高校圖書館開展在線信息素養(yǎng)教育研究

劉春艷（長春理工大學圖書館，吉林長春，130022）

林 杰（長春理工大學經濟管理學院，吉林長春，130022）

高校圖書館開展在線信息素養(yǎng)教育研究

劉春艷（長春理工大學圖書館，吉林長春，130022）

林 杰（長春理工大學經濟管理學院，吉林長春，130022）

通過比較國內、外高校信息素養(yǎng)教育開展情況以及高校圖書館在線信息素養(yǎng)教育形式，探討我國高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育應做的工作以及具體實施策略。

信息素養(yǎng)；高等教育；圖書館

一、在線信息素養(yǎng)教育的概念

信息素養(yǎng)（Information Literacy）一詞最早源自于美國。美國信息產業(yè)協(xié)會（the US Information Industries Association）主席Paul Zurkowski在1974年給美國圖書館與信息科學國家委員會（the US National Commission on Libraries and information Science）的報告中首次提出，他認為信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。經過10余年的研究和總結，1989年美國圖書館協(xié)會（American LibraryAssociation，ALA）給信息素養(yǎng)更為明確的定義：“具備信息素養(yǎng)的人，是能夠敏銳地洞察信息需求，并能夠進行相應的信息檢索、評估和有效利用所需信息的人?！毙畔⑺仞B(yǎng)概念的內涵和外延不斷地發(fā)展豐富。2003年聯合國信息素養(yǎng)專家會議布拉格會議提出：“信息素養(yǎng)應定義為一種能力，它能夠確定、查找、評估、組織和有效地生產、使用和交流信息，來解決一個問題；是終身學習的一種基本人權?！?/p>

我國學者對于信息素養(yǎng)的概念也給出了一些定義。其中較早開展相關研究的馬海群教授在1997發(fā)表了《論信息素質教育》一文中提出“信息素質可以廣義地理解為在信息化社會中個體成員所具有的各種信息品質，包括信息智慧（涉及信息知識與技能）、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等等”。文章提出的信息素質定義被廣為引用，基本確定了國內信息素質的概念框架。鄭建明等在1999年的一篇文章中將信息素質定義為：“信息素質是屬于人文素質的一個部分，是人文社會的信息知識、信息意識，經過教育、環(huán)境因素影響等，所形成的一種穩(wěn)定的、基本的、內在的個性、心理品質，它有明顯的外在表現?！迸斫B東在《信息技術教育學論綱》一文中所下的定義是：“信息素質是指人所具有的對信息進行識別、加工、利用、創(chuàng)新、管理的知識、能力與情意等各方面基本品質的總和?！标愓氯A的信息素質概念：“信息素質是人認識、獲取、處理、加工、創(chuàng)造和利用信息的品質和素養(yǎng)?！币脖缓笕溯^多地引用。

綜合以上定義筆者認為信息素養(yǎng)包含三個層面的含義：文化素養(yǎng)，即知識層面，指具備一定的科學文化知識，能夠對獲取的信息進行辨別和分析，并做出正確地評價；信息意識，即意識層面，指具有獲取新信息的意愿，能主動地探究、發(fā)現新信息；信息技術，即技術層面，指掌握多種信息檢索技能，能夠靈活地選擇確定信息源，快速準確地查檢到所需信息。從以上分析看出信息素養(yǎng)包含文化、意識、技術等幾個層面的內容，是一種在當代信息技術所創(chuàng)造的新環(huán)境中獨立學習的能力及創(chuàng)新意識、批判精神以及強烈的社會責任感和參與意識。

伴隨著信息素養(yǎng)理論研究的深入，信息素養(yǎng)教育的探索和研究也在教育界和圖書館學界逐漸開展起來。如何進行信息素養(yǎng)教育成為圖書館學界、教育學界研究的熱點。

