突發(fā)性電視新聞中的人文關(guān)懷

中國(guó)電視新聞事業(yè)有八十年代起步發(fā)展到現(xiàn)在，取得了多方面引人注意的成就與進(jìn)步，面對(duì)許多重大的新聞事件有了自身的應(yīng)急機(jī)制與報(bào)道方式。美伊戰(zhàn)爭(zhēng)打響、非典肆虐中國(guó)等重大事件的發(fā)生讓中國(guó)電視媒體全面總動(dòng)員進(jìn)行了全方位報(bào)道，讓中國(guó)老百姓親驗(yàn)著戰(zhàn)爭(zhēng)的瘋狂、瘟疫的恐怖，生命的脆弱和人性的光輝。自二十世紀(jì)九十年代開(kāi)始，“人文主義關(guān)懷”逐漸進(jìn)入大眾傳播事業(yè)。進(jìn)入新世紀(jì)，黨中央更是提出了“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，這就是提醒我們要時(shí)時(shí)刻刻想著人民，把人民的利益放在心上。

一、什么是突發(fā)性電視新聞中的人文關(guān)懷

(一)突發(fā)性電視新聞

“突發(fā)性”顧名思義，即突然發(fā)生在人們的意料之外，突發(fā)事件，指那些突然發(fā)生帶有異常性，人們?nèi)狈λ枷霚?zhǔn)備的事件。按性質(zhì)大體分為四類(lèi):一是突發(fā)的自然災(zāi)害，如04年的印度洋海嘯;二是以911事件、美伊戰(zhàn)爭(zhēng)為代表的突發(fā)性軍事事件;三是惡性交通事件;四是有重大影響的惡性事件。

“壞消息就是好新聞”突發(fā)性新聞為非常態(tài)新聞，突然發(fā)生，在人們的意料之外具有不確定性。一旦發(fā)生便成為媒體傾力報(bào)道的焦點(diǎn)，產(chǎn)生巨大的社會(huì)反映為人們所關(guān)注。而電視媒介本身可以沖破時(shí)間與空間的阻隔，把聲音和影像即時(shí)的傳到遙遠(yuǎn)的地方。突發(fā)性電視新聞的魅力在于讓觀眾感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛、目睹真實(shí)人類(lèi)災(zāi)難的那種震撼。

(二)人文關(guān)懷

“人文關(guān)懷”是這幾年使用頻率很高的一個(gè)詞，它起源于14—16世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興時(shí)期的人文主義，是一種反對(duì)蒙昧主義，主張恢復(fù)人性，提倡關(guān)懷人、尊重人，是一種進(jìn)步的文化思潮;其核心是肯定人性的價(jià)值，及對(duì)人類(lèi)解放與自由的追求;表現(xiàn)為對(duì)人精神的重視以及對(duì)人生的根本關(guān)懷。

我認(rèn)為:新聞中的人文關(guān)懷主要是對(duì)人生存狀態(tài)的關(guān)注，堅(jiān)持以人為本的理念、堅(jiān)持人道立場(chǎng)，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的各種需求的肯定，也就是說(shuō)在新聞制作的一系列環(huán)節(jié)中，從受眾出發(fā)，遵守新聞規(guī)律，還受眾主體位置，盡力滿足受眾要求，讓受眾從心靈深處體會(huì)到一種理性的關(guān)懷，維護(hù)當(dāng)事人尊嚴(yán)與人生價(jià)值。對(duì)于災(zāi)難新聞來(lái)講，在直面悲劇的同時(shí)，從人性的角度審視災(zāi)難，應(yīng)當(dāng)關(guān)注災(zāi)難中的人及人的生存狀況、困境和精神狀態(tài)。

二、我國(guó)突發(fā)性電視新聞報(bào)道的現(xiàn)狀

中國(guó)新聞傳播事業(yè)的本質(zhì)是“黨、政府和人民的喉舌”，其終極目的是“為人民服務(wù)”，這決定了中國(guó)新聞報(bào)道生來(lái)就應(yīng)具有“人文主義關(guān)懷”精神。但直到90年代以后“人文關(guān)懷”才真正進(jìn)入大眾傳播視野，對(duì)于突發(fā)性新聞的報(bào)道，一直都是中國(guó)電視新聞的軟肋，從以往的報(bào)道來(lái)看都存在著這樣或那樣的問(wèn)題，雖然這并不是主流但其表現(xiàn)與危害不容忽視。

