高職院校商務(wù)策劃管理專業(yè)建設(shè)的探討

唐世海

（武漢商業(yè)服務(wù)學院，湖北 武漢 430056）

商務(wù)策劃，簡而言之就是商戰(zhàn)策略。商務(wù)策劃是一門新職業(yè)，2004年12月勞動和社會保障部公布的第二批十大新職業(yè)，商務(wù)策劃師位列之首。商務(wù)策劃管理專業(yè)也是近幾年才興起的高等教育專業(yè)，2006年教育部公布了25個高等教育新增專業(yè)，商務(wù)策劃管理專業(yè)名列其一。當代大學生必須進行四大基本修煉，即會說、會寫、會走、會想。會說是指會一門外語，會寫是懂得計算機的基本知識，會走是會開車，會想是指會商務(wù)策劃。2005年武漢商業(yè)服務(wù)學院就在商務(wù)管理專業(yè)學生中開設(shè)商務(wù)策劃課程，2008年武漢商業(yè)服務(wù)學院在商務(wù)管理專業(yè)下開設(shè)商務(wù)策劃方向，面向社會招收三年制?？粕榱税咽虑樽鰧M而把事情做好，本文試圖結(jié)合武漢商業(yè)服務(wù)學院的實際談一談我本人對高職高專商務(wù)策劃管理專業(yè)建設(shè)的一點認識。

一、商務(wù)策劃行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢及商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才市場需求分析

商務(wù)策劃行業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本世紀以來發(fā)展異常迅速。“世界創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之父”英國經(jīng)濟學家約翰*霍金斯指出，2008年全世界創(chuàng)意經(jīng)濟每天創(chuàng)造220億美元并以5%的速度遞增。近幾年來，我國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也發(fā)展較快，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值約占GDP的3%左右。目前，一般發(fā)達國家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)(不包括旅游和軟件)的產(chǎn)值在GDP中所占的比重約為6%～12%左右，相比之下，我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的潛力很大。我國的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要集中在北京、上海、武漢、深圳、杭州、蘇州、長沙、西安、成都、重慶等重要城市。2008年武漢500家創(chuàng)意設(shè)計機構(gòu)實現(xiàn)年產(chǎn)值逾百億，武漢已將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)列為未來重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，預(yù)計未來3-5年武漢創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將達千億規(guī)模。商務(wù)策劃行業(yè)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，也就意味著商務(wù)策劃行業(yè)的飛速發(fā)展。

隨著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及商務(wù)策劃領(lǐng)域的飛速發(fā)展，商務(wù)策劃職業(yè)必將是一個市場需求前景廣闊的職業(yè)。世界500強企業(yè)內(nèi)部所聘用的各類高級策劃員占總員工的10%-15%以上。2001年至今，策劃類人才始終位列緊缺人才前三位。據(jù)2008年中國國家人才網(wǎng)調(diào)查，目前在企業(yè)招聘的白領(lǐng)職員中，商務(wù)策劃類崗位（銷售、企劃、公關(guān)）占80%左右，但在這些求賢若渴的企業(yè)中，絕大部份招聘不到優(yōu)秀的商務(wù)策劃人才。商務(wù)策劃人才全國崗位缺口達到數(shù)百萬人，成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

重慶工商大學是全國最早開設(shè)商務(wù)策劃專業(yè)方向的大學，2006年商務(wù)策劃方向畢業(yè)生68名，297家單位到校招聘畢業(yè)生，向他們提供了1123個就業(yè)崗位，供需比例達到1：16。

武漢“1+8”城市圈有近2萬家工商企業(yè)，如果每個企業(yè)配一名企劃、一名營銷策劃、一名公關(guān)策劃，市場需求高達5-6萬人，目前受系統(tǒng)專業(yè)訓練的人較少，需求缺口較大。

由此可見，商務(wù)策劃管理專業(yè)是一個市場需求十分走俏的專業(yè)。

二、高職高專商務(wù)策劃管理專業(yè)面向的職業(yè)與崗位

商務(wù)策劃管理專業(yè)的畢業(yè)生既掌握了豐富的經(jīng)濟管理知識，又具有較好的策劃技術(shù)，畢業(yè)后主要為企事業(yè)單位提供創(chuàng)新服務(wù)和從事商務(wù)策劃工作。職業(yè)崗位層次有初級商務(wù)策劃師、中級商務(wù)策劃師、高級商務(wù)策劃師。其崗位可描述為：

