淺議組織在職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)揮的作用

○狄玉梅 鄭霞

（1、河南省紅十字血液中心離退休管理科 河南 鄭州 450012；2、河南省統(tǒng)計(jì)信息咨詢(xún)中心 河南 鄭州 450008）

所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，是指將個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求與組織的人力資源需求相聯(lián)系做出的有計(jì)劃的管理過(guò)程。這個(gè)過(guò)程在與組織的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需要一致的情況下，幫助具體的員工個(gè)人規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，通過(guò)員工和企業(yè)的共同努力與合作，使每個(gè)員工的生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

每個(gè)組織都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)取決與內(nèi)部人力資源的發(fā)揮。組織最大限度利用員工的能力，并且為每一位員工提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)、挖掘個(gè)人潛能和建立職業(yè)成功的機(jī)會(huì)，也正是在這一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程中，組織和每個(gè)人實(shí)現(xiàn)了“雙贏”——組織從能力很強(qiáng)且具有高度獻(xiàn)身的員工那里得到了績(jī)效上的改善，而員工從自身能力提高及績(jī)效改善中獲得了更大的成就。因此，組織協(xié)調(diào)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃顯得尤為重要。

1、可以?xún)?yōu)化組織人力資源配置，提高人力資源利用效率

組織的長(zhǎng)久發(fā)展必須依托相應(yīng)的人力資源，在一定時(shí)期內(nèi)，通過(guò)內(nèi)部員工提升，外部招聘等多種手段會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一定的人力資本存量。這種存量在組織內(nèi)部的存在是否合理直接決定著組織內(nèi)人力資源的利用效率。這需要對(duì)人力資本的存量進(jìn)行規(guī)劃，形成一個(gè)“職位升降資格圖”，這樣，一旦組織中出現(xiàn)空缺職位，就馬上可以找到替代者，從而減少外部招聘的成本和時(shí)間。組織通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，可以其清晰知道哪些職位會(huì)出現(xiàn)空缺，哪些人才可以迅速?gòu)浹a(bǔ)，無(wú)疑提高了人力資源的利用率。

2、提高員工滿(mǎn)意度，降低員工流動(dòng)率

組織通過(guò)對(duì)員工的潛能評(píng)價(jià)、輔導(dǎo)、咨詢(xún)、規(guī)劃和培訓(xùn)等為他提供了更大的發(fā)展空間，使員工發(fā)展更有目的性。這樣，員工在理解企業(yè)人力戰(zhàn)略的情況下結(jié)合自身特點(diǎn)提高自身素質(zhì)，會(huì)把自身利益與企業(yè)發(fā)展更緊密結(jié)合起來(lái)，崗位的適應(yīng)性也能大大提升一個(gè)人的滿(mǎn)意度，從而能使員工的流動(dòng)性降低。

3、使組織和個(gè)人共同發(fā)展，應(yīng)對(duì)變革和發(fā)展的需要

處于動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)常常面臨兼并、收購(gòu)重組或精編性裁員等不期而遇的變化，這時(shí)組織結(jié)構(gòu)就會(huì)變化，員工的職務(wù)也會(huì)變化，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的能力和自信心得到提升，就能更好地應(yīng)對(duì)這些變化。

二、組織員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則

1、員工發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合原則

個(gè)人的發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)既需要自身?xiàng)l件，也需要環(huán)境條件。一方面，員工是在企業(yè)的組織環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)揮才干的，職業(yè)能力的發(fā)展和應(yīng)用都離不開(kāi)組織；員工必須接受組織的現(xiàn)實(shí)，認(rèn)同組織的愿景和價(jià)值觀念，并把個(gè)人的價(jià)值觀念、知識(shí)和努力集中于組織的需要和發(fā)展上，否則，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也就成為無(wú)源之水。另一方面，企業(yè)將員工的發(fā)展與自身的發(fā)展相結(jié)合，可以以此幫助員工更好的處理其職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使員工能結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和愿景目標(biāo)來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，雙贏的結(jié)果可以為企業(yè)和員工帶來(lái)重大的收益。這一原則是企業(yè)導(dǎo)入職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基點(diǎn)。

2、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

公平競(jìng)爭(zhēng)原則是人格價(jià)值與人人平等的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的重要保證。企業(yè)在開(kāi)展職業(yè)生涯發(fā)展工作中，例如提供崗位信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)和任職機(jī)會(huì)時(shí)，都應(yīng)該公開(kāi)條件與標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的透明度，使每位員工都有均等的機(jī)會(huì)接受組織的職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)。

3、互信協(xié)作原則

協(xié)作進(jìn)行原則，即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)工作，要由企業(yè)與員工雙方本著相互信任的基礎(chǔ)上共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)與員工雙方，但如果缺乏溝通，就可能造成雙方的不理解、不配合。因此，必須在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理戰(zhàn)略開(kāi)始前和進(jìn)行中，建立相互信任的上下級(jí)關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施，如果不能使員工參與制定和實(shí)施其本人的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，不能按照自己的愿望規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，這將挫傷員工積極性，企業(yè)也因沒(méi)能培養(yǎng)出自己所期望的員工而蒙受損失。

