惠普卷土重來

一系列的人事調(diào)整是惠普傳給外界的一個信號，企業(yè)級市場將成為惠普未來一段時間的主攻方向；而對智能手機廠商palm的收購，則顯示了惠普想要再次引領(lǐng)移動計算潮流的念頭。種種跡象表明，惠普已經(jīng)不甘于只兜售產(chǎn)品或服務(wù)。個人電腦、打印機，面向企業(yè)的存儲和服務(wù)器以及剛剛納入惠普旗下的智能手機……這些看似不甚相關(guān)的業(yè)務(wù)，正在被一個樸素的戰(zhàn)略巧妙的聯(lián)系起來。

高管更迭

符標榜的辦公室將由中國移往新加坡。這位在中國市場摸爬滾打了十多年的職業(yè)經(jīng)理人將要回到他的故鄉(xiāng)新加坡升任惠普全球高級副總裁暨惠普亞太和日本地區(qū)總裁。2010年4月13日，符標榜接受了新的任命，而這一刻離他出任中國惠普有限公司總裁僅僅三年。

“我看到什么是行業(yè)是最好的，就要盡量把自己的隊伍帶到那個目標。我做事的風(fēng)格就是，執(zhí)行能力要很強?！狈麡税竦谝淮谓邮苊襟w采訪，是在赫德2007年訪華期間。他身上超強的執(zhí)行力以及用數(shù)字說話的風(fēng)格，剛好和長于成本控制的惠普cEO馬克-赫德一脈相承。符標榜并沒有讓赫德失望：根據(jù)2010年第一季度財報，惠普來自亞太業(yè)務(wù)的營收為54億美元，同比增長26％，而中國是惠普亞太最重要的市場。

在相繼收購EDS和3Com之后，惠普的戰(zhàn)略出現(xiàn)了一個重要的調(diào)整。2009年11月，惠普公布了融合基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)戰(zhàn)略(CI)，整合了現(xiàn)有的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和輔助設(shè)施，并通過建立統(tǒng)一的資源池，并對其進行管理，將它們?nèi)诤掀饋??；萜諆?nèi)部的組織架構(gòu)也隨之改變——成立了新的企業(yè)業(yè)務(wù)集團(EB)，原先的企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團(TSG)并入其中。

從企業(yè)市場開始，惠普正在勾畫自己的“云”。對于惠普而言，“融合”不僅僅應(yīng)用于企業(yè)市場，其對信息產(chǎn)品集團(PSG)和打印與成像集團(IPG)的帶動不言而喻，云層之下，計算與打印的業(yè)務(wù)模型將朝著更加靈活、彈性的方向邁進。

近期一系列的人事調(diào)整，正是惠普重新自我打造的先兆。曾在惠普軟件及解決方案業(yè)務(wù)部工作4年的托馬斯·E·霍根(Thomas E.Hogan)被命名為銷售、營銷和戰(zhàn)略的執(zhí)行副總裁，統(tǒng)管該公司540億美元的貿(mào)易資產(chǎn)。企業(yè)業(yè)務(wù)是惠普最為看好的市場，因為在新的任命中，符標榜將向霍根匯報，其依然更多的專注在企業(yè)業(yè)務(wù)集團上。

大融合

數(shù)據(jù)量增長的速度已經(jīng)超過了摩爾定律。面對數(shù)據(jù)量的激增，Gartner預(yù)計，2010年全球IT支出將達到3.4萬億美元，與2009年的3.2萬億美元相比，增幅將達5.3％。而在2014年前，基礎(chǔ)設(shè)施市場都將是收入最大、增長最快的；與虛擬化、安全、數(shù)據(jù)整合或者數(shù)據(jù)質(zhì)量和商業(yè)情報相關(guān)的軟件將是最熱門的。

