公安機(jī)關(guān)詢/訊問(wèn)筆錄質(zhì)量提升途徑的研究

王萬(wàn)浩，蔡舟昂

南京森林警察學(xué)院

詢/訊問(wèn)筆錄作為公安機(jī)關(guān)查明案情的重要證據(jù)，始終扮演著極為重要的角色，但是，由于受到詢/訊問(wèn)過(guò)程中雙方主觀因素以及一系列客觀因素的影響，證據(jù)鏈的完整性、真實(shí)性和嚴(yán)謹(jǐn)性往往大打折扣?！扒竽局L(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”，要想提升詢/訊問(wèn)筆錄的質(zhì)量，就必須在治標(biāo)的同時(shí)也治本，不僅要規(guī)范流程，也要注重對(duì)被詢/訊問(wèn)對(duì)象以及方式的把控和變通。

一、詢問(wèn)與訊問(wèn)筆錄概述

（一）詢問(wèn)與訊問(wèn)筆錄的概念

1.詢問(wèn)筆錄的概念：詢問(wèn)筆錄是司法人員在刑事訴訟活動(dòng)中，就詢問(wèn)證人、被害人的過(guò)程及內(nèi)容所作的文字記錄，是公安機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的法律文書，經(jīng)查證屬實(shí)后具有法律效力，是進(jìn)行訴訟的重要證據(jù)[1]。

2.訊問(wèn)筆錄的概念：訊問(wèn)筆錄是司法機(jī)關(guān)的司法人員在訊問(wèn)被告人時(shí)制作的，記錄被告人的供述或辯解情況以及對(duì)被告人依法訊問(wèn)情況的證據(jù)性文書。具有為辦案人員提供偵查線索，使辦案人員能夠全面了解案情的作用[2]。

（二）詢問(wèn)與訊問(wèn)筆錄的價(jià)值與功能

詢問(wèn)與詢問(wèn)筆錄是違法案件定性的重要依據(jù)，它的好壞不僅直接關(guān)系到辦案質(zhì)量，也關(guān)系到違法案件的正確處理。它的價(jià)值與功能體現(xiàn)在：

（1）有力回?fù)舴岣咦C據(jù)的證明力，提高辦案效率。

（2）程序正當(dāng)，記錄客觀，為人民群眾所信賴

（3）監(jiān)督制約，減少冤假錯(cuò)案，維護(hù)被詢/訊問(wèn)方權(quán)益

二、我國(guó)詢問(wèn)與訊問(wèn)筆錄的現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題

（一）被問(wèn)人的心理障礙問(wèn)題

1.被訊問(wèn)人心理

（1）拒供心理：犯罪嫌疑人在訊問(wèn)的過(guò)程中，由于避重就輕，趨利避害的一系列復(fù)雜矛盾的心理影響而產(chǎn)生拒供。拒供心理在訊問(wèn)工作中較為普遍、穩(wěn)定，犯罪嫌疑人為對(duì)抗偵查人員工作，拒絕敘述案件真相，撇清與案件有必然關(guān)系，可能會(huì)在言語(yǔ)中出現(xiàn)吞吐、閃爍、推脫。

（2）畏罪心理：畏罪心理是拒供心理的前一階段，在訊問(wèn)中，犯罪嫌疑人由于畏懼受到相應(yīng)懲罰而表現(xiàn)為對(duì)偵查人員問(wèn)到的與案件相關(guān)的問(wèn)題時(shí)不作回答或百般抵賴，時(shí)而試探摸底，以探偵查人員的虛實(shí)。

（3）僥幸心理：從心理層面對(duì)他人情緒的認(rèn)知來(lái)看，在面部表情上，可能會(huì)表現(xiàn)得貌似輕松，實(shí)則敏感戒備；從身段表情上看，在偵查人員訊問(wèn)一般問(wèn)題時(shí)，自然而放松，當(dāng)觸及到實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí)則會(huì)突然僵硬，極其不自然；在言語(yǔ)表情上，可能會(huì)進(jìn)行謊供、亂供。

