神東戰(zhàn)略人力資源管理

文/張子榮

管理出效益，管理出成果，管理出水平。一切管理中，人才管理是最具核心價(jià)值的管理。總結(jié)神東快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，更多提到的是觀念創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，往往忽略了人的作用，其實(shí)人才是神東騰飛的最大動(dòng)力。

神東的人力資源管理發(fā)展過(guò)程

在開(kāi)建之初，神東從幾個(gè)國(guó)有大型煤炭企業(yè)選拔了一批管理與技術(shù)骨干進(jìn)行建礦；上世紀(jì)90年代初，神東開(kāi)煤炭行業(yè)之先河，率先在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了技術(shù)人才的招聘；1998年以來(lái)，隨著礦區(qū)的發(fā)展，專業(yè)技術(shù)骨干招聘成為一種常態(tài)；自2004年起，每年吸納500名以上的大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，到2008年已接收大中專畢業(yè)生約3000人，占員工總數(shù)的1/3。

上世紀(jì)90年代初，公司組織管理與技術(shù)骨干到國(guó)外考察學(xué)習(xí)，使人們的觀念得到了改變，技術(shù)上受到了啟發(fā)，對(duì)礦井的設(shè)計(jì)與建設(shè)進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新與變革。這一階段神東管理體制逐步向?qū)I(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)變。技術(shù)創(chuàng)新層出不窮，斜井-平硐開(kāi)拓方式的創(chuàng)新、無(wú)軌運(yùn)輸?shù)淖兏?、無(wú)盤區(qū)布置、超大工作面布設(shè)、短壁無(wú)煤柱機(jī)械化開(kāi)采技術(shù)的研發(fā)、信息化技術(shù)煤礦井下應(yīng)用等新工藝、新技術(shù)使公司更上一層樓，礦井設(shè)計(jì)規(guī)模由360萬(wàn)噸提升到1000萬(wàn)噸級(jí)，成為世界上井工開(kāi)采規(guī)模、產(chǎn)量、效率最大的礦井。

這些管理與技術(shù)創(chuàng)新使神東實(shí)現(xiàn)了飛躍，透過(guò)成績(jī)可以發(fā)現(xiàn)：人才起了最根本、最實(shí)質(zhì)的作用。

用戰(zhàn)略人力資源的觀點(diǎn)來(lái)總結(jié)神東經(jīng)驗(yàn)，可以得出幾個(gè)結(jié)論：選人，選擇了礦區(qū)建設(shè)最合適的人才，而建設(shè)一個(gè)新的現(xiàn)代化礦區(qū)的目標(biāo)也吸引了人才；用人，在一個(gè)全新的礦區(qū)，每個(gè)選擇神東的員工都有合適的工作，礦區(qū)不斷發(fā)展，人才成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)較大，技術(shù)骨干將自己的職業(yè)生涯融入企業(yè)的發(fā)展中；育人，通過(guò)出國(guó)考察學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)專業(yè)院校培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，使主要管理和技術(shù)人才觀念得到解放，創(chuàng)新思維得到激發(fā)，人才實(shí)現(xiàn)增值；留人，神東的發(fā)展前景、相對(duì)的薪酬優(yōu)勢(shì)以及學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，為在艱苦的條件下留人發(fā)揮了作用。

神東發(fā)展人力資源后備不足

神東的愿景是創(chuàng)建世界卓越煤炭企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高質(zhì)量、生產(chǎn)高效率、經(jīng)營(yíng)高效益、科技高水平，在規(guī)模、效率、科技等方面保持國(guó)際領(lǐng)先水平。

從戰(zhàn)略人力資源管理層面分析，支撐神東愿景的人力資源能力與人才后備明顯不足。神東雖然重視人才工作，但是尚未將人力資源工作建立在戰(zhàn)略發(fā)展的平臺(tái)上進(jìn)行規(guī)劃，沒(méi)有形成科學(xué)、規(guī)范的人才體系，缺乏持續(xù)的人力資源保障。對(duì)人力資源在公司發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性的作用認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，人才資本的觀念沒(méi)有形成。人才培養(yǎng)機(jī)制、人才吸引機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制和人盡其才的用人機(jī)制有待完善。

