◎ 本刊編輯部
中國(guó)建筑第二工程局有限公司(以下稱中建二局)信息化的建設(shè)始于上世紀(jì)90年代,距今已經(jīng)走過(guò)了十幾年的路程。中建二局信息中心主任、高級(jí)工程師朱曉晶負(fù)責(zé)局信息化工作。1997年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)的他被分配到中建二局總部工作,這一干就是13年。13年以來(lái),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展,局信息化建設(shè)也走過(guò)了不平常的路。從無(wú)到有,從簡(jiǎn)單到全面,從初級(jí)應(yīng)用到深度發(fā)揮管理價(jià)值,信息化進(jìn)程見(jiàn)證了企業(yè)管理思想的轉(zhuǎn)變,也承載著朱曉晶以及所有信息化同仁持之以恒的信念。
在不同的時(shí)期,信息化的具體目標(biāo)也有所不同。根據(jù)朱曉晶的回憶,在中建二局的信息化實(shí)施過(guò)程中,有兩個(gè)階段具有標(biāo)志性的意義,一個(gè)是2001-2002年,中建二局不僅在新址大樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的綜合布線中,因網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)而獲得科技進(jìn)步三等獎(jiǎng);而且有關(guān)人員自主研發(fā)出一套預(yù)算管理系統(tǒng)。第二個(gè)階段是2007-2008年,隨著住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部特級(jí)資質(zhì)企業(yè)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的頒布,信息化作為考評(píng)項(xiàng)目以前所未有的高度出現(xiàn)在管理者的視線中,局信息化建設(shè)迎來(lái)了寶貴的發(fā)展機(jī)遇。
朱曉晶總結(jié)說(shuō),2007年是信息化發(fā)展里程碑式的一年,政策的引導(dǎo)為中建二局的信息化建設(shè)起到助推作用,機(jī)房和基礎(chǔ)設(shè)備、軟件的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā),以及局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的實(shí)施得到了重視和實(shí)踐。
中建二局把目標(biāo)定為在全局層面整體上建立一個(gè)綜合性的信息化體系框架,在應(yīng)用功能上圍繞《施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化考評(píng)表》的要求建設(shè)。如今企業(yè)的信息化建設(shè)水平已經(jīng)高出了考評(píng)指標(biāo)的要求,中建二局沒(méi)有止步,2010年,他們正在考慮勞務(wù)分包管理、綜合報(bào)表及流程管理、設(shè)計(jì)管理等系統(tǒng)的規(guī)劃與實(shí)施,這將開創(chuàng)信息化建設(shè)的又一重要階段。
提到中建二局的信息化建設(shè),不妨從一個(gè)系統(tǒng)說(shuō)起。
2002年,因著一項(xiàng)系統(tǒng)的運(yùn)用,局領(lǐng)導(dǎo)逐漸意識(shí)到信息化對(duì)提升施工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升工作效率的重要性,信息化的規(guī)劃和應(yīng)用范圍也在此后逐步擴(kuò)大。這套系統(tǒng)就是由企業(yè)自主研發(fā)的預(yù)算管理系統(tǒng),為局里的“節(jié)流”做出了貢獻(xiàn)。一般而言,企業(yè)部門的費(fèi)用報(bào)銷金額以發(fā)生的實(shí)際金額為準(zhǔn),預(yù)算管理系統(tǒng)開發(fā)出來(lái)以后,財(cái)務(wù)預(yù)算被規(guī)范下來(lái)。年初,各部門提出年度費(fèi)用預(yù)算總額,經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后,直接將數(shù)據(jù)錄入到預(yù)算管理系統(tǒng)中。企業(yè)每年都會(huì)對(duì)上一年度的預(yù)算總額進(jìn)行分析和評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果作為下一年度預(yù)算總量的參考指標(biāo)。
現(xiàn)在,通過(guò)這種預(yù)算方法,中建二局已經(jīng)能夠科學(xué)地測(cè)算出下一年度費(fèi)用的多少,為有效調(diào)控支出提供了強(qiáng)有力的手段。朱曉晶向記者介紹,這套系統(tǒng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由三個(gè)人組成,用時(shí)超過(guò)兩個(gè)月。2009年8月,這套預(yù)算管理系統(tǒng)已經(jīng)全面部署到了中建二局的二級(jí)單位,16個(gè)下屬單位的總部都在使用。開源節(jié)流是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展之大計(jì),信息化的手段為科學(xué)決策提供了依據(jù),使企業(yè)嘗到了甜頭。
