“人肉搜索”現(xiàn)象芻議

摘要:伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，“人肉搜索”事件不斷在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中掀起軒然大波并迅速成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文從“人肉搜索”的概念入手，分析了“人肉搜索”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及其帶來的負(fù)面影響，認(rèn)為只有完善網(wǎng)絡(luò)暴力治理及隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)、建立主流輿論介入機(jī)制、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的行業(yè)自律、提高網(wǎng)絡(luò)媒體受眾的傳媒素養(yǎng)，才能從根本上規(guī)避“人肉搜索”帶來的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞:人肉搜索 網(wǎng)絡(luò)暴力 搜索引擎

“人肉搜索”引擎最早起源于貓撲網(wǎng)，是指利用人工參與來提純搜索引擎提供信息的一種機(jī)制。比如我國網(wǎng)民經(jīng)常使用的百度、谷歌之類的搜索引擎，它們都屬于機(jī)器搜索，即搜索的大部分過程是由機(jī)器——電腦來完成。而“人肉搜索”是區(qū)別于機(jī)器搜索之外的另一種搜索信息方式，是通過其他人來搜索自己搜不到的信息，與知識(shí)搜索的概念相差無幾，只是更強(qiáng)調(diào)搜索過程中的互動(dòng)?！叭巳馑阉鳌弊鳛橐环N自發(fā)形成的追究機(jī)制，自誕生之日起就發(fā)揮著強(qiáng)大的輿論監(jiān)督力量，每一次知名的“人肉搜索”，都相當(dāng)于一場“道德審判”，它源于當(dāng)事人對(duì)公共道德觀的公然蔑視和踐踏。以網(wǎng)民為代表的社會(huì)大眾，“人肉搜索”的出發(fā)點(diǎn)是揭露假惡丑，曝光惡行是為了維護(hù)社會(huì)正義和正常的生活秩序。

“人肉搜索”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

作為一種網(wǎng)絡(luò)集合行為，“人肉搜索”的產(chǎn)生和流行有環(huán)境條件和結(jié)構(gòu)性壓力等多個(gè)方面的原因。

第一，網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的迅猛增長，為“人肉搜索”提供了廣闊的虛擬公共空間，這是“人肉搜索”現(xiàn)象產(chǎn)生的環(huán)境條件。據(jù)我國第23次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2008年12月31日，我國網(wǎng)民的規(guī)模已達(dá)到2.98億，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)應(yīng)用，使用率為68%，在各互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中位列第四，這就為人肉搜索提供了不竭的動(dòng)力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的高互動(dòng)性、網(wǎng)民的匿名性以及社會(huì)的弱控制性也使廣大網(wǎng)民敢于放下現(xiàn)實(shí)羈絆暢所欲言，而不必為自己的行為承擔(dān)任何責(zé)任，這些都為“人肉搜索”現(xiàn)象的產(chǎn)生創(chuàng)造了環(huán)境條件。

第二，結(jié)構(gòu)性壓力促使人們?cè)诩闲袨橹凶园l(fā)通過集體力量去解決問題。綜觀近幾年影響較大的“人肉搜索”事件，多是由于曝光輕生、婚外戀、恃強(qiáng)凌弱、造假等違反基本倫理道德的事件而引起人們的廣泛關(guān)注。這主要源于我國社會(huì)轉(zhuǎn)型所引起的結(jié)構(gòu)性壓力，深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型變革，使既有的倫理道德難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活的需要，規(guī)范引導(dǎo)作用減弱，信仰危機(jī)、倫理困惑、各種道德滑坡和社會(huì)失范現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。這些現(xiàn)象突破了社會(huì)公認(rèn)的基本倫理道德底線，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中法制又往往失語或缺位，在這種情況下，網(wǎng)民試圖自發(fā)重構(gòu)倫理道德秩序的“人肉搜索”就應(yīng)運(yùn)而生了。

