職業(yè)籃球俱樂部形象再造若干問題的探討

董佳華,尤 龍,段娟娟,馮少兵

(天津科技大學(xué)體育部,天津 300222)

職業(yè)籃球俱樂部形象再造若干問題的探討

董佳華,尤 龍,段娟娟,馮少兵

(天津科技大學(xué)體育部,天津 300222)

利用系統(tǒng)科學(xué)思想,探討了職業(yè)籃球俱樂部形象六要素的構(gòu)成—環(huán)境視覺形象、管理形象、競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象、員工形象、市場經(jīng)營形象和社會(huì)發(fā)展形象,為職業(yè)籃球俱樂部形象再造提供了理論依據(jù),同時(shí)也為促進(jìn)職業(yè)籃球俱樂部健康、協(xié)調(diào)發(fā)展提供理論參考。

職業(yè)籃球俱樂部;形象;再造

由于內(nèi)外環(huán)境的不斷沖擊和影響,我國籃球運(yùn)動(dòng)在 1995年后逐漸走上了職業(yè)化改革的發(fā)展道路,初步構(gòu)建了俱樂部體制的職業(yè)化框架。經(jīng)過十幾年的錘煉,我國職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展進(jìn)入了新的階段,取得了令人矚目的成績。然而與國外職業(yè)籃球俱樂部相比,我國職業(yè)籃球俱樂部在自身素質(zhì)、“造血”功能、品牌形象、知名度、美譽(yù)度、社會(huì)公眾支持度、關(guān)注度等方面存在嚴(yán)重不足,從而導(dǎo)致職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展陷入“經(jīng)營慘淡,有球無市”的惡性循環(huán)狀況。致使美國NBA在中國的影響力大大超越了本土的 CBA聯(lián)賽[1]。

重新審視和思考我國職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展歷程,產(chǎn)權(quán)不清、責(zé)權(quán)不明,經(jīng)營管理體制不完善,市場開發(fā)不足等因素固然是制約我國職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展重要因素 (王美逸、湯小康[2],田文學(xué)、劉薇、田學(xué)禮[3],金長慶、葉巍[4]等)。但筆者認(rèn)為:我國職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展不僅需要健全的市場運(yùn)行機(jī)制、完善的管理體制、一流的人力資源,更需要從形象這一文化視角解決影響其健康持續(xù)發(fā)展的管理缺位、經(jīng)營行為失范、精神道德淪喪等根本性、戰(zhàn)略性問題?；诖?本研究運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)思想,從形象視角全面審視職業(yè)籃球俱樂部發(fā)展改革的若干問題,并提出形象再造建議。

1 職業(yè)籃球俱樂部形象再造

1.1 職業(yè)籃球俱樂部

關(guān)于“職業(yè)籃球俱樂部”的概念內(nèi)涵,諸多專家學(xué)者 (周慶功[5],周武、范民運(yùn)、曹芳平[6],孫義良、梁小軍[7]等等)可謂仁者見仁,智者見智,從各自的研究角度出發(fā)進(jìn)行闡釋,雖然至今沒有獲得一致性、標(biāo)準(zhǔn)性認(rèn)識(shí),但歸納這些觀點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn),學(xué)術(shù)界存在以下幾點(diǎn)普遍共識(shí):(1)職業(yè)籃球俱樂部的目的為滿足消費(fèi)者在觀賞籃球競賽表演方面的多元化需求。因此職業(yè)籃球俱樂部不僅包含促進(jìn)籃球健康發(fā)展的社會(huì)效益,也包含實(shí)現(xiàn)盈利的經(jīng)濟(jì)效益;(2)職業(yè)籃球俱樂部的經(jīng)營管理的對(duì)象即內(nèi)容為職業(yè)籃球競賽產(chǎn)品;(3)職業(yè)籃球俱樂部的性質(zhì)是“經(jīng)濟(jì)實(shí)體”,亦即具有企業(yè)的基本屬性。因此它不僅遵循市場的發(fā)展規(guī)律,更具有自我發(fā)展、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧及獨(dú)立法人資格等特征功能?；诖?筆者認(rèn)為,“職業(yè)籃球俱樂部”即指以滿足消費(fèi)者在觀賞籃球競賽表演方面的多元化需求為目的,以直接生產(chǎn)職業(yè)籃球競賽產(chǎn)品為經(jīng)營管理對(duì)象,遵循市場發(fā)展規(guī)律,自我發(fā)展、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧及具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