朱曉晶介紹說(shuō),推行信息化主要難點(diǎn)有二。第一,中建二局是集團(tuán)化企業(yè),下屬公司眾多、業(yè)務(wù)模式有所差異,如何實(shí)施信息化才能既把這些企業(yè)的核心業(yè)務(wù)真正地管理起來(lái),又不影響企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)行,不對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響,這是信息化必須解決的問(wèn)題;第二,信息化推廣是管理上的變革,必然會(huì)遇到各種各樣的阻力,因此信息化切忌半途而廢,只有善始善終,才有可能使信息化工作獲得持續(xù)推進(jìn)。
朱曉晶(左二)與同事一同在局機(jī)房工作
建筑行業(yè)企業(yè)信息化起步并不早,談?wù)撈餎RP等大型項(xiàng)目,人們往往感到無(wú)所適從。若是投入大量的人、財(cái)與物,卻達(dá)不到理想的實(shí)施效果,打退堂鼓就不難見(jiàn)到了?!罢f(shuō)到彎路,我認(rèn)為是我局信息化早期缺乏全面的系統(tǒng)性規(guī)劃,各個(gè)分公司、包括局總部在內(nèi),信息化建設(shè)比較松散,各公司信息化模式差異較大。從全局層面來(lái)講,唯有對(duì)信息化體系進(jìn)行改革和調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)全局信息化一盤棋的大格局?!敝鞎跃н@樣說(shuō)到。
2005年,中建二局啟動(dòng)辦公自動(dòng)化(OA)平臺(tái),然而當(dāng)時(shí)它的流程設(shè)計(jì)不太好,多數(shù)情況下只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息發(fā)布。員工的計(jì)算機(jī)水平有限,從硬件條件來(lái)看也沒(méi)有達(dá)到人手一機(jī)。后來(lái),隨著工作人員電腦操作能力的增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)化的持續(xù)推進(jìn)以及產(chǎn)品的更新,信息化在工作人員中的接受程度有了提高。朱曉晶回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,笑著說(shuō):“大家在參加平臺(tái)辦公培訓(xùn)的時(shí)候,非但沒(méi)有心生疑慮,反而提出了一些合理化建議,管理層決策地放心,員工使用著舒心?!?/p>
朱曉晶也曾擔(dān)心信息化由于過(guò)于復(fù)雜、牽扯業(yè)務(wù)太多而無(wú)法應(yīng)用起來(lái)。信息化建設(shè)過(guò)程中,所遭遇的孤島可能不僅僅來(lái)自信息。系統(tǒng)整合的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)部門職能的不同,邀請(qǐng)其共享數(shù)據(jù)會(huì)遭遇阻力。信息化廠商對(duì)各部門進(jìn)行需求分析的時(shí)候,訪談上耽擱的時(shí)間比較長(zhǎng)。后來(lái)隨著不斷的溝通、交流與磨合而達(dá)成共識(shí)。龐大的信息化平臺(tái)系統(tǒng),搭建完成以后還要經(jīng)過(guò)測(cè)試、修改、再測(cè)試、再修改的過(guò)程。這期間哪怕有一個(gè)小問(wèn)題,大家弄不明白是怎么回事,也會(huì)對(duì)信息化產(chǎn)生疑義。越是在這樣的時(shí)候,越是要架起員工之間的心橋。隨著分步驟逐步實(shí)施,應(yīng)用信息化的效果一點(diǎn)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái),一塊塊信息化業(yè)務(wù)慢慢得以穩(wěn)步推進(jìn)。原來(lái)對(duì)信息化不理解、有抵觸情緒的人也慢慢適應(yīng)了信息化的管理環(huán)境,看到了信息化確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)方方面面的好處,信息化推廣起來(lái)就順利得多了?,F(xiàn)今,人力資源管理系統(tǒng)中收錄了13000多名員工的信息,對(duì)于人員的退休和調(diào)離情況二級(jí)單位也能夠做到實(shí)時(shí)更新,管理資料變得非常方便。
朱曉晶認(rèn)為,信息化的實(shí)施與員工的配合是分不開的,而這又根植于中建二局的企業(yè)文化。中建二局自1952年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)以來(lái),積淀了深厚的企業(yè)文化和人文底蘊(yùn)。中建各兄弟單位在改革開發(fā)的浪潮中,審時(shí)度勢(shì),推廣信息化。員工能夠很快接受新興事物,給予其認(rèn)可,并融入到新興事物中。尤為重要的是,領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)展思路也決定了企業(yè)的出路,資金的及時(shí)跟進(jìn)與支持為信息化的推行提供了物質(zhì)保障。
