基于Internet的企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng)設計

劉利群，吳衛(wèi)祖

（廣東海洋大學，廣東 湛江 524088）

基于Internet的企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng)設計

劉利群，吳衛(wèi)祖

（廣東海洋大學，廣東 湛江 524088）

根據(jù)湛江市企業(yè)人才培訓信息化管理的現(xiàn)實需要，調(diào)研了企業(yè)培訓過程中信息化管理的業(yè)務范圍，在對其復雜信息整合，尤其是對培訓計劃審批流程的信息化管理，進行深入分析與研究的基礎上，設計開發(fā)一個基于Internet網(wǎng)絡環(huán)境的企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng).系統(tǒng)采用先進的.NET三層架構，以 ASP/ASP.NET+C#作為開發(fā)工具，采用ODBC數(shù)據(jù)庫驅(qū)動，以Microsoft SQL Server2000企業(yè)版作為系統(tǒng)平臺開發(fā)數(shù)據(jù)庫，并靈活支持多種數(shù)據(jù)庫連接，如Oracle、Sybase、Access等.

企業(yè)信息化；Internet；三層架構；數(shù)據(jù)庫

1 系統(tǒng)總體結構

圖1 企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng)總體結構

采用先進的.Net三層架構構建整個培訓系統(tǒng)，實現(xiàn)主要行業(yè)信息技術人才培訓的資源開發(fā)、學習網(wǎng)站的建設，并針對個人用戶提供個性化的在線學習和培訓服務.企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng)總體結構如圖1表示.采用三層架構的企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng)通過業(yè)務邏輯層分解企業(yè)培訓細節(jié)，將不同的功能代碼分散開來，更利于系統(tǒng)的設計和開發(fā)，同時也為可能的變更提供了更小的單元，有利于系統(tǒng)的進一步擴展與維護.從上圖可以看出，系統(tǒng)不僅簡化了企業(yè)內(nèi)部的信息管理工作，而且進一步提高了企業(yè)內(nèi)部的信息交流程度.

2 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)功能

2.1 系統(tǒng)分析

根據(jù)“基于現(xiàn)有業(yè)務流程，高于現(xiàn)有業(yè)務流程”的BPR (業(yè)務流程重組)思想，從信息化系統(tǒng)建設角度，為該企業(yè)建立的企業(yè)信息化人才培訓系統(tǒng)的業(yè)務流程分析與設計主要可從企業(yè)培訓的核心業(yè)務規(guī)定流程、基于信息化管理的總體業(yè)務流程著手[2].系統(tǒng)開發(fā)主要涉及計算機網(wǎng)絡技術、COM組件技術、數(shù)據(jù)庫技術、服務器管理等技術.

2.1.1 基礎數(shù)據(jù)庫的建立

走訪湛江市內(nèi)相關企業(yè)，對企業(yè)涉及業(yè)務、企業(yè)人才培訓現(xiàn)狀及流程、信息管理現(xiàn)狀等進行調(diào)研，并對數(shù)據(jù)進行分析、整理，建立相應的企業(yè)信息化人才培訓數(shù)據(jù)庫，包括各部門的詳細信息、企業(yè)人員的具體信息，以及人才培訓資源數(shù)據(jù)庫等.

2.1.2 現(xiàn)狀分析與問題診斷

在初步完成了基礎數(shù)據(jù)庫的建設與較全面地掌握了企業(yè)人才培訓的信息化資料的前提下，重點從企業(yè)法培訓預約管理、培訓信息發(fā)布、培訓信息資源建設、培訓效果評估、個性化培訓等幾個方面進行現(xiàn)狀分析及問題診斷.依據(jù)國內(nèi)外軟件開發(fā)標準搭建系統(tǒng)平臺的基本框架.

2.2 系統(tǒng)功能

2.2.1 企業(yè)員工信息管理

提供企業(yè)員工培訓信息的管理功能.為企業(yè)培訓計劃的制定提供人力資源信息基礎，管理參加培訓的各類員工的信息.同時實現(xiàn)企業(yè)對員工培訓內(nèi)容、培訓過程、培訓效果的評價和監(jiān)督.主要功能包括：①部門管理；②人力資源管理；③培訓管理等.

2.2.2 企業(yè)培訓預約管理

提供企業(yè)預約培訓服務的功能.系統(tǒng)整理收集了湛江市主要行業(yè)企業(yè)人才信息化培訓的相關資源，企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的需要提交培訓預約申請，通過審核后，該企業(yè)員工即可使用本系統(tǒng)進行培訓學習.主要功能包括：①選擇培訓項目；②確定培訓方式、內(nèi)容和服務；③開通企業(yè)員工帳號；④培訓預約信息管理與維護；⑤培訓費用支付等.

