新疆滑雪旅游的現(xiàn)狀分析

張毅超

（昌吉學(xué)院體育系，新疆 昌吉 831100）

新疆滑雪旅游的現(xiàn)狀分析

張毅超

（昌吉學(xué)院體育系，新疆 昌吉 831100）

新疆具有豐富的滑雪旅游資源，但是在其發(fā)展規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式等方面存在的諸多問題。本研究則是通過(guò)對(duì)新疆滑雪旅游的調(diào)研，探討新疆滑雪旅游發(fā)展過(guò)程中所面臨的問題, 期望為新疆滑雪旅游的發(fā)展提供參考，以促進(jìn)新疆滑雪旅游健康、有序的發(fā)展。

新疆；滑雪旅游；滑雪場(chǎng)

滑雪旅游是一項(xiàng)依托雪資源進(jìn)行的體育旅游活動(dòng)，已成為當(dāng)今新疆冬季消費(fèi)者喜愛的一項(xiàng)旅游項(xiàng)目。新疆具有得天獨(dú)厚的冰雪資源，滑雪旅游在近幾年發(fā)展迅速。自治區(qū)政府也將滑雪旅游作為新疆冬季旅游的重要部分加以扶植，極大地推動(dòng)了新疆滑雪旅游的發(fā)展。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

新疆滑雪旅游現(xiàn)狀。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法 通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和期刊資料查閱有關(guān)滑雪旅游的文獻(xiàn)資料，對(duì)新疆冬季滑雪旅游進(jìn)行了解，為本研究奠定理論基礎(chǔ)。

1.2.2 問卷調(diào)查法 對(duì)新疆滑雪旅游的1000名游客進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷發(fā)放1000份，回收800份，回收率80%。選擇新疆不同等級(jí)的滑雪場(chǎng)各2家，共10家滑雪場(chǎng)進(jìn)行問卷發(fā)放。

1.2.3 訪談法 針對(duì)滑雪場(chǎng)的管理人員以及游客進(jìn)行訪談了解相關(guān)情況。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 對(duì)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行分析論證。

2 結(jié)果與分析

2.1 新疆滑雪旅游近幾年的發(fā)展概況

新疆滑雪旅游雖然始于1997年，但發(fā)展比較快，客源市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，1999年增長(zhǎng)50% ，2000年增長(zhǎng)33. 3% ，2001增長(zhǎng)25% ，2002增長(zhǎng)1. 4倍，2003增長(zhǎng)2. 2倍，2004增長(zhǎng)3.19倍，2005增長(zhǎng)76% ，2006增長(zhǎng)67%[1]。近幾年新疆通過(guò)“絲綢之路冰雪風(fēng)情節(jié)”“冰雪節(jié)暨冬博會(huì)”等，整合新疆冰雪旅游資源，推廣新疆滑雪旅游及休閑娛樂項(xiàng)目，吸引國(guó)內(nèi)外游客積極參與新疆冰雪旅游。

新疆滑雪場(chǎng)依托于沿途的中心城市，主要分布在天山、阿爾泰山脈一帶，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展到目前為止已經(jīng)有310多家滑雪場(chǎng)，但大型的滑雪場(chǎng)地主要分布在烏魯木齊周邊。依據(jù)新疆新的《旅游滑雪場(chǎng)質(zhì)量等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，參照滑雪場(chǎng)接待標(biāo)準(zhǔn)、雪道長(zhǎng)度和規(guī)模、索道長(zhǎng)短和數(shù)量、雪具數(shù)量、滑雪時(shí)段、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲、安全、服務(wù)以及教練數(shù)量等多方面的標(biāo)準(zhǔn)，從高至低依次歸入5S至S，5個(gè)級(jí)別。絲綢之路國(guó)際滑雪場(chǎng)為5S滑雪場(chǎng)，白云國(guó)際滑雪場(chǎng)、雪蓮山高爾夫燈光滑雪場(chǎng)被評(píng)為4S滑雪場(chǎng)。這類大型的滑雪場(chǎng)平均投資都在億元以上，擁有初、中、高級(jí)雪道，大型的牽引索道，每天可容納4000多人滑雪[2]。而S級(jí)滑雪場(chǎng)設(shè)施比較簡(jiǎn)陋；還有部分S級(jí)以下的滑雪場(chǎng)，相應(yīng)的消費(fèi)比較低，也吸引了部分游客。

