加強(qiáng)企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的思考

【摘要】建立有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是我國企業(yè)改革面臨的重要任務(wù)。現(xiàn)行企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制當(dāng)中存在的主要問題有：激勵(lì)手段過于單一，忽視精神激勵(lì)；激勵(lì)機(jī)制存在較大的隨意性；激勵(lì)機(jī)制不夠公平等。當(dāng)前優(yōu)化企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的路徑選擇為：樹立正確的激勵(lì)觀念；強(qiáng)調(diào)可持續(xù)公平激勵(lì)；注重精神激勵(lì)等。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 激勵(lì)機(jī)制 精神激勵(lì)

當(dāng)前，我國企業(yè)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制建設(shè)還有待于進(jìn)一步完善，在對(duì)企業(yè)管理層的激勵(lì)手段上，過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)手段，卻不重視采取管理手段。比如，在部分企業(yè)中，雖然并不缺少培養(yǎng)人才、利用人才與吸引人才的好機(jī)制，卻十分缺乏良好的用工制度、工資制度與福利制度，未能對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)。如果企業(yè)發(fā)展良好，管理者所考慮到的是如何進(jìn)一步增加資金的投入和技術(shù)的引進(jìn)。如果企業(yè)發(fā)展不夠順利的話，管理者所思考的是裁員方案，而并非是考慮激勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式。因?yàn)樯形唇⑵饘?duì)于企業(yè)管理人員的良性激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)管理中存在著大量的違規(guī)現(xiàn)象。所以，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)已經(jīng)成為我國企業(yè)改革、發(fā)展面臨的重要任務(wù)。

激勵(lì)機(jī)制的含義

所謂激勵(lì)機(jī)制，是指根據(jù)組織目標(biāo)，通過分析被管理人員的需求和動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)，運(yùn)用組織的管理資源進(jìn)行合理配置和管理方法的有效組合，并制定出相關(guān)的引導(dǎo)手段與強(qiáng)化手段，從而能夠在較長的一段時(shí)間內(nèi)去激勵(lì)被管理者的思想與動(dòng)機(jī)、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)為了更好地激勵(lì)員工而建立起來的全套激勵(lì)制度與措施的總稱，主要包括了企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制、工資福利機(jī)制、人員培訓(xùn)機(jī)制、職工晉升機(jī)制以及相關(guān)的其他機(jī)制。

企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容及其存在的問題

企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容。現(xiàn)在，在企業(yè)激勵(lì)模式中，物質(zhì)激勵(lì)通常會(huì)居于主導(dǎo)地位，其他的激勵(lì)形式則是輔助性的。具體說來，企業(yè)對(duì)于員工的激勵(lì)可概括為六個(gè)方面：

其一，發(fā)放獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金主要是對(duì)員工工作貢獻(xiàn)的一種獎(jiǎng)勵(lì)。然而用獎(jiǎng)金進(jìn)行激勵(lì)并不具有長期而穩(wěn)定的效果。因此，企業(yè)如果采取獎(jiǎng)金激勵(lì)，所針對(duì)的對(duì)象一般都是在績效考核當(dāng)中成績優(yōu)異的部門或者個(gè)人。

其二，發(fā)放福利。福利待遇對(duì)于企業(yè)員工有著十分深刻的影響，它為企業(yè)員工提供了相應(yīng)的生活保障，從而能夠解決員工的后顧之憂。

其三，發(fā)放其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。除貨幣性工資與獎(jiǎng)金之外，常用的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還有公費(fèi)旅游、帶薪休假等等，這也是企業(yè)常用的激勵(lì)手段。這類獎(jiǎng)勵(lì)往往帶有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相互結(jié)合的鮮明特征。

其四，實(shí)施精神激勵(lì)。目前，企業(yè)對(duì)于員工的精神激勵(lì)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)。所謂目標(biāo)激勵(lì)，主要是通過確立工作目標(biāo)以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在管理的過程中為每位員工設(shè)定與其崗位職責(zé)相符的具體工作目標(biāo)。其二是進(jìn)行榜樣激勵(lì)，也可以說是典型激勵(lì)。為了樹立不同崗位上的榜樣，企業(yè)完全可以區(qū)別各個(gè)不同的群體與個(gè)人，設(shè)置各種名目的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，比如先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等等。

