一例成功教育特殊大學(xué)生放棄退學(xué)的思考與啟示

赫金玲 陳志娟

（大連工業(yè)大學(xué)，遼寧 大連 116034）

特殊大學(xué)生教育關(guān)系著校園和諧和安全穩(wěn)定，為了更好地研究特殊大學(xué)生中存在的問題，尋求解決特殊大學(xué)生危機(jī)教育的良策，我作為一位高校二級(jí)學(xué)院的學(xué)生工作者，以一起成功教育特殊大學(xué)生放棄退學(xué)的案例，談?wù)剬?duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)。

一、教育對(duì)象基本資料

小楊是個(gè)很文靜的女孩，2009年9月從內(nèi)蒙古草原考入大連某大學(xué)。小楊從小被生母過繼給養(yǎng)父母，養(yǎng)父母家中有兩個(gè)哥哥，養(yǎng)父母因?yàn)樯钇D難經(jīng)常吵架，不時(shí)指責(zé)遷怒她。初中時(shí)養(yǎng)父母告訴她此事實(shí)，同學(xué)們知道她被親生母親遺棄，經(jīng)常議論，高中時(shí)她曾因?yàn)榇耸滦輰W(xué)一年。此后，小楊因?qū)W習(xí)較好，受到養(yǎng)父母重視，養(yǎng)父母鼓勵(lì)其考上大學(xué)深造，兩個(gè)哥哥因經(jīng)濟(jì)和成績(jī)?cè)蚍艞壛死^續(xù)求學(xué)的機(jī)會(huì)，打工掙錢供她上大學(xué)。

大學(xué)入學(xué)兩個(gè)月后，她提出退學(xué)申請(qǐng)，后經(jīng)過老師和同學(xué)的教育和幫助，終于度過心理危機(jī)，現(xiàn)繼續(xù)求學(xué)。

二、教育過程

1.老師同學(xué)關(guān)心愛護(hù)，無法動(dòng)搖退學(xué)想法。小楊入學(xué)不久要退學(xué)，我得知此事后，感覺到問題的嚴(yán)重性，與家長(zhǎng)溝通，并讓輔導(dǎo)員安排同寢室同學(xué)多關(guān)心小楊，保證人身安全，并特別推薦接受心理咨詢中心指導(dǎo)。我與小楊的交談中發(fā)現(xiàn)，她聰明、敏感、自尊心強(qiáng)、自卑心理嚴(yán)重，她理解老師所講的一切，也知道自己的問題，只是多年來一直無法釋懷親生母親為什么拋棄她。當(dāng)我試圖引導(dǎo)她走出困境時(shí)，她能夠很快領(lǐng)會(huì)，可是卻始終沒有實(shí)際行動(dòng)，后與輔導(dǎo)員、心理咨詢中心交流時(shí)也發(fā)現(xiàn)同樣的問題。養(yǎng)父母很快知道她的情況，養(yǎng)母覺得沒什么辦法，養(yǎng)父叫她給他爭(zhēng)氣，哥哥說不能勉強(qiáng)就順其自然吧。同學(xué)們得知她想退學(xué)時(shí)，都在積極想辦法勸慰她，還在生活上關(guān)心愛護(hù)她。但無論怎么樣，小楊還是無法改變自己退學(xué)的想法。談話第二天我出差了。

