基于3G環(huán)境下的移動電子商務(wù)研究

摘要:現(xiàn)階段2G通信技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使移動電子商務(wù)逐漸成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一顆新星，同時，3G通信的進一步發(fā)展大大提高了移動數(shù)據(jù)傳輸能力，隨著移動通訊工具的普及和移動通訊網(wǎng)絡(luò)的升級，必然給移動電子商務(wù)的進一步發(fā)展帶來廣闊的前景。

關(guān)鍵字:移動電子商務(wù)，3G，通信技術(shù)

一、移動電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著移動通信技術(shù)的進步及應(yīng)用，移動電子商務(wù)也逐漸興起，以其固有的優(yōu)越性彌補傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足，推動電子商務(wù)上升到一個新的高度。利用手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信終端和設(shè)備，隨時隨地的借助于移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行各種商業(yè)信息交互以及各類商務(wù)活動。移動電子商務(wù)有著大眾，便捷的優(yōu)勢，是傳統(tǒng)電子商務(wù)和移動通信技術(shù)完美融合的產(chǎn)物。逐漸便宜的移動通信設(shè)備和逐漸成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進一步促進了移動電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，其必將成為一個新的利潤增長點。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗凤@示:截至2010年6 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。手機網(wǎng)民成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，較2009年底(23344萬)新增4334萬，達到 2.77億人，增幅為18.6%。

越來越多的人們進入到互聯(lián)網(wǎng)的世界，顯示出移動互聯(lián)網(wǎng)在我國勢不可擋的發(fā)展前景。自1993年9月我國第一個GSM網(wǎng)絡(luò)上線以來，我國移動通信行業(yè)為已經(jīng)走過了20多年的發(fā)展歷程，這20多年，中國移動通信業(yè)以前所未有的發(fā)展速度引起了全世界通信行業(yè)的重視。目前為止，中國移動通信業(yè)已擁有了世界一流的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，超過7億的移動通信用戶，成為了世界移動產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。隨著移動通訊工具的普及和移動通訊網(wǎng)絡(luò)的升級，必然給移動電子商務(wù)的進一步發(fā)展帶來廣闊的前景。

二、2G時代的經(jīng)驗及啟示

在2G時代，作為移動通信運營商的領(lǐng)跑者，中國移動通信集團公司首先推出了“全球通”無線應(yīng)用協(xié)議WAP(wireless application protocol)商用試驗網(wǎng)，用戶可使用手機漫游上網(wǎng)。隨后中國移動啟動了“移動夢網(wǎng)”計劃(即2.5代通信時期)，中國移動為國內(nèi)的因特網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP(Internet Content Provider)開放短消息服務(wù)(即電腦終端的飛信業(yè)務(wù))以及移動WAP平臺，共同開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實行利潤共享的分配合作方式。近幾年中國移動全面開通“通用分組無線業(yè)務(wù)GPRS網(wǎng)絡(luò)”，使得移動電子商務(wù)進入了一個新階段。這一階段，移動電子商務(wù)服務(wù)主要側(cè)重于大眾化的通訊業(yè)務(wù)，所缺乏的是更具有吸引力的，能實現(xiàn)個人差異化的需求的服務(wù)，因此，需要不斷增加基本服務(wù)和增值服務(wù)的種類。

在2G時代，移動電子商務(wù)發(fā)展具有很大的局限性。首先，國內(nèi)沒有完善的移動商務(wù)行業(yè)標準和健全的市場經(jīng)濟機制，缺乏穩(wěn)固的安全認證機制;其次，傳統(tǒng)消費和交易觀念仍占主導(dǎo)地位，消費者的網(wǎng)絡(luò)消費興趣有待提高;最后，網(wǎng)絡(luò)限制，鏈接速度慢，可靠性較低，穩(wěn)定性較差，并且區(qū)域覆蓋度不夠，服務(wù)質(zhì)量也有欠缺。因此，服務(wù)提供商認清不足，加大網(wǎng)絡(luò)帶寬，提供更可靠的服務(wù)成為改革的重點。在即將進入的3G時代，要在總結(jié)2G時代的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，逐步解決2G時代移動電子商務(wù)的限制和局限問題，使在3G時代取得更長足的進步。

三、3G標準及移動電子商務(wù)模式

3G(3rd-generation)或“三代”是第三代移動通信技術(shù)的簡稱是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G主要特征是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。

國際電信聯(lián)盟(ITU)在2000年5月確定WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA以及WiMAX四大主流無線接口標準，寫入3G技術(shù)指導(dǎo)性文件《2000年國際移動通訊計劃》(簡稱IMT—2000)。2009年1月7日，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代。下面分別介紹幾種3G標準:

W-CDMA

Wideband CDMA，也稱為CDMA Direct Spread，寬頻分碼多重存取，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來的3G技術(shù)規(guī)范。 W-CDMA的支持者主要是以GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商，日本公司也參與其中。這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)上，對于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過渡。因此W-CDMA具有先天的市場優(yōu)勢。

CDMA2000

CDMA2000是由窄帶CDMA(CDMA IS95)技術(shù)發(fā)展而來的寬帶CDMA技術(shù)，也稱為CDMA Multi-Carrier，由美國高通北美公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、Lucent和后來加入的韓國三星都有參與，韓國現(xiàn)在成為該標準的主導(dǎo)者。這套系統(tǒng)是從窄頻CDMAOne數(shù)字標準衍生出來的，可以從原有的CDMAOne結(jié)構(gòu)直接升級到3G，建設(shè)成本低廉。目前中國電信正在采用這一方案向3G過渡，并已建成了CDMA IS95網(wǎng)絡(luò)。

TD-SCDMA

全稱為Time Division - Synchronous CDMA(時分同步CDMA)，該標準是由中國大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G標準， TD-SCDMA具有輻射低的特點，被譽為綠色3G。該標準將智能無線、同步CDMA和軟件無線電等當(dāng)今國際領(lǐng)先技術(shù)融于其中，在頻譜利用率、對業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨特優(yōu)勢。軍用通信網(wǎng)也是TD-SCDMA的核心任務(wù)。

WiMAX

WiMAX 的全名是微波存取全球互通(Worldwide Interoperability for Microwave Access)，又稱為802·16無線城域網(wǎng)，是又一種為企業(yè)和家庭用戶提供“最后一英里”的寬帶無線連接方案。2007年10月19日，在國際電信聯(lián)盟在日內(nèi)瓦舉行的無線通信全體會議上，經(jīng)過多數(shù)國家投票通過，WiMAX正式被批準成為第四個全球3G標準。

3G較之于2G最大的特點是其具有穩(wěn)定高速的數(shù)據(jù)傳輸能力，這一特性將使手機能上網(wǎng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)更加方便快捷，突破2G環(huán)境下終端上網(wǎng)的最大瓶頸。隨著網(wǎng)絡(luò)基站的鋪設(shè)，這一優(yōu)勢會更加顯現(xiàn)，并且由于其豐富的應(yīng)用，如2G環(huán)境下所無法實現(xiàn)的手機電視等，也會輕易取得競爭優(yōu)勢。

相對于2G的電子商務(wù)模式中暴漏出來的不足，3G環(huán)境下必須依靠其強大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將其克服，這樣，才會有長足的發(fā)展。

對用戶終端的滿足。上升到3G環(huán)境下，用戶的上網(wǎng)終端一時無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，屏幕小，網(wǎng)絡(luò)制式不支持等最普遍的現(xiàn)象。供應(yīng)商們應(yīng)集中力量開發(fā)研制操作方便，上網(wǎng)快捷，易用性更好的上網(wǎng)終端，才會逐漸提高用戶滿意度。

基于第三代移動通信的移動電子商務(wù)的商業(yè)模式建立涉及移動通信運營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、移動終端設(shè)備制造商、服務(wù)內(nèi)容提供商等。我國目前雖存在此種商務(wù)模式，但是從整個產(chǎn)業(yè)鏈看，其效果遠不如歐美國家。產(chǎn)業(yè)鏈整體實力有待提高。

安全立法相對欠缺，在我國，電子商務(wù)立法的尚不完善。作為移動電子商務(wù)的重要領(lǐng)域，一個安全無線網(wǎng)絡(luò)和移動支付密切相關(guān)，移動電子商務(wù)的基本需求是安全的交易環(huán)境。

降低3G門檻，吸引中低端用戶。中低端手機用戶是手機網(wǎng)民最活躍的用戶，然而，目前運營商主要將3G用戶定位于中高端用戶，使很多用戶擋在了門外。因此，降低3G門檻成為運營商和終端廠商需要大力努力的方向。

社會環(huán)境的制約。缺乏完善的移動電子商務(wù)信用保障體系是最大的問題，終端用戶在進行交易的時候缺乏的保障感和信任心理，大大降低了用戶參與的積極性和進行交易的熱情。

3G環(huán)境下的移動電子商務(wù)，提高了帶寬和移動傳輸?shù)乃俾?，取得了跨越式的成功。但是發(fā)展移動電子商務(wù)不僅僅是靠技術(shù)便能夠獨撐天下，還需要移動電子商務(wù)的各個方面取長補短，共同進步。

參考文獻:

1、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》

2、《基于3G的移動電子商務(wù)平臺研究》 呂芙蓉 北京郵電大學(xué)

3、《3G環(huán)境下的移動電子商務(wù)模式研究》 王曉鳴 大連海事大學(xué)