中國網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜

eBag是全球領(lǐng)先的行李箱、手袋、商務(wù)包、背包等I生活用品的網(wǎng)絡(luò)在線零售商。然而一些新的瀏覽器如IE8或Chrome對(duì)很多客戶端動(dòng)態(tài)內(nèi)容的處理，如Javascript等，都是不同以往的。這就使得跨瀏覽器的性能和兼容性問題更加突出。對(duì)于eBag這種在線零售商來說，不能因?yàn)樯俨糠钟脩羰褂梅侵髁鞯臑g覽器就可以不用照顧他們的用戶體驗(yàn)，所以必須找到一個(gè)全面的跨瀏覽器的用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)方案從而給所有客戶都提供高質(zhì)量的服務(wù)。

對(duì)于eBag來說，跨瀏覽器性能監(jiān)控必須要達(dá)到下面的商務(wù)目標(biāo)：通過提高用戶體驗(yàn)使得公司利潤最大化，并維持品牌的忠誠度。降低運(yùn)營費(fèi)用，使得跨瀏覽器性能測(cè)試流程化，合理化。提前發(fā)現(xiàn)并且解決跨瀏覽器兼容性問題，使得終端用戶盡可能不受到影響。

為達(dá)到這些目標(biāo)，eBag需要測(cè)試解決方案必須具備以下的功能：能做到在不同操作系統(tǒng)和不同瀏覽器上Web應(yīng)用程序以及Web 2.0特性測(cè)試的自動(dòng)化，可視化。通過系統(tǒng)截圖的相互比對(duì)以及遠(yuǎn)程登錄到實(shí)際的機(jī)器上，能夠快速方便地識(shí)別問題并進(jìn)行故障定位。擁有全面的最新的虛擬QA測(cè)試平臺(tái)，該平臺(tái)可以提供超過五百個(gè)的多操作系統(tǒng)、多瀏覽器和多屏幕解決方案的組合，保證測(cè)試的全面兼容性。

eBag通過使用Gomez的跨瀏覽器監(jiān)控解決方案，取得了很大的成果：

確保了網(wǎng)站在超過50種不同瀏覽器下訪問的最優(yōu)性能。

節(jié)省了大量的基礎(chǔ)架構(gòu)測(cè)試費(fèi)用。

使得網(wǎng)站在各方面功能升級(jí)后(包括動(dòng)態(tài)測(cè)試，視頻和AJAX等)，仍能保持性能的持續(xù)優(yōu)化。

eBag公司IT部門副總裁Mike Frazzini評(píng)價(jià)說：“我們使用高明網(wǎng)絡(luò)的跨瀏覽器性能監(jiān)控解決方案提高了我們的網(wǎng)站性能和客戶的用戶體驗(yàn)，從而保障了我們的利潤，維護(hù)了品牌忠誠度。”

本期排行榜，對(duì)所監(jiān)測(cè)的網(wǎng)站進(jìn)行了行業(yè)劃分，選取了新聞與門戶類、搜索類、個(gè)人電子商務(wù)類、新媒體類、跨國公司類共5個(gè)類別。網(wǎng)站運(yùn)營商可以參考行業(yè)用戶體驗(yàn)排行榜明確自己在本行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)位置，引導(dǎo)正確的用戶體驗(yàn)投資，改進(jìn)和提高網(wǎng)站自身的用戶體驗(yàn)性能。本期排行榜數(shù)據(jù)是采用高明公司設(shè)在北京、上海、廣州三地節(jié)點(diǎn)測(cè)試獲得，關(guān)于排行榜的具體方法請(qǐng)參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系問詢。(gomezchina@gomez.com)