2.短信破解心靈密碼，賞識(shí)尊重改變初衷。出差以后，我接過幾個(gè)莫名其妙的電話，響起掛掉，打回去不接。是小楊嗎？我給她回短信，她終于承認(rèn)，她希望我回去辦理退學(xué)手續(xù)。小楊從小被生母拋棄，但遇到養(yǎng)父母全力供其上學(xué)，又遇到這么多好心的同學(xué)和老師，真是不幸中的萬(wàn)幸。按理說小楊報(bào)恩還來不及，有何理由退學(xué)呢？她在短信中說：“為什么這么多年了，還在不停地困擾我？類似于現(xiàn)在的痛苦真的太多了，我要有多大的承受能力才能忍受？”“我在這過得不好，又不能退，很矛盾。我真的打算回家了，班導(dǎo)師又把我?guī)У搅诵睦碜稍兝蠋熌抢铮覀冋劻巳齻€(gè)小時(shí)，她分析了很多，自卑心理嚴(yán)重，而且一直以來情緒不佳，也影響了我和大家的相處，和大家沒相處好，又影響了我的情緒，形成了惡性循環(huán)?！薄拔覒?yīng)該怎么做呢？”“總覺得自己不如別人，宿舍里在大家面前顯得很弱勢(shì)，每個(gè)人都可以忽視一個(gè)弱小的人……大家都能感覺到，會(huì)覺得不舒服，可能也會(huì)嫌棄這樣的人。我也試過調(diào)整好自己去微笑著面對(duì)大家，可是內(nèi)心的陰郁好重，老是會(huì)把我拉回失落的狀態(tài)中?！蔽乙恢蓖ㄟ^短信勸慰和開導(dǎo)小楊，但始終未能十分奏效，她一直等待我回去辦理退學(xué)手續(xù)。11月底，她突然發(fā)給我一個(gè)笑話：“天氣涼了，記得蓋厚被子……你明白了嗎？……你不明白的話我就再說一遍……”那么多的“明白不明白”映入我的眼簾，猛然想起大學(xué)時(shí)，同寢女同學(xué)幼年喪父，進(jìn)入大學(xué)后也是鬧了很久，當(dāng)時(shí)大家也是極具熱心和愛心。多年過去后反思，其實(shí)當(dāng)年我們均來自完整家庭，又如何真正理解殘缺家庭給孩子幼小心靈帶來的巨大傷害呢？小楊到底需要什么呢？在別人看來，小楊是不幸中的萬(wàn)幸，可對(duì)小楊來說卻是100%的不幸、100%的傷害。同學(xué)和老師雖說是幫助她，卻是站在強(qiáng)者的角度，讓她接受強(qiáng)者的思維方式和邏輯，這是施舍，是強(qiáng)者對(duì)弱者的憐憫和同情，不是一種真正發(fā)自內(nèi)心平等的尊重和關(guān)心?？墒俏矣謶?yīng)該怎么幫助她走出負(fù)面思維困境呢？稍晚時(shí)候，我以一個(gè)朋友身份感謝她溫暖的關(guān)心，感謝她帶給我的快樂。尊重和賞識(shí)帶來了預(yù)料中的效果，“看到你發(fā)的信息，你說感謝我，我好高興……我把這條信息轉(zhuǎn)給了很多我的同學(xué)，我想一定給她們帶來了快樂，在繁忙中放松一下，覺得好有意義，我覺得我也很有用的?！毙畹男那楹煤芏?，因?yàn)樗芙o別人帶來快樂，對(duì)別人有價(jià)值，得到別人平等的對(duì)待。過了幾天，小楊終于將注意力轉(zhuǎn)移到期末考試復(fù)習(xí)上來。

3.批評(píng)轉(zhuǎn)變負(fù)面思維，引導(dǎo)自尊自愛自強(qiáng)。負(fù)面思維方式有慣性，往往會(huì)出現(xiàn)多次反復(fù)。12月8日下午三點(diǎn)，小楊短信說：“我不知道活著是為了什么？此時(shí)此刻，我真的好想去死，為什么？”看到這，我的心“咯噔”一下，小楊又遇到什么事情？連打兩個(gè)電話未接，發(fā)短信給她未回信，擔(dān)心她出什么事，又聯(lián)系其他同學(xué)，五點(diǎn)左右，她終于回了電話，說是在俱樂部聽報(bào)告。此前因?yàn)樗拿舾信c脆弱，我從未批評(píng)過她，但這次的想法和做法太缺少責(zé)任感，我嚴(yán)厲地批評(píng)了她。過了幾天，小楊發(fā)來短信：“謝謝老師，您讓我懂得了很多，您讓我意識(shí)到，我一直向別人訴苦，而所謂的訴苦只不過是在博取別人的同情和可憐，可事實(shí)上博得了又怎樣？放棄或是奮起都是自己的事，別人也不能怎么樣……很幸運(yùn)遇到您……我會(huì)好好努力的。”