目前，國外大學圖書館已經開展多種形式的信息素養(yǎng)教育，其中在線信息素養(yǎng)教育是被普遍認可和應用的一種教育形式。在線信息素養(yǎng)教育（Online Information Literacy Education），又稱為基于Web的信息素養(yǎng)教育（Web-based InformationLiteracyEducation），是基于建構主義教學理念，以計算機和網絡技術為基礎，通過互動式網絡教學的方式來培養(yǎng)和提高個人信息素養(yǎng)的一種新的教育模式。

二、國內外在線信息素養(yǎng)教育現狀分析

（一）國外在線信息素養(yǎng)教育現狀分析

信息素養(yǎng)教育70年代開始于美國。70年代到90年代中期，美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國家相繼開展了該項研究和實踐；90年代后期，德國、新加坡、南非、西班牙、瑞典、墨西哥、歐盟等多個國家與組織也陸續(xù)開展了相關研究。2003年9月，“布拉格宣言——走向信息素養(yǎng)社會”標志信息素養(yǎng)已在全球展開。

美國在信息素養(yǎng)教育方面有豐富的理論和實踐經驗。早在1985年美國教育家就認為，而向21世紀的學生，除了要接受傳統(tǒng)的閱讀、寫作和數學教育外，還需要具有信息交流、批判性思考和解決問題的能力。2000年高等教育圖書研究協(xié)會ACRL制定并公布了推薦和試用的《美國高等教育信息素養(yǎng)能力標準》，該標準成為美國各高校信息素養(yǎng)教育的普遍標準。紐約州立大學、普渡大學、華盛頓大學、加州州立大學等都開展了信息素養(yǎng)項目研究。其中比較有代表性的如：

1.美國德州大學奧斯汀分校開發(fā)的TILT指南

該指南是在德州大學系統(tǒng)的數字圖書館資助下，由德州大學奧斯汀分校圖書館聯合系統(tǒng)內其他大學圖書館共同開發(fā)的。TILT被認為是最廣泛使用、評價最好的美國在線信息素養(yǎng)教育指南之一。指南包括導言、選擇、檢索、評價和后續(xù)教育（Follow up）五大板塊。選擇、檢索、評價板塊提供操作練習、在線測驗和即時反饋。該項目的重要意義是在遵守許可協(xié)議的前提下為合作開發(fā)提供了范例。其設計的形式和內容的創(chuàng)新性和互動性得到普遍認同，1999年被評為Sxsw（South by Southwest）年度最佳交互式教育網站，2000年榮獲ACRL用戶教育教學創(chuàng)新獎。

2.美國加利福尼亞州立大學的（CSU）信息能力項目

美國加利福尼亞州立大學于2000年開發(fā)的信息能力項目（CSU Information Competence Project）是基于學科（或課程）的在線信息素養(yǎng)教育，除提供基本能力模塊外，還提供了5個基于學科的教育指南：農學、建筑學、商業(yè)、工程學和科學學。該項目采用視聽環(huán)境下開展信息素養(yǎng)教育活動的方式，重視大眾傳媒素養(yǎng)的培養(yǎng)，集成了交互式的學習測試、多種形式的視聽材料等。但就總體情況而言，基于學科的在線信息素養(yǎng)教育此時還處于起步階段。

3.美國馬里蘭大學在線必修課“信息素養(yǎng)與研究方法”

美國馬里蘭大學（Maryland）于2002年提供的在線必修課“信息素養(yǎng)與研究方法”，是一種與學科核心課、專業(yè)必修課相融合的信息素養(yǎng)教育形式。該課程要求學生完成一個專題研究，并就研究的問題參加電子討論。這種形式的課程能提供更加深入的信息素養(yǎng)指導，有利于提高學生的研究能力，因此得到了廣泛認同。

（二）我國在線信息素養(yǎng)教育現狀分析

在我國，國家統(tǒng)計局國際統(tǒng)計信息中心2000年對世界28個主要國家與地區(qū)的信息能力的調研顯示：中國的信息能力落后于許多國家地區(qū)，這將使中國在21世紀的國際競爭中處于不利地位。所以高校對學生信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)在我國顯得尤為重要。

