徐之偉的“木工理論”

○吳培倫 （資深媒體專家、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人）

什么是木工理論，木工活中到底有沒(méi)有理論，或者說(shuō)木工理論里有沒(méi)有企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)呢？曾經(jīng)，徐之偉在清華大學(xué)講課時(shí)講到“一個(gè)木工要接到業(yè)務(wù)，首先要找到對(duì)方的需求，然后要學(xué)會(huì)跟東家去溝通，比如做什么樣式等都要溝通好。樣式定下來(lái)了，然后看料，看了木料以后要安排時(shí)間。20世紀(jì)70年代那個(gè)時(shí)候不是女兒出嫁就是兒子結(jié)婚，基本上都圍繞這樣的目標(biāo)來(lái)做家具，那你就要算好時(shí)間，幫他來(lái)完成，搬到他的房間里面，所有這些過(guò)程你都要設(shè)計(jì)出來(lái)”。他還說(shuō)，“做木工的過(guò)程就是一個(gè)思想者的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程圍繞消費(fèi)者。這與企業(yè)管理一樣，都是圍繞目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和流程”。

木工講的是線性管理，講的是條塊分割，講的是合理選材，講的是周密細(xì)致。這些與企業(yè)管理都是相通的。徐之偉認(rèn)為，任何商業(yè)的本質(zhì)與木工都是一樣的，首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。讀過(guò)復(fù)旦大學(xué)EMBA的徐之偉在企業(yè)管理中，總是喜歡下屬將工作報(bào)告以圖表的形式展示出來(lái)，而不是洋洋灑灑的長(zhǎng)篇文字，這，或者就是他木工理論在工作中的具體體現(xiàn)。

能夠?qū)⒆约簩?duì)于木工工作的具體思考運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理之中，并且能夠創(chuàng)立一套理論，我們可以說(shuō)，從木工到木工理論，徐之偉完成了自己的蛻變。這種蛻變讓他從一個(gè)木工，從一個(gè)企業(yè)所有者轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的企業(yè)家。

“我是個(gè)木匠，干了九年多。做木工，有兩樣?xùn)|西不能少，一個(gè)是實(shí)樣，一個(gè)是圖紙?！痹诤芏喙妶?chǎng)合，當(dāng)主持人宣布邀請(qǐng)徐之偉致辭，介紹企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，這位蘇商總是滿面笑容，先是謙遜地向聽(tīng)眾微微鞠躬，然后以這樣的話作為開(kāi)場(chǎng)白。

這樣的開(kāi)場(chǎng)白聽(tīng)起來(lái)與他的生意沒(méi)有絲毫關(guān)系。他經(jīng)營(yíng)的江蘇隆力奇集團(tuán)是國(guó)內(nèi)當(dāng)今著名的日化產(chǎn)品、保健品的研究、開(kāi)發(fā)和產(chǎn)銷基地，主要經(jīng)營(yíng)的有化妝品、家用洗滌品、養(yǎng)生保健品、家具、房地產(chǎn)、物流等八大系列1000多個(gè)品種。上世紀(jì)70年代，徐之偉已經(jīng)是一個(gè)頗有手藝的木匠，帶領(lǐng)著幾個(gè)徒弟到處找東家攬活。他帶領(lǐng)常熟市常南村（當(dāng)時(shí)為界善村）的鄉(xiāng)親們經(jīng)營(yíng)致富。1986年，他創(chuàng)辦了常熟市蛇業(yè)公司。這個(gè)公司就是隆力奇集團(tuán)最早的原型，一個(gè)地道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

從蛇制品貿(mào)易開(kāi)始，徐之偉開(kāi)發(fā)出多個(gè)美容、養(yǎng)生的保健品，并延伸到蛇精華素類護(hù)膚品，1998年借此全面進(jìn)入日化產(chǎn)品行業(yè)，其資產(chǎn)也從當(dāng)初的幾十萬(wàn)元，迅速增加了1000倍，從沒(méi)有品牌，到品牌價(jià)值達(dá)95.52億元人民幣。