2.被詢問(wèn)人心理

（1）主觀性較強(qiáng)。比較容易受到情感、情緒主觀因素的影響。比如，被詢問(wèn)人個(gè)性膽小怕事，惟恐陷入是非爭(zhēng)端，既想配合調(diào)查，又想回避詢問(wèn)以減少不利因素[3]，這種情況多發(fā)生于被詢問(wèn)人畏懼被訊問(wèn)人一方，因害怕受到打擊報(bào)復(fù)而產(chǎn)生所謂“心理趨避沖突”。

（2）可能具有一定程度的夸張性。被詢問(wèn)人可能是案件的受害者，出于憤怒和自身被害的痛苦，往往會(huì)在詢問(wèn)中夸大事實(shí)，甚至?xí)[瞞自己犯有的過(guò)錯(cuò)，誣告被訊問(wèn)人。

（二）詢/訊問(wèn)重點(diǎn)把握問(wèn)題

詢問(wèn)筆錄作為受害人、證人，包括相關(guān)知情人提供案件事實(shí)情況、公安機(jī)關(guān)了解案件全過(guò)程的重要載體，與以查明真相為目的的訊問(wèn)筆錄一同被視為公安偵查工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，然而在很多的詢/訊問(wèn)筆錄中，被問(wèn)話者由于種種原因會(huì)出現(xiàn)一定的趨利避害、避重就輕的情況，這些情況往往會(huì)誤導(dǎo)辦案人員的偵查方向，在一定程度上影響整個(gè)案件的辦案進(jìn)程。下面就通過(guò)一個(gè)片段來(lái)進(jìn)行分析。

（片段來(lái)源于一個(gè)毒狗事件的訊問(wèn)筆錄，內(nèi)容如下）

問(wèn)：你當(dāng)時(shí)是怎么把那個(gè)狗給毒死的？

答：我們毒狗的藥叫“異煙肼”，我是從藥店里面買的，打牌的時(shí)候聽一個(gè)人說(shuō)過(guò)，這東西能毒死狗，我就去買了。然后我就去買了點(diǎn)火腿腸，把藥加在里面，之后我就到晚上下班的時(shí)候把幾根火腿腸放在了小區(qū)停車場(chǎng)的一些角落里面，因?yàn)槔锩娼?jīng)常有狗在那里聚，她家的狗也經(jīng)常去那里（被訊問(wèn)人與受害者為鄰里關(guān)系，因瑣事產(chǎn)生糾紛，后通過(guò)毒死受害人的珍貴寵物狗來(lái)實(shí)施報(bào)復(fù)行為），那天也就是她在樓下遛狗的時(shí)候，狗吃了那個(gè)東西死掉的，因?yàn)樗龥](méi)給狗戴繩子，狗沒(méi)了她也不懂在哪里，我就假裝去停車場(chǎng)開車，把狗的尸體裝車子里帶走了，然后就帶到河邊扔河里了，然后我就回去了。

問(wèn)：回去還做了什么？

答：……

很顯然，這樣的筆錄只能算是半成品，在嫌疑人講到的買藥回來(lái)是加入了火腿腸里面，那么對(duì)方所說(shuō)被注毒藥的火腿腸只放在了停車場(chǎng)里來(lái)毒狗？毒死的狗扔哪條河里了？家里人都在干什么，有沒(méi)有參與？這些很重要的關(guān)鍵信息在后面的談話中就沒(méi)有去追問(wèn)，辦案人員在其表示“回去是怎么做的”后，就將追問(wèn)的重點(diǎn)與方向放在了“后續(xù)的發(fā)生的事情之中”，因而遺漏了與案件至關(guān)重要的“異煙肼”來(lái)源與去向、家人有沒(méi)有參與等一系列問(wèn)題的追問(wèn)與偵查，所以說(shuō)，問(wèn)話抓不住重點(diǎn)，對(duì)案件的偵查也就失去了很重要的大方向，事倍功半也是在所難免。