其五，實(shí)施考核激勵(lì)。采取這種激勵(lì)形式是為了給企業(yè)的干部職工造成一種強(qiáng)大的壓力，讓其克服干好干壞一個(gè)樣的大鍋飯思想，從而促使其全身心投入到工作之中。企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際，制定考核實(shí)施管理辦法、不同崗位的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)定，并建立起考核登記表，定期對(duì)員工工作情況開展跟蹤與記錄。

其六，實(shí)施機(jī)會(huì)激勵(lì)。這一類激勵(lì)主要是指企業(yè)員工因?yàn)楂@得了更高一級(jí)的職務(wù)、職稱或者職級(jí)而受到企業(yè)的激勵(lì)。在某種意義，這一類激勵(lì)主要表達(dá)了企業(yè)對(duì)于員工能力及工作成效的充分肯定。

現(xiàn)行企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制中存在的主要問題。由于企業(yè)對(duì)激勵(lì)機(jī)制尚未給予足夠的重視?，F(xiàn)在，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)尚存在大量問題：

第一，激勵(lì)手段過于單一，忽視了精神激勵(lì)。由于我國的經(jīng)濟(jì)還在不斷發(fā)展，但物質(zhì)財(cái)富已能滿足人們的基本生活需求，因此，人們會(huì)將奮斗的目標(biāo)逐漸從單純的物質(zhì)追求轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神的雙重追求，可以說，這也是社會(huì)不斷發(fā)展的必然結(jié)果。但是，還是有大量企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式，比較注重員工的“經(jīng)濟(jì)人”角色，不注重與員工進(jìn)行感情交流，只是單純或簡單地用物質(zhì)利益對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，忽略了對(duì)本企業(yè)員工的精神激勵(lì)。由于過于依賴陳舊的管理制度、管理程序，長此以往，就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)各種問題，如員工為了完成上級(jí)布置的任務(wù)而不惜延長工作時(shí)間，但是卻得不到相應(yīng)的加班報(bào)酬，有時(shí)企業(yè)甚至?xí)S意剝奪員工的休假權(quán)，最終致使員工的生產(chǎn)積極性降低。再如，有的企業(yè)管理者不講誠信，故意占有員工理所應(yīng)當(dāng)獲得的收入，由此就會(huì)造成企業(yè)員工的合法利益無法得到切實(shí)的保護(hù)，那就更談不上精神層面的激勵(lì)了。

第二，激勵(lì)機(jī)制存在較大的隨意性。企業(yè)管理迫切需要清晰而合理的管理制度，并做到制度面前人人平等。然而在部分企業(yè)，尤其是在中小企業(yè)當(dāng)中，很少有健全而完善的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。企業(yè)管理者往往都是根據(jù)個(gè)人情感之好惡，依據(jù)所謂的倫理道德任意對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，而且一般都是獎(jiǎng)得太輕，卻罰得過重，顯然缺乏統(tǒng)一、適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)甚至還存在著超時(shí)工作、超強(qiáng)度工作的問題。但事實(shí)上，員工很難得到應(yīng)有的加班工資，或者只能得到極少的、象征性的加班費(fèi)用。還有一些企業(yè)雖然已經(jīng)制訂出了獎(jiǎng)懲辦法，但是因?yàn)樘幜P條款比獎(jiǎng)勵(lì)條款要多，由此使得員工經(jīng)常處在一種高度緊張、受壓的狀態(tài)。長期在這樣的環(huán)境下工作與生活，工作的質(zhì)量與效率必然會(huì)大為降低。由于長期擔(dān)心受罰，就會(huì)無法輕松而愉快的工作，因此也就無法持久工作下去。員工只要有機(jī)會(huì)，就會(huì)堅(jiān)決選擇離去，于是就導(dǎo)致了員工經(jīng)常性的、大量的流失。而實(shí)施績效考核，就是要保證支付給員工的工資收入能發(fā)揮出它應(yīng)有的激勵(lì)作用，從而科學(xué)、合理地評(píng)價(jià)員工個(gè)體勞動(dòng)的成果，進(jìn)而激發(fā)出個(gè)體才能。

第三，激勵(lì)機(jī)制不夠公平。部分企業(yè)在管理當(dāng)中存在著一個(gè)明顯的不足，那就是內(nèi)外有別。企業(yè)管理者的親屬與非親屬在同樣的企業(yè)制度之下，獲得的獎(jiǎng)勵(lì)就存在著非常明顯的差異。一些員工雖然承擔(dān)了同樣的工作量，并且工作質(zhì)量也不錯(cuò)，但是企業(yè)給予其的獎(jiǎng)勵(lì)卻總是相對(duì)較低，遠(yuǎn)不及那些有關(guān)系的員工。由此得到不公正待遇的員工總會(huì)有一種自己是局外人的感覺，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展喪失信心，甚至產(chǎn)生隨時(shí)離去的想法。

