如何提高我國企業(yè)核心競爭力

□文/呂廣朋

企業(yè)核心競爭力是美國著名戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來的。他們認(rèn)為，核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識，它包括五個層次的深刻內(nèi)涵：1、企業(yè)的核心競爭力是一種競爭能力，是相對于競爭對手的競爭強(qiáng)勢；2、它是一種處于核心地位的能力，是企業(yè)其他能力的統(tǒng)領(lǐng)；3、它是企業(yè)所獨(dú)具的能力，是競爭對手無法模仿的；4、它是長期作用的能力，一般情況下不隨環(huán)境的變化發(fā)生質(zhì)的變化；5、它是企業(yè)長期積淀形成的能力。因此，可以把企業(yè)的核心競爭力理解為企業(yè)開發(fā)獨(dú)特技術(shù)、研制獨(dú)特產(chǎn)品的能力。但是，《哈佛商業(yè)評論》對核心競爭力的定義更具權(quán)威性：在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于協(xié)調(diào)多種技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。

綜上所述，核心競爭力是企業(yè)在某一領(lǐng)域建立的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，是企業(yè)獨(dú)具的支持企業(yè)保持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心競爭力，是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一種基礎(chǔ)性的能力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。結(jié)合我國企業(yè)的現(xiàn)狀和相關(guān)情況，要提高我國企業(yè)的核心競爭力，可以采取以下策略：

1、加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。首先，應(yīng)加快改革，重新分解國有資產(chǎn)，承認(rèn)地方政府的所有權(quán)，設(shè)立與行政職能完全分立，專門從事國有資產(chǎn)委托和經(jīng)營的經(jīng)營公司，使國有股分散，大力發(fā)展資本市場，積極發(fā)展民間投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)相互間投資，進(jìn)一步發(fā)展和健全社會保障系統(tǒng)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高效率；其次，要從組織管理制度上理順股東大會、董事會和監(jiān)事會的分工、監(jiān)督與協(xié)作關(guān)系。嚴(yán)格按《公司法》規(guī)定設(shè)立制衡機(jī)構(gòu)，不得身兼二職，保證決策科學(xué)化，防止集權(quán)化；再次，要大力構(gòu)建有效的經(jīng)營者激勵和約束機(jī)制，引進(jìn)經(jīng)營者股權(quán)制，將經(jīng)營者報(bào)酬與公司業(yè)績直接掛鉤。

2、大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的競爭本質(zhì)上就是科技創(chuàng)新能力和科技人才的競爭。首先，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度意識到進(jìn)入WTO后面臨著國際競爭，有了這種壓力并轉(zhuǎn)化為動力才能真正把我國企業(yè)改造成為現(xiàn)代企業(yè)，成為科技創(chuàng)新的主體。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)的市場競爭能力。企業(yè)有了較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠研制開發(fā)并生產(chǎn)出滿足市場需求的高技術(shù)、高質(zhì)量產(chǎn)品，就能不斷提高自己的市場競爭力。而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，第一，要建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。大型企業(yè)應(yīng)建立自己的技術(shù)開發(fā)中心，不斷加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)力量，加大技術(shù)開發(fā)資金的投入，加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。有條件的企業(yè)，可以到世界科技開發(fā)的前沿建立技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，與合作者實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源共享和優(yōu)化配置；第二，要積極探索新技術(shù)創(chuàng)新模式。開展多種形式的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，吸引科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)的科研力量進(jìn)入企業(yè)，組織力量對一些重要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的突破與跨越，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化；第三，要形成有效的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的動力和源泉。要深化企業(yè)的人事制度和分配制度改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與權(quán)益分配，以吸引人才，留住人才。其次，自主加快企業(yè)技術(shù)改造和科技創(chuàng)新的步伐，重視科技人才培養(yǎng)和儲備，創(chuàng)造真正能吸引人才的企業(yè)氛圍。