三、組織在員工職業(yè)生涯規(guī)劃的任務(wù)

適時(shí)地用各種方法引導(dǎo)員工進(jìn)入組織的工作領(lǐng)域，從而使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)更好地統(tǒng)一起來(lái)，能夠使員工看到自己在這個(gè)企業(yè)的希望、目標(biāo)，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。組織要把員工的生物社會(huì)生命周期與職業(yè)工作生命周期相結(jié)合，采取相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展管理措施。人的生物生命周期貫穿人的一生，職業(yè)生涯周期是指從20歲左右開(kāi)始直至退休或更長(zhǎng)，這些周期是緊密相連的，職業(yè)生涯規(guī)劃通常分三個(gè)時(shí)期，即早期、中期、后期，在這三個(gè)階段，組織在職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯管理的任務(wù)各不相同。

1、導(dǎo)入階段（早期）

在職業(yè)生涯的早期階段，組織要完善對(duì)新員工有效評(píng)估、培訓(xùn)及事業(yè)生涯規(guī)劃與管理等措施，幫助員工順利適應(yīng)工作。讓每一個(gè)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致。

（1）對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。為使員工盡快完成社會(huì)化，對(duì)員工的培訓(xùn)是重要的方法，通過(guò)對(duì)新員工培訓(xùn)，使他們了解組織的基本情況，提高對(duì)組織文化的理解和認(rèn)同，全面了解組織管理適度，知曉員工的行為規(guī)范，掌握好員工工作的基本方法，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這樣不僅能盡快消除新員工對(duì)組織的陌生感，而且能更好地激發(fā)員工的工作欲望，使他們能夠順利渡過(guò)適應(yīng)期，盡快、盡職地投入到自己的工作崗位中。

（2）為新員工提供一份有挑戰(zhàn)性工作，并對(duì)員工嚴(yán)格要求。組織應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)新員工的上級(jí)管理人員在可能的范圍內(nèi)，盡可能給他們安排技能水平較高的工作，研究發(fā)現(xiàn)，新員工的第一年所承擔(dān)的工作越有挑戰(zhàn)性，他們的工作越有效率。上司的期望越高，對(duì)自己的新員工工作越信任，越支持，新員工往往干的越好。

（3）豐富最初的工作任務(wù)。工作豐富化是為了激勵(lì)那些對(duì)成長(zhǎng)和成就感較高要求的員工而采取的一項(xiàng)措施。這些員工大膽使用，分配以富有挑戰(zhàn)性工作，防止出現(xiàn)埋沒(méi)核心員工的可能性，或者令其跳槽。挑戰(zhàn)性工作的職責(zé)設(shè)計(jì)原則是，使所設(shè)計(jì)職責(zé)為員工現(xiàn)有能力所不及，具有挑戰(zhàn)性，他不付出較大的努力就不會(huì)輕易達(dá)到，但員工通過(guò)發(fā)揮潛力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，又是可以達(dá)到的，以促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

2、成長(zhǎng)階段（中期）

職業(yè)生涯規(guī)劃中期是員工處于30-50歲，也就是從立業(yè)到將近退休的時(shí)期。職業(yè)生涯中期員工在企業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，是最容易施展才華，最有干勁、貢獻(xiàn)最多的階段，但是也是中年危機(jī)易發(fā)期。組織需要靈活的管理策略：對(duì)員工要信任，給予重任，發(fā)揮其才能創(chuàng)造廣闊天地，鼓勵(lì)、幫助，充分肯定工作成績(jī)，幫助解決工作難題；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)以加深其專(zhuān)業(yè)程度，提高能力和素質(zhì)等等，加強(qiáng)組織職業(yè)生涯管理。

（1）幫助員工形成職業(yè)自我概念。在職業(yè)生涯中期由于個(gè)人的職位、地位上升困難，許多員工感到挫折感，開(kāi)始動(dòng)搖早期確立的職業(yè)理想。因此，他們需要重新確立自己的理想追求，確立新的自我。組織應(yīng)該鼓勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯探討，給他們提供必需的職業(yè)信息，同時(shí)輔以各種交流會(huì)和輔導(dǎo)班，以增加員工對(duì)職業(yè)變化的適應(yīng)性。

