高等院?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”教學(xué)模式變革初探——基于任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法的研究

于 萍

天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，天津300222

隨著我國市場環(huán)境的發(fā)育，把握動態(tài)多變的市場信息并預(yù)測市場發(fā)展態(tài)勢具有現(xiàn)實意義，為此，很多高等院校都開設(shè)了“市場調(diào)查與預(yù)測”課程，將其作為市場營銷、工商管理等專業(yè)的專業(yè)課，主要研究市場調(diào)查和預(yù)測的原理和方法。作為一門技術(shù)性和應(yīng)用性很強的學(xué)科，該課程涉及到經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、行為科學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計學(xué)等多門學(xué)科的知識和理論，如能引入新的教學(xué)方法理論，必將優(yōu)化教學(xué)效果，使課程教學(xué)與時代共進，本文擬對此進行探討。

一、市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)模式變革的背景和意義

在當(dāng)今經(jīng)濟和管理現(xiàn)象日益復(fù)雜化、多樣化和動態(tài)化的背景下，市場狀況瞬息萬變，企業(yè)亟需深度探測消費者的偏好和行為，準(zhǔn)確預(yù)測市場需求。為此，企業(yè)對市場調(diào)查和預(yù)測型人才的需求增加且水準(zhǔn)日益提升，這無疑對高等院校市場調(diào)查預(yù)測課程的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。但是，值得關(guān)注的是，傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的要求，主要表現(xiàn)在：教學(xué)方法程式化，學(xué)生被動接受知識；教學(xué)導(dǎo)向傳統(tǒng)化，學(xué)生的思考和實踐能力得不到充分鍛煉；考核方式簡單化，學(xué)生疲于應(yīng)付卷面考試，考后即放。由此可見，傳統(tǒng)教學(xué)方式不能滿足知識經(jīng)濟時代對于復(fù)合型應(yīng)用型人才的要求，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和企業(yè)管理實踐呼喚市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)模式變革和創(chuàng)新。通過引入新方法和新理念，旨在使該課程實現(xiàn)寓教于行、學(xué)生主動參與，從而提高學(xué)生的理論應(yīng)用和遷移能力，利于實踐能力的養(yǎng)成。

二、任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法的內(nèi)涵

為改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，“任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法”有其引入的價值。Jane Willis（1996）在“A Framework for Taskbased Learning（基于任務(wù)的學(xué)習(xí)框架）”的著述中研究了任務(wù)驅(qū)動型的組織教學(xué)模型，包括三個階段：任務(wù)確定階段、任務(wù)實現(xiàn)階段和語言聚焦階段［1］。該種教學(xué)方法需要學(xué)生把所要學(xué)的知識、技能與任務(wù)情境相聯(lián)系，以“任務(wù)”為中心來主動吸納知識，并對自身知識結(jié)構(gòu)進行重組，從而引發(fā)學(xué)生的主動探索欲望，實現(xiàn)學(xué)習(xí)的自我完善和提升。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法的特點在于：

1.強調(diào)學(xué)生的主體性和主動性。在任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)中，學(xué)生一改以往被動接受知識的地位，被看作是知識建構(gòu)過程的積極參與者，學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)都要求學(xué)生主動獲取有效資料，包括任務(wù)情境創(chuàng)設(shè)和小組協(xié)作，需要學(xué)生作為主體的積極參與，旨在提高自主學(xué)習(xí)能力。

2.教師作為引導(dǎo)者和啟發(fā)者。在任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)中，教師作為課堂知識傳播者和組織者的角色得到了根本性轉(zhuǎn)變。在任務(wù)情景設(shè)計過程中，教師通過明確任務(wù)目標(biāo)、組織任務(wù)過程討論、啟發(fā)學(xué)生探索完成任務(wù)的最優(yōu)方案、最終評價任務(wù)完成結(jié)果等一些列步驟，實現(xiàn)了以互動方式展開、基于過程控制的啟發(fā)者和引導(dǎo)者身份的轉(zhuǎn)變。

