淺析跨文化交際中的非語(yǔ)言行為

人際交流是通過(guò)言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為進(jìn)行的。有研究證實(shí)，在交際過(guò)程中有70％的信息是通過(guò)非言語(yǔ)進(jìn)行交際的。Mehrabian(1968)則認(rèn)為93％的信息源自非語(yǔ)言行為(胡文仲，高一虹，1997)。人際交流中若缺少了非言語(yǔ)行為，只用言語(yǔ)交流，會(huì)給交際帶來(lái)障礙甚至?xí)?dǎo)致交際失敗。

關(guān)于非言語(yǔ)行為的分類(lèi)，學(xué)者們?nèi)收咭?jiàn)仁，智者見(jiàn)智。如美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家K.w.Back把非言語(yǔ)行為分為三類(lèi)：動(dòng)態(tài)無(wú)聲的、靜態(tài)無(wú)聲的和有聲的(蔡紅改.2003)。蔡紅改從身勢(shì)語(yǔ)行為、時(shí)空行為、輔助語(yǔ)和類(lèi)語(yǔ)言行為、外表行為等四個(gè)方面對(duì)非言語(yǔ)行為進(jìn)行了分類(lèi)。本文從身勢(shì)語(yǔ)行為、外表行為及沉默行為來(lái)闡述非言語(yǔ)行為及其對(duì)教學(xué)的啟示。

1.身勢(shì)語(yǔ)行為

身勢(shì)語(yǔ)又稱(chēng)體態(tài)語(yǔ)。美國(guó)心理學(xué)家Birdwhistell指出人的身體各部位的運(yùn)動(dòng)肌的動(dòng)作等都可以表達(dá)和交流信息、感情和態(tài)度。身勢(shì)語(yǔ)包括頭部動(dòng)作、身體動(dòng)作、四肢動(dòng)作、身體姿勢(shì)和面部表情等。在教學(xué)授課過(guò)程中，教師應(yīng)時(shí)刻注意自己的身勢(shì)語(yǔ)行為對(duì)于課堂活動(dòng)的影響。比如有些利用多媒體上課的教師上課時(shí)是坐著授課的，這雖然便于教師進(jìn)行儀器操作，但是給學(xué)生們傳達(dá)的信息或是教師疲憊，或是沒(méi)有足夠的精力和精神狀態(tài)來(lái)進(jìn)行授課。同時(shí)這本身也傳遞一種對(duì)同學(xué)們?nèi)鄙僦匾?，缺少眼神交流，只關(guān)注儀器操作的印象，勢(shì)必會(huì)影響授課效果與課堂氣氛。因?yàn)槲幕町惖拇嬖?，相同的身?shì)語(yǔ)行為在不同的文化中可能表示不同的意義，這就為跨文化交際形成障礙。比如美國(guó)人常伸出舌頭表示對(duì)對(duì)方的蔑視，中國(guó)藏族人用伸出舌頭表示對(duì)客人的尊敬，而中國(guó)漢族人則用伸出舌頭表示驚愕。又如美國(guó)男人喜歡把一條腿放在另一條腿上，腳尖朝著旁邊的人，而在中國(guó)這種姿勢(shì)被認(rèn)為是對(duì)客人的不尊重。而同一種社會(huì)功能，因文化之間存在差異，也可能用不同的身勢(shì)語(yǔ)來(lái)完成。比如在有些文化中，人們用握手的行為來(lái)表示問(wèn)候或歡迎。在日本則用彎腰鞠躬的形式表示問(wèn)候。又比如目光語(yǔ)在傳遞細(xì)微的情感方面起著重要作用。比如在美國(guó)文化中要求人們直視別人的眼睛，這表示誠(chéng)實(shí)。而美國(guó)人這種在交流中頻繁的目光接觸對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不禮貌或冒犯別人。

2.外表行為

外表行為包括服飾、容貌、儀表、氣味、面具、眼鏡等。美國(guó)著名學(xué)者Willber Schramm曾指出，服裝也是說(shuō)話。實(shí)際上，人們的外表服飾也像其他非語(yǔ)言行為一樣表露出人的社會(huì)地位、興趣愛(ài)好、信仰觀念以及職業(yè)等。比如以氣味為例，不同的文化就人體所發(fā)出的氣味有著不同的反應(yīng)。美國(guó)人不喜歡人體所發(fā)出的氣味，常常嚼口香糖，每天淋浴。而中國(guó)人對(duì)人體發(fā)出的氣味反應(yīng)不大。在以服裝為例。墨西哥人喜歡穿制服．以色列人由于對(duì)德國(guó)納粹的憎惡而拒絕穿制服。英美人穿衣服可以裸露身體的很多部位，而中國(guó)人可以裸露的部位很少；阿拉伯文化中，女子則必須用衣服和面紗遮蓋身體的大部分。