(一)突發(fā)性電視新聞中缺乏人文關(guān)懷的現(xiàn)象

1.報(bào)道時(shí)間令人寒心

相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，很難在我國(guó)電視媒體上看到國(guó)內(nèi)重大突發(fā)事件的報(bào)道，這并不是說(shuō)沒(méi)有重大的突發(fā)事件發(fā)生，而是因?yàn)槲覈?guó)的新聞媒介一直以來(lái)把某些重大災(zāi)難事故看作“禁區(qū)”。03年的一場(chǎng)非典，使全國(guó)上下陷入極大的恐慌之中。正因?yàn)槠鸪跣侣劽襟w對(duì)疫情隱瞞不報(bào)，以至于社會(huì)秩序一度陷入混亂狀態(tài)，由于缺乏對(duì)疫情的了解而使疫情蔓延得更加迅速，造成了更大的損失。經(jīng)歷了這次事件大部分群眾對(duì)媒體的透明度表示質(zhì)疑與失望。

2.事實(shí)敘述令人傷心

以往對(duì)災(zāi)難事件的非正常報(bào)道，在我國(guó)主要體現(xiàn)為遲報(bào)和簡(jiǎn)報(bào)。不提人們最關(guān)心的傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等狀況，不對(duì)受難者的情況作適當(dāng)?shù)膱?bào)道，而是把重點(diǎn)放到領(lǐng)導(dǎo)怎樣關(guān)懷群眾身上。此類(lèi)報(bào)道羅列的只是一串冰冷的數(shù)字和一大堆表示關(guān)心的官員慰問(wèn)的畫(huà)面，缺少人情味，將人物臉譜化失去個(gè)性，缺乏對(duì)人們痛苦悲劇處境的同情，也無(wú)法喚起大眾的感同身受，形成了“報(bào)喜不報(bào)憂”的框架模式，甚至將天災(zāi)人禍帶給人們的“悲劇”演化成為一曲“頌歌”。這種手法不符合新聞傳播規(guī)律，對(duì)受眾不負(fù)責(zé)任，讓人反感。

3.播出畫(huà)面令人揪心

由于電視能夠同時(shí)傳播聲音與畫(huà)面，具有文字表達(dá)所不具備的優(yōu)勢(shì)，但一些記者卻忽視了從人文關(guān)懷層面去選擇畫(huà)面，不求審美品位，渲染災(zāi)難血腥，發(fā)布了不該發(fā)布的內(nèi)容。把受難者的痛苦作為吸引眼球的手段，播出凄慘駭人的場(chǎng)景和觸目驚心的畫(huà)面。比如在車(chē)禍報(bào)道中，記者為了獲取“獨(dú)家材料”追求通過(guò)感官刺激所帶來(lái)的沖擊力，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的鏡頭:一邊是殘缺不全的尸體，一邊是死者家屬呼天搶地、悲痛欲絕的場(chǎng)面。這樣做極易喚起受難者親友的痛苦記憶，增加普通受眾緊張、憂慮和不安的的情緒。

(二)突發(fā)性電視新聞中缺乏人文關(guān)懷的原因。

上述種種做法將最終將受眾引向淺薄，對(duì)社會(huì)缺乏理性的思考，破壞受眾正面的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)，形成看客心理，破壞社會(huì)整體的健康的心理結(jié)構(gòu)。

在的電視新聞中，離不開(kāi)新聞的主體——人。尊重被報(bào)道人的人格，保護(hù)當(dāng)事者的隱私權(quán)，是每個(gè)新聞工作者應(yīng)遵循的職業(yè)道德，也是社會(huì)主義的人道主義原則要求。但是由于新聞傳播活動(dòng)屬于上層建筑領(lǐng)域的范疇，許多新聞工作者往往只片面強(qiáng)調(diào)，新聞活動(dòng)的政治宣傳功能，時(shí)刻注意用正確的、成熟的政治觀念統(tǒng)一人們的思想認(rèn)識(shí)，普通民眾的生活狀態(tài)與精神世界往往被忽視。另外在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，不少媒體為了迎合市場(chǎng)以牟利，更是以一些突發(fā)事件為噱頭進(jìn)行炒作。一些記者在對(duì)突發(fā)事件處理時(shí)只考慮到發(fā)表后引起的轟動(dòng)，把新聞報(bào)道當(dāng)作一種有明確目的的功利性行為，而對(duì)新聞報(bào)道對(duì)象在新聞中的地位、報(bào)道后對(duì)新聞當(dāng)事人產(chǎn)生的有利或不利的影響就很少顧及了。