1.2 職業(yè)籃球俱樂部形象再造

1.2.1 職業(yè)籃球俱樂部形象再造內(nèi)涵 對(duì)于“形象 - image”,《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形狀或姿態(tài)”[8]。周永康[9]認(rèn)為:從心理學(xué)的角度來看,形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象。形象是人們感覺、認(rèn)知客觀事物后所形成的印象。由此可見,形象并不代表事物本身,它帶有更多的人文色彩,是人類通過對(duì)事物的感知而最終形成的一種反映。因此“形象”本身既是主觀的,又是客觀的,是主客觀的統(tǒng)一。因此,筆者認(rèn)為“職業(yè)籃球俱樂部形象”的內(nèi)涵應(yīng)包含以下幾個(gè)特征:(1)首先,職業(yè)籃球俱樂部形象代表其整體實(shí)力的客觀存在。即指職業(yè)籃球俱樂部的管理、賽事運(yùn)營、競賽等一切活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)狀況; (2)其次,職業(yè)籃球俱樂部是社會(huì)公眾經(jīng)過自身的感知而形成的對(duì)其客觀存在的主觀反映。即指社會(huì)公眾的基本印象; (3)再者,職業(yè)籃球俱樂部形象存在差異性。即指職業(yè)籃球俱樂部所面對(duì)的社會(huì)公眾包含不同類別的人群,如股東、球員、教練員、消費(fèi)者,潛在消費(fèi)者、商業(yè)合作伙伴等,而由于人的主觀能動(dòng)性,即使同一類人群,對(duì)其形象所形成的反映也是迥然不同的;(4)職業(yè)籃球俱樂部形象最終將升級(jí)為社會(huì)公眾的情感、觀點(diǎn)、信任及社會(huì)輿論等。因此,筆者認(rèn)為“職業(yè)籃球俱樂部形象”指社會(huì)公眾按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和自身的要求,對(duì)職業(yè)籃球俱樂部的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所表現(xiàn)出來的綜合特征形成整體看法和印象并最終轉(zhuǎn)化成的基本信念、情感和綜合評(píng)價(jià)等。

對(duì)于“再造 -reengineering”可以簡單解釋為重組、革新等。而世界諸多學(xué)者法約爾[10]、邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮[11]、鄂幕豐[12]等對(duì)“再造”的內(nèi)涵理解不盡相同,但其本質(zhì)依然著重是指“重新設(shè)計(jì)、重新創(chuàng)造”?；诖?本研究認(rèn)為“再造”,就是為了達(dá)到一定的目標(biāo),根據(jù)一定的設(shè)計(jì)原理,運(yùn)用一定的手段和方法,對(duì)某一事物或?qū)ο笈f有的內(nèi)容、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新審視和思考,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造和革新,重新設(shè)計(jì)、創(chuàng)造的實(shí)踐活動(dòng)。在本研究中涉及的“再造”是一個(gè)相對(duì)較為“廣義”的概念,其不僅僅指徹底革新的實(shí)踐活動(dòng),也包括在事物原有基礎(chǔ)上的變革和改造活動(dòng)。

基于以上分析,筆者認(rèn)為,“職業(yè)籃球俱樂部形象再造”即指為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化,提高職業(yè)籃球俱樂部的形象力,進(jìn)而在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢形成核心競爭力,根據(jù)相關(guān)理論,運(yùn)用一定的管理方法和技術(shù)手段,對(duì)職業(yè)足球俱樂部形象所包含的各個(gè)要素內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新審視和思考,進(jìn)行不斷重新設(shè)計(jì)、改造和革新的創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng)。