2.2 游客參加滑雪旅游的目的和次數(shù)

由表1看出，參加滑雪的游客主要目的是以消遣娛樂為主，而不是把滑雪當(dāng)作一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，用來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)，增進(jìn)健康?；儆诟呦M(fèi)體育項(xiàng)目，很少有人將此作為體育鍛煉的手段經(jīng)常參加，所以此項(xiàng)比例較低，比例只有5.5%；而作為都市人借滑雪活動(dòng)放松身心，調(diào)節(jié)精神的游客比例占了16.5%；另外有18.5的游客是單位組織活動(dòng)，這部分人群中的開銷相當(dāng)一部分是單位出錢。

另外一項(xiàng)調(diào)查表明，近89%游客為新疆本地人員，內(nèi)地游客人數(shù)占很少一部分，約11%，說(shuō)明內(nèi)地來(lái)新疆參加滑雪旅游的人數(shù)比例相對(duì)較少?；﹫?chǎng)消費(fèi)群體主要是新疆本地人。如果要做大新疆滑雪旅游的市場(chǎng)必須應(yīng)該設(shè)法爭(zhēng)取內(nèi)地大批的潛在客戶。

表1 游客參加滑雪旅游的目的 （n=800）

表2 游客參加滑雪的次數(shù) （n=800）

新疆滑雪旅游市場(chǎng)從游客參加滑雪旅游的次數(shù)來(lái)看（表2），其中有50.5%的游客多年參加一次滑雪旅游，有37.2%的游客幾乎每年來(lái)一次，只有12.3%的人每年多次參加滑雪旅游。通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)看，可爭(zhēng)取的本地客戶總量還是很大的。如果把滑雪當(dāng)作一項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)吸引人們經(jīng)?；膮⒓樱纬砷L(zhǎng)期消費(fèi)，這樣滑雪旅游的消費(fèi)群體能擴(kuò)大很多。

2.3 新疆滑雪旅游的優(yōu)勢(shì)

2.3.1 自然資源優(yōu)勢(shì) 新疆擁有得天獨(dú)厚冰雪資源，如阿爾泰山、天山和昆侖山，平均海拔都在5000米以上，橫亙綿延不絕，山峰上有千年不化的積雪，雪層深厚，而且雪質(zhì)極好。北疆溫度既低，降水又豐，因而積雪期相當(dāng)長(zhǎng)，特別是在山地的迎風(fēng)側(cè)，如阿爾泰山南麓積雪日數(shù)在140天以上，天山北麓和伊犁地區(qū)為ll0天以上，天山中山地帶長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月左右；北疆天山北麓最大積雪深度可達(dá)60厘米以上[3]，尤其是雪域開闊，陡直起伏相宜，是打造天然滑雪場(chǎng)的最佳位置，同時(shí)擁有的雪場(chǎng)森林，長(zhǎng)年綠色空氣清新。

2.3.2 多民族文化優(yōu)勢(shì) 冬季來(lái)新疆旅游，既能在北疆溜冰滑雪，又能到南疆尋跡探古，知曉民風(fēng)民俗。新疆地處祖國(guó)的大西北，遠(yuǎn)離內(nèi)地，來(lái)一次新疆很不容易。除滑雪之外，往往希望游覽到更多的景觀。新疆歷史文化與具有濃郁西域特色的民俗風(fēng)情也是內(nèi)地游客非常想了解的內(nèi)容之一。新疆維吾爾自治區(qū)旅游局黨委書記池重慶告訴記者：“ 和東北相比，新疆冬季游更加多元個(gè)性化： 新疆有13 個(gè)民族，有濃郁悠久的歷史人文。除了冰雪旅游，還多了民俗風(fēng)情和絲綢之路這兩個(gè)桂冠?！?/p>

