淺論非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目中學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

○方以川

（深圳市建筑工務(wù)署 廣東深圳 518006）

一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵

學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，單位或企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)單位或企業(yè)成員的能力，以提高整體素質(zhì)，未來(lái)真正出色的單位或企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型組織。所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。

1990年,麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉出版《第五次修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》一書(shū),該書(shū)以系統(tǒng)論觀點(diǎn)發(fā)展出學(xué)習(xí)型組織的藍(lán)圖,引發(fā)了研究和建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的熱潮。彼得·圣吉在他的著作中提出了五項(xiàng)修煉,這是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。

1、自我超越(Personalmastery)

自我超越的修煉是學(xué)習(xí)不斷厘清與加深個(gè)人的真正的愿景，不斷學(xué)習(xí)如何更清楚地看清目前的真實(shí)情況，看清自己行為背后的結(jié)構(gòu)性沖突，向自己心中隱含的假設(shè)挑戰(zhàn)；自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。整個(gè)組織的學(xué)習(xí)的意愿和能力是建立在每個(gè)成員的學(xué)習(xí)意愿和能力之上。學(xué)習(xí)型組織鼓勵(lì)個(gè)人自我超越并創(chuàng)造相應(yīng)的組織環(huán)境，在個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。

2、改善心智模式(MentalHodels)

“心智模式”是深植于我們的心靈之中，關(guān)于自己、別人、組織以及世界每個(gè)層面的形象、假設(shè)和故事。就像一塊玻璃微妙地扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對(duì)世界的看法，影響我們的行為。心智模式它是一種蛻化化了的假設(shè)，它深藏在人們的心中不易覺(jué)察。不良的心智模式會(huì)妨礙組織的學(xué)習(xí)，而良好的心智模式能夠促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。管理者要兼顧反思和探詢(xún)的技巧，使組織內(nèi)的每個(gè)層面的人都能挑戰(zhàn)自己的心智模式，使組織產(chǎn)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

3、建立共同的愿景(SharedVision)

共同愿景是組織中人們所共同持有的意愿，其創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)。建立共同愿景研究的目的是整合個(gè)人的愿景，產(chǎn)生成員的共同愿景。共同愿景會(huì)產(chǎn)生一個(gè)拉力把人們拉向真正想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，如果沒(méi)有此張力，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破。如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的理念，幾千年來(lái)一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力。一個(gè)缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命的組織，必定難成大器

4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（TeamLearning）

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員一起了解彼此的感受和思想，憑借著一種完善的、協(xié)調(diào)一體的行動(dòng)，來(lái)提升團(tuán)隊(duì)思考和行動(dòng)的能力。團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳單位。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)可以做得比個(gè)人更有洞察力、更聰明。通過(guò)個(gè)體之間的深度會(huì)談和視彼此為工作伙伴的修煉，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以萃取出高于個(gè)人智商的團(tuán)隊(duì)智商。在運(yùn)動(dòng)、表演藝術(shù)、科學(xué)界，甚至企業(yè)中，有不少驚人的實(shí)例顯示，團(tuán)隊(duì)的集體智慧高于個(gè)人智慧，團(tuán)體擁有整體搭配的行動(dòng)能力。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，個(gè)別成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式快。

5、系統(tǒng)思考（SystemsThinking）

系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的基石，是五項(xiàng)修煉的核心技能。系統(tǒng)思考是“看見(jiàn)整體”的一項(xiàng)修煉，能讓我們看見(jiàn)相互關(guān)聯(lián)而非單一的事件，看見(jiàn)漸漸變化的形態(tài)而瞬間即逝的一幕，他引導(dǎo)人們從看片段到看整體。通過(guò)該項(xiàng)修煉，組織成員改變以往的片面、割裂的思維方式，認(rèn)清組織和個(gè)人在系統(tǒng)中既是因又是果，形成縱觀全局的系統(tǒng)的思維方式。今日的世界更趨復(fù)雜，對(duì)系統(tǒng)思考的需求遠(yuǎn)超從前。多得讓人無(wú)法吸收的資訊，以及快得讓人無(wú)法跟上的變化步調(diào)，復(fù)雜的程度也是空前。系統(tǒng)思考對(duì)這個(gè)復(fù)雜時(shí)代的無(wú)力感有著振衰起弊的作用。系統(tǒng)思考是看清復(fù)雜事物背后的結(jié)構(gòu)，以及分辨高杠桿解與低杠桿解差異所在的一項(xiàng)修煉。