面對如此誘人的市場，IT廠商只有積極備戰(zhàn)。但很少能有一家廠商能提供從硬件到軟件的一站式解決方案，于是收購便成了IT巨頭們布局未來市場的首選。以惠普收購EDS開始，兩年之內(nèi)，IT廠商之間上演了多場收購大戲：2009年初，甲骨文以74億美元收購了sun，成為提供綜合系統(tǒng)的廠商；5月，戴爾收購全球最大的醫(yī)療IT服務(wù)商Perot Systems，加強服務(wù)能力；11月，惠普又把電信設(shè)備提供商3Com收于麾下，正式叫板思科等傳統(tǒng)電信設(shè)備商，思科則在推出服務(wù)器產(chǎn)品之后，完成了對視頻會議系統(tǒng)廠商騰博(Tandberg)的收購……

這儼然是科技公司的一場混戰(zhàn)。信息爆炸讓企業(yè)的IT架構(gòu)開始老化，設(shè)備的維護與管理越來越復(fù)雜，一個彈性的、有助于縮減運費用的、可自動升級的IT架構(gòu)成了CIO們的最佳選擇。這也是惠普推出CI戰(zhàn)略的初衷。

“融合基礎(chǔ)設(shè)施提供了一個平臺，底層硬件的差異性被平臺屏蔽掉，企業(yè)對于IT的管理將會越來越簡單?！敝袊萜崭笨偛?、EB軟件及解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理謝少毅對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說。

“虛擬化、云計算是一個趨勢，從基礎(chǔ)設(shè)施角度講，所有的廠家都想走到這條路，只不過大家支持的條件不一樣，有存儲、服務(wù)器、有硬件、軟件，但是這些對CIO來說太復(fù)雜了。CI所強調(diào)的就是將原來以產(chǎn)品為核心的基礎(chǔ)設(shè)施，向以服務(wù)為核心的管理模式轉(zhuǎn)型，從而簡化IT并加速實現(xiàn)業(yè)務(wù)成效。”惠普預(yù)計至2012年，解決IT泛濫問題的融合基礎(chǔ)設(shè)施解決方案將創(chuàng)造價值350億美元的市場。

越簡單越好

如果仔細觀察一下惠普最近的動作，你會發(fā)現(xiàn)關(guān)于“融合”的理念不僅僅存在于企業(yè)業(yè)務(wù)集團。3月31日，惠普發(fā)布了面向商用市場的“簡化”IT解決方案，仍然像以往一樣，惠普選擇了包括筆記本電腦、臺式機、工作站、瘦客戶機等全系列產(chǎn)品發(fā)布，不同的是，這一次惠普削弱了單一產(chǎn)品的色彩，更多的強調(diào)了解決方案的重要性。

“無論是思考速度還是行動速度，企業(yè)總是希望能領(lǐng)先一步，尤其是在經(jīng)濟開始復(fù)蘇的當前。在更新技術(shù)時，有一點很重要，那就是企業(yè)的IT投資必須能夠提高業(yè)務(wù)效率，降低總體擁有成本，并且?guī)椭麄兺ㄟ^快速擴展來適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。”中國(含香港地區(qū))惠普PSG總經(jīng)理張永利總結(jié)了所有企業(yè)CIO的訴求。

據(jù)Gartner發(fā)布的初步統(tǒng)計結(jié)果顯示，2010年第一季度全球個人電腦出貨量已達到8430萬臺，與2009年同期相比增長27.4％。Gartner首席分析師Mikako Kitagawa表示：“受成熟市場個人電腦更換需求的推動，專業(yè)個人電腦市場正逐步回升，此外，由于相對樂觀的宏觀經(jīng)濟前景，企業(yè)的需求更強勁?！?/p>

對于企業(yè)而言，僅僅有產(chǎn)品顯然是不夠的?！澳阒垃F(xiàn)在賣什么最賺錢?”中國惠普IPG副總裁胡大剛向本刊記者拋出了這樣一個問題，“解決方案!”他很快給出了答案。顯然，不管是對于PC業(yè)務(wù)還是打印業(yè)務(wù)，這一問句都成立。

