論高校輔導員職業(yè)成長階段

韓 偉，劉利才

（1.西華師范大學 外國語學院，四川 南充 637002；2.西華師范大學 人事處，四川 南充 637002）

□政治學

論高校輔導員職業(yè)成長階段

韓 偉1，劉利才2

（1.西華師范大學 外國語學院，四川 南充 637002；2.西華師范大學 人事處，四川 南充 637002）

從新手到專家，輔導員職業(yè)成長先后經(jīng)歷著適應階段、成熟階段、突破階段和穩(wěn)定階段四個重要階段。從適應階段對職業(yè)的認知以及對角色的調(diào)整到成熟階段的學習充實、實踐鍛煉與積極反思，實現(xiàn)對常規(guī)與自我的突破，最終成為輔導員隊伍中穩(wěn)定發(fā)展的專家學者。

輔導員；職業(yè)成長；階段

輔導員職業(yè)的成長是一個由新手型輔導員向專家型輔導員轉變的過程，只有明確這個轉變過程及其規(guī)律，才能為輔導員教育成才提供科學的依據(jù)，盡可能地縮短輔導員成長周期，盡快轉變成為專家型輔導員。每一位輔導員的職業(yè)成長都包含幾個階段，每一個所處的階段都會影響個人的工作態(tài)度和工作方式，輔導員正是通過不斷的學習、實踐、反思、評價來滿足自身各個不同時期不同層次的需要，從而表現(xiàn)出與特定發(fā)展階段相適應的角色行為。為此，輔導員的職業(yè)成長過程一般可以劃分為四個發(fā)展階段：適應階段、成熟階段、突破階段、穩(wěn)定階段。

一 適應階段

適應是從業(yè)的首要階段，積極主動地適應工作環(huán)境與生活環(huán)境才能邁開職業(yè)成長的第一步。高校輔導員只有自己適應了新的工作與生活，才能有效地對學生進行管理教育，對于每位新入職場的輔導員來說，適應同樣是必須面對的第一課，從已知到未知，從可預料到不可預料，從熟悉到陌生，從觀察者到參與者，所有的這些過渡與演變，都是剛剛涉足輔導員工作的老師的真實寫照，從一名職場新人到熟練老手，適應階段是輔導員成長的關鍵階段。適應階段的長短取決于職業(yè)認知的程度和角色轉換的速度，明確的職業(yè)認知有利于輔導員在心理上盡早接受輔導員工作，而快速的角色轉換有利于輔導員在工作上盡快進入狀態(tài)。

（一）職業(yè)認知

輔導員職業(yè)認識就是輔導員對學生工作的感知、理解、判斷與決策。輔導員的職業(yè)認知程度直接影響到輔導員教育職能的實現(xiàn)，管理藝術的形成和發(fā)展以及為學生營造良好的學習氛圍和發(fā)展空間，對于剛剛加入輔導員隊伍的新人來說，只有充分意識到輔導員工作的復雜性、艱巨性，并樹立服務意識、奉獻意識，才能將輔導員道路堅定地走下去。輔導員是集管理、服務于一身的職業(yè)，輔導員工作是否出色，在很大程度上取決于輔導員自身對其工作的認知程度，輔導員在適應期對這一職業(yè)的不斷理解和認知，把握自身努力方向和發(fā)展前景，主動邁出成長成才的第一步。

對輔導員直接教育與管理的高校，有責任更有義務加強輔導員職業(yè)認知的培養(yǎng)。首先，通過開展職前培訓，讓輔導員對將要從事的工作形成初步認識；其次，進行實踐體驗，使輔導員切身感受到輔導員工作的快樂與苦澀；再次，定期工作評價，總結工作中的得與失。在輔導員自身與高校合力驅動下，輔導員工作認知程度將大大加深，為輔導員成長成才奠定堅實基礎。

（二）角色轉換

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，這一定義將其與學生從本質(zhì)上區(qū)分開來，而新輔導員絕大多數(shù)都是剛剛走出校門的學生，由被教育者轉換為教育者，由被管理者轉換為管理者，由被服務者轉換為服務者，輔導員的適應階段好比情感的過山車，在此階段需要不斷了解自己的情感構造和變遷。Corcoran (1981)曾把它描述為“現(xiàn)實沖擊”，突出了受保護地位的學生與獨立教師之間的差距特征，其結果是新教師不得不承受自己行為的職業(yè)責任感[1]。為此，輔導員必須實現(xiàn)這種由學生向教師的轉變才能接受并勝任自己的工作。

