試論變革時代的領導藝術

【摘要】在變革時代，領導藝術所具有的人文特征表現(xiàn)為：通過創(chuàng)造前瞻愿景點燃組織成員對未來的期望；通過啟發(fā)員工的自覺意識塑造員工自我覺醒和管理的能力；通過了解人性需求來激發(fā)組織成員的智慧和潛能等等。這種富于人文特征的領導藝術的構成有信仰要素、性格品格要素、知識與專業(yè)要素以及能力要素。

【關鍵詞】領導藝術 人文特征 構成要素

當今時代是一個變革的時代。變革、發(fā)展、創(chuàng)新已成為任何組織及其成員基本的生存和發(fā)展理念。這種變革的動力、趨向不僅僅來源于日益復雜多變的組織外部環(huán)境的壓力，更為重要的是，它也是組織尋求一種更加具有競爭力、創(chuàng)造力和更好地為組織成員提供更廣闊的發(fā)展空間的需要。對于組織來說，變革方向的確定、變革決策的總體制定、變革方案的落實等等有關組織未來生存和發(fā)展的一系列重大問題，都需要有一個稱職甚至是優(yōu)秀的領導者，尤其在變革時代更是如此。因為，變革時代充滿了機會與發(fā)展空間，挑戰(zhàn)和不確定性風險。

變革時代的總體特征

組織內(nèi)外利益與需求多元化，選擇多樣化。在一個高度同質(zhì)化的時代，變革的動力以及對變革需求程度是相對較低的。相反，異質(zhì)化程度越大，變革的需要和動力越強烈。眾所周知，當今時代，尤其是中國改革開放以來，社會一致化程度明顯加劇，社會行業(yè)豐富多樣，利益需求愈加多元，人的利益與價值多元是組織及組織成員的必然趨勢和進程。

組織內(nèi)外的價值觀體系多元交織，破立并存。行業(yè)多元化，職業(yè)多元化，利益多元化，選擇多元化，最終的結(jié)果就是與職業(yè)、行業(yè)以及人的生活方式改變之后相適應的價值觀多元化；原來計劃經(jīng)濟時代的價值一元化體系正在分裂，社會文化更趨多元，但是分化與整合的過程尚未最終完成，新的價值觀體系尚未建立。所以價值觀革新成為這個時代的主題，并且會在這個過程中通過社會和市場的檢驗最終確立。因此價值觀呈現(xiàn)出多彩紛呈的局面。

組織的決策和管理行為動態(tài)性更趨明顯。在內(nèi)外部環(huán)境不確定因素明顯的情況下，組織的決策不可能一勞永逸，管理行為也不斷呈現(xiàn)出動態(tài)調(diào)整的特征。復雜型和不確定性型決策日益增多，因此管理行為也必須隨著組織戰(zhàn)略和決策的調(diào)整而變化。

變革時代領導藝術的人文特征

通過創(chuàng)造前瞻愿景點燃組織成員對未來的期望。組織愿景來源于領導者在對組織內(nèi)外部環(huán)境深刻理解、洞察的基礎上，對組織未來的憧憬和富于感召力的描繪。這不僅是領導者的憧憬，更重要的是其實現(xiàn)了領導者憧憬和組織成員自我需求的統(tǒng)一。共同愿景的建立過程其實就是組織的領導者傳遞組織價值，啟發(fā)員工價值并構建共同價值理想的過程，因此，這種過程的完成需要領導者深入理解并在實踐中體會組織成員對組織的人文意義。

通過啟發(fā)員工的自覺意識塑造員工自我覺醒和自我管理的能力。變革時代的領導，其權威不僅僅來源于組織所賦予的制度化權力，更重要的是它必須通過組織中所有成員對領導的權威廣泛認同來實現(xiàn)。正如前文所說的，組織面臨的內(nèi)外部環(huán)境的多變、各種挑戰(zhàn)和機遇隨時使這種制度化的權力面臨挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)既有觀念的挑戰(zhàn)，也有價值多元選擇和人性需求多元化的挑戰(zhàn)。在某種程度上，員工的自覺意識——即為組織共同的前瞻愿景自覺行動的意識會在很大程度上緩解這種挑戰(zhàn)；自我管理的能力會促使員工對來自于組織內(nèi)外部環(huán)境中的有礙組織愿景實現(xiàn)的不利因素采取明智的、積極的解決措施，而不是消極反應或是充耳不聞。

通過了解人性需求來激發(fā)組織成員的智慧和潛能?，F(xiàn)代領導交易理論認為，充分掌握組織成員的需要并適時地予以滿足，并且盡可能地了解組織成員需求的差異并予以積極回應，這對激發(fā)成員的智慧和潛能是極其有用的。

通過鼓舞組織成員的學習動機提升組織的學習能力和核心競爭力。在科技日新月異、知識更替加速的背景下，對最新知識和信息的整合、把握是組織實現(xiàn)發(fā)展的唯一利器。領導者不僅自己要有強烈的學習渴望，更要通過組織化的途徑培養(yǎng)組織成員不斷學習的習慣，通過學習來提高組織整體的學習能力，進而提升組織的核心競爭力。