包括惠普在內(nèi)的一大票PC廠商也都這么做了。以教育市場為例，聯(lián)想曾于2007年就推出了多功能教室解決方案，以PC作為樞紐，把校園網(wǎng)資源和多媒體教學(xué)良好的結(jié)合起來；2009年，戴爾的互聯(lián)課堂把創(chuàng)新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、軟件與培訓(xùn)整合在一起，幫助教師培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和21世紀所需具備的技能，惠普則把教育市場做了更深層次的細分：在信息化程度較低的地區(qū)，用瘦客戶機與多個顯示設(shè)備相連接組成，供多達10名學(xué)生共享，面對發(fā)達地區(qū)，惠普給學(xué)生筆記本裝上便攜手柄，便于學(xué)生攜帶；而惠普Touch Smart 9100觸摸式一體化商用臺式機，利用“觸摸”技術(shù)幫助殘疾學(xué)生享受到正常的學(xué)習(xí)和娛樂生活。

云打印現(xiàn)形

“惠普新一代的激光打印機里面，真正融入了中國的DNA?！痹诨萜諄喬珔^(qū)春季新品發(fā)布會上，中國惠普IPG副總裁錢越特意提到了惠普設(shè)立在上海的中國激光打印機研發(fā)中心重要作用，“這是第一批由上海研發(fā)中心設(shè)計的激光打印機產(chǎn)品，所以更為中國化。”“此次發(fā)布的新品，根據(jù)中國用戶的使用習(xí)慣和中國國情進行了特別的優(yōu)化，無論在安裝還是使用方面，都更符合中國用戶的使用習(xí)慣。”惠普IPG執(zhí)行副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理柯玉璋指的是惠普激光打印機一項名為“智慧驅(qū)動”的新技術(shù)——在Windows操作系統(tǒng)下，不需要驅(qū)動只要用USB將打印機連接到預(yù)裝的電腦，打印機就可以開始自動安裝并在2～5分鐘內(nèi)完成打印任務(wù)。

這項看似簡單的改進實則隱藏著惠普“云打印”的藍圖。早在2007年，惠普就提出了“隨時、隨地、隨需”的打印2.0戰(zhàn)略，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的打印方式，為云打印埋下了伏筆?！霸拼蛴「嗟氖呛笈_技術(shù)架構(gòu)，目前主要針對企業(yè)市場，”惠普IPG亞太及日本地區(qū)高級副總裁孫中翰對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，“在歐美地區(qū)已經(jīng)有了云打印的業(yè)務(wù)，比如通過打印機進行電影票的打印。我們正在做的，是讓移動中的員工利用黑莓手機，通過簡單的互聯(lián)網(wǎng)存取步驟，使用距離最近的打印機打印文件?！边@樣看來，“智慧驅(qū)動”無疑是惠普實施云打印計劃的第一步。

然而，云打印并非只是打印廠商關(guān)注的領(lǐng)域。谷歌正開發(fā)一套稱為“谷歌云打印”的系統(tǒng)，將允許Chrome OS(Google開發(fā)的操作系統(tǒng))使用者不倚賴本機安裝打印機驅(qū)動程序，直接通過谷歌的服務(wù)器端接收、管理打印任務(wù)，然后回傳至一臺打印機。谷歌在云打印網(wǎng)頁上聲明：“我們的目標是營造一種打印體驗，讓任何應(yīng)用程序，不論是網(wǎng)絡(luò)程序、桌面程序或行動程序，不論是在世界哪個角落，都能通過打印機打印出來?！?/p>

惠普當然不會眼看著谷歌蠶食本屬于自己的地盤。正如孫中翰所說，云打印涉及到復(fù)雜的后臺技術(shù)和前端打印設(shè)備的融合，相比只提供基于互聯(lián)網(wǎng)的云服務(wù)的谷歌，對打印機以及打印技術(shù)更為熟悉的惠普似乎更有發(fā)言權(quán)。但如果競爭對手是谷歌呢?這個傳奇的公司似乎讓一切都有了可能?；萜找谠拼蛴☆I(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，基礎(chǔ)架構(gòu)的融合似乎成了最好的選擇。

掌中惠普

赫德對于市場的控制力并不會因為公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的增長而停止?！肮?/3的增長來自于并購，25％屬于有機增長(即從競爭對手中奪得業(yè)務(wù))，10％來自于產(chǎn)品創(chuàng)新?！焙盏略诮邮堋陡２妓埂凡稍L時如是說道。