（三）民警詢/訊問(wèn)筆錄制作不規(guī)范問(wèn)題

一般情況下，詢問(wèn)筆錄幾乎出現(xiàn)于所有案件中，所以下面以詢問(wèn)筆錄為例進(jìn)行敘述：

詢問(wèn)筆錄是辦案民警詢問(wèn)被害人或證人所制作的，該文書的首頁(yè)一般都有相應(yīng)的格式規(guī)定與模板，包括起止時(shí)間、地點(diǎn)、詢問(wèn)人及其工作單位等等，在這類信息填寫中往往會(huì)出現(xiàn)幾類制作不規(guī)范問(wèn)題：1、空白不用的部分未用斜線劃去，這是很多民警容易疏忽的問(wèn)題，很可能引起不必要的麻煩，甚至?xí)绊懙皆摴P錄的證據(jù)效力；2、詢問(wèn)筆錄沒(méi)有填寫相應(yīng)的人員信息以及起止時(shí)間、地點(diǎn)等等，或者是沒(méi)有簽字畫押的，這種情況一般會(huì)認(rèn)為該筆錄存在瑕疵，一旦不能補(bǔ)正或者作出合理解釋，該筆錄就不得被采用；3、通過(guò)對(duì)比詢問(wèn)筆錄所記錄的時(shí)間地點(diǎn)信息所反映出的同人員同時(shí)間同地點(diǎn)詢問(wèn)不同證人的，這反映出很有可能是詢問(wèn)證人未個(gè)別進(jìn)行，這是最高法司法解釋中所規(guī)定的應(yīng)當(dāng)排除的非法取證情形，如果無(wú)法合理解釋筆錄所反映出的問(wèn)題，那么該筆錄也就相當(dāng)于作廢，失去其該有的作用。

三、我國(guó)詢問(wèn)與訊問(wèn)筆錄質(zhì)量的提升途徑

（一）針對(duì)被問(wèn)人的心理障礙問(wèn)題的解決途徑

1.訊問(wèn)犯罪嫌疑人的對(duì)策

訊問(wèn)犯罪嫌疑人實(shí)際上是在與犯罪分子進(jìn)行你死我活的斗爭(zhēng)，是一場(chǎng)攻心斗智的較量，也是一場(chǎng)復(fù)雜的心理戰(zhàn)。其中，摸清犯罪嫌疑人的底細(xì)是審訊過(guò)程中“初始階段”的首要任務(wù)。在這個(gè)階段中，犯罪嫌疑人與審訊人員相互試探，相互摸底，對(duì)于犯罪嫌疑人來(lái)說(shuō)，他們的主要目的是逃避法律的制裁；而對(duì)于審訊人員來(lái)說(shuō)，需要了解犯罪嫌疑人到底干了哪些事，犯了哪些罪行。

在審訊中，犯罪嫌疑人往往具有“心理定式”。當(dāng)犯罪嫌疑人被帶進(jìn)審訊室時(shí)，已經(jīng)帶著事先準(zhǔn)備好的心理狀態(tài)接受訊問(wèn)，這種心理準(zhǔn)備帶有相對(duì)的穩(wěn)定性，也帶有很大的普遍性。為了區(qū)別犯罪嫌疑人不同的“心理定式”，我們根據(jù)犯罪事實(shí)沒(méi)有暴露、犯罪事實(shí)部分暴露、犯罪事實(shí)全部暴露三個(gè)層面將它劃分為三個(gè)等級(jí)。如果犯罪事實(shí)沒(méi)有暴露，那么犯罪嫌疑人將會(huì)采取最堅(jiān)定的對(duì)抗行為；如果“心理定式”建立在犯罪事實(shí)部分暴露之上，被訊問(wèn)人則會(huì)采取相對(duì)較弱一些的對(duì)抗行為；如果是第三者，犯罪嫌疑人則多會(huì)采取改變對(duì)抗行為，趨利避害，以獲得法律最大程度上的寬恕。