（2）合理設(shè)計(jì)雙重的職業(yè)發(fā)展通道。科學(xué)合理地設(shè)置職位結(jié)構(gòu)，建立適合員工成長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展通道，是企業(yè)開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理的首要工作。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外不同組織職業(yè)通道設(shè)置的實(shí)踐，可以發(fā)現(xiàn)目前職業(yè)通道模式主要分單通道模式、雙通道模式和多通道模式三類(lèi)。目前，員工概括起來(lái)主要為管理型員工和專(zhuān)業(yè)技術(shù)型員工兩大類(lèi)，因此在設(shè)計(jì)發(fā)展通道時(shí)，應(yīng)分別針對(duì)這兩類(lèi)員工設(shè)計(jì)雙重的發(fā)展通道，不僅有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，而且為員工拓寬職業(yè)發(fā)展空間，有助于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（3）引入輪崗制度。員工輪崗是實(shí)現(xiàn)其內(nèi)職業(yè)發(fā)展、拓寬職業(yè)發(fā)展通道的重要途徑。職位晉升一直是員工工作的動(dòng)力之一。但是隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化，組織內(nèi)部晉升的路線越來(lái)越短，高級(jí)職位的數(shù)目越來(lái)越少，員工晉升的機(jī)會(huì)也相應(yīng)地減小，那么如何才能激勵(lì)和留住人才呢？在組織內(nèi)部進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)的內(nèi)部輪崗制不失為一種很好的辦法，可以用來(lái)取代階梯式的晉升制度，因?yàn)閷?duì)員工來(lái)講，不同的工作經(jīng)歷可以積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，得到對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展更有幫助的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。輪換到更有前景或是更具有吸引力的崗位上的機(jī)會(huì)，獲得工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性等，都成為激勵(lì)和保留人才非常有效的手段。在該員工進(jìn)入新的崗位之后，企業(yè)要及時(shí)給其安排一位有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)其在輪崗期間的工作安排。保證員工在新的崗位能得到實(shí)際的鍛煉機(jī)會(huì)。

3、衰落階段（后期）

在企業(yè)內(nèi)已工作十幾年、二十多年，提升、離職另謀高就的機(jī)會(huì)似乎已無(wú)的員工，可以說(shuō)已進(jìn)入衰落階段。企業(yè)對(duì)這一階段的核心員工，不可歧視，造成他已無(wú)用的感覺(jué)；從工作、生活、身體等各方面應(yīng)倍加關(guān)心愛(ài)護(hù)，要進(jìn)行疏導(dǎo)，鼓舞士氣，妥善安排工作，發(fā)揮其特長(zhǎng)。

（1）思想工作到位。員工到了職業(yè)生涯后期，或多或少都會(huì)出現(xiàn)一定程度上的心理失衡，這個(gè)時(shí)候組織應(yīng)在思想上切實(shí)做好這類(lèi)員工的思想工作，幫助他們認(rèn)識(shí)并接受退休實(shí)事，在具體形式上，可以開(kāi)展退休咨詢(xún)，了解員工對(duì)退休的認(rèn)識(shí)，針對(duì)性的解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題等等，總之讓將要退休的員工思想上有充分準(zhǔn)備，減少他們真正退休后產(chǎn)生的迷茫和失落感。

（2）退休計(jì)劃安排到位。要使員工安心離開(kāi)組織開(kāi)始退休生活，一個(gè)細(xì)致的退休計(jì)劃是執(zhí)行的保證，組織有責(zé)任盡可能把員工的退休生活安排的豐富多彩：退休學(xué)習(xí)計(jì)劃、鼓勵(lì)退休員進(jìn)入老年大學(xué)、發(fā)展多種興趣和愛(ài)好、多參加社會(huì)公益活動(dòng)和老年群體集體活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)，達(dá)到廣交朋友、增進(jìn)身心健康的目的，只有讓這類(lèi)員工感覺(jué)到退休后組織依然關(guān)系他們，他們留在組織的最后時(shí)間才能安心工作。

（3）做好退休之際的職業(yè)工作銜接。組織要有計(jì)劃地分批安排應(yīng)當(dāng)退休的人員退休，切不可因?yàn)橥诵萦绊懝ぷ髡＿M(jìn)行。組織還要選好退休員工的接班人，及早進(jìn)行接班人的培養(yǎng)工作：進(jìn)行多種形式進(jìn)行崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)、與即將退休員工一起工作、請(qǐng)老員工傳、幫、帶等，保證一切工作的順利進(jìn)行。

如果組織對(duì)其員工的職業(yè)生涯做出良好的規(guī)劃和妥善的管理，協(xié)助成員發(fā)展完善的職業(yè)生涯規(guī)劃，使其在個(gè)人生涯成長(zhǎng)的過(guò)程中有實(shí)施新構(gòu)想的機(jī)會(huì)，不僅能解決員工內(nèi)職業(yè)發(fā)展技能素質(zhì)提高的要求，還能滿(mǎn)足員工對(duì)其外職業(yè)發(fā)展晉升的需要。這樣員工會(huì)將更多心思放在自己的本職工作上，激勵(lì)員工更加努力提高自己的工作績(jī)效，而且還會(huì)體會(huì)企業(yè)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)心，最終更有利于員工和組織的共同發(fā)展。

[1]楊河清：職業(yè)生涯規(guī)劃（第二版）[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2009.

[2]影響力中央研究院教材專(zhuān)家組：職場(chǎng)導(dǎo)航圖——企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的5大金鑰匙[M].電子工業(yè)出版社，2009.

[3]吳永林、葉茂林：人本管理[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2008.

[4]杜愛(ài)玲、蔣乃平：職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)指導(dǎo)[M].高等教育出版社，2009.

[5]賀耀忠：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理[J].新疆有色金屬，2008（S2）.