3、要處理好“做大”與“做強(qiáng)”的辯證關(guān)系。一般來講，企業(yè)核心競爭力發(fā)展之路有兩條：一是專業(yè)化發(fā)展路徑；二是多元化發(fā)展路徑。前者是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，來謀求企業(yè)的不斷發(fā)展。后者是指企業(yè)從事多個產(chǎn)品或行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷擴(kuò)張。以“做強(qiáng)”為培植我國國際競爭力的根本點(diǎn)，加快企業(yè)資產(chǎn)重組，切不可一味求“大”求“洋”，企業(yè)多元化經(jīng)營更應(yīng)慎重。尤其對于高集中度行業(yè)的企業(yè)而言，更應(yīng)把企業(yè)做強(qiáng)做大。企業(yè)在選擇產(chǎn)品線時(shí)應(yīng)建立在自己的核心競爭力的基礎(chǔ)之上，實(shí)施基于核心競爭力的相關(guān)多元化（同“心”多元化）；否則，不以自己的核心競爭力為基礎(chǔ)在本行業(yè)外開展多元化經(jīng)營的企業(yè)，或者在多元化經(jīng)營的同時(shí)喪失或沒有建立起自身核心競爭力的企業(yè)，注定是不會成功的。在處理專業(yè)化與多元化的關(guān)系時(shí)，企業(yè)應(yīng)潛心主業(yè)，圍繞著主業(yè)經(jīng)營逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等方面與同行業(yè)的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，逐步形成自己獨(dú)特的可以提高顧客滿意度的技術(shù)、方式和方法，使其成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。在搞好主業(yè)的基礎(chǔ)上，再考慮進(jìn)行相關(guān)多元化經(jīng)營，發(fā)揮核心競爭力的溢出效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)良好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益。通常，企業(yè)在某一領(lǐng)域中不具有第一位的優(yōu)勢，一般不輕言搞多元化發(fā)展。大凡成功企業(yè)的成長發(fā)展過程，無不是從專業(yè)化做起。細(xì)分市場，找空當(dāng)，繞過市場壁壘或技術(shù)壁壘，從市場最急需的產(chǎn)品入手，“做深、做透、做大、做好”，只有東方亮了，才能西方亮。

從專業(yè)化做起，也就是凝練企業(yè)自身的技術(shù)、產(chǎn)品的核心競爭能力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有領(lǐng)先市場或替代現(xiàn)有產(chǎn)品市場的能力，即使有好的體制、機(jī)制，也不一定能成長發(fā)展。只有通過技術(shù)進(jìn)步，才能鞏固和拓展市場。重視技術(shù)創(chuàng)新，在市場導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)向。如萬向集團(tuán)提出：唯有創(chuàng)新，才能生存發(fā)展；我創(chuàng)新，我存在。

從事專業(yè)化經(jīng)營，逐步形成世界性的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)培育核心競爭力的主要過程。在這一過程中，一是能夠提高效率、降低成本、形成品牌占領(lǐng)市場；二是逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸方面與同行的差異，形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方法等，這是構(gòu)成公司核心競爭力的重要因素。面對強(qiáng)大的競爭對手，我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中力量搞好主業(yè)。

4、企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是人的價(jià)值理念，是思想范疇的，也就是人在價(jià)值理念上認(rèn)可這個企業(yè)制度安排，這種價(jià)值理念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的創(chuàng)新就是在企業(yè)文化的本身，要不斷地按照企業(yè)發(fā)展，來審視創(chuàng)新問題，企業(yè)文化的內(nèi)容要不斷地創(chuàng)新。企業(yè)文化的核心是精神文化，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營理念，以及企業(yè)價(jià)值觀等。企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，表現(xiàn)與實(shí)質(zhì)的統(tǒng)一，并且與本企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)和經(jīng)營管理相結(jié)合。