各類企事業(yè)單位企劃崗位；

各類企業(yè)市場營銷（促銷、廣告、CI設(shè)計）策劃、公關(guān)策劃崗位；

專業(yè)商務(wù)策劃公司商務(wù)策劃崗位；

專業(yè)管理咨詢公司管理咨詢崗位；

會展、婚慶、禮儀公司活動策劃崗位；

房地產(chǎn)公司項目策劃與營銷策劃崗位等。

三、高職高專商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

原教育部副部長周遠清指出：“所謂人才培養(yǎng)模式，實際上就是人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格和基本培養(yǎng)方式?！卑凑罩苓h清的說法，人才培養(yǎng)模式包括三個組成部分：一是人才培養(yǎng)目標；二是人才培養(yǎng)規(guī)格；三是基本培養(yǎng)模式，基本培養(yǎng)模式又可以進一步分為人才培養(yǎng)支撐體系（靜態(tài)）和人才培養(yǎng)運作體系（動態(tài)）。根據(jù)這一解釋，結(jié)合商務(wù)策劃管理專業(yè)的實際，商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式可以總結(jié)為：

“九位一體”、“五程運作”目標規(guī)格型的人才培養(yǎng)模式。這一模式包括：商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標；商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格；“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系；“五程運作”的人才培養(yǎng)運作模式。從商務(wù)策劃管理專業(yè)的屬性和人才市場需求出發(fā)確定專業(yè)面向的崗位，依據(jù)崗位和自身條件確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標，服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標擬定人才培養(yǎng)規(guī)格（知識、能力、素質(zhì)要求），為了實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)合格的商務(wù)策劃管理專業(yè)人才，必須建立一套“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系和以“工學結(jié)合”為切入點“五程運作”的人才培養(yǎng)運作模式。

（一）商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標

高職高專商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是面向國民經(jīng)濟創(chuàng)意行業(yè)、商務(wù)策劃領(lǐng)域，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)，掌握商務(wù)管理和商務(wù)策劃知識，具備各類商務(wù)活動中進行戰(zhàn)略策略構(gòu)思、設(shè)計、實施、管理及控制能力，能從事商務(wù)領(lǐng)域商務(wù)管理和商務(wù)策劃工作的高素質(zhì)技能型專門人才。

（二）商務(wù)策劃管理專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格

1、知識要求

了解中國特色社會主義理論體系的基本原理；了解基本的經(jīng)濟法規(guī)；掌握應(yīng)用寫作和計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識；掌握普通話和英語的基本知識；掌握商務(wù)調(diào)查、資料收集整理的基本知識；了解商務(wù)部門的一般技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟運行規(guī)律；掌握一般管理、商務(wù)管理及過程管理的基本理論知識；掌握商務(wù)策劃的基本原理和創(chuàng)意思維的基本知識；掌握市場營銷策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃的理論和實務(wù)；掌握項目策劃、活動策劃、房地產(chǎn)策劃的基本理論和知識；掌握商務(wù)策劃文案寫作的基本知識；掌握基本的禮儀和平面設(shè)計知識。

2、能力要求

會寫，具備一般的寫作和計算機應(yīng)用能力；會說，熟練掌握普通話，會說一點英語能進行一般的商務(wù)溝通和商務(wù)談判；具備商務(wù)調(diào)查、資料收集、策劃整理的能力；具備較強的經(jīng)濟分析能力；具備商務(wù)部門的一般管理、商務(wù)管理及過程管理能力；具備策略設(shè)計的能力；具備營銷策劃的能力；能進行一般的投融資策劃；能進行一般的活動策劃；能進行一般的房地產(chǎn)策劃；具備較好的策劃案能力；能開展一般的商務(wù)禮儀活動；能進行簡單的廣告設(shè)計。

3、素質(zhì)要求

具備良好的政治素質(zhì)、人文素質(zhì)和身體素質(zhì)；養(yǎng)成良好的策劃心態(tài)和習慣；養(yǎng)成策劃人良好的的職業(yè)道德和全面的思維素質(zhì)。

