提升職業(yè)素養(yǎng) 增強就業(yè)競爭力

□楊湘洪

提升職業(yè)素養(yǎng) 增強就業(yè)競爭力

□楊湘洪

高職生就業(yè)難，但企業(yè)找到合適的員工也難，出現(xiàn)這種“兩難”的癥結何在？高職生的現(xiàn)狀與企業(yè)的要求差距甚遠。差距何在？學校認為：我們在培養(yǎng)學生的專業(yè)技能方面下了很大功夫，甚至為此把一些與專業(yè)技能關系不大的課程已經(jīng)壓縮或取消。企業(yè)認為：大學生的技能差一點可以容忍，但如果連起碼的遵守規(guī)章制度和工作責任心都沒有，基本的與人溝通能力和合作意識都沒有，這樣的學生有什么用？企業(yè)希望高職生具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。“以就業(yè)為導向”的高職教育是否應該朝這個方向努力。

職業(yè)素養(yǎng)；就業(yè)；競爭力

一

就業(yè)難，是現(xiàn)在所有大學生的共同感嘆。但是“一邊找不到，一邊招不到，人才與企業(yè)需求之間對接不上?！边@是佛山蘇寧人事部部長李新云的感嘆，著名民營企業(yè)家尹明善先生也深有同感。這究竟是什么原因？筆者對兩個同專業(yè)同年級的甲乙兩個班級一些相關情況進行了比對，或許能找到答案。學校要求利用暑假參加社會實踐，以打工為主，統(tǒng)計結果是：真正參加社會實踐的甲班是62%，乙班20%；同樣的專業(yè)課實訓，甲班的成績比乙班高10%；學校舉行運動會，甲班獲得名次的人數(shù)是乙班的1倍；思政課時對社會熱點問題的關注度，甲班學生明顯高于乙班；去同樣的企業(yè)調查，甲班學生更多關注企業(yè)產(chǎn)品的質量和銷售情況，而乙班學生更多關注工作累不累，收入多不多；因學校安排，兩個班級二年級時都要調整宿舍，甲班很順利地就調整到位，而乙班一會有這樣的問題，一會又是那樣的問題，拖了幾天才搬好。四年后發(fā)現(xiàn)，甲班有近30%的學生成為企業(yè)的骨干，而乙班則不到10%，而且還有個別人一直沒有相對穩(wěn)定工作。那些看起來僅僅是在學校期間的差距和畢業(yè)以后出現(xiàn)的差距是不是有其內(nèi)在的關系？筆者認為有著密切的關系，那就是學生的職業(yè)素養(yǎng)，其外在的表現(xiàn)就是就業(yè)競爭力。

什么是職業(yè)素養(yǎng)？就是在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的綜合素質，主要包括：職業(yè)道德（敬業(yè)精神），職業(yè)思想（合作態(tài)度），職業(yè)行為習慣，職業(yè)技能等內(nèi)容。前三項可稱之為隱性素養(yǎng)，也是職業(yè)素養(yǎng)中最基本和核心的內(nèi)容，職業(yè)技能可稱之為顯性素養(yǎng)，它是支撐職業(yè)人生的具體手段，顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)構成一個人所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。一個人有沒有能力，不是看他的學歷有多高，知曉多少知識，而是看在他從事某一種職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的素養(yǎng)。

就業(yè)競爭力是指高職生在受教育過程中形成的、并在擇業(yè)過程中具有戰(zhàn)勝競爭對手、找到適合自身才能發(fā)揮和實現(xiàn)自身價值的適當工作崗位的能力，即滿足社會和用人單位對人才需求的素質和能力，包括獲得就業(yè)崗位的能力和在崗位發(fā)展的能力，從對個人發(fā)展的重要性看，又可分為核心競爭力和一般競爭力。

二

職業(yè)素養(yǎng)對提高高職生的就業(yè)競爭力有著十分重要的意義。

首先，提高高職生的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)的需要。對企業(yè)而言，市場競爭表面看是產(chǎn)品和服務的競爭，但其背后的真正內(nèi)涵是員工的競爭，是員工職業(yè)素養(yǎng)的競爭。企業(yè)的核心要素是“人”，而每個人在企業(yè)中的成長路徑為：從學校人——社會人——職業(yè)人——企業(yè)人。企業(yè)核心能力“基因”的形成就是在成長的三個階段中形成的。對于高職院校的學生來說，在完成學校人---職業(yè)人---企業(yè)人的過程中鑄造了企業(yè)核心精神的“基因”，這“基因”中的共性的成分就是“關鍵職業(yè)能力”的構建，因此，職業(yè)素養(yǎng)既是員工職業(yè)提升的極其重要的條件，也是企業(yè)成長壯大的源動力。[1]

