無景點旅游的現(xiàn)狀和對策探析

黃子燕

(杭州師范大學(xué) 錢江學(xué)院，浙江 杭州 310012)

無景點旅游作為后工業(yè)時代的一種新型旅游休閑行為，以其自由、浪漫、富有個性越來越受到游客青睞，呈迅猛發(fā)展態(tài)勢.但在實際發(fā)展中暴露出一些問題.文章采用文獻(xiàn)調(diào)研、數(shù)理統(tǒng)計和案例分析方法，對其進(jìn)行分析，提出促進(jìn)其健康發(fā)展的5點措施.關(guān)于該領(lǐng)域的研究目前還比較薄弱，文章亦期能為該領(lǐng)域研究提供支持.

1 無景點旅游發(fā)展的背景和特征

1.1 無景點旅游發(fā)展的背景

對于無景點旅游，董紅梅[1]認(rèn)為所謂“無景點旅游”是與傳統(tǒng)的景區(qū)(點)旅游相對應(yīng)的，是指到非旅游景區(qū)(點)進(jìn)行的以輕松體驗?zāi)康牡匚幕?、社會生活方式與民風(fēng)為主的一種旅游.馮秀梅等[2-3]引用新華網(wǎng)觀點，認(rèn)為無景點旅游是隨著自駕車的普及和自由游、互動游的興起,時下出現(xiàn)的一種全程不帶景點的出游方式.兩種觀點都涉及到“非景點”含義，但并未進(jìn)行十分明確的界定.筆者認(rèn)為無景點旅游是指異地性、暫時性、前往享受旅游資源或者免費核心旅游產(chǎn)品的健身型體育旅游休閑行為，個人游、自駕游、租車游、自助游、探險游、自由行、驢友游等形式都屬于無景點旅游(它們之間或存在交叉現(xiàn)象).

無景點旅游的發(fā)展源于我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的宏觀背景.根據(jù)世界旅游組織的研究，人均GDP達(dá)到3 000美元時，國內(nèi)旅游需求旺盛；達(dá)到5 000美元以上，出境旅游需求旺盛.從1978年到2008年的30年間，我國國內(nèi)旅游人數(shù)從1985年的2.4億人次增加到2008年的17億人次，國內(nèi)旅游收入從80億元增加到8 700億元，年均增長率分別達(dá)到8.9%和22.6%，旅游業(yè)總收入達(dá)到11 400億元.我國已成為世界上旅游快速發(fā)展的國家之一，而且是全球第四大入境旅游接待國、亞洲最大出境旅游客源國.雖然2008、2009年自然災(zāi)害、突發(fā)事件接踵，國際金融危機(jī)、甲型流感疫情持續(xù)蔓延，國際需求急速下滑，但國內(nèi)旅游仍呈現(xiàn)上升趨勢：2008年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)17億人次，增長約6%；國內(nèi)旅游收入8 749億元，增長約13%；2009年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)19.02億人次，增長11.1%；國內(nèi)旅游收入1.02萬億元，增長16.45[4-5].旅游消費超過國人居民總消費的8%，在居民消費中占據(jù)相當(dāng)重要的位置，并且國內(nèi)旅游消費增長率一直高于居民消費性支出增長率，旅游消費彈性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1，按照這一趨勢，旅游消費未來很可能成為居民食品、住房、教育消費之外的最大消費項目，旅游已經(jīng)成為國人的日常生活方式.

1.2 無景點旅游的特征

1.2.1 休閑性

選擇無景點旅游的人士并非缺乏游資，相反，他們往往擁有豐富的旅游經(jīng)歷和經(jīng)驗，已經(jīng)是成熟的旅游者.他們厭倦了團(tuán)隊旅游拉練式的辛苦，或者開發(fā)方對景區(qū)景點刻意的人工化修飾，開始追求純粹的輕松和愉悅或者本真的旅游對象.有的游客去麗江，撇開玉龍雪山、虎跳峽等熱門景區(qū),選擇偏僻小鎮(zhèn)住五六天,只是吃吃飯,喝喝茶,曬曬太陽、發(fā)發(fā)呆,和當(dāng)?shù)厝碎e聊，盡管花了上萬元,依然覺得很值得[6].還有類似“黃山不爬黃山，只逛古村”、“新疆不入喀納斯，只望大草原”、“西安不賞兵馬俑，只兜小吃街”等，都是這群人的選擇.