1.2.2 職業(yè)籃球俱樂部形象構(gòu)成要素 在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天,良好的“形象”無疑已成為企業(yè)的一種無形資產(chǎn),核心競爭力。因此,全面而系統(tǒng)地分析探尋職業(yè)籃球俱樂部形象系統(tǒng)構(gòu)成要素已顯得尤為迫切。而縱觀各個(gè)學(xué)者對(duì)企業(yè)形象結(jié)構(gòu)要素的分析與探討,可以歸納有“內(nèi)外要素說”(王維平[13];周永微[14]等);“五要素說”(Gustavr;美國管理公司等);“六要素說”(游艷華[15]等);“八要素說”(周永康[16];陳育民[17];王成榮,周建波[18]等);“九要素說”(張亞,漆雁斌[19]);“二十要素說”(H·H·Hargwis)等等。這些形象要素的界定雖然蘊(yùn)含了作者的文化背景、寫作目的等各方面的差異,但給本研究提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。本研究以諸位專家的觀點(diǎn)為依托,結(jié)合職業(yè)籃球俱樂部自身特征屬性及內(nèi)涵,將職業(yè)籃球俱樂部形象要素分為以下六個(gè)部分:環(huán)境視覺形象、管理形象、競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象、員工形象、市場經(jīng)營形象及社會(huì)發(fā)展形象(圖 1)。

2 職業(yè)籃球俱樂部形象再造若干問題

2.1 職業(yè)籃球俱樂部環(huán)境視覺形象

職業(yè)籃球俱樂部環(huán)境視覺形象包含環(huán)境形象和視覺形象兩個(gè)子要素。環(huán)境形象是全體員工工作生活的場所,對(duì)職業(yè)籃球俱樂部快速發(fā)展起到巨大的影響作用。王維平[20]認(rèn)為,整潔、優(yōu)美的工作、生活環(huán)境不僅給人以舒適感,激勵(lì)員工的主人翁精神,而且可以給外部公眾留下銘心印象。環(huán)境形象既包括硬件環(huán)境,諸如訓(xùn)練比賽場館、辦公樓、公寓樓等建筑群落,也包括軟件環(huán)境,諸如工作、生活、娛樂等環(huán)境的保潔度、美觀度等;視覺形象主要包括俱樂部名稱、隊(duì)標(biāo)、商標(biāo)、宣傳海報(bào)等內(nèi)容。這些要素不僅是區(qū)別于其他職業(yè)籃球俱樂部的標(biāo)志,更代表自身的一種品牌,蘊(yùn)含深刻內(nèi)涵。而張利[20]等指出,品牌形象是企業(yè)形象的生命線。如果在其它要素上存在著缺陷僅僅會(huì)造成影響企業(yè)形象的話,那品牌形象的低劣則會(huì)使企業(yè)形象毀壞殆盡。

圖1 職業(yè)籃球俱樂部形象構(gòu)成要素

2.2 職業(yè)籃球俱樂部管理形象

架構(gòu)及崗位職責(zé)、管理體制及機(jī)制、精神理念系統(tǒng)和營利能力構(gòu)成了職業(yè)籃球俱樂部的管理形象要素。首先,架構(gòu)及崗位職責(zé)子要素一般包含崗位職權(quán)責(zé)統(tǒng)一度、職能分工合理度等內(nèi)容。這一子要素從很早開始就引起人們的關(guān)注與重視,正如張利,孫英杰[21]所言,每個(gè)崗位上的人員配備整齊,素質(zhì)較高,不僅能極大地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,而且也有助于企業(yè)整體形象的樹立;其次,管理體制及機(jī)制 (如產(chǎn)權(quán)制度合理度、監(jiān)督機(jī)制有效度等)不僅是促進(jìn)其合理、健康發(fā)展的硬件保證措施,同時(shí)也會(huì)對(duì)員工安全感、責(zé)任感產(chǎn)生影響與作用;再者,由俱樂部價(jià)值觀統(tǒng)一度、發(fā)展宗旨、使命等構(gòu)成的精神理念系統(tǒng),對(duì)職業(yè)籃球俱樂部精神層次的體現(xiàn)。張利[21]認(rèn)為,它會(huì)對(duì)全體員工行為產(chǎn)生一系列重大影響,規(guī)范員工的行為,激勵(lì)、調(diào)節(jié)和控制員工的行為等等;另外,營利能力—投資回報(bào)率、綜合經(jīng)濟(jì)收益等,無疑是職業(yè)籃球俱樂部最關(guān)心的問題,也是其發(fā)展的終極目標(biāo),同時(shí)營利能力也是其擴(kuò)大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