由共青團中央學校部和北大公共政策研究所聯(lián)合發(fā)布的 《2006年大學生求職與就業(yè)狀況的調查報告》顯示，用人單位要求最多的是環(huán)境適應能力(65.9%)，其次是人際交往能力(56.8%),然后依次是自我表達能力(54.5%)、專業(yè)能力(47.7%)和外語能力(25%)。據(jù)另一項基于對重慶市1618大學生和272家用人單位的調查結果表明，有87.9%的用人單位要求大學生具備溝通協(xié)調能力；50%的用人單位最看重大學生的知識廣博度，其次看重的是專業(yè)知識，占43.5%；65.1%的用人單位要求大學生應具備一定的創(chuàng)新能力，然而有40.7%的大學生感到自己的創(chuàng)新能力很欠缺。這兩例實證研究都表明，用人單位在選擇大學生時，除了專業(yè)知識能力外，更加看重某些非專業(yè)知識能力的水平。[2]

企業(yè)的基本觀點是，學生能力弱一些不要緊.關鍵是素質要好，比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協(xié)作與溝通、具備團隊合作精神等職業(yè)素質如何已成為企業(yè)招聘員工的首要指標。所謂員工職業(yè)素養(yǎng)提升一小步，企業(yè)綜合實力提升一大步！所以，企業(yè)對員工的職業(yè)素養(yǎng)有著較高的要求，尤其是對員工的職業(yè)道德，他們在評價一個員工的時候，常常將職業(yè)道德為代表的基本素養(yǎng)與職業(yè)技能兩者的重要性以6.5：3.5進行表述。企業(yè)更認同的道理是，如果一個人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險可能越大。試想一個自私自利、凡事不愿負責任的員工誰會愿意用？誰會樂意和他共事？

其二，提升職業(yè)素養(yǎng)是高職教育的內(nèi)在要求。教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）指出：“高等職業(yè)院校要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務?！薄耙叨戎匾晫W生的職業(yè)道德教育和法制教育，重視培養(yǎng)學生的誠信品質、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識，培養(yǎng)出一批高素質的技能性人才?！边@為高職教育指明了辦學方向。高職教育實際上就是“就業(yè)教育”，高職院校應將“以就業(yè)為導向”的辦學理念貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。今天的就業(yè)市場已非往日，培養(yǎng)學生具有一技之長固然不可缺少，但要使高職畢業(yè)生具有較強的就業(yè)競爭力，還必須全面提升他們的職業(yè)素養(yǎng)。有些人認為如果專業(yè)能力強，則就業(yè)競爭力就高，反之則低。這種想法，一方面是沒有全面了解就業(yè)能力的真諦，另外也沒考慮到就業(yè)競爭力的內(nèi)涵。在職場上競爭，專業(yè)技能固然重要，但綜合素質的重要性在現(xiàn)代社會中更為突出。因此，那種認為高職院校只要培養(yǎng)學生具有一技之長就是完成了高職教育的使命的觀點是錯誤的。蘇寧電器股份有限公司佛山分公司人事部部長李新云對本公司的大學生就業(yè)和成才狀況進行分析時談到：很多高學歷人才并不是想象中的那么好用，真正能夠成才的不多。[3]我們研究發(fā)現(xiàn)，這主要是現(xiàn)在的大學生在校的時候，在職業(yè)素養(yǎng)方面的教育缺失。他還認為，現(xiàn)在高校應該培養(yǎng)具備基本職業(yè)素養(yǎng)的人才，比如學習能力強，有進取心、有責任感。

其三，提升職業(yè)素養(yǎng)是學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的需要。我們不得不承認的是，現(xiàn)在的就業(yè)競爭就是人才綜合素質的競爭。很多同學都是到找工作困難的時候，才意識到自己在大學里沒有注意提升自己的綜合素質而懊惱不已。從這一意義上說，職業(yè)素養(yǎng)是就業(yè)的敲門磚，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”，也可以說一生成敗看職商。

在寶潔公司，每一位員工在加入公司之初就被清晰的告知未來在公司的發(fā)展道路與成長的辦法，這就是著名的“Y”型職業(yè)生涯規(guī)劃，其中提高職業(yè)素養(yǎng)是晉升與成長的主要方法。寶潔為每一位員工建立職業(yè)素養(yǎng)記錄，員工每一次職業(yè)素養(yǎng)的提高都被記錄在案，員工的職業(yè)素養(yǎng)有數(shù)字化的成績，升職加薪都與之有關。