（三）“九位一體”的人才培養(yǎng)支撐體系

1、制訂一個科學的商務(wù)策劃管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案。圍繞專業(yè)屬性進行人才市場需求調(diào)研確定崗位——了解工作過程——明確工作任務(wù)——對應(yīng)知識和能力——轉(zhuǎn)換成學習過程來制訂人才培養(yǎng)方案。

2、建設(shè)一支優(yōu)秀的商務(wù)策劃管理專業(yè)教師隊伍。商務(wù)策劃管理專業(yè)教師隊伍由專兼職老師組成。專職老師要形成一個能級結(jié)構(gòu)（學術(shù)帶頭人、專業(yè)負責人、主講老師）合理、年齡結(jié)構(gòu)合理的團隊，兼職老師主要面向職業(yè)技術(shù)課、實訓課、實習課、講座課。

3、建立一個懂行的商務(wù)策劃管理專業(yè)專家委員會。為了搞好商務(wù)策劃管理專業(yè)建設(shè)必須組建一個商務(wù)策劃管理專業(yè)建設(shè)委員會。專家組由校外商務(wù)策劃管理專業(yè)理論造詣高的同志、實踐經(jīng)驗豐富的同志和校內(nèi)熟悉商務(wù)策劃管理專業(yè)建設(shè)的同志組成。他們定期不定期舉行專業(yè)建設(shè)會議，指導(dǎo)商務(wù)策劃管理專業(yè)建設(shè)。

4、設(shè)置一群校內(nèi)實訓基地。設(shè)置商務(wù)策劃綜合實訓室滿足學生專業(yè)技能實訓的需要，設(shè)置商務(wù)及管理類共享實訓室滿足學生基礎(chǔ)技能實訓的需要，建設(shè)校內(nèi)活動策劃基地以滿足學生校內(nèi)小型活動策劃的訓練需要。

5、擁有一批校外實訓基地。同校外策劃公司建立緊密型的合作關(guān)系，使學生見證和參與商務(wù)策劃項目乃至頂崗實訓；聯(lián)系一批紀念館、博物館、展覽館，讓學生進行參觀學習，旨在提高其商務(wù)策劃的文化底蘊。

6、依托一個職業(yè)資格鑒定機構(gòu)。商務(wù)策劃管理專業(yè)學生必須拿一個以上職業(yè)資格證書，如助理策劃師、助理商務(wù)策劃師、助理營銷策劃師、展示設(shè)計師等，這就需要依托一個與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)鑒定機構(gòu)，為學生的職業(yè)資格鑒定服務(wù)。

7、成立一個商務(wù)策劃研究所。主要探討創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、商務(wù)策劃領(lǐng)域的經(jīng)濟運行規(guī)律和策劃方法，研究商務(wù)策劃管理專業(yè)的建設(shè)規(guī)律，從而既做到教師商務(wù)策劃知識日新月異，更好地服務(wù)教學和經(jīng)濟建設(shè)，又做到專業(yè)建設(shè)與時俱進。

8、創(chuàng)辦一個商務(wù)策劃公司。自辦一個商務(wù)策劃公司或與相關(guān)專業(yè)合辦一個公司或分公司，對校內(nèi)外開展策劃業(yè)務(wù)，具有創(chuàng)業(yè)、實訓、窗口等多種功能。

9、培植一個商務(wù)策劃專業(yè)協(xié)會。以商務(wù)策劃管理專業(yè)學生為基礎(chǔ)在學生中成立商務(wù)策劃協(xié)會，負責學習和傳播商務(wù)策劃知識，開展商務(wù)策劃實踐活動，旨在提高同學們的商務(wù)策劃素質(zhì)和能力。

（四）“五程運作”的人才培養(yǎng)運作模式

第一程運作，雙基（公共基礎(chǔ)課、職業(yè)基礎(chǔ)課）教學訓練運作。時間安排在第1、2、3學期，主要進行公共基礎(chǔ)課和商務(wù)策劃與管理職業(yè)基礎(chǔ)課學習，單項理論學習和單項能力實訓相結(jié)合。