中建二局的機(jī)房中交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備陳設(shè)有致
信息化既要滿足局及下屬分子公司的管理需要,又要符合特級(jí)資質(zhì)對(duì)信息化的要求。在具體的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上,既要建立新的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),又要與原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行集成與整合。中建二局確定了信息化一定要走集成與整合的建設(shè)模式,在全局層面有統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃的策略。發(fā)展思路的成形雖然濃縮成了這樣幾句話,可局信息化建設(shè)工作并不是一帆風(fēng)順的?!皩A等相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)整合到一起,比選用一些平臺(tái)的費(fèi)用要高”,這是企業(yè)在走過(guò)一些彎路之后的體會(huì)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)研究決定,以特級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)重新定位企業(yè)信息化,要做到以最先進(jìn)的理念推廣信息化,具體辦法是引進(jìn)一套成熟的、可以靈活定制的平臺(tái),從平臺(tái)層面上進(jìn)行系統(tǒng)集成。
2008年,中建二局在推行信息化全面建設(shè)的時(shí)候就明確了信息化思路——以統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺(tái)做為全局信息化的基礎(chǔ),分步建設(shè)、整體集成。因?yàn)橹挥羞@樣,局未來(lái)信息化才能真正形成一個(gè)完整的體系,而不只是簡(jiǎn)單的滿足基本應(yīng)用。中建二局與起步科技合作開發(fā)平臺(tái),軟件廠商提供的平臺(tái)是以“搭積木”的方式進(jìn)行的。平臺(tái)搭建非???,產(chǎn)品底層代碼比較多一點(diǎn),這要進(jìn)行快速調(diào)整、快速構(gòu)建,“從一張白紙開始做起”,效率也會(huì)比較高。
如今,企業(yè)的數(shù)據(jù)歸在同一數(shù)據(jù)庫(kù)下,不同的操作系統(tǒng)也在同一平臺(tái)上架構(gòu)搭建。OA系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)等都被整合進(jìn)來(lái)。調(diào)用信息的時(shí)候,員工不必去從其系統(tǒng)如人力資源系統(tǒng)查閱人員信息,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)與信息做到了互通和共享。2010年初,項(xiàng)目管理系統(tǒng)也被整合進(jìn)來(lái),和人力資源系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、費(fèi)用預(yù)算管理系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)等很有機(jī)地融合在一起,消除了信息孤島。近兩年來(lái),局非常堅(jiān)定地推行信息化工作,而且深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)“集成、整合、協(xié)同”的信息化體系對(duì)于企業(yè)的重要性。
“信息化對(duì)于企業(yè)的價(jià)值很多,也很大?!边@是朱曉晶對(duì)于十幾年工作的一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。首先信息化為企業(yè)帶來(lái)思維的變化,信息化手段能夠快速將企業(yè)新的管理思維帶入到具體工作中,給企業(yè)帶來(lái)快速變革。其次是企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、可執(zhí)行化。中建二局管理層級(jí)多、管理工作復(fù)雜,通過(guò)信息化使業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程可量化、顯性化,好與不好一目了然,便于業(yè)務(wù)的執(zhí)行與監(jiān)控。業(yè)務(wù)真正執(zhí)行到位了,企業(yè)管理自然就上一個(gè)臺(tái)階。信息化是一個(gè)高級(jí)管理工具,雖然不能夠替代人的管理作用,但起到的輔助作用是很明顯的。信息化的推廣將信息網(wǎng)絡(luò)延伸至局的每一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的每一個(gè)重要環(huán)節(jié),甚至每一份項(xiàng)目資料。
