政府官員要從容應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

在網(wǎng)絡(luò)的推動下，輿情的力量是驚人的，在諸多案例中，原本處于強勢地位的官員紛紛轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾撋系娜鮿?。這種被動的局面不僅源于他們中的一部分人言行不當(dāng)，也來自于他們中的不少人缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的正確認(rèn)知。

因此，官員首先應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維方式。一些官員至今仍對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督表現(xiàn)出不屑和漠視，認(rèn)為那不過是一些唯恐天下不亂的網(wǎng)民在無中生有，或是無聊小百姓的仇官心理在作祟，不需要太在意。于是，要么坐視不理，要么時舉報人恣意打壓，甚至跨省追捕發(fā)帖人，直至事態(tài)惡化，進一步激化官民沖突。事實上，作為擁有公權(quán)力的國家工作人員，理應(yīng)自覺接受群眾監(jiān)督包括網(wǎng)民的監(jiān)督。只有這樣，手中的公權(quán)力才不至于被濫用，腐敗現(xiàn)象才能在一定程度上得到遏制，才能出現(xiàn)官民和樂、一片清平的局面。當(dāng)然，官員要分清偏激行為與惡意攻擊、疑惑中的猜測與別有用心的造謠、不道德行為與違法犯罪的界限，對于真正造謠生事、危害社會的違法人員，毫無疑問必須依法處置;但決不可意氣用事，更不能小題大做，借機打擊報復(fù)。

很多官員習(xí)慣于以沉默對待網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督。筆者認(rèn)為，對某些無聊的問題保持沉默當(dāng)屬理智，但現(xiàn)在的主要問題是該回應(yīng)的不回應(yīng)。這里面可能存在兩種情況，一種是確實理虧，無話可說，以為只要過了這個風(fēng)頭，一切又會恢復(fù)原樣;另一種是有些官員本著官僚主義和權(quán)力傲慢的姿態(tài)，認(rèn)為自己行得正坐得直，只要曰后能用行動表明自己的清白，就不怕別人去說。但網(wǎng)民如果沒辦法從正常的官方渠道得到消息，便會通過其他渠道打聽，謠言、誹謗、人肉搜索等便會乘虛而入，很可能引發(fā)輿論聲討和網(wǎng)絡(luò)暴力，甚至從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界走進現(xiàn)實世界聚合示威，而此時的局面便會變得難以收拾。因此，面對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，官員要勇于直面網(wǎng)民的質(zhì)疑并據(jù)實相告，或可采用新聞發(fā)布會的形式，當(dāng)場接受和回應(yīng)媒體及民眾的質(zhì)疑。只有這樣，才稱得上是執(zhí)政理念的進步。不久前，組建“躲貓貓”事件網(wǎng)民調(diào)查委員會的官員、云南省委宣傳部副部長伍皓表示，云南省將發(fā)起各級政府建立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度”，即政府部門對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督實名回帖。盡管他的想法不可避免地被質(zhì)疑，但其出發(fā)點是好的，理念也是進步的。

應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的能力，是官員新聞執(zhí)政能力的重要方面。能否正確對待網(wǎng)絡(luò)輿論，不只是技巧和智慧問題，只有剛正不阿，才能在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督面前無所畏懼。因此，可以說，敢于應(yīng)對、從容應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，是政府官員新聞執(zhí)政理念成熟的重要標(biāo)志。

(摘自《學(xué)習(xí)時報》)