淺論如何做好青少年讀者服務(wù)工作

摘要:論述了青少年讀者是公共圖書館的主要服務(wù)對(duì)象之一，筆者結(jié)合為青少年讀者服務(wù)的工作實(shí)踐，提出了為更好地服務(wù)于青少年讀者，公共圖書館今后還必須努力加強(qiáng)的幾個(gè)方面。

關(guān)鍵詞:公共圖書館;青少年讀者;服務(wù)工作

青少年是祖國的未來，是民族的希望。改革開放以來，我國高度重視青少年的教育和培養(yǎng)，先后頒布和實(shí)施了諸如《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》等法律及相應(yīng)的配套法規(guī)，對(duì)青少年給予了特別護(hù)和關(guān)愛。高度重視對(duì)下一代的教育和培養(yǎng)，努力提高未成年人的思想道德素質(zhì)，不僅是家庭和學(xué)校的職責(zé)，也是全社會(huì)共同的義務(wù)。作為從事公共教育的圖書館必須義不容辭肩負(fù)起提高未成年人思想道德素質(zhì)這一重任。這是時(shí)代的要，也是黨和政府賦予我們圖書館工作者的歷史使命。

一、高度重視青少年讀者服務(wù)工作

公共圖書館的性質(zhì)和任務(wù)決定了它面向社會(huì)大眾承擔(dān)著社會(huì)教育職能，它是通過提供文獻(xiàn)資料、傳播科學(xué)文化知識(shí)對(duì)讀者進(jìn)行教育。公共圖書館的教育對(duì)象十分廣泛.凡是一切有能力利用圖書館的社會(huì)讀者都是它的教育對(duì)象，他們都可以按照自己的需求和興趣.在浩瀚的館藏中攝取自己所需要的科學(xué)文化知識(shí)。正如聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》中提出的:“每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會(huì)地位的限制”。由此可見，青少年讀者是圖書館的基本讀者隊(duì)伍，面對(duì)這樣一群龐大的、求知欲望極強(qiáng)的讀者群體.公共圖書館要認(rèn)真研究如何更好地為他們服務(wù)的問題。在美國無論是公共圖書館，還是大學(xué)圖書館都很重視對(duì)青少年提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，而且各類圖書館以其較為完善的設(shè)備和熱情的服務(wù)吸引青少年讀者的光臨。

青少年人才的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，關(guān)系到21世紀(jì)中國的前途和命運(yùn)，全社會(huì)都有責(zé)任和義務(wù)關(guān)心青少年教育成長，所以，公共圖書館充分利用自己豐富的館藏，吸引青少年讀者到館學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足。

二、進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)設(shè)施

(一)成立青少年讀書俱樂部。郯城縣青少年讀書俱樂部內(nèi)有普通閱覽座席120個(gè)，高標(biāo)準(zhǔn)座椅60個(gè)，訂購各類青少年書刊5000余種。培訓(xùn)教室內(nèi)安裝了閉路電視、空調(diào)，設(shè)備齊全，環(huán)境整潔優(yōu)雅，是一個(gè)集閱覽、培訓(xùn)、實(shí)踐和休閑于一體的多功能青少年活動(dòng)陣地。青少年讀書俱樂部堅(jiān)持全年365天對(duì)外開放，除滿足廣大青少年朋友的借閱需求外，在每年的暑假還舉辦特色培訓(xùn)班，進(jìn)行美術(shù)、書法，英語等科目的培訓(xùn)。同時(shí)，還將每年六月份定為“兒童讀書月”，免費(fèi)為青少年借閱圖書。青少年讀書俱樂部以多讀書、讀好書為主題，組織青少年朋友有意識(shí)地進(jìn)行閱讀和參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并引導(dǎo)青少年朋友用自己獨(dú)特的視角觀察和分析世界，達(dá)到知與行的高度統(tǒng)一，真正將圖書館建成青少年的培養(yǎng)教育基地。

青少年讀書俱樂部以縣圖書館豐厚的圖書資源和完備的內(nèi)部設(shè)施為依托開展工作。俱樂部實(shí)行會(huì)員制，凡3--18周歲的青少年兒童經(jīng)學(xué)校和家長同意均可報(bào)名參加成為俱樂部會(huì)員，成立四年來，已注冊會(huì)員5000多名。

(二)開設(shè)電子閱覽室。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，越來越多的青少年都熱衷于上網(wǎng)。為了幫助青少年更好的了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，引導(dǎo)他們正確上網(wǎng)，我館于2004年7月開設(shè)了電子閱覽室，共有計(jì)算機(jī)24臺(tái)，正式對(duì)未成年人免費(fèi)開放，提供各類多媒體資源數(shù)據(jù)庫等信息資料，每天開放8小時(shí)，并實(shí)現(xiàn)一個(gè)的登記管理制度，隨時(shí)向他們宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，這一舉措得到了社會(huì)各界的充分肯定。

三、舉辦形式多樣的特色活動(dòng)

喜歡活動(dòng)、興趣廣泛、求知欲強(qiáng)、易受感染是青少年身心發(fā)展的重要特征。開展形式多樣的讀書活動(dòng)，較為直觀地展現(xiàn)圖書館的讀者服務(wù)工作，對(duì)于激發(fā)青少年者的讀書學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)青少年讀者的良好閱讀習(xí)慣，促進(jìn)青少年思想道德素質(zhì)的提高，具有不可替代的作用。

(一)舉辦“共享文化資源”系列讀書活動(dòng)