以項(xiàng)目資料管理為例,原來(lái)分散的資料、信息沒(méi)有被收集、統(tǒng)計(jì)、歸檔、整理,即使有價(jià)值的數(shù)據(jù)也不能變成有價(jià)值、可利用的知識(shí)信息,經(jīng)營(yíng)中的知識(shí)積累和傳承就談不上。信息化實(shí)施后,尤其是以知識(shí)管理為代表的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用后,隨著不斷的深入推廣應(yīng)用,好的工藝、工法,好的管理方法可以立即擴(kuò)展到全局范圍,新技術(shù)在項(xiàng)目實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)積累又會(huì)立即被歸集與再利用,形成一個(gè)良性循環(huán),很大程度上帶動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)化。
朱曉晶在工作中深深感受到,信息化作為一種管理手段,對(duì)業(yè)務(wù)提升和效率提高有積極的促進(jìn)作用,但決不能作為唯一的手段。建筑施工企業(yè)不同于電信、銀行系統(tǒng),只有當(dāng)信息化服務(wù)于企業(yè)的主業(yè)的時(shí)候,它的優(yōu)勢(shì)才能夠得以充分發(fā)揮——信息化手段與業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)之間有著相輔相成的密切關(guān)系。也許在這里借用一下法國(guó)文豪雨果的一句話不無(wú)道理:“藝術(shù)給人的是翅膀,而不是拐杖?!蓖恚畔⒒瘞Ыo企業(yè)的,是因著管理秩序和高效建立起來(lái)的生產(chǎn)力,而不是能夠替代業(yè)務(wù)管理本身的軟硬件支撐。
信息化做得是否成功,其決定因素有很多。朱曉晶認(rèn)為最重要的在于兩點(diǎn):一是如何定位信息化。是不是把信息化工作做為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)之一去對(duì)待,這就決定著企業(yè)是不是會(huì)投入更多的精力、財(cái)力和時(shí)間去做,是不是有耐心讓信息化從無(wú)到有,從簡(jiǎn)單到全面,從初級(jí)應(yīng)用到深度發(fā)揮管理價(jià)值。二是找準(zhǔn)信息化思路與合作伙伴,信息化思路與合作伙伴這兩點(diǎn)是相統(tǒng)一的,不同的IT企業(yè)其信息化思路有所不同,給企業(yè)帶來(lái)的信息化效果也有很大差異。選擇合作伙伴要慎重,一旦選擇了,就按照既定的思路堅(jiān)定地、持續(xù)地開展信息化工作。具備這兩點(diǎn),信息化就具備了成功的必要條件。
這么復(fù)雜的工作,要有一種怎樣的信念支撐?信息化被公認(rèn)為是痛苦的、勞心費(fèi)力的。朱曉晶坦率地說(shuō):“太累了。累是兩種累:心累,身累。”在信息化布置前期,合作的軟件公司會(huì)派駐相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開發(fā);出現(xiàn)了問(wèn)題,會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)上的支持。朱曉晶感到最累的是去年,技術(shù)人員基本都撤走了。剛上完信息化系統(tǒng),面對(duì)日新月異的信息化形勢(shì),朱曉晶帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn)是艱巨而繁重的。2008年完成信息化構(gòu)建以后,2009年運(yùn)行基本正常。這時(shí)候,朱曉晶已經(jīng)開始考慮2010年要做哪些工作,“十二五”怎么規(guī)劃?!八?009年心會(huì)比較累。要緩解壓力,只能在生活中借助自己的一些興趣愛(ài)好。這種情況下只能自己去為自己減壓,不要去想累,就不累了。”他這樣說(shuō)到。
信息化的道路上,有苦也有樂(lè)。有人把能夠以苦為樂(lè)定義為人生的至高境界。朱曉晶認(rèn)為,從事信息化工作這么多年以來(lái),所得到的最大的收獲即是“腳踏實(shí)地,而不是好高騖遠(yuǎn)”。他說(shuō),每往前邁進(jìn)一步,就會(huì)看到自己與先進(jìn)企業(yè)的差距越來(lái)越大。這往往導(dǎo)致比較大的心理壓力。然而正確的態(tài)度是,當(dāng)我們看到差距的時(shí)候,要樹立這樣的信念,那就是決不能好高騖遠(yuǎn)。如果邁步太大,有可能就會(huì)摔倒。信息化是永遠(yuǎn)趕不上技術(shù)發(fā)展的最前沿的。如今的硬件設(shè)施,18個(gè)月更新一代,任憑企業(yè)再多努力,所看到的永遠(yuǎn)是前面更好的。所以,要一步一個(gè)腳印地往前走。