4.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練感受關(guān)愛，融入集體正常交往。仔細(xì)分析小楊退學(xué)的過程，自身心理感受起決定作用，而影響其心理因素的恰恰是人際關(guān)系，包括老師、同學(xué)，最重要的是寢室同學(xué)關(guān)系。分析寢室這個(gè)外部環(huán)境對(duì)小楊的影響時(shí)，最初同學(xué)們的熱心與關(guān)心其實(shí)不得法，雖說不是惡意，卻是對(duì)小楊造成了一定影響，因?yàn)樗齻円膊恢廊绾闻c小楊這樣的人相處和給予幫助。針對(duì)這種情況，第二學(xué)期開學(xué)初，進(jìn)行了一次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，重點(diǎn)讓同學(xué)掌握與人相處之道。此后，同學(xué)之間更加相親相愛，小楊度過適應(yīng)期，融入集體開始自己的大學(xué)生活。

三、學(xué)生工作者得到的啟示

1.正確角色認(rèn)知是有效幫助的前提。分析幫助小楊的整個(gè)過程，老師和同學(xué)存在愛與尊重的誤讀和錯(cuò)位，同學(xué)錯(cuò)把強(qiáng)者思維當(dāng)尊重，老師誤把同情憐憫當(dāng)真愛，當(dāng)老師和同學(xué)按自己的方式幫助小楊時(shí)，“愛”成為施舍，“尊重”成為命令，雖然小楊明白周圍人對(duì)她的幫助，但這卻讓小楊的情感和內(nèi)心再次受到傷害。后來老師從教育者轉(zhuǎn)變成一個(gè)平等的朋友，從一個(gè)指導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成為一個(gè)欣賞者，小楊更容易接受幫助，并在接受幫助的過程中因感受到自身價(jià)值的存在帶來的快樂而改變退學(xué)初衷。

2.傾聽內(nèi)心呼喚找準(zhǔn)教育成功的正確方向。特殊學(xué)生由于種種原因，在學(xué)校及家里受到批評(píng)、歧視及埋怨較多，從而他們?cè)趦?nèi)心深處產(chǎn)生了自卑感。一有什么動(dòng)靜，就變得很敏感，心存戒心，而且逆反心理很重，經(jīng)常的批評(píng)容易使他們自暴自棄。但這只是表面現(xiàn)象，小楊的訴說其實(shí)在告訴老師和同學(xué)，她非常渴望得到老師和同學(xué)的諒解、信任和理解，需要贊賞和認(rèn)可。事實(shí)證明，小楊在得到他人真心的贊賞和理解之后，找到了快樂，開始變得自信起來。

3.愛心形成合力提供情感支持。在幫助小楊的過程中，參與的人員有副書記、輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)老師、班導(dǎo)師、寢室同學(xué)、父母兄弟、高中同學(xué)。學(xué)生工作者的愛心起到了關(guān)鍵作用，學(xué)生工作者調(diào)動(dòng)班導(dǎo)師、家長(zhǎng)、寢室同學(xué)、心理輔導(dǎo)老師等多方力量，互相配合，形成愛心合力，小楊感受到周圍人對(duì)她的贊賞與關(guān)愛，感受到周圍人的信任和理解，最終選擇放棄退學(xué)的想法，放棄原有的負(fù)面思維模式，建立了自信積極的思維模式。

4.綜合運(yùn)用教育方法，助其建立正面思維方式和人生觀。摸準(zhǔn)了小楊的癥結(jié)之后，我綜合運(yùn)用了多種教育方法，達(dá)到了教育目的；尊重教育，阻斷負(fù)面思維行動(dòng)模式；賞識(shí)教育，建立積極樂觀思維模式；批評(píng)懲罰，建立正確的人生觀和價(jià)值觀；行為訓(xùn)練助其融入集體，建立正常的人際交往。

［1］孫桂銀.教師向心理咨詢師角色轉(zhuǎn)換過程中存在的障礙及對(duì)策研究.遼寧教育，2004，（10）.

［2］李亞平.賞識(shí)教育的反思.思想理論教育，2008，（02）.