同樣是上班族，同樣的學歷與專業(yè)素養(yǎng)，為什么有的人平步青云，而你卻只能在原地踏步？同樣的公司環(huán)境，同樣的工作任務，又為什么有的團隊能其樂融融、快捷高效的完成任務，而有的團隊卻搞得烏煙瘴氣，最后一事無成？其差距的根源在員工的職業(yè)素養(yǎng)。

市場已經(jīng)向求職者發(fā)出明確信號，良好的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為職業(yè)準入的一道門檻。大量事實表明，現(xiàn)代企業(yè)的用人更看重學生的綜合素質。因此，只有不斷加強高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為他們今后實現(xiàn)自己的職業(yè)理想打牢基礎，才能使他們立足崗位，服務社會。

三

既然高職生的職業(yè)素養(yǎng)事關其就業(yè)競爭力的大事，那作為“以就業(yè)為導向”的高職教育理所應當把提升高職生職業(yè)素養(yǎng)放在第一位。

首先，作為高職教育者的有些觀念值得注意。高職院的教學過去囿于學科體系而忽略了其高職性，結果是職業(yè)教育的特色給湮沒了，近年大力提倡高職教育回歸其本性，極大地強調對學生專業(yè)知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)，因此，出現(xiàn)了講高職教育必談如何培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，本來高職教育如此實施，無可厚非，但如果以一技之長的教育而忽略了高職生全面素質的培養(yǎng)，忽略了對其一生有80%影響力的隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，是否同樣是一種違反教育規(guī)律的現(xiàn)象呢？有的企業(yè)明確表示，大學生的技能差一點可以容忍，因為可以在較短時間內(nèi)通過鍛煉而提高，但如果職業(yè)道德、敬業(yè)精神差那就不能接受，因為這不是短期內(nèi)可以培養(yǎng)和改變的。因此，高職教育既要強調職業(yè)性，也要大力提倡高等性，兩者不能偏廢，不能替代，否則，我們將重蹈左右搖擺不定的覆轍。

第二，用職業(yè)素養(yǎng)提升大學生的核心競爭力。個人核心競爭力，是指不易被競爭對手效仿的、具有競爭優(yōu)勢的、獨特的知識和技能，通常表現(xiàn)在學生的思想道德修養(yǎng)和學習素質能力兩方面。打造個人的核心競爭力，其目的就是增強個人的競爭優(yōu)勢，讓別人無法取代你，讓你成為某個領域的出類拔萃者。個人的核心競爭力說到底就是個人的職業(yè)素養(yǎng)，一個人的知識和技能都是可以被復制的，唯有其職業(yè)素養(yǎng)是無法被復制的。人們可以學習鄧建軍的敬業(yè)精神，但無法做到和他一模一樣，而他的技能是完全可以被別人復制的，甚至可以編成教材，他的徒弟就基本掌握了他擁有的技能。因此，高職教育在學生的教育方面需大力提倡重視思想道德修養(yǎng)和學習素質的培養(yǎng)，文中列舉的甲乙兩班的差距正是思想道德修養(yǎng)方面的表現(xiàn)，我們應該在發(fā)現(xiàn)這些問題后及時抓住問題，針對具體問題采取切實有效的教育方法，引導學生提高自己的思想道德修養(yǎng)水平。

第三，在整個教育過程中，貫穿敬業(yè)精神的教育。所謂敬業(yè)精神，就是對職業(yè)的渴望和敬重，有做好本職工作的強烈愿望，當工作中遇到問題和困難時會不顧一切地去對待和解決，廢寢忘食，拋棄一切個人利益。具有敬業(yè)精神的員工是企業(yè)的寶貴財富，有了這樣的員工企業(yè)才會無往而不勝。那么怎樣在學校的教育中貫穿敬業(yè)精神的教育？一是要培養(yǎng)學生遵守規(guī)章制度的好習慣。青年學生由于其年齡特點，或多或少對規(guī)章制度的約束有反感，他們以培養(yǎng)個性等為由有意無意地挑戰(zhàn)規(guī)章制度成為大學生的通病，殊不知這正是犯了企業(yè)的大忌，與敬業(yè)精神格格不入，因此我們必須從準時上好每一堂課、做好每一次作業(yè)、參加每一次活動這些小事著手，培養(yǎng)學生遵守規(guī)章制度的好習慣。二是培養(yǎng)敢于負責任的態(tài)度。敬業(yè)精神的表現(xiàn)之一就是對自己的工作具有強烈的責任感，正是這種責任感才會使員工對自己的工作一絲不茍精益求精。一些大學生做事前不考慮后果，一旦要其承擔責任時，千方百計推卸自己的責任，如果養(yǎng)成了這樣的習慣，一旦成為企業(yè)員工，他怎么可能會對自己的工作承擔責任？對工作沒有強烈的責任感，怎么可能做好工作？這樣的大學生，怎么可能受到企業(yè)的歡迎，又怎么具有就業(yè)競爭力？因此，我們在教育過程中，首先要引導學生認識自己在社會中應該承擔的責任，要培養(yǎng)明確而強烈的責任意識，要求學生在做事前考慮是否能夠承擔責任，如果事后需要其承擔責任則一定要其面對，必要時老師或者學?？梢耘c其一起承擔。

