企業(yè)管理中全員績(jī)效考核科學(xué)實(shí)施的研究

劉舟平

（中國(guó)石油集團(tuán)川慶鉆探工程有限公司培訓(xùn)中心人事勞資部，四川 華陽(yáng) 610213）

全員績(jī)效考核是企業(yè)開(kāi)展以人為本的管理、培養(yǎng)和提高員工綜合素質(zhì)與技能、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的重要工作，是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)方面的、全員參與的重要工作，其對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的影響。近年來(lái)原來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到全員績(jī)效考核的重要性，認(rèn)識(shí)到全員績(jī)效考核實(shí)施對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始加緊實(shí)施全員績(jī)效考核的腳步。但是由于企業(yè)人力資源管理水平以及對(duì)全員績(jī)效考核方式方法掌握的不足造成其實(shí)施過(guò)程中存在各種的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了全員績(jī)效考核的科學(xué)實(shí)施。針對(duì)這樣的情況，企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施必須以企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，分析影響全員績(jī)效考核實(shí)施的各因素，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展全員績(jī)效考核。

1 現(xiàn)代企業(yè)全員績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

自全員績(jī)效考核理論在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施以來(lái)，其先進(jìn)的績(jī)效考核理論并未取得顯著的效果。究其原因，主要是由于其對(duì)績(jī)效考核工作未能深入理解，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行績(jī)效考核體系的建立，導(dǎo)致照搬績(jī)效考核體系與制度造成的績(jī)效考核體系與企業(yè)的不適應(yīng)性。另外企業(yè)在實(shí)施全員績(jī)效考核過(guò)程中存在問(wèn)題也使得企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施效果不佳。考核體系缺乏統(tǒng)一性、考核指標(biāo)缺乏針對(duì)性、考核方法缺乏及時(shí)性以及考核結(jié)果缺乏激勵(lì)性等問(wèn)題是導(dǎo)致全員績(jī)效考核試試效果不佳根本原因。針對(duì)這樣的情況，現(xiàn)代企業(yè)人事部門(mén)要想有效推行全員績(jī)效考核必須針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的分析，完善績(jī)效考核體系，以此達(dá)到全員績(jī)效考核實(shí)施的最終目的。

2 現(xiàn)代企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施

2.1 全員績(jī)效考核概述

全員績(jī)效考核是對(duì)部門(mén)或個(gè)人的工作成績(jī)和效果進(jìn)行全面考察與核定的程序、方式、方法的總稱，它是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具，是一種周期性檢查與評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn)的管理系統(tǒng)。在進(jìn)行全員績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，需要關(guān)注任務(wù)的完成情況、工作效率和工作效益三個(gè)方面。通過(guò)對(duì)各個(gè)員工（部門(mén)）一定時(shí)間內(nèi)的任務(wù)完成情況進(jìn)行核定（包括任務(wù)完成的質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面），對(duì)員工工作成績(jī)和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此為基礎(chǔ)作為企業(yè)員工升值、加薪、新洲福利調(diào)整等基礎(chǔ)。其是對(duì)員工資源整合利用的考核，是指企業(yè)資源和個(gè)人資源綜合利用能力的考核，期包括時(shí)間資源、物質(zhì)資源、資金、設(shè)備、信息知識(shí)資源及人力資源等方面，還包括員工的工作方式、工作能力及工作態(tài)度等。針對(duì)企業(yè)員工工作崗位職責(zé)的不同、內(nèi)容的不同，其考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同，這也是現(xiàn)代企業(yè)全員績(jī)效考核過(guò)程中實(shí)施效果不佳的重要原因。針對(duì)這樣的情況，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以員工直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值與間接經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，摒棄傳統(tǒng)績(jī)效考核中按照崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的方式，做到績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，促進(jìn)全員績(jī)效考核的實(shí)施。

2.2 構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核體系，推進(jìn)全員績(jī)效考核的有效實(shí)施

企業(yè)全員績(jī)效考核的有效實(shí)施需要以科學(xué)的績(jī)效考核體系為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核工作的開(kāi)展。科學(xué)的績(jī)效考核體系建立要以企業(yè)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際情況績(jī)效考核體系，其要涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)部門(mén)與人員、要構(gòu)建統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的特點(diǎn)構(gòu)建具有針對(duì)性的考核指標(biāo)，并提高考核結(jié)果的激勵(lì)性，以此促進(jìn)企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施。針對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)的多變性以及技術(shù)的快速發(fā)展，崗位工作方式與方法也在不斷地發(fā)展中，因此，全員績(jī)效考核體系還要考慮各崗位工作目標(biāo)、方式的發(fā)展變化，以動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核體系對(duì)崗位工作變化與發(fā)展進(jìn)行動(dòng)態(tài)的變化，以此適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)工作的發(fā)展，便于考核體系的完善以及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，以此保障考核體系的科學(xué)性，促進(jìn)企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施。