2.3 職業(yè)籃球俱樂部競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象

職業(yè)籃球俱樂部競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象包含競賽產(chǎn)品形象和服務(wù)形象兩個(gè)子要素。競賽產(chǎn)品形象是職業(yè)籃球俱樂部形象系統(tǒng)中的核心形象,在職業(yè)籃球俱樂部形象系統(tǒng)中具有決定性作用。對(duì)于職業(yè)籃球俱樂部而言,其最基本的義務(wù)與責(zé)任就是提供競賽產(chǎn)品,其業(yè)務(wù)的核心就是組織運(yùn)營競賽。從這種意義上講,籃球競賽產(chǎn)品是職業(yè)籃球俱樂部生存的命脈,發(fā)展的基石。由此得知:正是籃球競賽產(chǎn)品在職業(yè)籃球俱樂部的特殊地位以及對(duì)俱樂部的重大意義,而決定了競賽產(chǎn)品形象在職業(yè)籃球俱樂部形象中的核心地位與決定性作用;服務(wù)形象主要表現(xiàn)對(duì)其顧客群體 (球迷、贊助商、合作伙伴)良好的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量和水平,有助于職業(yè)籃球俱樂部建立良好的社會(huì)聲譽(yù)及商業(yè)商譽(yù),贏得社會(huì)公眾和利益群體的贊譽(yù)度、支持度,有助于展現(xiàn)俱樂部服務(wù)理念、管理哲學(xué)、經(jīng)營思想。

2.4 職業(yè)籃球俱樂部員工形象

由球員形象、教練員形象、裁判員形象、管理人員形象和服務(wù)人員形象五個(gè)子要素構(gòu)成了職業(yè)籃球俱樂部的員工形象,是職業(yè)籃球俱樂部的全體勞動(dòng)者的整體形象。第一,球員形象,諸如球員的競技能力及水平、職業(yè)體育精神、文化素養(yǎng)等。球員是職業(yè)籃球俱樂部的直接生產(chǎn)者與勞動(dòng)者,其競技水平的高低、職業(yè)體育精神的好壞不僅直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,而且還會(huì)產(chǎn)生“名人效應(yīng)”,對(duì)其發(fā)展影響深遠(yuǎn)。而李穎川,李海濱[22]指出,目前職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)的球場暴力、消極比賽等現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了籃球運(yùn)動(dòng)的職業(yè)化進(jìn)程。引發(fā)了社會(huì)公眾對(duì)球員的信任危機(jī)。第二,教練員形象,如教練員的文化素質(zhì)、職業(yè)精神、執(zhí)教水平等。教練員是職業(yè)籃球俱樂部中球員訓(xùn)練計(jì)劃的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者、監(jiān)督者,是比賽的戰(zhàn)術(shù)策劃者、臨場指揮者。教練員及其形象在職業(yè)籃球形象系統(tǒng)中的巨大影響力決定了教練員形象在職業(yè)籃球俱樂部形象中的主導(dǎo)作用。第三,裁判員形象,如裁判員文化素養(yǎng)、執(zhí)裁能力及水平、工作負(fù)責(zé)度及公平公正度等。裁判員不僅是比賽中的執(zhí)法者,更是保證籃球競賽順利開展的重要人力資源之一。裁判員形象代表著比賽的公平度、公正度,反映著競賽文化的核心理念。從這個(gè)角度而言,裁判員形象是支持形象,在整個(gè)職業(yè)籃球俱樂部形象系統(tǒng)中發(fā)揮支持的作用。第四,管理人員形象,諸如管理人員綜合管理能力、工作效率與成效、文化素質(zhì)等。管理人員是職業(yè)籃球俱樂部非常重要的人力資源之一,肩負(fù)著職業(yè)籃球俱樂部計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能,負(fù)責(zé)職業(yè)籃球俱樂部的日常事務(wù)管理,制定職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)職業(yè)籃球俱樂部的經(jīng)營管理績效提高有著推動(dòng)作用。管理人員形象代表著職業(yè)籃球俱樂部的文化品位、反映著俱樂部的管理戰(zhàn)略、發(fā)展宗旨、道德價(jià)值等;第五,服務(wù)人員 -諸如服務(wù)人員態(tài)度、文化素質(zhì)等,不僅是職業(yè)籃球俱樂部形象的重要組成部分,其行為也對(duì)服務(wù)形象產(chǎn)生直接的影響與作用。