因此，訊問(wèn)人員提供什么層面的信息，犯罪嫌疑人就會(huì)據(jù)此作出什么樣的層面選擇，所以偵查人員恰恰可以利用這一點(diǎn)，轉(zhuǎn)變犯罪嫌疑人的“心理定式”。除此以外，在訊問(wèn)方式上，可以采取先易后難，先近后遠(yuǎn)，先小后大，先外后內(nèi)，先明后暗，先弱后強(qiáng)的訊問(wèn)策略。先易后難，即把能夠比較容易被犯罪嫌疑人認(rèn)可的事實(shí)作為首先解決的問(wèn)題，然后逐步深入解決不容易被犯罪嫌疑人承認(rèn)的犯罪事實(shí)；先近后遠(yuǎn)，指先解決時(shí)間和距離比較近的犯罪事實(shí)，也就是偵查難度相對(duì)來(lái)說(shuō)較小的案件；先小后大，是指先從比較小的犯罪事實(shí)入手，把重大的犯罪事實(shí)作為最后的主攻重點(diǎn)；先內(nèi)后外，是要先從案件的外部聯(lián)系入手，逐步深入挖掘案件的內(nèi)在聯(lián)系，也可以先從案件的現(xiàn)象入手，逐步深入案件的本質(zhì)；先明后暗，是先選擇比較公開暴露的犯罪事實(shí)或者犯罪情節(jié)，然后再設(shè)法接觸那些比較隱蔽的犯罪事實(shí)；先弱后強(qiáng)，就是要找準(zhǔn)審訊的薄弱環(huán)節(jié)作為突破口，選擇犯罪嫌疑人防御體系比較薄弱的環(huán)節(jié)作為首先攻擊的目標(biāo)。

2.詢問(wèn)受害人的對(duì)策

（1）除記錄被害人的年齡、文化水平、職業(yè)等基本個(gè)人信息以外，筆錄應(yīng)該最大限度地還原當(dāng)事人的原意，包括敘事風(fēng)格和語(yǔ)言邏輯。

（2）充分考慮到被害人所處的情景，設(shè)身處地著想，做好被害人的心理建設(shè)工作。從外在環(huán)境角度分析，被害人往往會(huì)因?yàn)轭櫦半[私、避免報(bào)復(fù)、程序繁瑣甚至是對(duì)公安民警不信任而產(chǎn)生消極心理影響，公安民警想要克服這一困難，就必須做到與受害人共情，在精神上給予鼓勵(lì)，讓受害人放下心理戒備。

（3）審慎穩(wěn)妥，保持冷靜；反復(fù)求證，切忌主觀隨意性。從被害人本身出發(fā)分析，被害人的所發(fā)表的言論是被害人本身的直接感知，具有一定的主觀性，加之被害的情形，被害人在接受詢問(wèn)時(shí)很有可能夸大事實(shí)，從而難以保障犯罪嫌疑人的權(quán)益。所以，在詢問(wèn)中，不妨按照事件發(fā)生的先后順序有條理地進(jìn)行詢問(wèn)，而并非按照突出重點(diǎn)的方式，客觀地還原事情的來(lái)龍去脈，另外進(jìn)行多方求證，反復(fù)求證，得出最終結(jié)論，使得筆錄內(nèi)容更加準(zhǔn)確。

3.詢問(wèn)證人的對(duì)策

從目前我國(guó)的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)城市化發(fā)展程度仍然較低，對(duì)待城市和農(nóng)村居民的詢問(wèn)中需要采取不同的措施。城市居民，居民普遍受教育程度較高，法律意識(shí)及維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，因此民警在詢問(wèn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)同時(shí)注重考慮法理和人情，從法律出發(fā)來(lái)使證人配合進(jìn)行案件的一些證據(jù)的收集和證明活動(dòng)；又要用委婉的說(shuō)辭使證人們主動(dòng)配合參與調(diào)查，更加高效地推進(jìn)案件的調(diào)查與偵破。農(nóng)村居民，與城市居民相反，偵查人員在詢問(wèn)時(shí)應(yīng)當(dāng)秉持進(jìn)行法律普及的觀念，同時(shí)還要注意農(nóng)村的方言、俚語(yǔ)等較難理解的詞匯和語(yǔ)句，或許案件的關(guān)鍵之處就藏在不經(jīng)意的一個(gè)詞中。必要時(shí)，要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c翻譯工作，促進(jìn)詢問(wèn)過(guò)程中每一處細(xì)節(jié)的牢牢把握。