2.4 新疆滑雪旅游對(duì)地方的作用

2.4.1 帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 隨著滑雪旅游的發(fā)展，首先帶動(dòng)了周邊的公共設(shè)施建設(shè)和交通運(yùn)輸、商服等相關(guān)行業(yè)的迅速發(fā)展。作為滑雪產(chǎn)業(yè)組成部分的滑雪用具和裝備市場(chǎng)也很快形成，相關(guān)的產(chǎn)品從無(wú)到有，雪具商店也開始出現(xiàn)。其次帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐穆灭^、餐飲業(yè)的發(fā)展。典型代表的是紛紛開業(yè)的“農(nóng)家樂餐飲住宿”。餐飲業(yè)的興旺又促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品的交易。大眾滑雪旅游的蓬勃興起，不僅促進(jìn)了滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且?guī)?dòng)著諸多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而有效地拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，即“修了一個(gè)滑雪場(chǎng)，拉活了沿途一條線，帶富了一個(gè)鄉(xiāng)”。如烏魯木齊水西溝鎮(zhèn)東灣村1996年前年人均收入500元，自開展滑雪旅游以來(lái)人均收入不斷提高，2000 年為1000 元/人，2005 年達(dá)3780 元/人，2006年是4500元/人 ?？梢?，新疆發(fā)展滑雪旅游業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用比較大[4]。

2.4.2 提高了精神文明建設(shè) 新疆滑雪旅游的發(fā)展，除了經(jīng)營(yíng)商家獲得的經(jīng)濟(jì)利益以外，同時(shí)促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧民精神文明建設(shè)。在沒建滑雪場(chǎng)之前，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧民在冬季大多數(shù)時(shí)間都無(wú)所事事，聚集在一起賭博、喝酒。建成滑雪場(chǎng)之后，當(dāng)?shù)氐牟糠洲r(nóng)牧民在農(nóng)閑時(shí)節(jié)可以在滑雪場(chǎng)或者相關(guān)產(chǎn)業(yè)中找到工作，每月都可拿到五百元左右的工資，這不僅使農(nóng)牧民額外多了一份收入，而且還減少了農(nóng)閑時(shí)節(jié)賭博、喝酒的現(xiàn)象。提高了社會(huì)的精神文明建設(shè)，促進(jìn)了社會(huì)的和諧發(fā)展。

2.5 新疆滑旅游存在的不足與問題

2.5.1 滑雪場(chǎng)地開發(fā)缺乏總體發(fā)展規(guī)劃，資源浪費(fèi)嚴(yán)重 政府缺乏統(tǒng)一的科學(xué)規(guī)劃，一些地方和企業(yè)受到利益驅(qū)動(dòng)，急于上項(xiàng)目。這種盲目上馬，低水平重復(fù)建設(shè)，不僅造成了資源的浪費(fèi)和流失，而且對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生巨大的破壞?；﹫?chǎng)是依山而建，并且占地面積較大，因此建設(shè)過(guò)程中會(huì)砍伐大量的樹木，造成對(duì)森林資源的破壞。

據(jù)調(diào)查，滑雪場(chǎng)最密集的水西溝鄉(xiāng)竟有24家滑雪場(chǎng)。一個(gè)適于滑雪的山坡，被2家小公司開發(fā)。雪道被從中間分成了2部分，結(jié)果滑行距離只有一半，而且在投資時(shí)，要架設(shè)2部纜車等，相應(yīng)的配套設(shè)施也必須重復(fù)建設(shè)，這樣總體上的重復(fù)，意味著社會(huì)財(cái)富的流失。另外，不少滑雪場(chǎng)的開發(fā)建設(shè)沒經(jīng)過(guò)行業(yè)管理部門審批或缺乏充分論證，憑熱情上馬，造成選址不當(dāng)，投資失誤，既破壞了環(huán)境，也浪費(fèi)了資源，這種生態(tài)資源的損失很難用金錢計(jì)算的。