我國開展信息素養(yǎng)教育時間較晚，目前還沒有制定出統(tǒng)一的高校信息素養(yǎng)能力標準，一些高校已經開展探索信息素養(yǎng)教育的實踐工作，其中一些高校的工作值得肯定。如：

1.香港一些大學開展的在線信息素養(yǎng)教育

香港中文大學圖書館通過面授開設信息素養(yǎng)證書課程，同時通過網站提供信息素養(yǎng)指南、學科指南、圖書館目錄檢索指南和主要數據使用指南。

香港理工大學開設了圖書館使用指南，融音頻、視頻為一體進行多媒體遠程教學。

2.國內其它學校開展的在線信息素養(yǎng)教育

北京工業(yè)大學翻譯了著名的TILT在線信息素養(yǎng)指南，由信息素養(yǎng)概念到信息源選擇、檢索技能、獲取文獻、評價信息四個模塊組成，從知識性的介紹到學生獨立學習到課后復習，逐層深入培養(yǎng)信息素養(yǎng)。

北京師范大學構建“學校公共信息技術課教學－各學科教師課堂教學－圖書館輔助教學”聯合教育的多層次信息素養(yǎng)教育體系。自主研發(fā)的“基于Web的協(xié)作學習系統(tǒng)（Web-Based Collaborative Learning，簡稱WebCL）”，讓學生在學中用，在用中學，不斷提高學生的信息素養(yǎng)。

清華大學的在線文獻信息檢索步進教程包含了所有文獻檢索的各種知識、習題、常用檢索系統(tǒng)，配合課堂教學形成完整的教學體系。

三、高校圖書館在線信息素養(yǎng)教育形式

（一）在線信息素養(yǎng)指南（Online Information Literacy Instruction）

在線信息素養(yǎng)指南是最常見的一種遠程信息素養(yǎng)教育形式，是一種交互式的基于WEB的課程，其目的是引導學生對信息素養(yǎng)概念及信息源進行認識和了解，它可以替代課堂教學，也可以作為課堂教學的輔助。在線信息素養(yǎng)指南存在兩種主要的形式：一種是面向所有學生的介紹信息檢索和利用綜合知識的綜合信息素養(yǎng)教育指南，這種形式適合作為各學科學生的一種輔助教育方式；另一種是面向某一學科學生的基于學科（或課程）的在線信息素養(yǎng)教育指南，這種形式可以針對某一特定學科或課程幫助學生掌握該領域的信息技能（包括這個領域的主要信息源辨別和進行這個領域研究的特殊研究方法）。

（二）在線信息素養(yǎng)教育課程（Online Information Literacy Education Course）

信息素養(yǎng)教育可以作為一種遠程教育方式，獨立成為一門課程或嵌入其它在線課程之中，與專業(yè)核心課或專業(yè)必修課相融合。前者由于課程比較獨立與其他課程或學習活動的聯系偏少，缺少足夠的交互性，與學生的學習活動聯系不密切；后者將信息素養(yǎng)教育嵌入其他課程之中，這種形式直接將信息素養(yǎng)教育融入到其他專業(yè)必修課中，將信息素養(yǎng)教學活動置于實現其他課程教學目標的背景下進行，在輔助完成其它課程教學任務的同時，也實現了培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)能力的目標。

（三）在線館藏目錄（OPAC）使用指南

通過圖書館提供的OPAC館藏目錄服務，任何讀者都可以遠程檢索到圖書館的各種資源。OPAC使用指南幫助讀者掌握基本的檢索概念和檢索技能，包括檢索字段的選擇；關鍵詞、分類號以及主題的確定；布爾邏輯、截詞技術的運用等，讓讀者更快更好地檢索到所需資源。

