已提前完成全年任務(wù)，分別完成任務(wù)的108.4%、110.4%、187%、212%、135%。