第四，把好實踐教學關，培養(yǎng)“零距離”職場從業(yè)人。從學生轉化為企業(yè)人是一個重大轉變，據(jù)統(tǒng)計，較快適應的學生需要3個月，有的學生1年還難適應，這就有了現(xiàn)在企業(yè)招收員工時大多附加一個條件，“工作滿多少時間”，這就產(chǎn)生了一個悖論：企業(yè)說沒有工作經(jīng)驗的大學生不要，大學生說我找不到工作那來工作經(jīng)驗？為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象？其實企業(yè)也有其苦衷，他們的聲音：你什么都不會，要你干啥？“什么都不會”的含義很明確，你不僅不會干活，你連遵守規(guī)章制度、承擔責任等起碼的職業(yè)素養(yǎng)都沒有，我們要你干什么？這就給我們的教育提出了任務：我們培養(yǎng)的學生必須與企業(yè)員工“零距離”。要實現(xiàn)這樣的目標，把好實踐教學關是非常必要的。一是專業(yè)技能的實踐環(huán)節(jié)，包括你在學校期間的各種實習實訓課，進入企業(yè)前的簡單工作實踐，甚至包括你的畢業(yè)設計都可以看成是實踐的環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中嚴格按照企業(yè)標準對學生提出要求，培養(yǎng)他們的職場意識。二是設置各個社會實踐環(huán)節(jié)。無論是社會調查還是打工，這些經(jīng)歷都將是學生找工作的“財富”，因為企業(yè)需要那些有實踐經(jīng)驗并吃苦耐勞的員工。通過這些實踐，學生能夠或多或少的知道作為一名職業(yè)人的基本要求，也具備了一定的吃苦的心理準備，這是許多大學生都欠缺的，如果你有了，那么你將會有比其他同學更強的競爭力。三是做人的實踐環(huán)節(jié)，這點其實也很重要。當你成為一名職業(yè)人的時候，你就不能像在大學那樣嬌氣或者有自己的小脾氣，你需要學會關愛他人，團結互助，因為企業(yè)是一個團隊，只有這個團隊團結合作朝氣蓬勃，企業(yè)才有生命力，任何不利于團隊合作的行為和人員都不會受歡迎。[4]

第五，創(chuàng)設豐富的教學情境，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升，絕不是通過書本和理論的說教就能奏效的，必然是在大量的實踐中養(yǎng)成的，這就要求我們的教育工作者創(chuàng)設各種各樣的教學情境，為學生提供一個形成良好職業(yè)素養(yǎng)的環(huán)境。一是創(chuàng)設與企業(yè)完全逼真的實踐實訓情境。如進入實踐實訓環(huán)境有嚴格的作息時間，有規(guī)范的操作制度，有明確的崗位職責，有清楚的獎罰分明的制度。二是在各種活動中創(chuàng)設組織、溝通、團結合作的情境。大學有許多的社團及活動，我們要在這些活動中提出明確的培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的目標，如要求每個學生在校期間必須組織一次有意義的活動，組織活動前要有詳細的計劃書，包括活動內(nèi)容、所需經(jīng)費、目標設置等，當活動中可能出現(xiàn)問題時怎么解決，通過這些活動，學生的職業(yè)素養(yǎng)將會有明顯的提高。

[1]肖云，杜毅，劉昕.大學生就業(yè)能力與社會需求差異研究[J].高教探索，2007（6）.

[2]共青團中央學校部，北京大學公共政策研究所.2006年大學生求職與就業(yè)狀況的調查報告[R].新華網(wǎng),2006-07-17.

[3]陸剛蘭.論高職學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成[J].中國成人教育，2008（12）.

[4]潘雪義，徐喜波.高等職業(yè)教育課程教學中學生職業(yè)素質培養(yǎng)探討[J].經(jīng)濟師，2009（3）.

責任編輯 謝榮國

楊湘洪（1965－）男，江蘇江陰人，常州輕工職業(yè)技術學院副教授，研究方向為高職教育。

本文系江蘇省教育科學“十一五”規(guī)劃立項課題“鄧建軍精神與高職生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)”（編號：D/2009/01/013）研究成果。

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1001-7518（2010）17-0065-02