第二程運作，生產(chǎn)實習運作。商務(wù)策劃生產(chǎn)實習是指在基本上完成認知實習和學過大部分職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課之后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與策劃過程，綜合運用本專業(yè)所學的知識和能力，以完成一定的策劃生產(chǎn)任務(wù)，并進一步獲得感性知識，掌握策劃技能，養(yǎng)成正確的勞動態(tài)度的實踐教學形式。專業(yè)學生第4學期進入策劃企業(yè)進行兩個月實習，體驗企業(yè)、了解崗位及專業(yè)問題，以便回校后有針對性進行專業(yè)課程的學習。這一階段的主要任務(wù)是讓學生在真實的環(huán)境下認識商務(wù)策劃流程、見證策劃項目、學習商務(wù)策劃技巧。

第三程運作，職業(yè)技術(shù)教育與訓練運作。時間安排在第4、5學期，主要進行商務(wù)策劃與管理職業(yè)技術(shù)課學習，商務(wù)策劃模塊理論學習和模塊能力實訓相結(jié)合，商務(wù)策劃綜合理論學習和綜合能力實訓相結(jié)合。

第四程運作，職業(yè)素養(yǎng)綜合訓練運作。時間安排在第5學期1-2周時間。市場調(diào)研表明，高職畢業(yè)生的敬業(yè)精神、合作精神、自信心、耐心、細心和抗挫能力有待提升，影響畢業(yè)生的順利擇業(yè)和就業(yè)。如：富士康公司2010年以來連續(xù)發(fā)生了13次跳樓事件，造成了10死3傷的悲劇，其中大部份是剛畢業(yè)不久的大學畢業(yè)生。富士康的跳樓事件固然彰顯富士康的企業(yè)管理制度、企業(yè)文化存在嚴格、機械、呆板等問題，但也表明我國大學生的自信心、耐心和抗挫能力存在問題。我國的高職大學生平常在校的單項素質(zhì)訓練缺乏系統(tǒng)性和綜合性，以至于一些公司不得不對新員工進行綜合素質(zhì)訓練補課，由此可見高職院校在學生頂崗前進行綜合素質(zhì)訓練迫在眉睫。項目拓展訓練是提升上述綜合素質(zhì)和能力的有效途徑，因此學生頂崗實習前以項目拓展訓練為依托進行職業(yè)素養(yǎng)綜合實訓很有必要。頂崗實習前增強自信，職業(yè)素質(zhì)拓展意義深遠。本階段項目拓展與職業(yè)素養(yǎng)綜合實訓相結(jié)合。

第五程運作，頂崗實習運作。時間安排在第6學期，學生到商務(wù)策劃公司、企事業(yè)單位、管理咨詢公司、活動策劃公司真實的崗位上鞏固知識，鍛煉能力，提升素質(zhì)，頂崗運作，是就業(yè)的橋梁和紐帶。

四、高職高專商務(wù)策劃管理專業(yè)課程設(shè)置的邏輯思路

商務(wù)策劃思維的基本過程是“準備、醞釀、豁朗和驗證”四個階段，商務(wù)策劃思維程序是：搜集、整理、判斷、創(chuàng)新。商務(wù)策劃的主要工作任務(wù)是商務(wù)調(diào)查、商務(wù)經(jīng)濟活動分析、商務(wù)活動策劃及管理操控。因而從工作過程出發(fā)，商務(wù)策劃管理專業(yè)學生應(yīng)具備商務(wù)調(diào)查知識和能力、商務(wù)經(jīng)濟活動分析知識和能力、商務(wù)活動管理操控能力、商務(wù)策劃能力和相關(guān)職業(yè)技能。因此商務(wù)策劃管理專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)在了解公共基礎(chǔ)知識的前提下以商務(wù)調(diào)查知識、商務(wù)部門的經(jīng)濟規(guī)律、技術(shù)規(guī)律、管理技巧、商務(wù)策劃知識技能及相關(guān)職業(yè)技能為課程體系設(shè)計的基本思路。這樣商務(wù)策劃管理專業(yè)課程設(shè)置就可以總結(jié)為六個模塊，即公共知識摸塊、商務(wù)調(diào)查模塊、商務(wù)經(jīng)濟分析模塊、商務(wù)管理技巧模塊和商務(wù)策劃技能模塊及相關(guān)職業(yè)技能模塊。下面依照以上思路對六個模塊進行簡要說明。