三、解決突發(fā)性電視新聞報(bào)道中缺乏人文關(guān)懷問(wèn)題的研究

可以說(shuō)造成人文關(guān)懷缺失的原因是多方面的，既有制度的約束又有利益的驅(qū)使，但歸根結(jié)底是新聞從業(yè)人員缺乏對(duì)“人”這一主體的關(guān)注。在及時(shí)報(bào)道災(zāi)難的同時(shí)，應(yīng)遵循以人為本的理念，堅(jiān)持人道立場(chǎng)、理解人性，激發(fā)人們積極向上的精神。在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道中，無(wú)論是觀念還是業(yè)務(wù)，都應(yīng)該注重人文關(guān)懷。

(一)強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)

意識(shí)支配著行動(dòng)，只有新聞從業(yè)人員本身具有人文關(guān)懷意識(shí)，才能在報(bào)道中注入人文關(guān)懷，以真誠(chéng)的目光關(guān)注突發(fā)事件中的人和事，以真心打動(dòng)讀者。具體來(lái)說(shuō)要做到以下幾個(gè)方面:

1.爭(zhēng)取第一時(shí)間，爭(zhēng)取受眾關(guān)注

一般來(lái)說(shuō)，突發(fā)事件本身是人類(lèi)不可避免的現(xiàn)象，是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的客觀事件。在電視新聞中注入人文關(guān)懷，應(yīng)最大程度的滿足受眾的知情權(quán)，盡可能的將新聞傳遞給大眾，這要求在事件發(fā)生后投入最大的力量，做到第一時(shí)間不偏不倚的報(bào)道事實(shí)。在后續(xù)報(bào)道中跟進(jìn)補(bǔ)充，充分運(yùn)用背景資料，使報(bào)道脈絡(luò)越來(lái)越清晰、完整、全面。近兩年，我國(guó)電視媒體對(duì)于突發(fā)性公共事件的報(bào)道開(kāi)始注重及時(shí)、公開(kāi)和透明。比如在火災(zāi)、礦難的報(bào)道中不但及時(shí)對(duì)災(zāi)難的情況進(jìn)行報(bào)道，還注重救援過(guò)程、對(duì)受難者的善后處理進(jìn)行全面報(bào)道。這種正確的報(bào)道態(tài)度不但為受眾提供了全面、客觀的信息滿足了其知情權(quán)，而且為社會(huì)輿論在健康、良性的軌道上運(yùn)行奠定了良好的社會(huì)心理基礎(chǔ)。

2.關(guān)注生命個(gè)體，關(guān)注生存狀態(tài)

新聞?dòng)浾叱思皶r(shí)的報(bào)道災(zāi)難，科學(xué)理智的分析災(zāi)難之外還應(yīng)盡量表現(xiàn)生命在災(zāi)難中的真實(shí)狀況，去挖掘生命在災(zāi)難中的尊嚴(yán)與價(jià)值。災(zāi)難是殘忍而冷酷的，但人是有感情與理智的，在災(zāi)難面前人的表現(xiàn)是值得關(guān)注的。當(dāng)人的生命受到傷害時(shí)，在新聞報(bào)道中流露出關(guān)切之情，這是一種對(duì)人生價(jià)值的張揚(yáng)。

一般情況下，重大突發(fā)事件的發(fā)生都會(huì)給人民的財(cái)產(chǎn)帶來(lái)重大損失，但是“人民生命高于一切”，因此新聞報(bào)道在關(guān)注物質(zhì)財(cái)富與社會(huì)變遷的同時(shí)，更要關(guān)注人的命運(yùn)。當(dāng)事人與家屬在身體與精神上受到嚴(yán)重傷害，沉浸在巨大的悲痛與恐懼之中時(shí)，就更需要呼喚社會(huì)對(duì)他們的同情與關(guān)注從而安慰他們的心靈，撫平他們的創(chuàng)傷。例如在印度洋海嘯的報(bào)道中，中央電視臺(tái)迅速公布我國(guó)駐各受災(zāi)國(guó)使館的聯(lián)系電話以便我國(guó)公民尋找海嘯中失蹤的親人，這些做法都體現(xiàn)了媒體的人文關(guān)懷精神。