2.5 職業(yè)籃球俱樂部市場經(jīng)營形象

職業(yè)籃球俱樂部市場經(jīng)營形象包括市場開發(fā)能力和廣告宣傳能力等要素。其中,市場開發(fā)能力主要包括獲取經(jīng)濟(jì)收益的能力、球隊(duì)各項(xiàng)贊助項(xiàng)目開發(fā)能力等內(nèi)容要素。市場開發(fā)能力是職業(yè)籃球俱樂部提升自身實(shí)力與競爭力的主要途徑,同時(shí)也是擴(kuò)大資金來源的重要措施;其次,由俱樂部對(duì)廣告宣傳的綜合投入力度、投放量及廣告宣傳內(nèi)容的多樣性等要素共同構(gòu)成的廣告宣傳形象,是職業(yè)籃球俱樂部在社會(huì)中樹立公眾形象的方式或手段。正如胡碧芳[23]所言,無疑廣告宣傳已經(jīng)成為企業(yè)向社會(huì)公眾傳播信息最重要、最廣泛、最迅速的手段。不僅如此,廣告宣傳形象還將進(jìn)一步起到提高職業(yè)籃球俱樂部的社會(huì)認(rèn)知度和美譽(yù)度,擴(kuò)大職業(yè)籃球俱樂部的社會(huì)影響力的作用。

2.6 職業(yè)籃球俱樂部社會(huì)發(fā)展形象

職業(yè)籃球俱樂部社會(huì)發(fā)展形象包括社會(huì)信譽(yù)形象、發(fā)展形象等要素。首先,社會(huì)信譽(yù)形象子要素貫穿于職業(yè)籃球俱樂部的整個(gè)經(jīng)營管理活動(dòng)過程中,它包含豐富的內(nèi)容,如職業(yè)籃球俱樂部的經(jīng)營誠信力度、社會(huì)知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度等。馮麗華[24]指出,信譽(yù)是企業(yè)的一種寶貴資源,良好的信譽(yù)是一張“王牌”,可以在市場競爭中取得事半功倍的效果。并且它與企業(yè)形象有著十分密切的關(guān)系,直接影響到企業(yè)形象的樹立;其次,發(fā)展形象是職業(yè)籃球俱樂部形象的重要組成部分,包含的要素有籃球運(yùn)動(dòng)員后備人才培養(yǎng)力度、資金積累與持續(xù)投資力度、俱樂部綜合創(chuàng)新能力強(qiáng)度等。職業(yè)籃球俱樂部要想獲得長足、持續(xù)、健康的發(fā)展就必須要儲(chǔ)蓄足夠的發(fā)展后勁。

3 職業(yè)籃球俱樂部形象再造舉措與建議

3.1 再造環(huán)境視覺形象,打造職業(yè)籃球俱樂部健康發(fā)展的良好外觀

環(huán)境視覺形象是職業(yè)籃球俱樂部外化物質(zhì)的具體展現(xiàn),直接沖擊著社會(huì)公眾的眼球視角,也是最容易被社會(huì)公眾感知、理解的。如NBA所包含的各個(gè)俱樂部,其名稱、標(biāo)識(shí)等都藏有深刻蘊(yùn)意,能夠給予社會(huì)公眾更為直觀的感受與刺激。因此,再造環(huán)境視覺形象,需要了解社會(huì)公眾的喜愛偏好,不斷審視與思考職業(yè)籃球俱樂部的外觀環(huán)境、名稱、標(biāo)識(shí)、徽標(biāo)等,加強(qiáng)其內(nèi)涵與蘊(yùn)意,給社會(huì)公眾或消費(fèi)者更直觀、強(qiáng)烈的刺激,不斷提升其美譽(yù)度、知名度。

3.2 再造管理形象,提升職業(yè)籃球俱樂部持續(xù)發(fā)展的整體競爭力

管理形象有助于提升職業(yè)籃球俱樂部的競賽能力,為其發(fā)展注入活力與動(dòng)力。它既包含約束、規(guī)劃職業(yè)籃球俱樂部合理發(fā)展的硬件措施,也包含制約、激勵(lì)員工工作態(tài)度的軟件功能,它貫穿于職業(yè)籃球俱樂部形象的各個(gè)方面。因此,再造職業(yè)籃球俱樂部管理形象,需要既從硬件環(huán)境、制度層面給予規(guī)范性、約束性的舉措,又需要從軟件環(huán)境、精神層面給予激勵(lì)。只有軟硬兼施、雙管齊下、從里到外對(duì)職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展打下強(qiáng)針劑,才能為職業(yè)籃球俱樂部持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的平臺(tái),全方位提升競爭力。