3.以任務(wù)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過程設(shè)計。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法的實施步驟是以任務(wù)為導(dǎo)向展開設(shè)計，體現(xiàn)在確定任務(wù)并合理分解任務(wù)、實現(xiàn)任務(wù)、學(xué)習(xí)效果評價形成反饋信息等互動過程［2］。全過程以任務(wù)完成為目標(biāo)、以任務(wù)過程為載體、以能力培養(yǎng)為主線，以教師引導(dǎo)、學(xué)生主動參與為形式，展開設(shè)計、執(zhí)行和學(xué)習(xí)過程。最后通過開放式的評價方法來鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和進展。

三、對市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)模式的變革

通過分析任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法的內(nèi)涵可知，將該種教學(xué)方法引入融知識性與實踐性為一體、對學(xué)生綜合能力要求較高的市場調(diào)查與預(yù)測課程，必將帶來教學(xué)模式的變革和創(chuàng)新性改進，體現(xiàn)在以下方面：

1.教學(xué)目標(biāo)變革：以培育知行統(tǒng)一的實踐創(chuàng)新能力為目標(biāo)

以往教學(xué)目標(biāo)將學(xué)生掌握體系化的理論知識、構(gòu)建學(xué)科理論架構(gòu)作為主要目標(biāo)，這對于學(xué)生理解學(xué)科的理論方法脈絡(luò)無疑是有益的，但對學(xué)生的實踐能力尤其是創(chuàng)新思考能力的養(yǎng)成略顯不足。鑒于市場調(diào)查與預(yù)測課程的實踐性和技術(shù)性本質(zhì)，按照實踐和認(rèn)識彼此推進的知行統(tǒng)一觀，應(yīng)將教學(xué)目標(biāo)變革為聚焦實踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，讓學(xué)生在實踐中深化理論知識，通過持續(xù)的立體式參與，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達到挖掘潛能和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。

2.教學(xué)內(nèi)容變革：以學(xué)科前沿為主題的任務(wù)設(shè)計和執(zhí)行

市場調(diào)查與預(yù)測課程內(nèi)容具有多學(xué)科交叉的特點，內(nèi)容豐富且包含了較多的行業(yè)信息，為此，教師應(yīng)以學(xué)科前沿動態(tài)和成果為主題來設(shè)計任務(wù)過程，及時將最新的信息、方法和技術(shù)傳達給學(xué)生。在主要教材學(xué)習(xí)的同時，教師應(yīng)列出經(jīng)典的閱讀材料清單，建議學(xué)生利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源進行自主學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，教師在設(shè)計“任務(wù)”時做到具體而新鮮、因材施教、讓學(xué)生能夠人盡其才，豐富市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)主題，使任務(wù)主題與不斷發(fā)展變化的行業(yè)信息有機融合，提升學(xué)生捕捉行業(yè)前沿動態(tài)、應(yīng)用理論方法解決實際問題的的專業(yè)素養(yǎng)。

3.教學(xué)方法變革：互動式和探究式的多維教學(xué)方法體系

（1）基于任務(wù)目標(biāo)的多樣化授課方法。市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)方法可通過案例研究、組織團隊項目、熱點辯論等多種形式，運用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式，并輔以大量的課外閱讀資料，使學(xué)生對任務(wù)背景、目標(biāo)和技術(shù)路線做到生動理解、心中有數(shù)。教師在授課過程中可對核心理論突出精講，適當(dāng)弱化條目式的理論觀點羅列，通過案例討論和小組觀點匯報來聚焦任務(wù)目標(biāo)，教師通過適時關(guān)鍵性的點評，強化學(xué)生對市場調(diào)查與預(yù)測方法技術(shù)的領(lǐng)悟。

