盤點行業(yè)，山高我為峰

文/東莞市達(dá)成機(jī)械設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理 熊杰書

盤點行業(yè)，山高我為峰

文/東莞市達(dá)成機(jī)械設(shè)備制造有限公司總經(jīng)理 熊杰書

對物流設(shè)備行業(yè)的專注，及不斷自我提升，追求創(chuàng)新的經(jīng)營理念，使企業(yè)得到穩(wěn)建、扎實的發(fā)展

東莞市達(dá)成機(jī)械設(shè)備制造有限公司（下簡稱“達(dá)成”）十幾年來對物流設(shè)備行業(yè)的專注，及不斷自我提升，追求創(chuàng)新的經(jīng)營理念，使企業(yè)得到穩(wěn)建、扎實的發(fā)展，在行業(yè)里一直是保持領(lǐng)先的地位。

作為一家較為冷門的機(jī)械產(chǎn)品的制造商，達(dá)成公司從成立之初就明確市場理念、不驕不躁。無論是最初開發(fā)汽車尾板，還是近些年推廣高度調(diào)節(jié)板，市場容量都是需要慢慢培養(yǎng)的。而達(dá)成也經(jīng)過十幾年的市場引導(dǎo)，讓用戶從最開始的需要先了解產(chǎn)品的使用方法和功效，到現(xiàn)在能夠主動購買、洽談合作。同時，達(dá)成也會為客戶算這樣一筆賬：聘用一個搬運工人，每年的成本支出足以購買至少一臺尾板，而該產(chǎn)品的使用周期可以是10～15年。另外，使用調(diào)節(jié)板或卸貨臺，也能夠確保企業(yè)的物流效率、生產(chǎn)安全，以及兼顧到良好的企業(yè)形象。很多客戶在試用前對產(chǎn)品并不了解，但在試用之后都交口稱贊，立即與公司洽談合作意向或簽訂購買合同。

在2009年，達(dá)成牌高度調(diào)節(jié)板這一公司拳頭產(chǎn)品更是發(fā)展成為擁有全國最大的生產(chǎn)規(guī)模和供貨實力，優(yōu)良的性價比是其最大的競爭優(yōu)勢。從市場優(yōu)勢的角度來看，首先達(dá)成具有全國最大的生產(chǎn)規(guī)模，其次是品牌的多年積淀，得到了眾多行業(yè)客戶的認(rèn)可。第三是及時的售后服務(wù)，分布在全國各地共10多個銷售網(wǎng)點，力爭在第一時間達(dá)到現(xiàn)場、為客戶解決問題。

在《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中，鼓勵和支持物流業(yè)節(jié)能減排，發(fā)展綠色物流。所謂的綠色物流，是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境凈化。針對此綠色物流目標(biāo)要求，達(dá)成公司重點投入創(chuàng)新研究開發(fā)“垃圾壓縮站”設(shè)備項目，以滿足綠色物流需求，其設(shè)備主要功能是：在收集、壓縮及轉(zhuǎn)運垃圾的過程中不分離，不需要建造特定的地基，既節(jié)省土建成本，又方便靈活、節(jié)省時間和使用空間，而且壓縮比大、噪音小、配套設(shè)施簡單，并且具有很高的密封性能，垃圾在收集、壓縮、轉(zhuǎn)運的過程中產(chǎn)生的臭味不會外泄、100%防污水滲漏。

展望2010年，同樣是充滿挑戰(zhàn)與發(fā)展的一個年頭。達(dá)成的產(chǎn)品不僅是在制造業(yè)，只要有生產(chǎn)車間、倉庫，有貨車和叉車的地方都可以使用升降平臺或高度調(diào)節(jié)板等配套產(chǎn)品，都是達(dá)成的潛在客戶。與歐洲市場70%使用汽車尾板，美、日市場也有25%～30%的占有率相比，目前的中國市場還不到1%，由此可見巨大的市場空間，這也是我們的信心所在。達(dá)成公司也將在沿海地區(qū)、外資企業(yè)，或特殊行業(yè)用戶對我們有良好認(rèn)知的基礎(chǔ)上，逐步向華南、華東、環(huán)渤海地區(qū)，甚至是更廣闊的國內(nèi)市場繼續(xù)挺進(jìn)。

突顯的競爭能力體現(xiàn)了在成本與服務(wù)水平之間，成本主要是體現(xiàn)了制造成本，管理成本，達(dá)成通過資源管理系統(tǒng)，優(yōu)化辦公業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，使得工作中環(huán)環(huán)相接暢通。另外就是重視服務(wù)，除了在各主要城市開設(shè)辦事處，為潛在客戶提供便捷的服務(wù)外，針對客戶服務(wù)方面，首先是重組客戶檔案資源，通過周期性的對客戶進(jìn)行“顧客滿意調(diào)查”和售后回訪，與客戶進(jìn)行互動，及時了解市場需求動態(tài)和用戶對達(dá)成產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，以有利于提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)水平，更有利于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，做到自我完善和提升，從而達(dá)到與客戶一起找到共同發(fā)展的共識，取得市場真正的雙贏。