《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:相對(duì)于原來(lái)百度搜索部分的推廣客戶(hù)而言,百度聯(lián)盟的客戶(hù)選擇有什么樣的區(qū)分和定位?
褚達(dá)晨:在搜索環(huán)境下推給用戶(hù)廣告,和他在瀏覽第三方網(wǎng)站時(shí)提供給他的廣告,是非常不同的。我們認(rèn)為,搜索推廣與網(wǎng)盟推廣之間是互補(bǔ)的,一種是捕捉主動(dòng)的、沖動(dòng)的需求;另一種是被動(dòng)的,可激發(fā)的需求。針對(duì)不同的推廣客戶(hù),大企業(yè),品牌企業(yè)、小企業(yè)的需求都不一樣,因此搜索和網(wǎng)盟產(chǎn)品恰好是互為補(bǔ)充的。百度聯(lián)盟會(huì)把網(wǎng)盟和搜索相結(jié)合,既可以激發(fā)用戶(hù)的需求,又可以通過(guò)需求產(chǎn)生之后滿(mǎn)足他們的需求。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:當(dāng)推廣客戶(hù)在百度或是百度聯(lián)盟合作伙伴平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí),如何保證不損害用戶(hù)體驗(yàn)?
王湛:最重要的是需要我們提供非常好的產(chǎn)品和服務(wù),因此不管是對(duì)推廣客戶(hù)還是對(duì)合作伙伴,首先最重要的一定是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,百度花了很大精力研發(fā)了網(wǎng)盟推廣,這一平臺(tái)可以讓客戶(hù)更加好的投放,包括支持各種樣式不同的廣告,比如支持貼片等多媒體物料,會(huì)使得客戶(hù)投放效果越來(lái)越好,客戶(hù)投放意愿也越來(lái)越好,這個(gè)投入很自然,而流量變現(xiàn)能力也會(huì)隨之增加。
第二,除了我們最核心的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品以外,我們還提供了一系列免費(fèi)的增值產(chǎn)品服務(wù),來(lái)幫助站長(zhǎng)更好的來(lái)管理他的流量和管理他的廣告位,如百度統(tǒng)計(jì)、廣告管家,免費(fèi)推出這些產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn),就是為了進(jìn)一步提升站長(zhǎng)各方面的管理能力。
第三,我們會(huì)借助百度的品牌影響力和龐大的客戶(hù)資源,根據(jù)合作伙伴來(lái)進(jìn)行資源的共享。百度一直非常開(kāi)放的讓客戶(hù)自主選擇在搜索還是網(wǎng)盟上投放,同時(shí)也會(huì)跟聯(lián)盟合作伙伴有非常好的共贏的分成模式,我們相信未來(lái)流量變現(xiàn)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:去年百度聯(lián)盟推出了一款免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站流量分析工具百度統(tǒng)計(jì),不少站長(zhǎng)擔(dān)心這對(duì)百度搜索引擎會(huì)不會(huì)有影響?
王湛:市場(chǎng)上有各種各樣的傳言,有的站長(zhǎng)擔(dān)心自己網(wǎng)站的流量大了,百度可能會(huì)在搜索的收錄,排序上對(duì)它進(jìn)行調(diào)整等等情況,其實(shí)這種情況絕不可能出現(xiàn)。中國(guó)有幾百萬(wàn)的站長(zhǎng),我們投入的精力并不足以做這些事。不過(guò)我們也看到,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)站長(zhǎng)的隊(duì)伍不斷壯大,他們確實(shí)更加關(guān)注自己在百度的收錄是升了還是降了,他們的很多需求也讓我們意識(shí)到百度還需要做更多的事情來(lái)讓站長(zhǎng)感到更加滿(mǎn)意,如何更好地幫助廣泛的站長(zhǎng),和他們共同成長(zhǎng),是百度聯(lián)盟接下來(lái)重點(diǎn)去做的工作,這也是百度聯(lián)盟積極促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的一種負(fù)責(zé)態(tài)度。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》:目前騰訊、搜狗、阿里巴巴等巨頭都加大力度投入聯(lián)盟業(yè)務(wù),您判斷未來(lái)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)的核心要素有哪些?
王湛:我們看到某些公司為了能夠在一段時(shí)間內(nèi)迅速的增長(zhǎng)流量,給他的客戶(hù)開(kāi)出一些優(yōu)厚的條件,但是核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底還要看聯(lián)盟提供給會(huì)員的流量,資金是長(zhǎng)期還是短期的。百度聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)我認(rèn)為一方面是由于百度聯(lián)盟是國(guó)內(nèi)流量轉(zhuǎn)化和價(jià)值挖掘效率最高的聯(lián)盟組織;另一方面,由于百度發(fā)展不忘伙伴,提供了百度統(tǒng)計(jì)、百度廣告管家等諸多幫助合作伙伴優(yōu)化流量,提高收益的免費(fèi)工具;更重要的是,百度聯(lián)盟發(fā)起的藍(lán)天365行動(dòng),常青藤計(jì)劃,“聯(lián)盟·愛(ài)”等一系列項(xiàng)目切實(shí)規(guī)范了行業(yè)發(fā)展,持續(xù)做到“讓伙伴更強(qiáng)”。
褚達(dá)晨:網(wǎng)盟推廣很重要的一點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)的能力,一方面我們需要讓推廣客戶(hù)滿(mǎn)意,另一方面還要讓網(wǎng)民滿(mǎn)意,這中間的平衡很重要,怎么用產(chǎn)品跟推廣客戶(hù)溝通,跟網(wǎng)站主淘通,然后達(dá)到網(wǎng)民,推廣客戶(hù)與聯(lián)盟合作伙伴三贏,這是我們的優(yōu)勢(shì),也是網(wǎng)盟業(yè)務(wù)的核心。