輔導員在角色轉換過程中，需要把握好轉化“度”的問題，否則容易走向角色誤區(qū)，影響輔導員工作效能的發(fā)揮。誤區(qū)之一：徹底轉換角色。為了樹立自己的威信，讓學生信服自己，將自己完全放在管理者的位置上，對學生發(fā)號施令，要求學生言聽計從，勢必將師生關系對立起來，無法盡到服務學生的職能，也無法了解學生真實狀況。誤區(qū)之二：模糊師生界限。為了掌握學生的學習、生活情況，刻意地拉近師生關系，將時間大量地花費在和學生搞個人關系上，甚至放棄輔導員作為老師應有的原則和立場。這樣既不利于輔導員管理職能的發(fā)揮，也不利于良性師生關系的建立。

二 成熟階段

“成熟是溝通成功與成長的橋梁。”經(jīng)過通過成熟階段的磨礪后輔導員在心理上完全接受了輔導員工作所帶來的壓力與責任，在工作上也漸漸發(fā)展成為輔導員隊伍中的業(yè)務骨干。深化學習、勇于實踐、積極反思是輔導員成熟的重要標志。

（一）深化學習

任何一個人的成長過程都是一個不斷學習的過程，輔導員在面對復雜多變的學生工作時，學習自然必不可少，比如學習書本知識，學習他人知識，只有不斷學習的輔導員才能厚積薄發(fā)，輔導員工作才能有條不紊。

1.學習書本知識。書本是最好的老師，只有博學才能多才。高校輔導員工作是一個多學科，多專業(yè)交織錯綜的工作，輔導員要有效地開展工作，既要有教育學、管理學、心理學等方面的主干知識，同時也離不開社會學、政治學、倫理學等方面的附加知識，而大學本身的教育專業(yè)性卻很強，輔導員自身在校期間除了本專業(yè)知識，涉獵其他方面知識并不多，更別說部分非教育、管理專業(yè)出身的輔導員，所以要成為學生的良師益友，輔導員還得博覽群書，廣泛積累，才能在輔導員崗位上走向成熟，實現(xiàn)突破[2]。

2.學習他人知識。學生——輔導員與時俱進的對象。在這個網(wǎng)絡蔓延的時代，學生的知識量迅速膨脹，知識面極度擴張，他們擁有最新的咨詢與理念，使用最流行的話語與物品，輔導員如若固步自封，自命清高，隨著年齡的增長，和學生很容易就產(chǎn)生代溝，造成交流障礙，不利于輔導員工作的開展，這就需要輔導員通過平時和學生的交流，向學生學習更多的有益新知識，開闊視野，與時俱進。

同事輔導員——相互學習的對象。每位輔導員因學歷背景、專業(yè)層次、工作經(jīng)歷不同，使得其能力素質(zhì)參差不齊，但是，行業(yè)相同，面對的問題也相近，彼此在工作過程中相互交流心得體會，相互學習，取長補短，不僅有利于個人能力素質(zhì)的提高，更有利于輔導員隊伍整體實力的提升。

專家輔導員——不斷提高的對象。輔導員要在平凡的崗位上有所建樹，向專家學習是走向成熟的重要環(huán)節(jié)。學習他們的專業(yè)知識，學習他們的工作閱歷，更要學習他們孜孜以求的敬業(yè)精神，尋找自身學習中的不足，解決自己工作中的困惑，為將來發(fā)展定下目標，并為之努力[3]。

（二）勇于實踐

輔導員工作的實踐性很強的教育工作，改革開放總設計師鄧小平曾經(jīng)說過：“教育一定要聯(lián)系實際?！盵4]而思想教育、班級管理、評優(yōu)評獎、扶貧助學、組織發(fā)展等等，無處不滲透著輔導員工作，無處不是輔導員時實踐的“訓練場”，輔導員必須積極主動地投入到學生工作的實踐中，在實踐中磨礪意識，積累經(jīng)驗，增長才干，在實踐中不斷的自我成長。

1.在實踐中鍛煉膽識。輔導員工作是一門科學，更是一項藝術。輔導員必須是勇敢的實踐者，在實踐中學會大膽果斷地處理學生問題，以適應新的教育形勢下的工作方式。當今大學生多為80后、90后的獨生一代，自我意識強，“不服眾，不服管”，輔導員在工作過程中，不僅要有勇，敢于面對學生中的棘手問題，還要有謀，方法合理，方式得當。

2.在實踐中開闊胸懷。學生工作并非一帆風順，新問題，新情況層出不窮，面對學生的不理解，甚至是家長的不信任，唯有以豁達、大度、寬容、開朗的心理品質(zhì)去面對，既能容事又能容人，即使大起大落，大榮大辱也從容應對，是輔導員成長的保證。

3.在實踐中磨礪意志。學生工作繁雜而瑣碎，輔導員在工作過程中要努力培養(yǎng)自己的恒心、韌勁、毅力和對事業(yè)的執(zhí)著追求，無論遇到什么挫折與失敗也不灰心喪氣，不放棄信念與理想。羅素曾經(jīng)說“偉大的事業(yè)是根源于堅韌不斷地工作，以全副的精神去從事，不逃避艱苦?！?/p>