2.2.3 企業(yè)培訓專區(qū)

企業(yè)還可根據(jù)需要建立該企業(yè)獨立的培訓專區(qū)，從而降低企業(yè)自行研發(fā)培訓系統(tǒng)的成本投入，通過建立企業(yè)培訓專區(qū)，可以把本企業(yè)獨有的培訓內(nèi)容、培訓方式等加入該企業(yè)培訓信息網(wǎng)，然后組織員工進行本企業(yè)獨立的培訓學習，既能保證信息的安全性又能使企業(yè)在培訓方面保留自主的權利.主要功能包括：①培訓專區(qū)信息配置；②培訓內(nèi)容上傳與管理；③培訓計劃及其員工安排；④培訓考核設定；⑤培訓效果評估等.

2.2.4 個人培訓專區(qū)

對企業(yè)員工個人而言應具有的各類培訓信息分類查詢、瀏覽，在獲得培訓帳號后有選擇性地進行培訓學習.在自主學習時，系統(tǒng)根據(jù)用戶“點擊流”與課程固有知識體系相匹配，及時向?qū)W員提供學習進度和遺漏的知識點并根據(jù)測試結果進行分析與診斷，抽取薄弱知識點進行鞏固加強等.另外，還應開通培訓人員的學習交流群以及隨時查詢個人培訓信息等.主要功能包括：①個性化學習；②自主學習；③學員交流；④個人信息管理等.

2.2.5 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理員具有整個系統(tǒng)的最高管理權限，可進行企業(yè)用戶權限分配與管理，管理系統(tǒng)培訓信息的發(fā)布，培訓內(nèi)容、課程資源的審核，企業(yè)培訓管理、培訓預約審核，系統(tǒng)登陸與安全驗證等.為提高系統(tǒng)安全性，運用指紋識別、條形碼技術、CA身份認證、SSL 3.0安全傳輸機制及高位加密SSL代理等技術.主要功能包括：①用戶管理與權限分配；②企業(yè)培訓管理；③數(shù)據(jù)庫備份與恢復；④系統(tǒng)退出等.

3 技術創(chuàng)新點

3.1 實用性.該系統(tǒng)整合了企業(yè)信息化人才培訓的實際需求，融合了企業(yè)管理、信息技術、電子商務等內(nèi)容，提升了企業(yè)員工文化素質(zhì)和信息化水平，增強了企業(yè)競爭力.

3.2 先進性.底層采用WEB工作流技術實現(xiàn)業(yè)務及文檔流轉，中間層以COM標準實現(xiàn)應用邏輯封裝，表現(xiàn)層采用Xml技術實現(xiàn)界面的靈活定義和開放式數(shù)據(jù)接口規(guī)范數(shù)據(jù)接口規(guī)范，保證整個系統(tǒng)的設計的科學性和合理性.

3.3 安全性.嚴密的系統(tǒng)權限管理機制，支持指紋識別、條形碼技術、CA身份認證、SSL 3.0安全傳輸機制及高位加密SSL代理等.

3.4 擴展性.系統(tǒng)基于模塊化設計，可方便地進行系統(tǒng)配置和升級，同時支持與企業(yè)現(xiàn)有信息資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，采用標準的、開放的、統(tǒng)一的對象組件庫作為公共的技術基礎，增強系統(tǒng)的可擴展性.

3.5 經(jīng)濟性.支持遠程維護，WEB式系統(tǒng)維護界面，不需掌握深層計算機與網(wǎng)絡專業(yè)知識，維護成本低.

3.6 完整的數(shù)據(jù)庫備份.解決數(shù)據(jù)遺漏、誤刪、系統(tǒng)崩潰、人員誤操作等出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，保證數(shù)據(jù)的完整性.保證所有培訓內(nèi)容和培訓記錄的完整性.

4 系統(tǒng)環(huán)境

4.1 開發(fā)平臺選擇

根據(jù)系統(tǒng)的應用模式、規(guī)模及應用內(nèi)容，選擇完全基于Microsoft產(chǎn)品和.Net開發(fā)的技術平臺.