2.5.2 新疆滑雪費(fèi)用相對(duì)過(guò)高 新疆屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，人均收入在全國(guó)是倒數(shù)幾位，家庭經(jīng)濟(jì)可支配水平較低。滑雪在新疆屬于高消費(fèi)運(yùn)動(dòng)，目前在新疆4S ～5S級(jí)的滑雪場(chǎng)滑雪每人每天費(fèi)用在200 ～300元之間。新疆滑雪旅游的收費(fèi)高于普通家庭消費(fèi)能力，因而影響了新疆本地人參加這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)人群的數(shù)量。各大滑雪場(chǎng)不應(yīng)該片面地追求效益，把價(jià)格定得過(guò)高，而應(yīng)適當(dāng)?shù)卣{(diào)低價(jià)格，吸引顧客，很好地培育、擴(kuò)大市場(chǎng)。同時(shí)，應(yīng)該清醒地看到新疆路途遙遠(yuǎn)，且各種不定因素較多。如果沒有絕對(duì)的實(shí)惠，內(nèi)地游客是不會(huì)輕易來(lái)到新疆的。

2.5.3 服務(wù)意識(shí)不夠，基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護(hù)措施不完善 在新疆的滑雪場(chǎng)中，4S～ 5S級(jí)的滑雪場(chǎng)設(shè)備較為齊全，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較好。但是大部分滑雪設(shè)備設(shè)施不完善，救護(hù)設(shè)備不到位，缺乏高品質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷。例如，新疆雪場(chǎng)對(duì)滑雪者的基礎(chǔ)培訓(xùn)少得幾乎沒有，初級(jí)滑雪者未經(jīng)培訓(xùn)直接就上了雪場(chǎng)；相當(dāng)一部分滑雪場(chǎng)雇用的當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T，沒有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，態(tài)度語(yǔ)氣生硬且語(yǔ)言不同，難以溝通。

新疆部分滑雪產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者安全意識(shí)淡漠，滑雪場(chǎng)的安全保障措施不利，滑雪者的安全沒有得到充分保證，特別是有些危險(xiǎn)地段沒有警告，缺乏適當(dāng)?shù)木九?，甚至有些低?jí)雪道末端沒有防護(hù)設(shè)施，泥土裸露，這對(duì)大部分水平不高的滑雪者來(lái)說(shuō)，比較危險(xiǎn)。而且，部分滑雪場(chǎng)不在增加活動(dòng)內(nèi)容改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而是通過(guò)各種辦法圈錢。例如，單獨(dú)租用滑雪板每天費(fèi)用是80元，每次上索道要錢。以前滑雪累了，可以免費(fèi)換雪橇或換輪胎，現(xiàn)在則要重新付80元租金才可以調(diào)換?；﹫?chǎng)的這種鼠目寸光的行為，往往導(dǎo)致游客都是一次性參與，為以后的發(fā)展斷絕后路。如何使游客得到更好、更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)，也是新疆開發(fā)滑雪旅游中急需解決的問題。

2.5.4 需要政府多方協(xié)助、整頓、規(guī)范滑雪產(chǎn)業(yè)鏈上的服務(wù) 滑雪旅游雖然能對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的效益，但是應(yīng)該做到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不要只顧追求短期利益。這不僅表現(xiàn)在滑雪旅游本身而且延至產(chǎn)業(yè)鏈上的行業(yè)，如周邊的餐飲，原本這些離市區(qū)不遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，運(yùn)營(yíng)成本不高，但是價(jià)格卻是城市里的3 ～ 4倍。這種過(guò)分追求暴利，勢(shì)必失去大量的客戶?，F(xiàn)在新疆本地游客大部分都回到城市里進(jìn)行餐飲消費(fèi)。對(duì)內(nèi)地游客抱著“宰客”的理念經(jīng)營(yíng)，這種做法無(wú)異與殺雞取卵。可悲的是有些官員還把這種暴利當(dāng)成正面材料進(jìn)行宣傳[5]?；┊a(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要多方部門密切合作和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)行業(yè)管理，使滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨向合理，使得滑雪產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的可持續(xù)發(fā)展。

