關(guān)于敬業(yè)精神的思考

摘要:敬業(yè)就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。敬業(yè)精神是職業(yè)精神的表現(xiàn)，更是社會進步、民族昌盛、企業(yè)發(fā)展最直接的動力。在企業(yè)里，企業(yè)的管理體系、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、績效考核、職務(wù)晉升、內(nèi)部氛圍等因素直接影響著敬業(yè)精神的形成。員工敬業(yè)精神的培養(yǎng)需要建立良好的激勵機制、格的約束機制、科學(xué)的管理體系，并堅持長期的敬業(yè)教育。

關(guān)鍵詞:敬業(yè)精神 ; 培養(yǎng) ; 激勵 ; 約束; 教育

無論世道如何變遷，無論社會怎樣向前，敬業(yè)精神都是不能缺少的，它是社會進步、民族昌盛、企業(yè)發(fā)展最直接的動力。敬業(yè)就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，不惜為之付出和奉獻，使自己生命信仰與所從事的工作聯(lián)系在了一起，他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是一種發(fā)自內(nèi)心持久的動力，是職業(yè)精神的表現(xiàn)，也是做事做人的境界。敬業(yè)思想不是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，在儒家經(jīng)典《禮記》和道家經(jīng)典《老子》中都有過論述。兩千多年過去了，敬業(yè)問題仍然困擾著今天的企業(yè)管理，“羅文”難尋，不敬業(yè)現(xiàn)象依然存在。

一個團隊缺失敬業(yè)精神的原因是多方面的，筆者認為概括起來有"七個方面:

一是企業(yè)的管理體系、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置影響著員工敬業(yè)精神的形成。如何一個企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)落后、業(yè)務(wù)流程混亂，崗位職責(zé)不清，各自為政，相互推諉，橫向聯(lián)系缺乏，這不僅會降低企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，還會改變員工的行為。

二是績效考核、職務(wù)晉升是否具有公平性影響員工敬業(yè)精神的形成。如果一個企業(yè)的分配制度、職務(wù)變動、崗位職責(zé)體現(xiàn)不出工作能力和工作成果，一些人就會認為自己受到了不公正待遇，忠誠度與責(zé)任心自然會受到影響。

三是各級領(lǐng)導(dǎo)的能力和人格影響著員工精業(yè)精神的形成。領(lǐng)導(dǎo)的知識層次、工作作風(fēng)、人品狀況、敬業(yè)程度都會對員工產(chǎn)生較大的影響。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏駕御復(fù)雜問題的能力、沒有敬業(yè)精神，而指望員工兢兢業(yè)業(yè)、一心撲在工作上是不可能的。

四是企業(yè)內(nèi)部氛圍影響著員工敬業(yè)精神的形成。如果企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣不正，人與人關(guān)系緊張、感情淡漠，相互之間缺乏支持和幫助。員工孤獨無助的情緒、提心掉膽的心態(tài)，很難聚精會神、一絲不茍地工作。

五是員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)影響員工敬業(yè)精神的形成。如果一個隊伍能力平平的員工占了多數(shù)，即使他們有敬業(yè)意識，也會因為敬業(yè)能力的不夠，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高、效率低下。

六是員工的信仰影響著員工敬業(yè)精神的形成。由于現(xiàn)在人價值取向的多樣化，加之思想政治工作跟不上經(jīng)濟建設(shè)的步伐，一些人思想中拜金主義盛行，投機取巧心理嚴重，把敬業(yè)的人看成傻瓜。這種惡劣的思想意識與敬業(yè)精神是格格不入的。

七是企業(yè)和崗位發(fā)展前景影響著員工敬業(yè)精神的形成。隨著社會的進步，知識型員工有很強的自我實現(xiàn)意識，對職業(yè)的選擇更加理性，沒有人愿意在沒有發(fā)展前景的企業(yè)和崗位工作，對企業(yè)和崗位的不滿意會導(dǎo)致工作的不安心，由此產(chǎn)生的行為是可想而之的。

現(xiàn)代企業(yè)是一個結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜的有機整體，牽一發(fā)而動全身，需要人人敬業(yè)才能順利地運轉(zhuǎn)。 所以，我們在員工中要大力倡導(dǎo)、培養(yǎng)敬業(yè)精神，只有在團隊里形成了敬業(yè)精神，企業(yè)才能健康、持續(xù)地發(fā)展。那么，怎樣培養(yǎng)員工和團隊的敬業(yè)精神呢?筆者認為敬業(yè)精神的形成主要來自四個方面:

第一，建立良好的激勵機制。一是愿景激勵。企業(yè)要建立令人鼓舞的共同愿景。當企業(yè)和員工的愿景一致，且實現(xiàn)后真正惠及員工，員工就會關(guān)注和心系，員工與企業(yè)就形成了共贏關(guān)系，愿景使大家方向一致、目標相同，激勵就會促進敬業(yè)意識形成。二是感情激勵。領(lǐng)導(dǎo)要像對親人那樣無微不至地關(guān)心員工、體貼員工，把員工的冷暖、疾苦時刻放在心上，使員工都懷有一顆感恩的心去工作、去勞動。報答心態(tài)的產(chǎn)生就會促使敬業(yè)心態(tài)的形成。三是發(fā)展激勵。倡導(dǎo)人人都是人才的理念，作好員工職業(yè)生涯設(shè)計規(guī)劃，建立科學(xué)的用人機制，使想干事的人有機會，能干事的人有舞臺。這樣，員工在企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身價值，并得到發(fā)展，就會激發(fā)工作熱情，有利于敬業(yè)精神的形成。

第二，建立嚴格的約束機制。企業(yè)必須建立起科學(xué)的內(nèi)部競爭機制，形成“優(yōu)秀員工有成就感，平庸員工有壓力感，不稱職員工有危機感”的競爭環(huán)境。為什么在國門之內(nèi)無名牌這種制造業(yè)現(xiàn)狀的情況下，我們的衛(wèi)星能上天，飛船能遨游太空?就是因為對所有參與人員有嚴格的責(zé)任追求制度，必須敬業(yè)，不敬業(yè)出了問題誰也負不起這樣的責(zé)任。歐洲有一個飛機降落傘制造公司，產(chǎn)品合格率始終是98%，什么手段都用了，合格率就提不上去，后來傘兵司令下了一條命令，降落傘必須在廠家進行人工實驗，合格后才能交給空軍使用，面對這種與自己生命相關(guān)的事業(yè)，沒有人再敢當兒戲而不敬業(yè)，據(jù)說命令一出，降落傘的合格很快就達到了100%。新加坡人的遵守規(guī)則、兢兢業(yè)業(yè)也是嚴格約束的結(jié)果。井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。壓力是什么?就是嚴格的制度約束。

第三，建立科學(xué)的管理體系。人浮于事不會產(chǎn)生敬業(yè)精神;流程重復(fù)和多余不會產(chǎn)生敬業(yè)精神;職責(zé)不清楚、規(guī)程不具體不會產(chǎn)生敬業(yè)精神;權(quán)利和責(zé)任不對等不會產(chǎn)生敬業(yè)精神;干好干壞一個樣不會產(chǎn)生敬業(yè)精神;貢獻大小與收入無關(guān)不會產(chǎn)生敬業(yè)精神。因此，要培養(yǎng)敬業(yè)精神，就要在管理體制不斷地加以理順，使其日臻完善、科學(xué)有效。

第四，堅持長期的敬業(yè)教育。從全世界來看，近代最先繁榮起來的是歐洲，歐洲人為什么那么嚴守規(guī)則、講究誠信，很多人認為他們與“十戒”等基督教教義的長期教育有關(guān)。在企業(yè)中開展危機教育也非常重要，企業(yè)不能總是宣傳形勢一派大好。華為老總?cè)握菍懗隽恕度A為的冬天》，供全廠員工學(xué)習(xí);微軟總裁比爾蓋茨經(jīng)常向員工講:“微軟離破產(chǎn)只有12個月?！本o迫感和危機感同樣有利于員工敬業(yè)精神的形成。在教育中營造氛圍也是必須的，企業(yè)只有長期地宣傳敬業(yè)精神，歌頌敬業(yè)行為，樹立敬業(yè)典型，營造敬業(yè)光榮，不敬業(yè)可恥的輿論氛圍，敬業(yè)精神就會在潛移默化中逐漸形成。

柳傳志說:“即使每個人都是珍珠，如果不用線把他們串起來，也不會成為美麗的項鏈。”那么，這根線是什么，就是敬業(yè)精神。讓我們用心編制這條線，讓它成為我們生活和工作中的一部分，永遠牢記。