以上的五項(xiàng)修煉構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織的核心，其中系統(tǒng)思考是核心，改善心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是組織成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，自我超越、共同愿景則讓組織保持應(yīng)有的向上的張力。

二、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，有利于改變現(xiàn)有的非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目管理流程運(yùn)作不暢、管理效率低下等問(wèn)題，其現(xiàn)實(shí)意義在于：第一，通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，能夠在項(xiàng)目上建立起一種有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的無(wú)形機(jī)制，從而引導(dǎo)項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)同，增強(qiáng)項(xiàng)目成員的責(zé)任意識(shí)，并約束項(xiàng)目成員的不良心理和行為，使之遵守項(xiàng)目行為規(guī)范，令工作更加高效。第二，學(xué)習(xí)型組織將提高項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的參與度、適應(yīng)性，喚起項(xiàng)目成員的進(jìn)取精神，使項(xiàng)目成員的潛能得以發(fā)揮，自我價(jià)值也可以在較高的境界上得以實(shí)現(xiàn)，并將獲得極大的精神滿(mǎn)足。第三，一個(gè)項(xiàng)目的成員各有不同的背景，學(xué)習(xí)型組織猶如潤(rùn)滑劑，給有各種期望、抱負(fù)和技能的項(xiàng)目成員以互相了解的時(shí)間和空間，創(chuàng)造良好的溝通、團(tuán)結(jié)氛圍，凝聚人心，形成整體一起作戰(zhàn)。第四，由于項(xiàng)目管理組織都是臨時(shí)的，學(xué)習(xí)型組織的連續(xù)性在項(xiàng)目發(fā)展中起重要作用，項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目成員可將建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的方法傳播給新的項(xiàng)目，為新項(xiàng)目帶來(lái)示范效應(yīng)。

三、非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目中學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

在非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于員工還是單位都是至關(guān)重要的，學(xué)習(xí)不僅決定著項(xiàng)目成員的個(gè)人發(fā)展，而且也決定著項(xiàng)目最后完工的質(zhì)量和效率狀況。因此，要求項(xiàng)目管理者應(yīng)從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)、組織設(shè)計(jì)與控制等幾個(gè)方面入手。通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，把項(xiàng)目塑造成一種有機(jī)的、柔性的、扁平化的、符合人性的、并能持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織，成為能主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求變化和創(chuàng)新需要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，要求項(xiàng)目成員通過(guò)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等五項(xiàng)修煉，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)—修煉—提升”的轉(zhuǎn)變，從而把自己塑造成學(xué)習(xí)型個(gè)人，以獲得創(chuàng)造型思維能力，實(shí)現(xiàn)自己的持續(xù)性發(fā)展。

1、構(gòu)建適合于學(xué)習(xí)型組織的組織架構(gòu)

對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組再造。減少等級(jí)劃分，建立扁平的柔性化的組織結(jié)構(gòu)。減少任何對(duì)形成平等合作的項(xiàng)目氛圍不利的影響，同時(shí)要隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，相應(yīng)地更新技術(shù)設(shè)備和技術(shù)條件。這樣才能不被當(dāng)前日新月異的環(huán)境所淘汰。