（三）積極反思

輔導員成熟階段的反思是輔導員成長的關鍵。所謂反思，國內(nèi)學者杜紅燕（2003）將其定義為：“教師以自己的職業(yè)活動為思考對象，對自己在職業(yè)中所作出的行為以及由此產(chǎn)生的結果進行審視和分析的過程，是對發(fā)生在自己周圍看似平常的教育現(xiàn)象進行探究的過程?！泵绹麑W者波斯納認為：“沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能形成膚淺的知識”，同時，他提出了著名的教師成長公式：經(jīng)驗+反思=成長。[4]輔導員在學習和實踐過程后，獲得相應的經(jīng)歷，只有在此經(jīng)歷的基礎上不斷反思，經(jīng)歷才能升華為成長的經(jīng)驗?！妒澜缃逃笙?教師教育》從專業(yè)教師的角度，將反思劃分為五個類別：技術性反思，行動中和行動后反思，慎密性反思，個人性反思和批判性反思，輔導員工作有別于專業(yè)教師，因此，結合輔導員成熟時期的特點，將其定義為：自我反省和反思評價。

1.自我反省。反思，更多的是一種獨立的自我反省活動。獨立自我反省需要有一種自我問題意識，要善于在行動前、行動中和行動后對自己的教育教學活動或某種教育現(xiàn)象進行審視和琢磨，從中尋找和發(fā)現(xiàn)問題；同時還要有批判意識，要善于針對存在問題，大膽地進行否定與批評，從而實現(xiàn)一種新的超越[6]。

自我反省貫穿于輔導員成長的各個階段，行動中的反思是輔導員在具體活動過程中所做的反思，應對新情況新問題的發(fā)生而做出的自發(fā)的直覺的決定，行動后的反思，是一件事情完結之后所做出的反思，每一個活動過程總是充滿著不確定不穩(wěn)定的復雜性因素，輔導員不能總是用自己的理論來解釋現(xiàn)實中正在發(fā)生的問題，只有不斷地事后反思，才能在以后的活動中做出明智的選擇。

2.自我評價。個人的發(fā)展離不開客觀的自我評價，反思作為一種實踐行為，同樣需要自我評價才能反作用于個人，要善于將實踐過程中的感性認識向理性層面提升，將緘默的、模糊的知識向顯性的理論知識提升。輔導員在實際工作過程中，成功與失敗都是時有發(fā)生的，一方面在品賞學生工作帶給自己成功喜悅的同時，也要保持冷靜清醒的頭腦，深刻認識到學生工作的艱巨性和長期性，另外一方面，學生工作的失敗與挫折也是在所難免的，面對困境時，首先要充滿自信，用強烈的責任心和事業(yè)心去解決學生工作中的難題，其次，也要看到自己工作中確實存在的問題，認真反思，積極應對，化教訓為經(jīng)驗，在客觀的自我評價中用平和的心態(tài)看待學生工作的得與失，總結不足，實現(xiàn)個人的不斷成長。

三 突破階段

邁過成熟階段的輔導員，掌握了學生工作的要領，學習了大量的輔導員專業(yè)知識，積累了豐富的學生工作經(jīng)驗，具備了學生工作的思維，完全能夠勝任學生工作，但是在這個階段的輔導員由于工作的事務性，生活節(jié)奏加快，往往無法潛心鉆研自己的專業(yè)知識，個人專業(yè)逐漸荒廢，做的很多，研究的少，影響到個人的進步和收獲，隨著時間的推移，工作的熱情減退，積極性降低，職業(yè)倦怠逐漸突顯。形成了教師成長過程中所謂的“高原現(xiàn)象”，造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的，有輔導員在長期的工作過后對自身職業(yè)認知產(chǎn)生的偏差，有學校對輔導員的地位重視不夠，對輔導員的定位不準，還有輔導員所面臨的社會壓力以及對前途所產(chǎn)生的迷茫與困惑，諸多因素的影響下，少數(shù)輔導員對工作缺乏激情，對學生缺乏關愛，在事務性工作中選擇安于現(xiàn)狀不思進取，部分輔導員厭倦學生工作，最終選擇脫離輔導員隊伍，但更多的輔導員則會勇敢面對，積極調(diào)試，尋求解決問題的途徑，不斷探索，刻苦鉆研，認真反思，勇于創(chuàng)新，實現(xiàn)輔導員成長的新突破。

（一）突破常規(guī)

欲立則先破。在社會大環(huán)境的變化下，高校的發(fā)展也離不開改革與創(chuàng)新，輔導員工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)同時也迎接著新的機遇到來，傳統(tǒng)的教育管理方式不僅制約著學生個性的發(fā)展，而且限制著輔導員自主性與創(chuàng)新的發(fā)揮，與時俱進的高校發(fā)展理念要求輔導員要立足本職，突破常規(guī)。