美國東部時間4月28日，惠普用12億美元結(jié)束了人們關(guān)于Palm何去何從的猜想?；萜瞻l(fā)表聲明稱，惠普的全球規(guī)模和財務(wù)實力與Palm的WebOS平臺合為一體后，惠普更加積極地參與“快速增長的、盈利能力極強”的智能手機及移動上網(wǎng)設(shè)備市場。很顯然，惠普看重的并非智能手機本身——因為惠普早就擁有了智能手機產(chǎn)品iPAQ，它的市場表現(xiàn)并沒有達到惠普的預(yù)期——“今后我們將更為積極地在市場上與蘋果和谷歌競爭，因為我們擁有了非常好的操作系統(tǒng)?！被萜杖驊?zhàn)略和企業(yè)發(fā)展高級副總裁布賴恩·漢弗萊斯把惠普正式帶到了移動領(lǐng)域的新巨頭蘋果和谷歌面前。

“收購Palm是一個具有策略上的重要性和經(jīng)濟上的吸引力的舉措?！被萜誔SG執(zhí)行副總裁Todd Bradley對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，“Palm給惠普帶來了在世界一流技術(shù)和用戶綜合體驗領(lǐng)域發(fā)展的機會，這加速了惠普在移動通訊這個利潤豐厚和具有經(jīng)濟增長機會的市場的戰(zhàn)略步伐?！盩odd透露，有了Palm，惠普將獲得一個擁有2000多種應(yīng)用程序的、基于云計算的移動服務(wù)平臺，而之前，蘋果和谷歌為獲得這樣的平臺努力了多年。

“未來移動互聯(lián)網(wǎng)終端將成為終端形式的最終發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)PC廠商都在以各種方式進軍平板電腦和智能手機市場。蘋果的成功讓惠普看到了以操作系統(tǒng)為核心建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的重要性，加之以前惠普有過幾次比較成功的并購經(jīng)驗，因此對Palto的收購也可以理解?！币子^國際分析師王留生對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示，但德意志銀行分析師克里斯-維特莫爾認為，WebOS手機操作系統(tǒng)用戶和開發(fā)者下降的趨勢賦予Palm艱巨的任務(wù)，惠普還面臨著為Palm的生態(tài)系統(tǒng)注入活力，并扭轉(zhuǎn)起不斷下滑的市場地位的巨大挑戰(zhàn)。

“移動互聯(lián)網(wǎng)終端市場將是包括系統(tǒng)平臺、內(nèi)容和移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商之間整個產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭，并且隨著技術(shù)的進步，各類終端的創(chuàng)新和融合不斷出現(xiàn)，更多力量將轉(zhuǎn)向這個市場。”無數(shù)案例證實了王留生的分析：聯(lián)想重新收回移動業(yè)務(wù)，積極推動包括智能本、樂Phone在內(nèi)的移動設(shè)備；戴爾和華碩也相繼推出自己的智能手機產(chǎn)品，微軟在移動系統(tǒng)的推動上不遺余力，發(fā)布了新的移動操作系統(tǒng)Windows phone 7；更夸張的是，一向以“賣芯片”為主的英特爾也聯(lián)手諾基亞，發(fā)布了MeeGo移動系統(tǒng)平臺?！拔覀儠alm作為一個業(yè)務(wù)部門來運營，增加Palm的研發(fā)經(jīng)費，并將擴大銷售和市場。我們打算利用這個智能手機平臺，并將其擴展到更廣闊的領(lǐng)域?！盩odd說。

很顯然，Palm不過是惠普在云時代越加輕盈的一個踏板，移動平臺與基礎(chǔ)架構(gòu)的業(yè)務(wù)整合將為惠普帶來的是一個從最前端到云端的整體解決方案。“我們將繼續(xù)加大對并購的投資，因為我們看到了與業(yè)務(wù)一起增長的合并效益。”

技術(shù)革命正在改寫IT格局。在以云計算、物聯(lián)網(wǎng)這些代表著未來科技發(fā)展方向的時代來臨之前，包括惠普在內(nèi)的各大公司正在顛覆原有的商業(yè)模型甚至管理思想，而科技公司的積極舉措，無疑會加速新時代的到來。