3.3 再造競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象,打造職業(yè)籃球俱樂部持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)

競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象是社會(huì)公眾或消費(fèi)者最直接的消費(fèi)對(duì)象及消費(fèi)層次。它既是塑造職業(yè)籃球俱樂部形象的重要環(huán)節(jié),也是培育良好公眾或消費(fèi)者關(guān)系的最重要的過程。因此,再造職業(yè)籃球俱樂部競賽產(chǎn)品及服務(wù)形象,需要職業(yè)籃球俱樂部為社會(huì)公眾打造高水平、較精彩、有吸引力的競賽或表演賽,并且要為社會(huì)公眾或消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,不斷吸引消費(fèi)者,不斷挖掘潛在的消費(fèi)者,為職業(yè)籃球俱樂部的發(fā)展打造強(qiáng)勢的動(dòng)力系統(tǒng)。

3.4 再造員工形象,挖掘職業(yè)籃球俱樂部健康和諧發(fā)展的活力源泉

員工形象是職業(yè)體育俱樂部全體勞動(dòng)者的集合體,是直接的生產(chǎn)者。員工的行為是職業(yè)籃球俱樂部其余各個(gè)形象的具體展現(xiàn)窗口,起著“上傳下達(dá)”的作用。員工的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)職業(yè)籃球俱樂部的各個(gè)形象產(chǎn)生影響。因此,再造職業(yè)籃球俱樂部員工形象,要加強(qiáng)對(duì)“以人為本”原則的理解與運(yùn)用,不僅要從制度層面給予激勵(lì)與約束,更多地要從精神、理念層面培育員工,特別是培育球員的文化素養(yǎng),從而帶動(dòng)其職業(yè)道德的提高,形成一種和諧、愉快的文化氛圍,從深層次挖掘職業(yè)籃球俱樂部和諧發(fā)展的活力源泉。

3.5 再造市場經(jīng)營形象,擴(kuò)大職業(yè)籃球俱樂部持續(xù)發(fā)展的擴(kuò)散效應(yīng)

市場經(jīng)營形象是職業(yè)籃球俱樂部著深度挖掘并進(jìn)一步擴(kuò)大職業(yè)籃球俱樂部整體規(guī)模、知名度及競爭力的重要途徑及手段。因此,再造職業(yè)籃球俱樂部市場經(jīng)營形象,要提高市場開發(fā)能力,加大廣告的宣傳力度、多樣性等,采用“整合傳播”方式,即多樣化、全方位的現(xiàn)代信息傳播媒介與技術(shù),擴(kuò)大職業(yè)籃球俱樂部的整體形象。不僅為進(jìn)一步開發(fā)市場服務(wù),同時(shí)要更進(jìn)一步擴(kuò)大職業(yè)籃球俱樂部持續(xù)發(fā)展的擴(kuò)散效應(yīng)。

3.6 再造社會(huì)發(fā)展形象,儲(chǔ)蓄職業(yè)籃球俱樂部持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾

社會(huì)發(fā)展形象是職業(yè)籃球俱樂部形象的重要組成部分,能夠?yàn)槁殬I(yè)籃球俱樂部的發(fā)展提供源源不斷的養(yǎng)分,代表了其發(fā)展的未來。因此,再造職業(yè)籃球俱樂部形象,不只是要綜合發(fā)揮其余各形象的優(yōu)勢,進(jìn)一步提高職業(yè)籃球俱樂部的社會(huì)信譽(yù)、社會(huì)知名度、美譽(yù)度,更要加強(qiáng)注重發(fā)展形象,作好長期的發(fā)展規(guī)劃,積蓄后備力量人才 (培育更高水平的運(yùn)動(dòng)員、引入外來人力資本—球員、教練員等),積累資產(chǎn)等,為職業(yè)籃球俱樂部的持續(xù)健康發(fā)展儲(chǔ)蓄堅(jiān)實(shí)的后盾。

[1]張成云.職業(yè)籃球俱樂部經(jīng)營戰(zhàn)略分析 [J].體育文化導(dǎo)刊, 2009(3):74-77.