優(yōu)化企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的路徑選擇

樹立正確的激勵(lì)觀念。企業(yè)的管理者要深入思考目前本企業(yè)所具有的價(jià)值觀、發(fā)展觀及經(jīng)營理念，從而形成符合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的價(jià)值體系。企業(yè)的道德建設(shè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)負(fù)責(zé)人自身抓起，要立足于企業(yè)、管理者、普通員工等各方面來建設(shè)企業(yè)文化。積極向上的價(jià)值觀、回報(bào)社會(huì)的經(jīng)營宗旨，這樣的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)施人力資源管理的重要條件。企業(yè)管理層一定要積極提高自身所具有的管理意識(shí)，正確理解激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的重要意義，從而形成新型激勵(lì)觀，與先進(jìn)的激勵(lì)理念相結(jié)合，并與本地的人才激勵(lì)政策相對(duì)接。企業(yè)還要定期或者不定期地安排高層管理人員參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并將此作為十分重要的工作抓緊抓實(shí)。企業(yè)管理者要在深入學(xué)習(xí)激勵(lì)理念的基礎(chǔ)上，切實(shí)為本企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力，同時(shí)還要破除那些不符合企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)觀，努力提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源意識(shí)，把人才當(dāng)作企業(yè)的重要財(cái)富，并高度重視企業(yè)員工的需要，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，主動(dòng)與先進(jìn)思想融會(huì)貫通，加快轉(zhuǎn)變管理觀念。

力求可持續(xù)的公平激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)保證公平。企業(yè)員工在工作當(dāng)中，難免會(huì)與同事比較工資報(bào)酬，假如企業(yè)在此方面有失公正，就會(huì)使員工形成失望情緒，因而不再去努力工作，甚至?xí)紤]到跳槽。唯有建立在公平前提之下的工資標(biāo)準(zhǔn)才真正具有成效，才能形成激勵(lì)員工的正面效應(yīng)。只有扎扎實(shí)實(shí)地建立起與薪酬激勵(lì)彼此適應(yīng)的績效考評(píng)辦法，才能保證激勵(lì)機(jī)制持續(xù)有效。

注重精神激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合，在此過程中，應(yīng)當(dāng)更加重視精神激勵(lì)的重要作用，并積極改進(jìn)實(shí)施精神激勵(lì)的各項(xiàng)措施。為此，應(yīng)當(dāng)著力拉近企業(yè)員工之間的距離，比如，可以在企業(yè)之中設(shè)立吸煙室，布置獨(dú)立的化妝室等等。這樣不僅能滿足員工的需要，而且還能讓員工們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦鄵碛邢嗷ソ佑|、溝通、交流的機(jī)會(huì)，從而在輕松而愉悅的氣氛下讓員工相互了解，這對(duì)于員工在今后工作中進(jìn)行更為友好的合作是大有裨益的，同時(shí)還能樹立起員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)中部分員工對(duì)于精神激勵(lì)需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)追求的特點(diǎn)，企業(yè)要更為重視精神方面的投資。企業(yè)管理者也應(yīng)當(dāng)更為關(guān)注本企業(yè)員工的個(gè)人生涯規(guī)劃，只有利用一切可以抓住的機(jī)會(huì)去關(guān)愛、提攜員工，才會(huì)使員工產(chǎn)生受到尊重和重視的感覺，其目的是要提升員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度與信賴感。只要員工對(duì)本企業(yè)的各項(xiàng)工作有了更加多、更頻繁的參與，他們的使命感和責(zé)任感也會(huì)不斷增強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能為員工解決各種后顧之憂，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)輕松而愉悅的理想環(huán)境。

結(jié)束語

綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)管理機(jī)制建設(shè)，能夠促使員工不斷挖掘其工作潛力，進(jìn)而為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，還可以使員工的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)保持最大限度的一致，讓員工能夠通過自身的努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同發(fā)展與共同進(jìn)步、達(dá)到真正的雙贏。故而，企業(yè)一定要積極努力地建設(shè)更為完善的激勵(lì)機(jī)制，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：重慶醫(yī)科大學(xué)）