3.沉默行為

在不同的文化中，沉默的場(chǎng)合、沉默的量及沉默的態(tài)度都是存在差異的。比如在西方國(guó)家音樂(lè)廳劇場(chǎng)的公共場(chǎng)合認(rèn)為交頭接耳、隨意走動(dòng)、使用通信工具是不禮貌的行為，而在中國(guó)這種現(xiàn)象則比較普遍。又比如在中國(guó)的課堂上，多為老師講解，學(xué)生傾聽(tīng)，即使學(xué)生對(duì)教師的觀點(diǎn)持有疑問(wèn)時(shí)，大多數(shù)學(xué)生也會(huì)選擇沉默，而不提出質(zhì)疑。而在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，也多為教師講解，而在教師講解過(guò)程中，若有學(xué)生打斷教師的授課，提出自己的觀點(diǎn)時(shí)，學(xué)生會(huì)被認(rèn)為是擾亂了課堂秩序，影響教師授課。而在英美國(guó)家，課堂氣氛往往非常活躍，學(xué)生會(huì)積極參與教學(xué)活動(dòng)，時(shí)常會(huì)因某個(gè)問(wèn)題與教師爭(zhēng)論不休。因此在現(xiàn)代的教學(xué)活動(dòng)中，為鼓勵(lì)學(xué)生有獨(dú)立的見(jiàn)解，以及對(duì)學(xué)術(shù)問(wèn)題發(fā)表自由的看法，必須在課堂活動(dòng)中，增加討論、辯論等教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)，來(lái)改變學(xué)生在教室中沉默的角色，讓學(xué)生更多的參與到教學(xué)活動(dòng)中，來(lái)提高他們獨(dú)立思考能力以及對(duì)學(xué)術(shù)問(wèn)題發(fā)表獨(dú)到見(jiàn)解的能力，使教室不再是學(xué)生保持沉默的場(chǎng)所，而是積極參與到教學(xué)活動(dòng)，真正融入到教學(xué)活動(dòng)中，成為教學(xué)活動(dòng)的主體。在沉默的量上，不同的文化中，沉默的量也是存在差異的。世界上使用沉默最多的是愛(ài)斯基摩人，由于所居住的地理環(huán)境的特殊性，他們?cè)谝惶靸?nèi)幾乎和別人也說(shuō)不上幾句話，生活中的大部分時(shí)間都處于沉默中。以中國(guó)和日本為例的東方人喜歡更多的使用沉默來(lái)處理日常的事情。而西方人相對(duì)來(lái)說(shuō)則較少使用沉默，他們更喜歡用言語(yǔ)來(lái)解決問(wèn)題，用語(yǔ)言來(lái)和家人、朋友及同事溝通交流。

4.指導(dǎo)學(xué)生在跨文化交際中恰當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言行為

學(xué)習(xí)語(yǔ)言是為了運(yùn)用，用于交流交際，而學(xué)習(xí)英語(yǔ)是尤其為了與講英語(yǔ)的國(guó)家的人們進(jìn)行交流，而不同的國(guó)家有不同的文化，所以有時(shí)同一種非言語(yǔ)行為在不同的國(guó)家所蘊(yùn)含的意義也會(huì)有所差異。在跨文化交際中，我們?cè)诹私饬朔茄哉Z(yǔ)行為在每個(gè)文化中的普遍性的基礎(chǔ)上，要特別注意人們?cè)谑褂梅茄哉Z(yǔ)行為在每個(gè)文化中的特殊性，并了解這種特殊性在不同文化中的文化根源，因?yàn)榉茄哉Z(yǔ)行為在不同的文化中的特殊性在跨文化交際中處于主導(dǎo)方面，起著指導(dǎo)作用，以便在跨文化交際前做好充分的心理準(zhǔn)備，在交際中，當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，要有耐心，有寬容心，增強(qiáng)相互理解，以使跨文化交際順利進(jìn)行，避免誤會(huì)的產(chǎn)生。