（二）針對(duì)詢/訊問(wèn)重點(diǎn)把握問(wèn)題的解決途徑

1.在問(wèn)話前充分了解犯罪嫌疑人的背景信息，以便更好地理解其所說(shuō)的內(nèi)容，同時(shí)可以更好地判斷其所陳述的內(nèi)容的真?zhèn)?、輕重?！秾O子?謀攻篇》中所說(shuō)：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在問(wèn)話工作之中，所謂“知己”，是指要求辦案人員掌握自己最熟悉的一種問(wèn)話方式與邏輯套路。所謂“知彼”，即對(duì)被問(wèn)話人的生活方式、背景、作風(fēng)進(jìn)行深入的了解，分析被問(wèn)話人在現(xiàn)實(shí)與心理上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以做到避強(qiáng)擊弱，采取不同的問(wèn)話方案，同時(shí)充分了解被問(wèn)話人的敏感點(diǎn)與弱點(diǎn)，以進(jìn)行目的性的問(wèn)話，來(lái)得到我們想要的結(jié)果。

2.注意觀察犯罪嫌疑人的表情、語(yǔ)氣、動(dòng)作，以便發(fā)現(xiàn)其隱含的信息，比如說(shuō)：訊問(wèn)一般問(wèn)題時(shí)，自然放松，觸及實(shí)質(zhì)問(wèn)題時(shí)，則動(dòng)作僵硬，這就反映出其存在一定的僥幸心理，面對(duì)這類嫌疑人時(shí)，我們就要深入了解嫌疑人的行為模式和思維模式，從其思想上最敏感的問(wèn)題著手，同時(shí)向其灌輸“坦白從寬，抗拒從嚴(yán)”的政策，以剛?cè)岵?jì)的方式向其施壓，從而占據(jù)心理上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)重點(diǎn)問(wèn)題引導(dǎo)嫌疑人說(shuō)出案件的相關(guān)線索，推進(jìn)案件的偵破進(jìn)展。

3.在詢/訊問(wèn)時(shí)，可以將問(wèn)題分解成一個(gè)個(gè)小問(wèn)題，以便更好地了解其所說(shuō)內(nèi)容的，通過(guò)提問(wèn)大量的問(wèn)題，觀察其回答相關(guān)問(wèn)題時(shí)的狀態(tài)，結(jié)合其所述內(nèi)容的詳略，重點(diǎn)盤問(wèn)一些被問(wèn)人刻意簡(jiǎn)單描述的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)一些隱藏線索展開追問(wèn)，多問(wèn)一些，這個(gè)東西為什么是這樣的？這個(gè)事情為什么不是這樣的？這樣才能盡可能地不遺漏重點(diǎn)。

（三）民警詢/訊問(wèn)筆錄制作不規(guī)范問(wèn)題的解決途徑

民警詢/訊問(wèn)筆錄制作不規(guī)范往往是出于基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、辦事風(fēng)格粗心大意或者是太過(guò)于激進(jìn)冒失，在當(dāng)今時(shí)代大背景下，我認(rèn)為一方面應(yīng)該推行智慧筆錄系統(tǒng)，以一種智能化的方式來(lái)減少筆錄出錯(cuò)的概率，例如：在制作完筆錄的同時(shí)，智慧筆錄系統(tǒng)同步進(jìn)行檢查，提醒民警對(duì)可能存在問(wèn)題的地方進(jìn)行一一確認(rèn)；另一方面，我認(rèn)為公安機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)定期培訓(xùn)，強(qiáng)化民警的規(guī)范意識(shí)，從出錯(cuò)的根源上解決筆錄制作的不規(guī)范問(wèn)題。