市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新

俞菲菲 俞 富

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,關(guān)鍵取決于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的多層次的大系統(tǒng),每時(shí)每刻都在發(fā)展變化著。作為市場(chǎng)主體的現(xiàn)代企業(yè),應(yīng)時(shí)刻注視這些發(fā)展和變化,使其思想、觀念與之相適應(yīng),必須牢固確立以下經(jīng)營(yíng)理念。

一、確立盈利理念

企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的是利潤(rùn)最大化。企業(yè)作為社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,是以最大限度的滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求為根本目的;現(xiàn)代企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,則以取得利潤(rùn)最大化為直接目的。因此,市場(chǎng)主體的現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)追求盈利性的主體,必須確立盈利理念。經(jīng)營(yíng)盈利性能促使現(xiàn)代企業(yè)合理利用人、財(cái)、物進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)以最少的資金投入換取最大收益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終盈利不僅為國(guó)家資金積累做出了貢獻(xiàn),也為企業(yè)自身的生存發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)也提高了企業(yè)職工的收入水平和福利待遇。利潤(rùn)最大化是企業(yè)追求的最高目標(biāo),也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的內(nèi)在動(dòng)力源泉?，F(xiàn)代企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可通過創(chuàng)建企業(yè)文化,塑造企業(yè)整體的良好形象,以獲得社會(huì)的支持和信任?？赏ㄟ^企業(yè)精神創(chuàng)建,提高企業(yè)的凝聚力和向心力?？赏ㄟ^提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù),為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化鋪平道路。企業(yè)通過拓寬銷售渠道、開拓新市場(chǎng)、增強(qiáng)市場(chǎng)占有率,以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。為了企業(yè)的生存發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)不能只顧眼前利益,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,要正確處理長(zhǎng)期利益與近期利益、最大利潤(rùn)與適度利潤(rùn)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)持久性和穩(wěn)定性的利潤(rùn)最大化。

二、確立科技理念

我們正處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,科學(xué)技術(shù)發(fā)展的速度迅猛異常。如今,中國(guó)的觀眾圍坐在家中的電視機(jī)前就可看到載人航天飛行的實(shí)況,聽到宇航員楊利偉的聲音;就可以看到嫦娥一號(hào)衛(wèi)星繞月的圖片,聽到嫦娥一號(hào)發(fā)回地面的高保真音樂?？梢婋娪嵤聵I(yè)發(fā)展的成果確實(shí)驚人?？萍及l(fā)展的另一個(gè)特點(diǎn)是自科學(xué)發(fā)現(xiàn)到轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力應(yīng)用的周期越來越短了。瓦特發(fā)明了蒸氣機(jī),到八十年后才正式應(yīng)用,飛機(jī)發(fā)明了二十年后才開始運(yùn)用,而激光從發(fā)明到推廣應(yīng)用僅為一年時(shí)間?？梢?科技成果的轉(zhuǎn)化速度也是驚人的。

科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵?？萍嫉陌l(fā)展,大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,提高了經(jīng)濟(jì)效益?？茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用,將使企業(yè)逐漸獲得更大的效益。理解了科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力這一原理,要廣泛地推廣和運(yùn)用科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須要確立科技理念,只有確立科技理念才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。要確立科技理念,首先要遵重知識(shí),愛護(hù)人才,清除思想上輕視知識(shí)的錯(cuò)誤思想;其次要熱心支持企業(yè)的技術(shù)管理工作,加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造。再其次還要注重科技信息,充分發(fā)揮科技信息的作用。現(xiàn)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵在于科技水平的提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是科技競(jìng)爭(zhēng),科技商品是知識(shí)性商品,是智力積累的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)要通過開發(fā)利用新的科技成果、增強(qiáng)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展的能力,把科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生產(chǎn)力。

三、確立創(chuàng)新理念

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化越來越快,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、需求環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等都在發(fā)生著新的變化,現(xiàn)代企業(yè)要適應(yīng)變化的環(huán)境,就必須不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新才能有動(dòng)力,創(chuàng)新才能促發(fā)展,創(chuàng)新才能出效益。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),開拓前進(jìn),破除因循守舊、墨守成規(guī)的舊觀念,用新觀念、新思維、新設(shè)想開拓經(jīng)營(yíng)。要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),變競(jìng)爭(zhēng)壓力為動(dòng)力,以新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí),時(shí)刻以新的視野觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、把握潛在市場(chǎng),不失時(shí)機(jī)地?fù)屖袌?chǎng)、占市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn),不斷開拓新市場(chǎng)。要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),質(zhì)量是企業(yè)的生命,是信譽(yù)的基礎(chǔ)。要不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的科技含量,創(chuàng)名牌、上檔次、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,不斷開創(chuàng)營(yíng)銷新局面。要增強(qiáng)信息意識(shí),以信息為先導(dǎo)不斷開拓新市場(chǎng)。注重搜集信息、研究信息、利用信息、充分發(fā)揮信息作用。在信息的開發(fā)利用中抓住機(jī)遇,不斷發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng),開發(fā)新市場(chǎng),占領(lǐng)新市場(chǎng)。要增強(qiáng)超前意識(shí),以敏銳的洞察力,從細(xì)微的市場(chǎng)環(huán)境變化中發(fā)現(xiàn)新問題,超前判斷未來變化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,開創(chuàng)新的領(lǐng)域。