（四）Internet和數據庫信息檢索技能培訓

Internet和數據庫作為目前常用的信息源，其檢索技能日益得到關注，許多圖書館都提供相關的基本知識和檢索技巧的培訓。內容一般包括：Internet簡介、Internet的發(fā)展歷史、Internet的基本功能、網絡檢索工具、網絡檢索策略、網絡資源的評價和利用等。對于數據庫的技能培訓主要通過提供PPT課件、網頁表單或開設討論區(qū)的形式來實現交互性操作練習、在線幫助、在線導航、在線測驗等功能。

盡管個性化定制學習還無法在目前的在線信息素養(yǎng)教育中充分實現，但“用戶自己能在學習中構建適宜自我的個性化素養(yǎng)教育環(huán)境”己經成為未來在線信息素養(yǎng)教育要達到的目標之一。

四、高校圖書館開展在線信息素養(yǎng)教育應做的工作

國外在線信息素養(yǎng)教育開展較早，教學體系相對完善。教學過程中融入音頻、視頻、圖像等多媒體技術，教學互動性較強;信息素養(yǎng)教育與學科和主題的結合性較強;在線信息素養(yǎng)教育指南的組織結構邏輯性強，便于用戶使用。與國外發(fā)達國家以及香港一些大學相比，我國內地信息素養(yǎng)教育還處在初級探索階段，需要重點做好以下幾個方面工作：

（一）制定統(tǒng)一的信息素養(yǎng)教育評估標準

一套科學的信息素養(yǎng)教育評估標準，既能作為信息素養(yǎng)教育實踐的指南，也可為信息素養(yǎng)能力評價提供依據。美國、英國、澳大利亞都有了自己的信息素養(yǎng)能力指標體系標準。其中，美國大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL）頒布的“高等教育信息素養(yǎng)能力標準”被廣泛認可和采用，對美國信息素養(yǎng)教育的發(fā)展起到了促進作用。我國還沒有一套統(tǒng)一的信息素養(yǎng)教育評估標準，清華大學圖書館與北京航空航天大學圖書館承擔的“北京地區(qū)高校信息素養(yǎng)能力示范性框架研究”，已完成了《北京地區(qū)高校信息素養(yǎng)能力指標體系的設計》。在此基礎上應進一步完善，逐步形成符合我國國情的統(tǒng)一的信息素養(yǎng)評估標準。

（二）開展多層次在線信息素養(yǎng)教育

在線信息素養(yǎng)教育的開展要有針對性，針對學生層次的差異、學科背景的差異開展多層次的信息素養(yǎng)教育。依據北京地區(qū)高校信息素養(yǎng)能力指標體系結構，信息素養(yǎng)教育分為基礎的通用信息素養(yǎng)能力層和基于學科的信息素養(yǎng)能力層。通用層次的信息素養(yǎng)能力側重基礎圖書館應用知識以及計算機應用能力的培養(yǎng)，是各類型學生普遍應具備的信息素養(yǎng)；基于學科的信息素養(yǎng)能力側重融入某一學科中開展的信息素養(yǎng)教育。各高?？梢葬槍Σ煌膶W生層次、學科差異，分別開展不同層次的在線信息素養(yǎng)教育。

（三）傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育與在線信息素養(yǎng)教育相結合

在我國，由于特殊的國情決定在線信息素養(yǎng)教育無法完全替代傳統(tǒng)的圖書館用戶教育。我國信息素養(yǎng)教育開展較晚，學生信息能力較差，所以，理想的方式是傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育與在線信息素養(yǎng)教育相結合，以傳統(tǒng)圖書館信息素養(yǎng)教育為基礎，以在線信息素養(yǎng)教育作為前者的補充和應用實踐，將課堂教學真正應用到特定環(huán)境下特殊問題的解決中，培養(yǎng)學生獨立的信息意識和信息選擇評價能力。

五、高校圖書館開展在線信息素養(yǎng)教育的優(yōu)勢和策略

培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)能力是高校綜合素質教育的重要組成部分，是高校圖書館履行信息和教育職能的具體體現。從國外在線信息素養(yǎng)教育案例來看，絕大多數都是以圖書館為核心展開的，以至拓展融入到各學科中。圖書館作為高等教育發(fā)展的不竭動力和源泉在開展在線信息素養(yǎng)教育中有許多自身優(yōu)勢。