3.宣揚(yáng)人性本善，宣揚(yáng)人間真情。

災(zāi)難中人的生命和尊嚴(yán)可能受到極大的摧殘，但人求生的本能、人與人之間的關(guān)愛(ài)都會(huì)有最原始、最真實(shí)的體現(xiàn)。災(zāi)難報(bào)道不能僅限于直面悲劇，應(yīng)該以人性的角度審視災(zāi)難，進(jìn)一步挖掘?yàn)?zāi)難中蘊(yùn)含著的更新鮮更美好的主題。對(duì)處于悲傷中的人給與人文關(guān)懷，讓活著的人體會(huì)到人生的可貴，喚醒人們?cè)谖ｋy中相互鼓勵(lì)相互幫助的情感。甘肅天水電視臺(tái)曾報(bào)道了洗頭房強(qiáng)迫未成年少女接客，該少女自焚來(lái)抗拒的事件。少女自焚后大面積燒傷，臉部嚴(yán)重變形扭曲，需大量資金作手術(shù)。記者得知此事后沒(méi)有沉湎于少女自焚的細(xì)節(jié)，而是帶頭捐款為少女治療，并號(hào)召各界為少女獻(xiàn)出一片愛(ài)心。新聞播出后，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，很多人為少女獻(xiàn)出一片愛(ài)心。記者第一時(shí)間表現(xiàn)出來(lái)的人文關(guān)懷，讓人們體會(huì)到了人性的溫暖、社會(huì)的溫情。

(二)加強(qiáng)采寫(xiě)編各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力

突發(fā)性電視新聞中缺少人文關(guān)懷，除了記者的主觀意識(shí)外，往往與新聞從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平密切相關(guān).只有加強(qiáng)在取材、采訪、編輯制作等方面的業(yè)務(wù)能力，才能在新聞報(bào)道的各個(gè)環(huán)節(jié)中注入人文關(guān)懷，從而取得更好的效果。

1.取材上注重人文關(guān)懷

報(bào)道內(nèi)容要注重人的存在，應(yīng)做到由物到人、由事到人，增加報(bào)道中的人情味與親和力，體現(xiàn)出深刻的人文關(guān)懷。從突發(fā)性新聞的角度來(lái)講，除了一般的敘述性報(bào)道外，很多記者獨(dú)辟蹊徑，撇開(kāi)對(duì)慘狀的直接描繪，而是從個(gè)體、家庭、倫理等不同的視角展開(kāi)報(bào)道。

2005年元旦，印度洋大地震引發(fā)的海嘯已經(jīng)讓15萬(wàn)人罹難，這場(chǎng)災(zāi)難還將繼續(xù)影響受災(zāi)國(guó)家幸存下來(lái)的人們。對(duì)于此次海嘯的報(bào)道，切入點(diǎn)可以有很多，中央電視臺(tái)曾報(bào)道過(guò)這樣的一則新聞:印度一對(duì)夫婦在海嘯逃難途中迎來(lái)了兒子的第一聲啼哭。在漆黑的森林里，女人們用紗麗支起“圍墻”，用樹(shù)枝與干葉子不斷燒水為她接生。雖然印度洋海嘯奪走15萬(wàn)人的生命，但聯(lián)合國(guó)人口基金說(shuō):“海嘯受災(zāi)區(qū)還有15萬(wàn)名懷著新生命的婦女，5萬(wàn)名婦女最近生產(chǎn)。”為海嘯和新的一代，人們必須重拾信心，充滿希望。

2.采訪中注重人文關(guān)懷

我國(guó)近代名記者邵飄萍先生在《實(shí)際應(yīng)用新聞學(xué)》中提出，“謙恭不流于諂媚，莊嚴(yán)不流于傲慢”“無(wú)等級(jí)觀念”這些待人處事原則。在突發(fā)性事件的采訪中這些原則更為重要，災(zāi)難發(fā)生后，當(dāng)事人及家屬的心理受到極大傷害，不愿被人打擾;而對(duì)于記者來(lái)講，這卻是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)采訪，往往可以獲得關(guān)于災(zāi)難的第一手材料。因此，記者在采訪之前對(duì)采訪對(duì)象的心理狀況要有所把握。