迅速成長(zhǎng)并壯大的隆力奇彰顯了徐之偉的成功，然而，徐之偉不以一個(gè)企業(yè)家自居，卻將自己認(rèn)同為極為普通的木工職業(yè)。當(dāng)然，你可以將此視為一種故作姿態(tài)，但是如果你聽(tīng)徐之偉從木工的角度講解企業(yè)管理之道，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的木工生涯和企業(yè)家生涯，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是異曲同工。

做木工手藝的實(shí)樣和圖紙，對(duì)當(dāng)時(shí)這個(gè)年輕的木匠來(lái)說(shuō)，就是溝通的兩個(gè)工具——有了實(shí)樣，木匠才知道東家到底要什么東西；有了圖紙，徒弟們才知道怎么去做。

任何商業(yè)的本質(zhì)與木工都是一樣，做生意抓兩頭，首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。其間的過(guò)程當(dāng)然復(fù)雜，例如營(yíng)銷、制造、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)物、人力資源等圍繞著第一個(gè)“頭”的協(xié)同、互動(dòng)，組織內(nèi)部的各種活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)一的信息之上才更為有效。保證組織中信息在流程過(guò)程中不扭曲、不變形、不走樣，就是溝通要達(dá)到的目標(biāo)。

從徐之偉的辦公室出來(lái)，順著樓梯往下，在走廊中懸掛著這樣一幅裝裱的中肯警句，這是毛澤東在上世紀(jì)60年代初“三年困難”中的一段指示：“節(jié)約糧食問(wèn)題。要十分抓緊，按人定量，忙時(shí)多吃，閑時(shí)少吃，忙時(shí)吃干，閑時(shí)半干半稀，雜以番薯、青菜、蘿卜、瓜豆、芋頭之類。此事一定要十分抓緊。每年一定要把收割、保管、吃用三件事抓得很緊很緊。而且要抓得及時(shí)。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。”

之所以要把這段看上去是老古董的“最高指示”精心裱出來(lái)掛在如此顯眼的位置，一個(gè)重要原因就在于讓來(lái)自己辦公室里談工作的管理干部們知道這樣一個(gè)道理：企業(yè)和員工都要時(shí)刻擁有危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)有好有壞，經(jīng)營(yíng)好時(shí)管理干部們收入自然就多些，經(jīng)營(yíng)不好時(shí)收入就應(yīng)該相應(yīng)降低。從落款的時(shí)間來(lái)看，這副字并不是徐之偉專門(mén)針對(duì)時(shí)下金融危機(jī)的應(yīng)時(shí)之作，而是掛在那里已有數(shù)年之久。

這是一種用暗喻的方式表達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工待遇之間關(guān)系。這也是一種溝通，即把徐之偉作為企業(yè)產(chǎn)權(quán)的最大所有者和最高決策者所保持的價(jià)值觀用毛澤東語(yǔ)錄的形式表達(dá)出來(lái)。

與徐之偉一樣，有一批出生在新中國(guó)，“生長(zhǎng)在紅旗下”的知名企業(yè)家，他們的理想主義在上世紀(jì)60年代綻放，在70年代的“文化革命”中破滅，然而在經(jīng)典的“毛式哲學(xué)”中沉浸多年，他們對(duì)其中的一些思想不僅深諳于心，而且觸類旁通。

華為公司的創(chuàng)始人任正非，聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志，甚至年輕一代的用友軟件創(chuàng)始人王文京，他們?cè)谧銎髽I(yè)內(nèi)部員工思想工作的時(shí)候，都自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用了這樣的思想工具。

屈指算來(lái)，徐之偉只有高中文化程度，改革開(kāi)放之前因?yàn)榧彝コ煞值膯?wèn)題，沒(méi)有上大學(xué)的途徑，但這也不妨礙他熟讀“老三篇”。由于企業(yè)管理的需要，幾年前他攻讀了EMBA的所有課程，并取得復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。

統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，相信群眾的力量和智慧，這在黨政組織生活中經(jīng)常使用的一些方法，也被他們很巧妙地運(yùn)用到企業(yè)管理中。更重要的是，這些典型的本土思想確實(shí)很有效。