對(duì)于“成功”與“完滿”,朱曉晶是這樣談的,就目前的系統(tǒng)而言,不能達(dá)到百分之百滿意。任何產(chǎn)品都有自身的弱點(diǎn)。凡事有利皆有弊,這個(gè)辯證的觀點(diǎn)是普遍適用的。不能苛求完美,容不得一點(diǎn)瑕疵,這樣的事物也是不存在的。企業(yè)不管是用人還是選系統(tǒng),都會(huì)涉及到兩面性的問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)多了,缺點(diǎn)就可以容忍,或通過(guò)其他方式對(duì)其加以完善。個(gè)別業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件架構(gòu)不能很好地適應(yīng)局的管理現(xiàn)狀要求,且修改與完善起來(lái)比較困難,導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施工作有一定的延時(shí)。其解決辦法還需要不斷地調(diào)整,不斷完善,并考慮在合適的時(shí)機(jī),在不產(chǎn)生過(guò)多的二次投資及不對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響的前提下,對(duì)其進(jìn)行升級(jí)或替換,以更好地適應(yīng)局業(yè)務(wù)管理需求,也為局未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展戰(zhàn)略輔路。
中建二局對(duì)于人才的培養(yǎng)非常重視,在編制比較緊張的情況下,中建二局還是積極引進(jìn)外部人才,并重點(diǎn)從內(nèi)部培養(yǎng)人才。信息化的建設(shè)過(guò)程就是人才的培養(yǎng)過(guò)程,中建二局從2008年開始全面實(shí)施信息化建設(shè)工作時(shí),就與IT合作廠商一起,培養(yǎng)自己的信息化專業(yè)人才。中建二局把IT人員派到項(xiàng)目實(shí)施與開發(fā)團(tuán)隊(duì)中,與IT公司一起做系統(tǒng),一起做實(shí)施,一起做維護(hù),再加上IT公司多次、多種形式的系統(tǒng)性培訓(xùn),局里培養(yǎng)出了一批熟悉管理業(yè)務(wù)和信息化的IT技術(shù)人員,以及一大批熟悉信息化工作的業(yè)務(wù)和管理人員。他們現(xiàn)在已經(jīng)成了局信息化的“中堅(jiān)力量”,不僅自己學(xué)得好,干得好,更不斷地在工作中培訓(xùn)其他員工,起到了“傳、幫、帶”的作用。另外,在中建二局總部和下屬分子公司都設(shè)立了專門的IT管理部門和專職IT管理人員,他們也都在項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的培訓(xùn),能夠擔(dān)負(fù)起各個(gè)公司IT管理工作。
現(xiàn)在來(lái)看,中建二局的信息化已經(jīng)打下了比較好的基礎(chǔ),技術(shù)細(xì)節(jié)都已經(jīng)探索過(guò)了,在可以預(yù)見(jiàn)的幾年之內(nèi),不需要太多的軟件技術(shù)方面的投入與更新。下一步局信息化發(fā)展主要在于在全局各層級(jí)之間建立多管理層級(jí)的系統(tǒng)交換體系——即將局層面的信息平臺(tái)與一些分子公司分布部署的信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的對(duì)接。這里面涉及到的技術(shù)主要有異步數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全認(rèn)證、低帶寬環(huán)境下的數(shù)據(jù)傳輸、復(fù)雜業(yè)務(wù)流程與消息的數(shù)據(jù)交換等課題。從2007年到2010年,中建二局投入了硬、軟件共1000多萬(wàn)元。隨著時(shí)間的推移,信息化對(duì)服務(wù)的要求會(huì)越來(lái)越高。中建二局信息化工作人員數(shù)量還比較少,機(jī)房和桌面管理全部采用外包的形式?!耙?yàn)閷I(yè),所以精彩。管理人員不能夠去維修管理機(jī)房,他們所肩負(fù)的更重要的職責(zé)在于制定科學(xué)的信息化規(guī)劃,推動(dòng)信息化發(fā)展。”朱曉晶說(shuō)。
一位哲人說(shuō)過(guò):“離你最近的地方,路途最遠(yuǎn)。最簡(jiǎn)單的音調(diào),需要最艱苦的練習(xí)?!贝筇幹?,小處著手,中建二局的信息化依然在前行,其總體目標(biāo)是要持續(xù)支持企業(yè)的發(fā)展變化,不斷地通過(guò)信息化手段開創(chuàng)新的管理模式,使企業(yè)提高管理水平與效率。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),中建二局成立了“十二五”信息化規(guī)劃編制小組,小組成員來(lái)自中建二局所有的職能部門,這也是為了調(diào)動(dòng)全員的積極性,根據(jù)局的發(fā)展思路以及建筑施工行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),把信息化規(guī)劃做好。朱曉晶展望說(shuō),不遠(yuǎn)的將來(lái),虛擬化、云計(jì)算,以及較大范圍的局域網(wǎng)漸漸會(huì)變成實(shí)際的生產(chǎn)力,為信息化建設(shè)樹立一個(gè)又一個(gè)嶄新的里程碑。