2.5.5 政府需要提高宣傳效果 在所調(diào)查的游客當(dāng)中有43.5%的人群是通過(guò)朋友告知了解滑雪場(chǎng)的，而報(bào)紙、廣播、電視等現(xiàn)代化傳媒體系總共占了57%。這足可表明新疆對(duì)滑雪旅游的宣傳力度不夠好，有著很大的缺失。每年新疆自治區(qū)旅游局專門組織了“冰雪節(jié)暨冬博會(huì)”“絲綢之路冰雪風(fēng)情節(jié)”在國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅交會(huì)上進(jìn)行推介，向全國(guó)乃至世界推出新疆滑雪旅游。但是花了那么多錢搞宣傳，其結(jié)果卻如此的差，內(nèi)地游客沒有幾個(gè)人。這說(shuō)明了不是新疆滑雪旅游缺乏足夠吸引力就是在宣傳方式及方法上存在缺陷。而且，新疆普通消費(fèi)者主要了解方式靠朋友告知，說(shuō)明宣傳效果欠佳，需要加強(qiáng)宣傳促銷的效果。宣傳要有針對(duì)性，不能只是官方發(fā)布消息，要針對(duì)不同地域、不同層次、不同類別的滑雪旅游者采取不同的營(yíng)銷策略方式才能擴(kuò)大宣傳的效果。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

新疆滑雪旅游利用本地的資源優(yōu)勢(shì)以及政府的支持下，在近幾年的發(fā)展中呈現(xiàn)出一種良好的發(fā)展勢(shì)頭，不僅填補(bǔ)了前幾年新疆冬季無(wú)旅游的“空白”，而且也帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還有助與當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)。但是新疆滑雪旅游在發(fā)展中也存在了許多不足之處。

3.2 建 議

3.2.1 明確政府職能，加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控和行業(yè)管理。對(duì)滑雪旅游做好整體規(guī)劃、科學(xué)開發(fā)，避免財(cái)力、物力、資源的浪費(fèi)，減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，走可持續(xù)發(fā)展之路。

3.2.2 降低滑雪旅游費(fèi)用，培養(yǎng)市場(chǎng)，吸引更多的游客參與滑雪旅游。

3.2.3 加強(qiáng)綜合的管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)的做好市場(chǎng)。提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)硬件設(shè)施，消除安全隱患。

3.3.4 政府部門合作和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)滑雪旅游產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)管理，努力擴(kuò)大消費(fèi)群體，使產(chǎn)業(yè)鏈合理有序的發(fā)展。

3.3.5 采用多種營(yíng)銷策略，提高宣傳效果，吸引更多游客參與到滑雪旅游中，促進(jìn)新疆滑雪旅游業(yè)的發(fā)展。

[1]陳文婷.新疆滑雪旅游資源評(píng)價(jià)及市場(chǎng)分析[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2009（6）：192-195.

[2]劉家明.劉愛利.陳田.滑雪旅游開發(fā)布局影響因素與對(duì)策研究[J].地理科學(xué)展，2005（5）：105-112.

[3]陳文婷.新疆滑雪旅游資源評(píng)價(jià)及市場(chǎng)分析[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2009（6）：192-195.

[4]王雪.新疆冬季游[J].大陸橋，2007（4）：48-51.

G863.1

A

1674-151X（2010）11-148-03

10.3969/j.issn.1674-151x.2010.11.079

投稿日期：2010-09-29

張毅超（1969 ～ ），講師，新疆師范大學(xué)在讀研究生。研究方向：體育教學(xué)與訓(xùn)練。