1.2.2 體驗性

無景點游客更看重旅游的過程體驗，樂于追尋“編外”景點，可謂是一場“發(fā)現(xiàn)之旅”.按照馬斯洛期望理論，人都有生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)等方面的需要，其中自我實現(xiàn)是需要的最高層次[7].無景點旅游在某種程度上可以滿足游客自我實現(xiàn)的需要，它帶來的快樂體驗是無與倫比的，也是旅行社觀光旅游產(chǎn)品不能提供的.

1.2.3 真實性

無景點游客樂于混跡于當(dāng)?shù)厝水?dāng)中到小飯館吃飯、聊天，菜場購買水果，超市購物，攀爬無名小山，零距離觸摸當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，有別于團(tuán)隊旅游,可以真實地體驗當(dāng)?shù)厝藗兊纳顮顟B(tài).

1.2.4 節(jié)約性

無景點旅游距離可遠(yuǎn)可近，花費可多可少，可以避開高門票景點.對于缺少資金、有靈活時間的人群是不錯的選擇.

1.2.5 自由性

較團(tuán)隊觀光旅游，無景點旅游的時間、游程乃至食宿安排多屬自由，日程可長可短，起床可早可晚，景點可去可不去，沒有團(tuán)隊游軍訓(xùn)般的痛苦.

2 無景點旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題

2.1 無景點旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

從無景點旅游形式之一旅行社的自由行產(chǎn)品銷售情況看，呈蓬勃上升趨勢.杭州市中旅2007年相關(guān)資料顯示,選擇去港澳的游客,超過3成選擇了自由行,而在2005年10月、2004年底只分別為17.79%、12.86%.而以e龍、攜程為代表的大型旅游預(yù)訂網(wǎng)站因其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、報價優(yōu)惠、個性化定制服務(wù)受到自由行游客熱捧，在無景點旅游中發(fā)揮著重要作用，營業(yè)收入和市場份額快速增長.以攜程旅行網(wǎng)為例，2007年全年凈營業(yè)收入為12億人民幣，同比增長54%,凈利潤為3.98億元人民幣，同比增長66%；2008年世界經(jīng)濟(jì)陷入低谷，但攜程網(wǎng)仍獲凈收入為15億元人民幣，同比增長24%，凈利潤為4.44億元人民幣，同比增長11%的好收益[8-9].

無景點旅游另一形式自駕游數(shù)量也快速上升.以黃金周為例，有的地區(qū)散客自駕游已占到其旅游接待比重的50%以上，甚至達(dá)到了75%.驢友自助游、探險游、租車游也發(fā)展迅速，足跡遍及各地甚至國外，尤其是非常規(guī)之地，如荒涼的戈壁、悠遠(yuǎn)的古道、蜿蜒的群山、神秘的洞穴、幽深的峽谷等.目前香港、澳門、新馬泰、日本、南非、美國、韓國、法國、意大利等地區(qū)和國家都對大陸游客開放了個人游.

從以下各表可以感知無景點旅游快速增長的現(xiàn)實和需求.表1列舉了2008年全國部分省區(qū)無景點旅游情況[10-18]，表2則以浙江省為例，統(tǒng)計了2008年赴浙江的國內(nèi)旅游出游方式.