1.管理風格的突破。輔導員的管理風格在遵循管理基本原則的基礎上，應結合學生發(fā)展實際，在具體的管理過程中不斷滲透個性元素，使輔導員對學生的管理的針對性更強，時效性更明顯，管理也更靈活。當代大學生尋求自主，尊崇個性，傳統(tǒng)的管理模式遠遠達不到對他們的約束與促進作用，這就需要輔導員創(chuàng)新管理風格，調(diào)動學生自主管理熱情，發(fā)揮家長監(jiān)督幫助作用，集多方力量為一體對學生進行高效管理。

2.教育手段的突破。在網(wǎng)上辦公日益盛行的今天，高校對學生的教育更應采取網(wǎng)絡教育這種有效的手段，雖然網(wǎng)絡是把雙刃劍，利弊兼得，但輔導員要充分發(fā)揮網(wǎng)絡在教育過程中的優(yōu)勢，通過博客，聊天等與學生溝通，對學生實施教育，通過網(wǎng)站網(wǎng)頁向學生傳授新的訊息。這樣不僅滿足了學生對新的教育手段的好奇心，更重要的是學生樂于通過這種方式與輔導員交流，輔導員能夠更深入地了解學生的思想狀況，達到事半功倍的效果。

（二）突破自我

輔導員只有確立明確的人生目標，樹立堅韌的職業(yè)品質(zhì)，才能忠于自己的職業(yè)，實現(xiàn)輔導員職業(yè)生涯的突破。突破自我，首先要突破自己的思維方式，一個人的思維方式是長期工作學習積累的反映，它是經(jīng)歷經(jīng)驗的沉淀，同時也需要在成長過程中完善才能適應工作發(fā)展的新要求，這就需要輔導員破舊立新，與時俱進，把握自身特點，發(fā)揮自身長處。其次要突破自己的工作方式，輔導員工作方式不創(chuàng)新，輔導員工作新局面就難以開啟，變“管教”為“指導”，變“本本主義”為“人本主義”，既要教育學生更要服務學生，既要制度管理更要情感教育。再次要突破自己的專業(yè)，輔導員通過自己多年工作的積累，實踐經(jīng)驗非常豐富，這個時侯需要在理論知識上再次提升，理論結合實踐，將自身工作素養(yǎng)提升到新的高度，以成為學生工作的專家學者，為輔導員工作長遠的職業(yè)化的發(fā)展做出貢獻。

四 穩(wěn)定階段

穩(wěn)定階段期是輔導員發(fā)展過程的最高階段，這個階段的輔導員已經(jīng)形成了完備的認知結構，具備了豐富的教育管理知識，積累了大量的工作經(jīng)驗，取得了不俗的成績，各方面都平穩(wěn)地向前發(fā)展，是整個輔導員隊伍中的專家學者。

穩(wěn)定階段的輔導員要將理論與經(jīng)驗有機結合，給自己從專家的要求重新定位，進一步的完善自身工作體系，發(fā)現(xiàn)學生工作中的新問題，不斷創(chuàng)新，為學生工作的開展提供建設性指導性的意見和建議。

[1]Corcoran,E.Transition shock：The beginning teachers＇para－dox[J].Journal ofTeacherEducation,1981,32 (3).

[2][3][6]王鐵軍.名校長名教師成功與發(fā)展[M].南京：江蘇人民出版社，2005.215-226.

[4]鄧小平.鄧小平文選(第三卷)[M].北京：人民出版社，1993.144.

[5]馮金友.對反思性教學的反思[J].陜西師范大學學報（哲學社會科學版），2004，（2）:312-314.

On the Developing Stages of University Counselor’s Occupation

HAN Wei1，LIU Li－cai2
(1.The School of Foreign Languages,China West Normal University,Nanchong,Sichuan 637002;2.The Personnel Department,China West Normal University,Nanchong,Sichuan 637002,China)

From a novice to an expert,a university counselor will successively undergo four stages in his or her profession known as adaptation,maturity,breakthrough,and stability.He or she starts from the cognition of the occupation and the role adjustment in the adaptation period,to the enrichment of knowledge,practice and active reflection in the stage of maturity,and to the breakthrough of routine and self in the stage of breakthrough,and ultimately becomes a steadily developing expert in the team.

university counselor;development in occupation;stages

G642.46

A

1674-3652（2010）01-0123-04

2009-11-17

四川省教育廳重點項目：“高校輔導員成長研究”（項目編號：SA06026）。

韓 偉（1982- ），男，四川廣元人，西華師范大學外國語學院助教，主要從事思想政治教育研究；劉利才（1963- ），男，四川開江人，西華師范大學教授，碩士生導師，主要從事思想政治教育研究。

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