5、供應(yīng)鏈的建設(shè)。加入WTO以后，企業(yè)商業(yè)化的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)很明確，就是我最終能為公司的股東帶來多大價(jià)值。公司的核心能力是要看在什么行業(yè)里，要比你的客戶服務(wù)，要比你的供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)績效管理體制，等等。供應(yīng)鏈管理是對企業(yè)成本、利潤以及最后股東價(jià)值最大化都有影響的一種核心能力。我國企業(yè)加入WTO以后不僅面臨跟國外企業(yè)競爭，而且面臨著跟隨國外最優(yōu)秀的企業(yè)競爭。杰克韋爾奇說過，如果你在供應(yīng)鏈管理上不具有優(yōu)勢的話，你干脆不要參加競爭。中國企業(yè)面對國外企業(yè)的競爭對手應(yīng)該仔細(xì)從整個價(jià)值鏈上分析我們的差距在哪里，從整個價(jià)值鏈上對自己與國外先進(jìn)水平進(jìn)行分析，以便從中找出一些策略性杠桿，通過運(yùn)用這些杠桿來使企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)趕上或超過世界水平。

6、提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。企業(yè)的管理創(chuàng)新，包括管理思想創(chuàng)新、企業(yè)組織創(chuàng)新、企業(yè)管理方法和管理手段創(chuàng)新等多個方面。其中，管理思想創(chuàng)新對整個企業(yè)的管理創(chuàng)新起著導(dǎo)向和決定性作用。只有管理思想能夠與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)管理的創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，最重要的是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，在管理的過程中不斷創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)能力、發(fā)展能力、競爭能力的重要基礎(chǔ)。提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力，首先要有一個敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)；其次要有一支精通企業(yè)管理的經(jīng)營管理隊(duì)伍；最后還要建立一個能夠不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的機(jī)制。

7、實(shí)施差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施可為潛在的競爭設(shè)置一道進(jìn)入壁壘。差異性產(chǎn)品、差異性服務(wù)、差異化的經(jīng)營方式具有競爭對手不可替代和模仿的特點(diǎn)。特別是隨著差異化程度和購買者對某一商品偏愛程度的增強(qiáng)，排斥新競爭者的進(jìn)入壁壘就越高。差異化競爭戰(zhàn)略的這一特點(diǎn)以及由此形成的商業(yè)信譽(yù)可以減少該領(lǐng)域的進(jìn)入點(diǎn)，使?jié)撛诘倪M(jìn)入者難以介入。

8、培育適應(yīng)國際市場競爭需要的規(guī)模經(jīng)營能力。如果以量化的形式衡量企業(yè)的競爭力，企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營能力是重要指標(biāo)之一。沒有龐大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和現(xiàn)金流量，就沒有巨大的經(jīng)濟(jì)效益，從成本函數(shù)上看即 C（q）＜C（q1）+C（q2）+…+C（qn），其中，q=q1+q2+…+qn，而規(guī)模經(jīng)濟(jì)則意味著C（q）/q遞減，所以要提高企業(yè)的核心競爭力必須達(dá)到一定規(guī)模。加入WTO以后，我國企業(yè)要打入國際市場，國外的企業(yè)也要占領(lǐng)我國市場，我們面臨著國外一大批特大型企業(yè)集團(tuán)的競爭。從經(jīng)濟(jì)規(guī)模上看，我國企業(yè)與國外大型企業(yè)的差距是很大的，據(jù)美國《財(cái)富》雜志2009年7月推出的排行榜，2009年度全球500強(qiáng)企業(yè)中，中國有43家企業(yè)入圍。名列榜首的荷蘭皇家殼牌石油公司，營業(yè)收入為4，583.61億美元。我國企業(yè)排名最前的是第9名中國石化公司，營業(yè)收入為2，078.14億美元。在這次排名中，我國企業(yè)已有了很大的進(jìn)步（2001年只有11家企業(yè)入選500強(qiáng)），但差距仍然是明顯的。仍以排名首位的皇家殼牌石油為例，其業(yè)績超過中國石化公司一倍，全球員工有10萬余人，而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國石化公司員工數(shù)已超過100萬人。也就是說，中國石化公司以不到人家一半的經(jīng)營業(yè)績養(yǎng)活著10倍于人的員工。由此分析，壓縮員工人數(shù)、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高適應(yīng)國際市場競爭需要的規(guī)模經(jīng)營能力，是提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力舉足輕重的要素。

總之，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也開始重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。