2.3 通過(guò)動(dòng)態(tài)績(jī)效考核體系，推進(jìn)全員績(jī)效考核的實(shí)施

現(xiàn)代企業(yè)人事部門(mén)推動(dòng)全員績(jī)效考核的實(shí)施必須要加強(qiáng)考核體系的動(dòng)態(tài)性建設(shè)，以動(dòng)態(tài)的考核體系不斷完善考核體系。并通過(guò)動(dòng)態(tài)的考核體系使績(jī)效考核工作能夠根據(jù)企業(yè)各崗位工作的變化、崗位工作先進(jìn)方式的應(yīng)用等對(duì)績(jī)效考核的便準(zhǔn)、指標(biāo)等進(jìn)行修訂，以此提高全員績(jī)效考核體系的適應(yīng)性與動(dòng)態(tài)性。以動(dòng)態(tài)的全員績(jī)效考核體系推進(jìn)全員績(jī)效考核的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。同時(shí)人事部門(mén)還要認(rèn)識(shí)到全員工作培訓(xùn)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施的重要影響，加強(qiáng)企業(yè)人員培訓(xùn)工作的開(kāi)展，以使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的重要性，使其能夠及時(shí)了解和掌握績(jī)效考核動(dòng)態(tài)變化，為全員績(jī)效考核的推進(jìn)與開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核工作的有效實(shí)施。

3 積極應(yīng)用現(xiàn)代績(jī)效考核軟件系統(tǒng)，推進(jìn)全員績(jī)效考核的實(shí)施

現(xiàn)代企業(yè)人事部門(mén)有效推行全員績(jī)效考核還要借助現(xiàn)代軟件系統(tǒng)以提高績(jī)效考核工作的效率，促進(jìn)全員績(jī)效考核工作的開(kāi)展。其考核系統(tǒng)應(yīng)是針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，由企業(yè)自己定義績(jī)效考核項(xiàng)目和績(jī)效考核類(lèi)的平臺(tái)。能夠滿足企業(yè)各個(gè)崗位績(jī)效考核的要求、能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠、靈活易用的考核系統(tǒng)。節(jié)約每次績(jī)效考核的人力、物力投入，提高考核效率。對(duì)不同考核對(duì)象：職務(wù)、崗位不同，選擇考核指標(biāo)有所區(qū)別和側(cè)重。滿足（KPI）、（BSC）（OPM）(EVA)，各種考核模式，滿足企業(yè)全員績(jī)效考核的需要。通過(guò)現(xiàn)代績(jī)效考核軟件系統(tǒng)為企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施提供科學(xué)的平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施。

4 結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展有著重要的意義。其不僅需要企業(yè)加大對(duì)全員績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)與投入，更多的還是要通過(guò)企業(yè)人事部門(mén)工作能力的提高促進(jìn)全員績(jī)效考核的實(shí)施?，F(xiàn)代企業(yè)要加強(qiáng)自身人事部門(mén)有關(guān)績(jī)效考核人員的引進(jìn)與培養(yǎng)，以現(xiàn)代績(jī)效考核理念為指導(dǎo)，以企業(yè)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，構(gòu)建適合企業(yè)自身特點(diǎn)的績(jī)效考核體系，并通過(guò)人事部門(mén)的工作推進(jìn)和實(shí)施全員績(jī)效考核，以此為基礎(chǔ)為企業(yè)員工提供良好的發(fā)展空間與薪酬福利，促進(jìn)企業(yè)人才的穩(wěn)定，有效提高企業(yè)人力資源管理水平，提高企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

[1]陳家樂(lè)，劉宏偉.現(xiàn)代企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施—企業(yè)綜合管理水平提高的關(guān)鍵 [J].企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)，2009.7.

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[5]劉建國(guó)，許國(guó)良.現(xiàn)代企業(yè)全員績(jī)效考核的實(shí)施—企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵[J].國(guó)企資訊，2009.12.