四、確立服務(wù)理念

服務(wù)于消費(fèi)者是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的就是不斷滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)取消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)。因此,現(xiàn)代企業(yè)要面向市場(chǎng),服務(wù)于消費(fèi)者,確立市場(chǎng)觀念,現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向?，F(xiàn)代企業(yè)要面向消費(fèi)者,確立服務(wù)理念,生產(chǎn)就是為消費(fèi)者服務(wù),服務(wù)于消費(fèi)者是企業(yè)的宗旨和根本利益所在。服務(wù)于消費(fèi)者就要提高產(chǎn)品質(zhì)量,“質(zhì)量”是企業(yè)的“生命”,好的產(chǎn)品才是處理好企業(yè)同消費(fèi)者關(guān)系的基礎(chǔ)。服務(wù)于消費(fèi)者就要掌握市場(chǎng)信息,了解市場(chǎng)需求變化趨勢(shì),適時(shí)推出新產(chǎn)品,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)于消費(fèi)者企業(yè)就要注重自身形象、搞好技術(shù)服務(wù)、增加第一印象、搞好售后服務(wù)、注重更新形象、形成統(tǒng)一印象。要講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),要在樹立良好經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、加強(qiáng)信譽(yù)管理和維護(hù)信譽(yù)、挽回信譽(yù)等方面建立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

服務(wù)于社會(huì)是現(xiàn)代企業(yè)同所在地的政府、社會(huì)團(tuán)體、其他組織以及當(dāng)?shù)鼐用裰g搞好睦鄰關(guān)系的關(guān)鍵所在。現(xiàn)代企業(yè)只有處理好所在地的社區(qū)關(guān)系,才能立穩(wěn)腳跟,順利開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)代企業(yè)要建立良好的社區(qū)關(guān)系,就必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)僅僅是社區(qū)中的一員,作為社區(qū)中一員的現(xiàn)代企業(yè),必須具有社區(qū)的整體觀念和服務(wù)理念,關(guān)心和支持社區(qū)的公共事物,號(hào)召企業(yè)員工都來關(guān)心社區(qū)的公共事物,爭(zhēng)做一名合格的社區(qū)公民,以此提高現(xiàn)代企業(yè)在社區(qū)中的整體形象。企業(yè)可通過舉辦和參與社區(qū)各種組織的聚會(huì)、參觀、資助、捐款、文體等活動(dòng),建立良好的社區(qū)關(guān)系。企業(yè)應(yīng)著重處理好同社區(qū)內(nèi)的其他企業(yè)、社團(tuán)和其他社會(huì)組織的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,不斷改善現(xiàn)代企業(yè)的外部環(huán)境。

五、確立責(zé)任理念

現(xiàn)代企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化目標(biāo)的同時(shí),還必須有高度的責(zé)任感,確立責(zé)任理念,承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)擁有產(chǎn)權(quán)的法人實(shí)體,當(dāng)企業(yè)資不抵債和企業(yè)破產(chǎn)時(shí),依法承擔(dān)債務(wù)責(zé)任和破產(chǎn)責(zé)任。現(xiàn)代企業(yè)作為社會(huì)主義國(guó)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)者,除以其全部法人財(cái)產(chǎn)、依法進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、照章納稅外,還對(duì)出資者承擔(dān)保值增值的責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的就是為了滿足消費(fèi)者,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)取消費(fèi)者,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展具有決定性的作用。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)就必須講究產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量、信守合同。此外,現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)負(fù)有按規(guī)定及時(shí)向債權(quán)人償還債務(wù)的責(zé)任;自覺接受政府宏觀調(diào)控和計(jì)劃指導(dǎo),自覺遵守政府有關(guān)法律、法規(guī)和政策的責(zé)任;負(fù)有對(duì)社會(huì)公眾提供就業(yè)機(jī)會(huì)、參與社會(huì)公益活動(dòng)、消除污染和保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

現(xiàn)代企業(yè)要對(duì)全體職工負(fù)責(zé)。職工是企業(yè)的主人,現(xiàn)代企業(yè)效益好壞取決于職工的主人翁責(zé)任感、積極性和創(chuàng)造性。對(duì)職工負(fù)責(zé)就必須尊重職工的個(gè)人價(jià)值,滿足職工的物質(zhì)和精神需求、保護(hù)職工利益、關(guān)心職工生活、提高職工文化素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。必須重視各個(gè)層次員工的需要,盡可能地滿足他們心理上、生活上、物質(zhì)上、精神上的不同需求。對(duì)企業(yè)中的知識(shí)分子應(yīng)給予人格上的尊重,對(duì)管理人員應(yīng)給予工作上的信任,對(duì)廣大員工應(yīng)給予生活上的關(guān)心,對(duì)年輕職工應(yīng)給予成長(zhǎng)上的扶持。有針對(duì)性的及時(shí)解決他們?cè)诠ぷ魃?、生活上、學(xué)習(xí)上遇到的實(shí)際困難,為他們發(fā)揮才能創(chuàng)造良好的條件,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任感和負(fù)責(zé)精神。

(作者單位:長(zhǎng)春理工大學(xué) 中共吉林省委黨校經(jīng)濟(jì)研究所)