2、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同愿景

共同愿景就是項(xiàng)目成員所共同持有的意向或愿望。共同愿景是把組織成員的個(gè)人愿景整合成為整個(gè)項(xiàng)目組織的共同愿景，在項(xiàng)目組中形成強(qiáng)大的凝聚力，激發(fā)每一個(gè)成員的積極性和創(chuàng)造性。在項(xiàng)目組織中建立共同愿景不但為項(xiàng)目成員指明了長(zhǎng)期目標(biāo)，同時(shí)因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施的即時(shí)性和實(shí)效性，使團(tuán)隊(duì)成員一直有著非常明確的短期目標(biāo)。這就和在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中建立共同愿景所樹(shù)立的中長(zhǎng)期目標(biāo)有所不同。正因?yàn)槿绱?，在非?jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目中建立團(tuán)隊(duì)的共同愿景更具有激勵(lì)作用。

3、積極組建知識(shí)聯(lián)盟

知識(shí)聯(lián)盟有助于組織之間的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享，使組織能夠開(kāi)展系統(tǒng)思考。知識(shí)聯(lián)盟將比產(chǎn)品聯(lián)盟更緊密并具有更大的戰(zhàn)略潛力。能夠幫助組織擴(kuò)展和改善自己的基本能力，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造核心能力。

4、重視激勵(lì)的重要作用

傳統(tǒng)的激勵(lì)往往是以物質(zhì)激勵(lì)為主，而在現(xiàn)代的項(xiàng)目管理中，尤其是對(duì)非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目，項(xiàng)目成員的自我意識(shí)尤為強(qiáng)烈，員工的需求從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求，工作的權(quán)利、責(zé)任、成就與自我發(fā)展成為衡量項(xiàng)目成員滿(mǎn)意度的主要指標(biāo)。因此只有建立新型的精神激勵(lì)制度，才能充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能充分發(fā)揮項(xiàng)目組成員的潛力。

5、注重項(xiàng)目組成員自身的發(fā)展

非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目更注重對(duì)知識(shí)的積累。通過(guò)對(duì)人員專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)，使知識(shí)與載體分離，培養(yǎng)項(xiàng)目成員向不同方向發(fā)展，要求員工各有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，一方面會(huì)使其熱愛(ài)本職工作，更重要的，可以擁有個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)自信、沉穩(wěn)的對(duì)待項(xiàng)目進(jìn)程中的一切變化。同時(shí)，因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)會(huì)有新問(wèn)題和新方法的出現(xiàn)，要求項(xiàng)目組成員要經(jīng)常進(jìn)行短期的緊迫性的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才會(huì)使知識(shí)技能永不落伍，使每個(gè)成員永遠(yuǎn)保持自身的最佳活力。

6、形成適宜的項(xiàng)目文化氛圍

在非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目中形成良好的文化氛圍有助于形成集體向心力和全員凝聚力。因?yàn)轫?xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的特殊性，項(xiàng)目組成員數(shù)量的有限性以及成員之間交往的密切性，使項(xiàng)目組較其他企業(yè)組織更容易形成濃厚的項(xiàng)目文化，這種項(xiàng)目文化將深遠(yuǎn)的影響到每一個(gè)人的心智行為乃至整個(gè)項(xiàng)目的成敗。所以要想學(xué)習(xí)型組織能在非經(jīng)營(yíng)性政府投資項(xiàng)目中發(fā)揮有效的積極作用，必須要形成一個(gè)于學(xué)習(xí)型組織相協(xié)調(diào)的項(xiàng)目文化氛圍。形成一個(gè)創(chuàng)新、平等、進(jìn)取、協(xié)作、學(xué)習(xí)的項(xiàng)目文化，項(xiàng)目組要形成關(guān)心人才、重視人才、培養(yǎng)人才的風(fēng)氣，同時(shí)項(xiàng)目管理者要做好人力資源的有效開(kāi)發(fā)和管理工作。

[1]彼得·圣吉：第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)［M］.三聯(lián)出版社，2001.

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