（2）以任務(wù)為載體的探究式實踐式教學(xué)，拓展知識信息流向。有了市場調(diào)查與預(yù)測的任務(wù)項目作載體，傳統(tǒng)的知識信息從老師到學(xué)生的單向流動模式得到改變，學(xué)生利用所學(xué)的知識和方法解決實際調(diào)研問題，將遇到的問題和難點向教師進行反饋，使得過去呆板單一的教學(xué)方式具有了立體感，學(xué)生在任務(wù)團隊中得到了較為全面的能力鍛煉，通過企業(yè)調(diào)研訪談等多種學(xué)習(xí)渠道吸收有效信息，整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，最終完成調(diào)研任務(wù)報告。整個任務(wù)過程各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，極大地激發(fā)了學(xué)生的求知欲、探索欲和表現(xiàn)欲。

（3）以任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程，使學(xué)生逐步養(yǎng)成所需的職業(yè)能力。在教學(xué)過程中，教師多方收集國內(nèi)外著名咨詢企業(yè)的市場調(diào)查和預(yù)測的資料，進行任務(wù)設(shè)計及編寫教學(xué)案例，從中引出市場調(diào)查與預(yù)測的基本概念、步驟和方法。在任務(wù)執(zhí)行過程中，針對具體的任務(wù)情境，如當(dāng)代大學(xué)生護膚品品牌使用狀況調(diào)查，教師組織學(xué)生進行調(diào)查活動方案設(shè)計、選擇調(diào)查方法、制定具體工作計劃、實地調(diào)查、資料整理、匯總、撰寫調(diào)查報告、預(yù)測分析等，以調(diào)研任務(wù)驅(qū)動整個實踐學(xué)習(xí)過程。

（4）完善基于任務(wù)效果的考核方式，注重學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力考評。傳統(tǒng)的專業(yè)課考核方法大多以試卷書面方式進行，較為單一，會有學(xué)生突擊應(yīng)考、考后即忘，不利于能力養(yǎng)成。市場調(diào)查與預(yù)測課程在以任務(wù)為導(dǎo)向展開學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生感知到了該課程蘊含的理論和方法，每一次調(diào)研任務(wù)都是一次鍛煉，教師對每次任務(wù)過程進行控制、對任務(wù)結(jié)果進行評價時，都會對學(xué)生的思考和操作能力進行評判，這種漸進式的立體開放的考核方式關(guān)注學(xué)生運用知識分析和解決現(xiàn)實問題的能力，也是教師與學(xué)生共同探究、引領(lǐng)學(xué)生成長的學(xué)習(xí)過程。因此該課程的考核可采取理論考試和實踐成績相結(jié)合的方式進行。理論考試側(cè)重于考查學(xué)生對原理、方法及計算的掌握，實踐成績主要來源于學(xué)生的調(diào)查報告或論文，針對其實用性和可推廣性，結(jié)合學(xué)生的任務(wù)貢獻、團隊參與和創(chuàng)造性思考等方面給出客觀評價。

四、結(jié)語

時代在發(fā)展，工商管理學(xué)科的教學(xué)模式也被不斷充入了新的理念和方法。市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)應(yīng)以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)為出發(fā)點，服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持理論與實務(wù)結(jié)合，以調(diào)研綜合技能培養(yǎng)為主線。通過引入任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方法，對傳統(tǒng)教學(xué)模式進行變革，能夠更好的提升該課程的教學(xué)效果，將該法融入課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法體系、成績考核等諸方面的變革之中，旨在幫助學(xué)生更好地領(lǐng)悟市場基本理論和思想，靈活掌握市場調(diào)查與預(yù)測的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)和分析市場問題的敏銳度和準(zhǔn)確性，以任務(wù)為載體鍛煉學(xué)生的思考和解決問題的能力，將市場調(diào)查與預(yù)測的教學(xué)效果落到實處。

［1］ Willis， J.A Framework for Task－based Learning［M］.Addison Wesley Longman Limited.1996.

［2］ Nunan， D.Designing Tasks for the Communicative classroom［M］.Cambridge： Cambridge University Press.1989.