公共知識模塊：即大學生基本修練模塊。大學生應(yīng)具備基本的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和能說會寫。對應(yīng)課程有：思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論、形勢與政策、職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育、體育、大學英語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、普通話、應(yīng)用文寫作。

商務(wù)調(diào)查模塊：商務(wù)策劃管理專業(yè)的學生需要掌握商務(wù)調(diào)查的知識，具備搜集資料，分析整理的能力。理由是：搜集資料，分析資料是商務(wù)管理、商務(wù)策劃的源，沒有資料的收集，商務(wù)管理、商務(wù)策劃就成為無源之水，無根之木。對應(yīng)課程有：統(tǒng)計學、會計學原理、商務(wù)策劃市場研究、圖書情報知識。

商務(wù)經(jīng)濟活動分析模塊：商務(wù)策劃管理專業(yè)學生要搞好商務(wù)經(jīng)濟活動分析就必須了解國民經(jīng)濟和商務(wù)部門的運行規(guī)律。理由是：商務(wù)策劃管理必須按客觀規(guī)律辦事，就象釣魚必須知道魚兒的迴游規(guī)律一樣。規(guī)律有技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律。按技術(shù)規(guī)律辦事，避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。對應(yīng)課程有：商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、經(jīng)濟地理、商品學。按經(jīng)濟規(guī)律辦事，對應(yīng)課程有：經(jīng)濟學基礎(chǔ)、鄧小平理論、商業(yè)經(jīng)濟學、消費者行為學。

商務(wù)管理技巧模塊：商務(wù)策劃管理專業(yè)學生必須掌握商務(wù)部門的管理技巧。理由是：商務(wù)策劃管理專業(yè)學生了解了商務(wù)部門經(jīng)濟運行的規(guī)律，就要用管理技巧來操控商務(wù)部門的活動。管理技巧包括綜合管理、要素管理和過程管理技巧。其對應(yīng)課程有：管理學原理、商業(yè)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷管理、經(jīng)濟法等。

商務(wù)策劃知識和技能模塊：商務(wù)策劃管理專業(yè)學生必須掌握商務(wù)策劃一般知識和技能及專業(yè)策劃知識和技能.。這是商務(wù)策劃管理專業(yè)屬性和崗位定位所決定的。商務(wù)策劃一般知識和技能對應(yīng)的課程有：商務(wù)策劃基本原理、策劃思維與創(chuàng)意技法、策略研究與設(shè)計、商務(wù)策劃文案寫作、商務(wù)策劃案例研究。商務(wù)策劃專業(yè)策劃知識和技能對應(yīng)的課程有：市場營銷與策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃、項目與投融資策劃、品牌策劃、會展策劃、房地產(chǎn)策劃等。

相關(guān)職業(yè)技能模塊：商務(wù)策劃管理學生必須掌握相關(guān)職業(yè)技能。理由是：搞好商務(wù)策劃工作必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和技能。相關(guān)職業(yè)技能有寫作能力，對應(yīng)課程有公文寫作、經(jīng)濟寫作；溝通能力，對應(yīng)課程有商務(wù)溝通、商務(wù)談判、商務(wù)英語；形象塑造能力，對應(yīng)課程有公共關(guān)系、商務(wù)禮儀。

總之，隨著我們對商務(wù)策劃管理專業(yè)內(nèi)在規(guī)律認識的深入和專業(yè)建設(shè)實踐的加強，我國高職高專商務(wù)策劃管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案將會變得日趨科學，專業(yè)人才培養(yǎng)平臺也會變得日趨完備，專業(yè)的特色化水平將會得到大幅度地提高。

[1] 唐世海.高職高專商務(wù)管理專業(yè)課程體系和課程內(nèi)容改革的探討[J].武漢商業(yè)服務(wù)學院學報，2009（6）.

[2] 唐世海.高職高專商務(wù)管理專業(yè)建設(shè)探討[J].經(jīng)濟師，2009（9）.

[3] 周培玉，萬鈞.策劃思維與創(chuàng)意方法[M].中國經(jīng)濟出版社，2007.

[4] 婁金霞，會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式（C）.世博會*會展教育與研究論文集 2008.12.