以發(fā)展的眼光來(lái)看，人才的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不能適應(yīng)公司持續(xù)健康發(fā)展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，高層次、高技能和復(fù)合型人才短缺。在能源緊缺的局勢(shì)下，煤炭企業(yè)建設(shè)的力度加大，煤炭行業(yè)對(duì)人才的需求加大，集聚人才的難度也相應(yīng)加大。而且，“神東模式”得到各地大型煤炭企業(yè)的學(xué)習(xí)和推廣，在客觀上已成為煤炭企業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向。一些公司、企業(yè)為縮短本企業(yè)的生長(zhǎng)期，利用優(yōu)惠待遇招攬神東管理和技術(shù)人才，對(duì)神東人力資源管理形成新挑戰(zhàn)。

神東戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃

神東的愿景決定了企業(yè)的高定位，要實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越目標(biāo)，人才是根本的、決定性的因素。從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)看，人力資源對(duì)于一個(gè)依靠現(xiàn)代化科技手段，在國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是重要的戰(zhàn)略人才資本。從這一要求出發(fā)，神東要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源開(kāi)發(fā)與管理理念，以“人才是第一資源”的理念來(lái)定位戰(zhàn)略人力資源管理，建立和完善適合企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、使用人才、留住人才的機(jī)制，建立人才評(píng)價(jià)和績(jī)效考核制度，營(yíng)造集聚人才的環(huán)境，形成神東人才高地，為公司發(fā)展吸引和儲(chǔ)備人才，并使其各施其才，各盡其能，形成凝聚力，為實(shí)現(xiàn)神東愿景與目標(biāo)全身心投入。

神東戰(zhàn)略人力資源的具體做法是：

進(jìn)行人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)。應(yīng)用信息化手段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展制定人才發(fā)展規(guī)劃，盡快實(shí)現(xiàn)人力資源管理從事務(wù)性到戰(zhàn)略性的提升。

營(yíng)造有利于集聚人才的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。人才走向有其自身規(guī)律，吸引人才需要一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。建立一整套行之有效、富有激勵(lì)性的分配制度和激勵(lì)機(jī)制，建立向高層次、高技能人才和優(yōu)秀拔尖人才傾斜的分配激勵(lì)機(jī)制，建立鼓勵(lì)技術(shù)和管理創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。

營(yíng)造有利于集聚人才的工作和生活環(huán)境。從人才流向來(lái)看，神東地處邊遠(yuǎn)，在地域環(huán)境方面不具備聚集人才的優(yōu)勢(shì)。神東一是進(jìn)一步加強(qiáng)礦區(qū)生態(tài)治理與環(huán)境保護(hù)，改善礦區(qū)自然環(huán)境；二是加強(qiáng)為員工提供便利、衛(wèi)生、舒適、賞心悅目的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力建設(shè)礦區(qū)宜居環(huán)境；三是依靠高收入購(gòu)買私人轎車、在周邊城市購(gòu)買住房，使人才工作在礦區(qū)，生活在城市，享受高質(zhì)量生活。

營(yíng)造人才保值增值的環(huán)境。區(qū)別不同類別、不同層次的人才特點(diǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才的能力建設(shè)。從滿足人力資源需求的角度出發(fā)，有針對(duì)性地對(duì)每名員工量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)造員工成長(zhǎng)的職業(yè)通道。特別是加大對(duì)新入企大中專畢業(yè)生的關(guān)注力度，根據(jù)他們的專業(yè)制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立科學(xué)的選人用人通道，推行公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗的力度，為各類人才提供平等競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

建設(shè)有利于集聚人才的神東文化。神東實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展，需要大批不同類型、不同層次的人才，要最廣泛、最充分地把各類人才集聚到神東的發(fā)展建設(shè)中來(lái)；宏偉的戰(zhàn)略發(fā)展也對(duì)人才形成了吸引力，一個(gè)運(yùn)作規(guī)范、順暢、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)對(duì)人才會(huì)產(chǎn)生很大的吸引力。以建設(shè)世界卓越煤炭企業(yè)的愿景為標(biāo)準(zhǔn)，梳理神東的制度、機(jī)制，用優(yōu)秀的神東文化吸引、凝聚人才，打造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)造集聚人才的環(huán)境，推進(jìn)人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理是神東加快邁向卓越的必由之路。