（一）高校圖書館具備開展信息素養(yǎng)教育的在線平臺

高校圖書館是資源和服務的有機整合，通過搭建在線服務平臺整合各類資源提供各種類型的服務。國內一些高校圖書館目前已經完成了資源的整合并搭建了統(tǒng)一的服務平臺，為在線信息素養(yǎng)教育提供了良好的網絡平臺和資源環(huán)境。在線信息素養(yǎng)教育作為一種特殊類型的服務依托圖書館在線服務平臺展開，無論哪種類型的在線教育形式都可以得到充分的資源環(huán)境保障。

（二）高校圖書館有豐富的信息素養(yǎng)教育的經驗

多年來高校圖書館一直承擔新生入館教育、文獻檢索課以及各種相關培訓和講座，有豐富的專業(yè)知識和實踐經驗。在多年的教學過程中了解學生的認知習慣和能力，在在線信息素養(yǎng)教育課程的開發(fā)過程中，對于啟發(fā)式學習環(huán)境的分析和構建以及交互式的課程開發(fā)都起到了關鍵作用。

（三）信息素養(yǎng)教育與虛擬參考咨詢服務相結合

虛擬參考咨詢是一種依托網絡開展的個性化的信息服務形式。在虛擬參考咨詢系統(tǒng)中，“信息專家”與信息用戶通過網絡進行同步或異步的信息交換，從而滿足用戶的信息需求。虛擬參考咨詢服務是一種開放式服務，面對社會上各類型用戶，利用參考咨詢服務平臺開展信息素養(yǎng)教育，一方面拓寬了信息素養(yǎng)教育服務人群；另一方面，用戶通過同步瀏覽功能直接了解參考館員整個問題解答全過程，在獲取需要信息的同時也達到了信息素養(yǎng)教育的目的。

信息素養(yǎng)是人們有效地參與到信息社會中必須具備的先決條件，是終身學習的一個基本人權。信息素養(yǎng)教育不是一個階段的培養(yǎng)目標，而且融入到終身教育之中。交互的、個性化的在線信息素養(yǎng)教育是圖書館信息素養(yǎng)教育的發(fā)展趨勢，各級教育主管部門及學校應該給予足夠的重視和大力的支持。將學生信息素養(yǎng)教育納入到專業(yè)教育同等地位，讓我國信息素養(yǎng)教育能夠更快更好地發(fā)展。

［1］ 劉春艷，曲萬春，趙耀耀.信息素養(yǎng)教育與高校圖書館［J］.長春理工大學學報，2007（2）：8991.

［2］ 王麗華.國內外信息素質教育研究現狀及實踐情況［J］.圖書館雜志，2007（2）：6164，96.

［3］ 王黔平，朱洪瑞.高校圖書館實施信息素質教育“多層次、全方位”的模式研究［J］.現代情報，2007（7）：205207.

［4］ 王振妘.網絡環(huán)境下大學生信息素質教育模式的構建［J］.圖書館工作與研究，2007（2）：104106.

［5］ 史振立.我國高校開展大學生信息素質教育的現狀與對策［J］.教育與職業(yè)，2007（5）：168170.

［6］ 吳偉莉.我國與發(fā)達國家信息素質教育比較研究［J］.現代情報，2007（3）：10 13.

［7］ 張云.信息素質教育與文獻檢索課整合設計研究［J］.圖書情報知識，2007（5）：7477.

LIU Chun-yan，LIN Jie

By comparing the information literacy education in domestic and foreign universities，as well as the forms of online information literacy education of university library，this paper discusses the jobs needed and specific implementation strategies for implementing information literacy education of university library.

information literacy；higher education；library

G258.6

A

劉春艷（1977），女，碩士，館員，研究方向為信息組織及檢索。