表1 2008年全國部分省區(qū)無景點旅游情況

表2 2008年赴浙江國內(nèi)游客出游方式構(gòu)成

2.2 無景點旅游發(fā)展暴露的問題

2.2.1 安全性難以得到保障

由于吃住行程等多數(shù)需自己安排，無景點游客較團(tuán)隊游客面臨更多的風(fēng)險.2009年3月7日，3名河北籍務(wù)工人員到北京延慶一段殘長城游玩，在返回途中為了抄近路，翻越立有“內(nèi)有猛獸請勿靠近”警示牌的兩道圍網(wǎng)、一道電網(wǎng)，結(jié)果誤入八達(dá)嶺野生動物園猛獸區(qū)內(nèi)，致使18歲的郭某被園內(nèi)老虎當(dāng)場咬死[19]；2009年的新疆塔城地區(qū)一位驢友意外墜崖身亡、北京教師獨自登山失蹤、女游客馬爾代夫潛水淹死、中國女游客墜入剛果(金)1 200 m活火山、杭州野豬擋住情侶下山路民警緊急搜尋、杭州清涼峰又有驢友遇險、大二男生孤身赴西湖邊最高峰望遠(yuǎn)迷路、梅里雪崩驢友遇難等等.令人擔(dān)憂的是此類事件有急劇上升之勢.無景點旅游安全問題已經(jīng)到了非治不可的地步.

2.2.2 景點安全配套設(shè)施不足

景區(qū)缺乏安全警示或路標(biāo)設(shè)置不明是導(dǎo)致事故的原因之一.如果景區(qū)能在一定范圍內(nèi)安置攝像頭，在尋找失蹤游客方面則能主動許多.而目前尋找失蹤者全靠游客手機(jī)求救.如果游客手機(jī)沒電，或根本沒帶手機(jī)，則將大大增加救援成本，影響救援效率.

2.2.3 缺乏專門的救援機(jī)構(gòu)

目前救援都是通過組織警員、當(dāng)?shù)卮迕窈拖狸爢T進(jìn)行，有時要出動近千人次，搜尋10多座山脈，甚至還可能因救援知識所限造成不必要傷亡.

2.2.4 保險公司對應(yīng)險種過少

目前各保險公司的旅游意外險或者普通意外險并不包含攀巖、探險性漂流、蹦級、高山滑雪、潛水等高風(fēng)險運(yùn)動.由中國登山協(xié)會支持、太平保險有限公司、中體保險經(jīng)紀(jì)有限公司聯(lián)合推出的“登山及戶外運(yùn)動專項保險”雖是國內(nèi)唯一的專項登山戶外運(yùn)保險產(chǎn)品，內(nèi)容包括徒步、登山健身、露營、山地越野，自行車旅行、騎馬、劃船、游泳、拓展運(yùn)動、人工場地攀巖、山地穿越、漂流、溯溪、自然場地攀巖、野外生存，以及沙漠穿越、攀冰、6 000 m以上的高山探險、登山滑雪、極地探險和洞穴探險高風(fēng)險項目，對無景點游客來說非常適用，但是該產(chǎn)品并不對普通人群開放[20]，影響了應(yīng)有效應(yīng)的發(fā)揮.

3 無景點旅游發(fā)展的對策和建議

3.1 充分發(fā)揮政府作用

由于無景點游客更注重心理體驗質(zhì)量，這對政府部門的旅游規(guī)劃、線路制定、景點建設(shè)等方面提出了新的要求.無景點旅游需要建設(shè)更加廣泛、便利的基礎(chǔ)設(shè)施，這需要政府投入.比如：修建步行道、安全護(hù)欄、垃圾箱等;歧路處應(yīng)設(shè)置簡易地圖，標(biāo)注游客所處位置、目的地方向、距離、衛(wèi)生間位置等；危險之處設(shè)置警示，如對蛇、野豬、搶盜等方面的警示，并告知報警電話和急救電話.杭州市政府在此方面做得較好.作為全國著名的休閑旅游城市，杭州市有著得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市民安全感和幸福感強(qiáng).市內(nèi)外可游之處很多且大多免費，尤其是西湖群山很值得一游，且山山游步道相連，干凈整潔，并配以圖示和警示，吸引了眾多的游人徜徉其間.該市自2008年11月起在西湖群山間安裝了電子探頭，可以清晰地看到方圓10 km內(nèi)的每張樹葉，對監(jiān)控森林防火、尋查罪犯、監(jiān)控野豬、找尋失蹤者大有作用[21-22].