通過樹立領導者的個人價值來優(yōu)化組織整體價值體系。在變革時代，一種新的組織價值觀和價值準則的確立，領導者率先垂范行為的功能不可低估。這是由領導者本身在組織中作為決策中樞的地位決定的，他會成為下屬一種摹仿的依據(jù)，尤其當踐行這種價值會獲得較多的信任和認同的時候，這種行為的示范效應會更加有效。

通過領導者自身的工作熱情來感染組織成員。創(chuàng)造一個積極向上、富于工作熱情的團體對一個組織來說是極其重要的。工作倦怠、不思進取成為許多組織衰退的定律。變革時代是逆水行舟，不進則退?？朔T工的倦怠、自滿、不思進取，首先得從領導者做起。一個組織因為優(yōu)異的領導者或者一個優(yōu)秀的領導團隊獲得新生的案例屢見不鮮。

變革時代領導藝術的人文要素構成

領導就其本質(zhì)來講是一種通過運用領導者影響力促使其追隨者與其一道完成組織的共同愿景和使命的過程。因此，領導者的影響力大小、強弱和持久性對于影響其下屬的程度也就各不相同。變革社會中領導者應該不僅僅把領導的過程看作權力的運用過程，更應該將其看作是領導者贏得人心，贏得組織成員自愿選擇作為其追隨的過程，一種領導哲學理念和領導藝術的實踐過程。所謂領導藝術，就是團結(jié)組織內(nèi)外成員朝著共同愿景和目標邁進的能力和意志，以及鼓舞人心的品格。所以，其人文因素的作用將更加明顯。這些人文因素包括以下方面：

領導藝術的信仰構成。領導藝術的基本原則就是領導者對真理的追求和對真理的信仰。首先，領導者本身就應將自己視作真理的仆人，并且使真理成為下屬共同關注的焦點。其次是領導者對自己所追求真理的忠實信仰。真理及對真理虔誠的信仰是領導藝術運用的心理基礎。因為信仰是根植于人性深處的具有無限創(chuàng)造力的重要能量之一，一旦被激發(fā)會產(chǎn)生巨大的社會能量。

領導藝術的性格與品質(zhì)構成。良好的性情和優(yōu)異的品質(zhì)是領導藝術運用的調(diào)節(jié)器。一位領導者必須具備富有感染力的樂觀主義精神和面對困難百折不撓的決心，并且以自己的人格力量來鼓舞人心。要做到這些，坦率而真誠的性格、無私的精神是領導者所必需的；作為一個領導公共目標的領導者，私有意識嚴重正是成就共同事業(yè)的死敵，而無私精神卻可以凝聚力量。

領導藝術的知識構成。作為一個領導者，需要具備全面、豐富的知識結(jié)構。專業(yè)領域博大，視野開闊，學科背景復雜，有利于領導者從全局和宏觀上把握，綜合決策；同時，透徹地了解自己的工作和職業(yè)，不斷學習是其保持優(yōu)勢必需的先決條件。綜合地說，博大的知識視野和深邃的專業(yè)穿透力是領導者決策力的重要依據(jù)。

領導藝術的能力構成。有效的領導藝術，必須表現(xiàn)在他團結(jié)成員實現(xiàn)共同愿景和使命的行動上。再虔誠的信仰、再有益的品格、再豐富的知識結(jié)構，如果落實不到具體的領導者行為過程中的諸多行為和事務上，也不會有良好效果的出現(xiàn)。在能力層面，領導藝術首先表現(xiàn)為決斷力。決斷力就是必須能全面、正確分析和對待所面臨的問題，即使在自己也對某種結(jié)局無法把握的時候，也要能依據(jù)道義和精神的原則、發(fā)揮智謀找出正確的解決方法。這對一個處在變革情境下的領導者至關重要。其次，是識別和任用人才的能力。識人用人對成就一個優(yōu)異的領導者的意義不言而喻。關鍵的是在識人用人的環(huán)節(jié)中，如何更能體現(xiàn)一個領導者的領導哲學和理念。再次是溝通力和激勵能力。溝通和激勵的最終效果是要達到組織成員對組織共同愿景的深切認同，并成為有效組織行為的積極參與者。那么，領導藝術的關鍵在于，如何運用溝通了解人性的需求并實行差別化關懷，運用激勵點燃組織成員內(nèi)心的智慧和熱情。作為領導者，必須懂得，組織成員的內(nèi)心孕育著巨大的情感力量，這種力量必須以積極的、建設性的方式迸發(fā)出來。如能認識并做到這一點，就能運用和控制這種感情，將它導向共同目標，從而獲得巨大成就。

綜上所述，在領導的過程中，從一般意義上來看，如果說基于領導職位權力的運行基本上是剛性落實過程的話，那么，領導藝術則是領導影響力的軟性落實。這種落實和實現(xiàn)的過程，更多地體現(xiàn)為領導者個體的特質(zhì)。這種個體修養(yǎng)的水平以及與下屬結(jié)合度的高低，直接影響著領導力的高低。應該說，與下屬結(jié)合的廣度、深度以及持久性是領導藝術的最直接體現(xiàn)。從這個意義上說，領導藝術就是贏得組織成員人心和忠誠度的方式，那么在變革時代，贏得這種人心和忠誠度的難度更大，因此也需要領導者對其領導藝術更加重視。（作者單位：西安體育學院）