綜合考慮各種因素，選擇Microsoft平臺有以下幾點突出的優(yōu)勢：功能強大，有利于保證系統(tǒng)開發(fā)效率和服務質(zhì)量.選擇Microsoft.Net平臺和Microsoft服務器產(chǎn)品首先能夠保障系統(tǒng)功能的實現(xiàn)和服務質(zhì)量，并且能夠保證開發(fā)工作快速高效的完成.有強大的運行時環(huán)境支持和類庫基礎.Microsoft.Net開發(fā)的應用程序工作在.Net CLR（公共語言運行時環(huán)境）..Net公共語言運行時環(huán)境可以讓包括C#，VB，C++等多種語言開發(fā)的程序在一致的環(huán)境中運行，方便交互操作，同時提供了許多特性.可以將這些特性與一種特定的語言聯(lián)合起來，包括碎片收集，類型定義，多型方法解析，錯誤處理，和部署模型..Net可提供了強大的類庫支持，內(nèi)建了對數(shù)據(jù)連接，安全，WEB開發(fā)，網(wǎng)絡，消息傳遞等等類庫，大大降低了應用開發(fā)的難度.在此基礎上Microsoft還在.Net基礎類庫的之上總結企業(yè)應用開發(fā)的特點，發(fā)布了針對企業(yè)應用開發(fā)的“企業(yè)應用開發(fā)通用類庫”（Enterprise Library），包括數(shù)據(jù)訪問、通用配置管理、日志、緩存、異常管理類等.這使得應用開發(fā)的難度進一步降低.總體成本低，擴展性伸縮性強.基于Microsoft服務器和Microsoft.Net技術開發(fā)的產(chǎn)品完全能夠滿足平臺核心業(yè)務需求.同時基于Microsoft平臺的總體擁有成本較低，WEB服務器、.Net中間件平臺都集成在操作系統(tǒng)內(nèi)部，不需要單獨購買.不僅一次性投入較低，由于Microsoft服務器平臺操作簡便，容易維護，非常有利于今后降低系統(tǒng)的長期運行成本.

4.2 開發(fā)工具選擇

系統(tǒng)開發(fā)工具采用ASP/ASP.Net+C#實現(xiàn)，ASP.Net可以使用.Net平臺快速方便的部署三層架構.ASP.Net革命性的變化是在網(wǎng)頁中也使用基于事件的處理，可以指定處理的后臺代碼文件，可以使用C#,VB,J#作為后臺代碼的語言..Net中可以方便的實現(xiàn)組件的裝配，后臺代碼通過命名控件可以方便的使用自己定義的組件.顯示層放在A S P頁面中，數(shù)據(jù)庫操作和邏輯層用組件來實現(xiàn)，這樣就很方便的實現(xiàn)了三層架構.

4.3 數(shù)據(jù)庫選擇

系統(tǒng)采用ODBC數(shù)據(jù)庫驅(qū)動，可以靈活支持多種數(shù)據(jù)庫，如SQL Server、Oracle、Sybase、Acc ESS等的連接.SQL Server2000是為創(chuàng)建可伸縮電子商務、在線商務和數(shù)據(jù)倉儲解決方案而設計的真正意義上的關系型數(shù)據(jù)庫管理與分析系統(tǒng).SQL Server2000是一個具備完全WEB支持的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，提供了對可擴展標記語言(Xml)的核心支持以及在Inter Net上和防火墻外進行查詢的能力.因其具有較高的性價比、可伸縮性、可靠性、市場推動力、易用性等優(yōu)點，并擁有大量的用戶群，故選擇Microsoft SQL Server2000企業(yè)版作為系統(tǒng)平臺的商用數(shù)據(jù)庫軟件.

5 結束語

通過本課題的建設，使得湛江市部分企業(yè)信息化人才培訓工作量大大降低，培訓效率得以提高，并進一步整合湛江市的企業(yè)信息資源，建設公共的信息化人才培訓系統(tǒng)，提升湛江市企業(yè)開展人才信息化培訓的能力，降低信息化人才培訓成本、提高企業(yè)競爭力.帶動湛江周邊地區(qū)的企業(yè)信息化人才培訓步伐，促進湛江企業(yè)發(fā)展動力，提高湛江經(jīng)濟社會發(fā)展速度，為“工業(yè)立市，以港興市”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定基礎.

〔1〕楊菁，李曼麗.當前美國企業(yè)培訓的現(xiàn)狀、特點及其對我國的啟示.清華大學教育研究,2002（2）.

〔2〕楊玉霞，汪永超，王亞森，劉勇.B/S結構企業(yè)培訓管理信息化系統(tǒng)的研究.計算機工程與設計,2009,30(5).

〔3〕王貫中.完善國有企業(yè)人力資源培訓機制的探討.企業(yè)家天地,2007（8）.

〔4〕郝蕓蕓.中小企業(yè)信息化在線培訓系統(tǒng)模型研究.商場現(xiàn)代化,2009（2）.

TP311.5

A

1673-260X（2010）03-0024-02

湛江市第十三批科技攻關項目(2009C3113005)