第三，“賞金獵人”制度的實(shí)施是促使“人肉搜索”現(xiàn)象盛行的又一原因。社會(huì)交換理論認(rèn)為人類交往行為是一種社會(huì)交換過程，也就是說，人們?cè)诮煌^程中總是趨向于以最小的“代價(jià)”獲取最大的“報(bào)酬”。而“賞金”就是人肉搜索現(xiàn)象盛行的誘因。所謂“賞金”，是指在貓撲上通行的一種虛擬貨幣(MP)，網(wǎng)民可以用它來購買增值服務(wù)。有人需要解決問題時(shí)就在網(wǎng)上發(fā)帖并以MP為酬謝，“賞金獵人”就用各種方式尋找答案，獲得MP獎(jiǎng)勵(lì)以及滿足感和成就感。當(dāng)然，除“賞金”外，也有不少人是出于對(duì)事實(shí)真相的追求、對(duì)他人隱私的好奇和對(duì)道德正義的捍衛(wèi)或不良情緒的宣泄等精神、心理上的滿足而參與人肉搜索。

“人肉搜索”現(xiàn)象產(chǎn)生的負(fù)面影響

“人肉搜索”容易造成對(duì)他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等的侵犯。我們知道，“人肉搜索”是在互聯(lián)網(wǎng)上興起的依托網(wǎng)民的一種新型資料搜索方式，是人找人、人問人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)，可以延伸到網(wǎng)絡(luò)無法觸及的地方，拓展人們獲取信息的途徑。但是，通過各種渠道獲得他人個(gè)人隱私信息，包括年齡、住所、手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人或家庭財(cái)產(chǎn)、工作單位、收入狀況等方面的資料，并肆意公布在互聯(lián)網(wǎng)上，不可避免地造成了對(duì)他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等的侵犯。

“人肉搜索”容易引發(fā)大規(guī)模的社會(huì)恐慌。從表面上看，“人肉搜索”是一種人工參與的網(wǎng)絡(luò)信息搜索方式，但如果剝?nèi)ゾW(wǎng)絡(luò)的外衣，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“人肉搜索”其實(shí)是一群在網(wǎng)上漫游的無組織、無紀(jì)律、不受約束的人因某些突發(fā)事件臨時(shí)聚集在一起，通過互相提供信息以達(dá)到某種目的的群體行為，也即社會(huì)學(xué)里所指的集合行為。在集合行為中，參與者通常處于亢奮、沖動(dòng)的精神狀態(tài)，并對(duì)信息失去理智的分析判斷能力，從而容易引發(fā)恐慌。

“人肉搜索”助長了網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪的發(fā)生。我們知道，集合行為的出現(xiàn)往往需要一個(gè)“導(dǎo)火索”，而單個(gè)“人肉搜索”事件的“導(dǎo)火索”大多是某個(gè)在網(wǎng)上流傳的道德敏感事件。同時(shí)，由于集合行為具有非理性和破壞性，那么“人肉搜索”會(huì)演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力便不足為奇。所謂網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，其表現(xiàn)形式有在網(wǎng)上發(fā)表失實(shí)言論，造成當(dāng)事人的名譽(yù)損害;在網(wǎng)上公開當(dāng)事人的隱私，侵犯其隱私權(quán);對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行侵?jǐn)_，損害其人身權(quán)利等。一方面由于網(wǎng)絡(luò)廣泛存在的匿名性，削弱了發(fā)言者的社會(huì)責(zé)任，刺激了網(wǎng)民隨心所欲地發(fā)表極端言論、無所顧忌地侵犯別人的隱私;另一方面由于缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，致使“人肉搜索”中的網(wǎng)絡(luò)暴力行為不能得到有效控制。

規(guī)避“人肉搜索”負(fù)面影響的可行對(duì)策

“人肉搜索”作為一種信息搜索方式，其本身是中立的。它會(huì)帶來怎樣的社會(huì)影響，關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)。規(guī)避“人肉搜索”的弊端可以從以下方面著手:

首先，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)暴力治理及隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、虛擬性、無紙化等特征為網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)提供了便利。網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)行為主體及行為方式的多樣化、網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)加害行為的隱蔽性以及侵權(quán)損害結(jié)果認(rèn)定的復(fù)雜性增加了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的難度。而我國現(xiàn)有的相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)隱私權(quán)采取的間接保護(hù)模式均為事后法律救濟(jì)手段，不能有力地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。因此，在大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，應(yīng)利用各種方式在全國普及與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的法律知識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)民的法律意識(shí)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)出臺(tái)一整套針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的、能行之有效地保護(hù)公民隱私權(quán)的法律法規(guī)。只有進(jìn)一步完善隱私權(quán)保護(hù)法律制度，強(qiáng)化對(duì)“人肉搜索”事件產(chǎn)生過程的引導(dǎo)、監(jiān)管，確保其在合法、理性的前提下運(yùn)行，才能有效避免網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)及網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)。

其次，建立主流輿論介入機(jī)制，適時(shí)撥正“人肉搜索”的價(jià)值取向。在開放的網(wǎng)絡(luò)媒體中，任何個(gè)人都可以成為信息的接收者和發(fā)布者，這就加大了黨和政府把握輿論導(dǎo)向的難度。因此主流媒體要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)，重視網(wǎng)上輿論陣地建設(shè)，不斷提高網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的能力和水平。只有充分發(fā)揮主流媒體在信息傳播中的標(biāo)桿示范和網(wǎng)上輿論引導(dǎo)功能，才能不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)“輿論領(lǐng)袖”聲音的力量，通過有號(hào)召力的正面言論孤立非主流言論，從而營造一個(gè)民主、和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

再次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的行業(yè)自律。長期以來，許多網(wǎng)站將“人肉搜索”作為一種商業(yè)模式來運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)效益成為其追求的重要目標(biāo)，在這一目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下有意制造“新聞”事件、過分關(guān)注點(diǎn)擊率成為網(wǎng)站順理成章的要求，網(wǎng)站的“置頂”行為有時(shí)被賦予了過多商業(yè)色彩?？梢哉f，網(wǎng)站對(duì)“人肉搜索”內(nèi)容的把關(guān)不嚴(yán)以及對(duì)自身定位的認(rèn)識(shí)不清，直接助長了“人肉搜索”過程中不良現(xiàn)象的發(fā)生。由于我國目前網(wǎng)絡(luò)信息管理法規(guī)尚不健全，網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展更多需要網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)行業(yè)自律。一方面網(wǎng)站管理者要不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，對(duì)于置頂帖和熱門帖的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容把關(guān)，及時(shí)刪除侵犯隱私、詆毀名譽(yù)的信息;另一方面網(wǎng)絡(luò)媒體要盡快建立適合自身特點(diǎn)且行之有效的管理體制，使“人肉搜索”引擎良性發(fā)展，避免信息搜索中的雜亂無序狀態(tài)。

最后，提高網(wǎng)絡(luò)媒體受眾的傳媒素養(yǎng)，增強(qiáng)他們泛信息時(shí)代辨別、利用各種網(wǎng)絡(luò)信息的能力。據(jù)調(diào)查，當(dāng)今中國網(wǎng)民的主體是30歲及以下的年輕群體，所占比重超過網(wǎng)民總數(shù)的三分之二。年輕人思想不成熟，對(duì)信息的選擇、理解和判斷往往不夠客觀、公正;同時(shí)長時(shí)間受群體環(huán)境影響，對(duì)信息和事件的評(píng)價(jià)顯得過于情緒化和盲目化。網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的缺乏直接導(dǎo)致“人肉搜索”過程中用語不文明、法律意識(shí)淡薄以及發(fā)泄私憤等問題的出現(xiàn)。具體而言，只有通過各種公共信息平臺(tái)向公眾普及和推廣媒介知識(shí)，提高網(wǎng)民認(rèn)識(shí)、利用和使用媒介、正確看待各種媒介內(nèi)容的能力;只有從社會(huì)層面上提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，使其理性地利用網(wǎng)絡(luò)資源，才能從根本上保證“人肉搜索”的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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3.邵培仁:《媒介恐慌論與媒介恐怖論的興起、演變及理性抉擇》，《現(xiàn)代傳播》，2007(4)。

(作者單位:李艷芳，中州大學(xué);李慶磊，河南中醫(yī)學(xué)院)

編校:張紅玲