針對(duì)青少年不同年齡段讀者的特點(diǎn)，青少年讀書俱樂部先后舉辦了以“保護(hù)文化遺產(chǎn)，弘揚(yáng)民族文化，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系”、“共建和諧郯城，共享文化資源”、“義務(wù)管理員公益日”等系列讀書活動(dòng)。在“五·四”、“六·一”、“十·一”等重大節(jié)日舉辦征文、演講比賽等活動(dòng)，并對(duì)優(yōu)勝者頒發(fā)證書和紀(jì)念品。我們每年都要舉辦讀書有獎(jiǎng)?wù)魑母傎?，如“我心中的圖書館”、“我最喜歡的一本書”等活動(dòng)得到未成年人的熱烈響應(yīng)，每年的征文數(shù)量都在250—300篇以上，這些征文都從不同的側(cè)面描小讀者心目中的圖書館，每篇征文都表達(dá)出青少年心中的真情實(shí)感。我們還從每年的征文選出優(yōu)秀征文和優(yōu)秀讀者，然后再舉辦更深層次的活動(dòng)，如:召開優(yōu)秀讀心得交流會(huì)、座談會(huì)，優(yōu)秀征文演講競賽，有時(shí)還邀請家長出席活動(dòng)，這樣既宣傳了圖書館，又提高了青少年讀者參與各種讀書活動(dòng)的興趣和寫作能力。

(二)做好青少年讀者的閱讀指導(dǎo)工作

青少年好奇心重，求知欲強(qiáng)，而鑒別能力較低。因此?？h圖書館要加強(qiáng)閱讀輔導(dǎo)工作，即在閱讀內(nèi)容和閱讀方法上，進(jìn)行指導(dǎo)。圖書館員通過組織各種讀書活動(dòng)，如圖書評(píng)論、知識(shí)競賽、座談會(huì)等活動(dòng)，使青少年提高明辨是非的能力和鑒別水平。在閱讀方法和技能上。要針對(duì)青少年特點(diǎn)，通過蚌—本書和一批書的具體指導(dǎo)、講解，解答青少年在閱讀過程中遇到的問題，使少幾掌握閱讀技巧，提高讀書質(zhì)量和效果。為了促進(jìn)青少年創(chuàng)造力的發(fā)展，推薦一些有益于創(chuàng)造力方面的圖書。使他們在閱讀學(xué)習(xí)過程中，掌握創(chuàng)新的方法，提高注發(fā)意力、觀察力、想象力。養(yǎng)成有意識(shí)鍛煉自己的良好習(xí)慣，加速創(chuàng)造力的發(fā)展。為了豐富學(xué)生假期生活，使廣大青少年遠(yuǎn)離不健康場所，圖書館利用資源優(yōu)勢，發(fā)揮陣地服務(wù)的作用，吸引廣大青少年走進(jìn)圖書館，了解圖書館，利用圖書館。寒假期間我們?yōu)榍嗌倌陮W(xué)生設(shè)立了“中外文學(xué)名著專題推薦架”，在新書推薦欄目為廣大青少年朋友推薦新書40種，推薦名著500余種。

(三)為家庭教育提供服務(wù)和指導(dǎo)

家庭是社會(huì)的一個(gè)小細(xì)胞，它是孕育和培養(yǎng)人才最初的搖籃。家長是孩子的第一任教師，他們的一言一行無不對(duì)孩子起著潛移默化的作用。家長的文化修養(yǎng)水平如何，培養(yǎng)教育孩子的方式怎樣，往往直接影響孩子的一生。為此，青少年圖書館應(yīng)做好下面的工作:(1)利用板報(bào)、信息選編、家教新書目等形式宣傳家教的知識(shí)和方法;(2)設(shè)立家長專柜，推薦一些適合家長看的教育學(xué)、心理學(xué)等方面的書籍;(3)舉辦家教知識(shí)講座或?qū)W習(xí)班，如舉辦“學(xué)會(huì)做父母”為主題的講座;(4)專門為家長訂購教育類期刊、報(bào)紙，同時(shí)定期組織家長與小讀者座談會(huì)共同探討在家庭、在圖書館向兒童進(jìn)行教育的體會(huì)等。

(四)為學(xué)校教育擴(kuò)展陣地和課堂

學(xué)校是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才的搖籃。青少年圖書館在向廣大的少年兒童進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)造力的實(shí)踐中，應(yīng)與中小學(xué)圖書館加強(qiáng)聯(lián)系、相互交流，探討對(duì)中小學(xué)生的教育問題。可以通過講課、參觀、座談等形式，加強(qiáng)各中小學(xué)圖書館(室)與青少年圖書館相互之間的溝通，以了解雙方的館藏。

“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。通過舉辦上述活動(dòng)，極大地陶冶了青少年的情操。這幾年，郯城縣的未成年人閱讀興趣普遍提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有70%的社區(qū)青少年參加過我們舉辦的活動(dòng)。青少年中尊師好學(xué)、團(tuán)結(jié)友善、文明禮貌蔚然成風(fēng)。

總之，青少年讀者是公共圖書館服務(wù)對(duì)象的主要組成部分之一，為他們提供全方位的、高質(zhì)量的服務(wù)是圖書館應(yīng)盡的責(zé)任。因此，圖書館在今后工作中，還需要努力完善服務(wù)功能，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷的就和探討如何更好地為青少年讀者服務(wù)的方式、方法，使圖書館真正成為青少年素質(zhì)教育的第二課堂，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育和培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才做出圖書館人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。