[2]王美逸,湯小康.影響我國籃球職業(yè)俱樂部建設(shè)的因素分析[J].廣州體育學(xué)院學(xué)報(bào),1999,19(2):35-39.

[3]田文學(xué),劉 薇,田學(xué)禮.中美職業(yè)籃球俱樂部對(duì)比研究[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào),2004,18(2):91-93.

[4]金長慶,葉 巍.完善我國職業(yè)籃球俱樂部的對(duì)策研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2009(12):149.

[5]周慶功.中國職業(yè)籃球俱樂部十年發(fā)展的主要問題分析與對(duì)策[J].體育與科學(xué),2005,26(2):64-67.

[6]周 武,范民運(yùn),曹芳平.我國職業(yè)籃球俱樂部無形資產(chǎn)評(píng)估指標(biāo)體系研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào),2004,27(9):1184-1186.

[7]孫義良,梁小軍.我國職業(yè)籃球俱樂部現(xiàn)狀與發(fā)展走向研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),2008,42(3):31-33.

[8]Jim Dornan,John C.Maxwell.Successful Strategy[J].Zhoushan U-niversity,1998.

[9]秦啟文,周永康.論企業(yè)實(shí)力與企業(yè)形象的關(guān)系[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào),2001,27(3):24-29.

[10]蘇燕平.我國企業(yè)文化再造的內(nèi)容、理論和方法研究[D].重慶:西南石油學(xué)院,2003:22.

[11]黎永泰.從管理的演進(jìn)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào),2008,10(4):46-50.

[12]鄂幕豐.K公司企業(yè)文化再造與應(yīng)用 [D].吉林:吉林大學(xué), 2007.

[13]王維平.企業(yè)形象要素的組合與分解[J].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),1995,23(1):36-43.

[14]周永微.淺談企業(yè)形象[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技,2005(1):56-57.

[15]游艷華.不同企業(yè)形象的構(gòu)成研究[D].廣州:福建師范大學(xué), 2005:24.

[16]周永康.論企業(yè)實(shí)力與企業(yè)形象的關(guān)系[D].西南師范大學(xué), 2002:27.

[17]陳育民.我國電信企業(yè)形象塑造問題研究[D].黑龍江:哈爾濱工業(yè)大學(xué),2002:33.

[18]王成榮,周建波.企業(yè)文化學(xué) [M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2007:77.

[19]孫義良,梁小軍.我國職業(yè)籃球俱樂部現(xiàn)狀與發(fā)展走向研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),2008(3):6.

[20]張 利.構(gòu)成企業(yè)形象內(nèi)在體系的要素特征[J].探索與研究, 2006(3):16-17.

[21]張 利,孫英杰.構(gòu)成企業(yè)形象的要素特征[J].思想政治工作研究,2006(7):36.

[22]李穎川,李海濱.職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員體育道德問題的探討[J].首都體育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,15(3):1-3.

[23]胡碧芳.論企業(yè)形象的塑造[J].中共四川省委省級(jí)機(jī)關(guān)學(xué)校學(xué)報(bào),2001(1):53-56.

[24]馮麗華.關(guān)于商業(yè)企業(yè)形象構(gòu)成要素的研究 [J].商業(yè)文化, 1999(6):38-41.

[25]王兆寶.治理結(jié)構(gòu)視角下我國 CBA職業(yè)籃球俱樂部經(jīng)營管理創(chuàng)新研究.[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),2009(9):9.

Study on Professional Basketball Clubs’Image Reengineer ing

DONG Jiahua,YOU L ong,DUAN Juanjuan,FENG Shaobing
(PE D epartm ent,Tianjin U niversity of Science&Technology,Tianjin300222,China)

The research uses system to investigate six elem ents of im ages of professional basketball clubs,they are environm ent and visual im age,m anagem ent im age,product and service im age,staff im age,the m arket business im age and social developm ent im age.It provides theory basis to professional basketball clubs’im age reengineering and theoretical reference to prom ote professional basketball clubs’developm ent healthily and coordinately.

professional basketball clubs;im age;reengineering

G80-05

A

1004-0560(2010)04-0039-04

2010-06-10;

2010-07-12

董佳華(1978-),女,講師,碩士,主要研究方向?yàn)轶w育教育訓(xùn)練學(xué)和體育人文社會(huì)學(xué)。

責(zé)任編輯:劉紅霞

體育人文社會(huì)學(xué)