首先，要尊重受訪者，感同身受的為他們著想。當(dāng)受訪者不愿意接受采訪時(shí)應(yīng)從側(cè)面了解情況。其次，注意提問(wèn)方式，避免對(duì)當(dāng)事人造成二度傷害。對(duì)災(zāi)難事件的報(bào)道中，記者不能覺(jué)得與己無(wú)關(guān)便高高掛起。試想，對(duì)一個(gè)剛剛失去父母的孩子問(wèn)“想不想爸爸媽媽?”這無(wú)疑是在傷口上撒鹽，是極其缺乏人文主義關(guān)懷的做法。最后運(yùn)用適當(dāng)?shù)牟稍L技巧，與受訪者拉近距離，做到深入內(nèi)心的采訪，才能使溝通趨于融洽。

3.在編輯細(xì)節(jié)中注重人文關(guān)懷

對(duì)新聞素材進(jìn)行編輯制作，是新聞報(bào)道與受眾見(jiàn)面之前的最后一個(gè)環(huán)節(jié)把好這道關(guān)變得尤為重要。編輯比記者應(yīng)具有更高的人文意識(shí)，站在人文精神更高的起點(diǎn)上，具體來(lái)說(shuō)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

第一，剪輯時(shí)利用空鏡頭來(lái)代替過(guò)于刺激的畫(huà)面?？甄R頭指只表現(xiàn)物不表現(xiàn)人的鏡頭，畫(huà)面中雖然沒(méi)有人的出現(xiàn)卻寄托了人們強(qiáng)烈的感情。在突發(fā)性新聞中蘊(yùn)含情感的空鏡頭可以作為體現(xiàn)媒體人文關(guān)懷的一種手段來(lái)加以運(yùn)用，來(lái)增強(qiáng)新聞感染力。中央電視臺(tái)報(bào)道俄羅斯火災(zāi)中有一個(gè)令人印象深刻的鏡頭，在烈火肆虐一片狼藉的殘跡上，靜靜放著一支玫瑰，不需要什么語(yǔ)言和畫(huà)面，這樣一支玫瑰，收到“此處無(wú)聲勝有聲”的效果。

第二，主播的話語(yǔ)應(yīng)具有人文氣息。重大事件的同步播出時(shí)，主播與觀眾站在同一時(shí)間上，同時(shí)面對(duì)新聞事件，這種種的沖擊對(duì)主播提出前所未有的要求。對(duì)于災(zāi)難新聞來(lái)說(shuō)，話語(yǔ)中的人文氣息顯得尤為重要。一般來(lái)講，要用同情悲傷的語(yǔ)調(diào)、平和友善的詞語(yǔ)，把握分寸與感情色彩。如在報(bào)道火災(zāi)的時(shí)候避免用“燒死”等刺耳的詞語(yǔ)，應(yīng)用“遇難”等富有同情色彩的詞語(yǔ);另一方面，要挖掘更深層次的社會(huì)意義，如透視事故發(fā)生的原因，提醒人們防火知識(shí)以及自救方法等。

第三，突發(fā)新聞中可用一些電視特技來(lái)表現(xiàn)人文關(guān)懷。一般而言，對(duì)電視新聞節(jié)目進(jìn)行特技處理并不被廣大電視新聞工作者所認(rèn)同，災(zāi)難新聞也是如此因?yàn)楫?huà)面中的真實(shí)狀態(tài)更能夠打動(dòng)人，但在一些特殊情況下，電視特技也是有用武之地的。比如“馬賽克”，在災(zāi)難當(dāng)事人或者家屬出于特殊考慮不想直接出現(xiàn)在電視屏幕前，就可以使用馬賽克來(lái)遮擋他們的面部，以保護(hù)他們的隱私。這對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

加強(qiáng)突發(fā)性電視新聞中的人文關(guān)懷，并不是能一蹴而就的，作為電視媒體應(yīng)該盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身特點(diǎn)，既要真實(shí)的報(bào)道災(zāi)難事件，又要切實(shí)的體現(xiàn)出人文關(guān)懷。

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