3.2 旅游企業(yè)應(yīng)大力拓展旅游產(chǎn)品

無景點旅游是旅游者成熟、理性的表現(xiàn)，也是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢.旅游企業(yè)應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，增加更多更靈活的委托代辦業(yè)務(wù)，如訂機(jī)票、訂酒店、租帳篷、沖印照片等.美國最大的旅行社運(yùn)通,傳統(tǒng)的包團(tuán)業(yè)務(wù)只占到4%～6%,其他都是針對自由行衍生的菜單式服務(wù)[3].可以說，無景點旅游市場的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的旅行社業(yè)務(wù)提出了挑戰(zhàn).

3.3 旅游者加強(qiáng)自身安全防護(hù)

旅游者出發(fā)前應(yīng)做好知識、物質(zhì)和心理準(zhǔn)備.如：學(xué)習(xí)一些野外生存知識；事先了解目的地的地形、治安情況；備好手機(jī)、電筒、指南針、求生哨等物件，手機(jī)應(yīng)充足電并節(jié)約使用；告知家人或朋友旅游計劃及返回時間；遵守景區(qū)規(guī)定，遇有關(guān)提示不要違規(guī)進(jìn)入；地形陌生處不要冒險進(jìn)入等.

3.4 設(shè)立專業(yè)救援機(jī)構(gòu)

可以考慮在眾多依法注冊的登山協(xié)會、戶外運(yùn)動俱樂部、旅游公司或政府體育主管部門中進(jìn)行救援分工和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)一定區(qū)域的救援任務(wù)，必要時派消防、警力協(xié)助，實現(xiàn)救援的專業(yè)化和職業(yè)化.

3.5 設(shè)立對應(yīng)保險

目前“登山及戶外運(yùn)動專項保險”對于無景點游客是最適用的.為方便游客，該險種應(yīng)早日取消限制，對普通人開放.此外再量身定做適宜險種供游客選擇.

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[8] 佚名.攜程旅行網(wǎng)去年凈營業(yè)收入達(dá)12億[EB/OL].(2008-03-03)[2009-03-03].http://www.travelskyholdings.com/hyxx/hydt/200803/t20080325_6250.htm

[9] 搜狐IT.攜程公布Q4財報[EB/OL].(2009-02-09)[2010-01-10].http://it.sohu.com/20090209/n262117874.shtml

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[12] 北方網(wǎng).3成游客計劃延長出游線路個性自由行比例上升[EB/OL].(2009-09-03)[2010-01-11].http://news.enorth.com.cn/system/2009/09/03/004186357.shtml

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[15] 四川旅游政務(wù)網(wǎng).2008年第三季度四川省旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報告[EB/OL].(2009-01-08)[2010-01-10].http://www.scta.gov.cn/web/main.jsp?go=newsDetail&pid=7&cid=34&id=58565

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[18] 吉林旅游政務(wù)網(wǎng).2008年“十一”黃金周旅游統(tǒng)計概覽[EB/OL].(2009-05-05)[2010-01-12].http://www.jlta.gov.cn/govern/page/content/catalogContent.do?method=getCatalogContent&forward=content&catalogContentId=f7b00c722427a31f012436b388ec000b

[19] 馮新生.猛虎傷人后想到的幾個“如果”[N].中國旅游報，2009-3-23(5).

[20] 中國保險網(wǎng).登山探險遭投保難專項保險不向個人開放(2)[EB/OL].(2007-05-10)[2009-04-07].http://www.china-insurance.com/news-center/newslist.asp?id=99026

[21] 杭州西湖景區(qū)群山藏探頭方圓10公里一目了然[EB/OL].(2008-12-27)[2009-04-07].http://hangzhou.zj.com/detail/1050450.html

[22] 曾各智,曹士云.基于因子分析法研究杭州休閑體育可持續(xù)發(fā)展影響因素[J].杭州師范大學(xué)學(xué)報:自然科學(xué)版,2008，7(6)：474-479.