聯(lián)想的新野心

楊正蓮

“什么是我最喜歡的應用?”11月12日上午,在北京一號地國際藝術區(qū),聯(lián)想集團CEO楊元慶公開了自己的小秘密:“我喜歡用樂Phone斗地主?！?/p>

來自全國各地的上千名開發(fā)者,擠在藝術區(qū)一個大會場里,見證了極富中國特色的“斗地主”游戲帶給楊元慶的“開心”和“成就感”?！白罱數蒙?贏得多,很快已經從包身工晉級到財主了?！睏钤獞c說,就像許多喜歡忙里偷閑隨時隨地上網做個精神massage(按摩)的人一樣,他也經常會在等飛機的時候拿出樂Phone玩上幾圈。

楊元慶公開承認自己喜歡“用樂Phone斗地主”時,他身后的幕布上,五彩斑斕的彩球正烘托出歡快自由的背景,那是首屆聯(lián)想移動互聯(lián)網開發(fā)者大會現(xiàn)場。與半年前在莊嚴氣派的國家會議中心公開聯(lián)想移動互聯(lián)網戰(zhàn)略時不同,北京一號地國際藝術區(qū)顯得格外休閑寫意。作為聯(lián)想移動互聯(lián)網戰(zhàn)略的最高負責人,楊元慶在這里不僅以消費者的愉悅體驗巧妙地肯定了開發(fā)者們的智慧,他還給他們帶來了一個1億元人民幣的大禮包——“樂基金”。

當天,聯(lián)想還推出了“聚焦精品、安全保障、提高收益以及合作共贏”四大策略,意在將其應用商店聯(lián)想“樂園”打造成最適合中國用戶和開發(fā)者的移動應用軟件商店。這是繼4月19日在國家會議中心公開叫板iPhone之后,聯(lián)想集團競逐移動互聯(lián)網市場的又一步棋?！拔覀円苿踊ヂ?lián)戰(zhàn)略的關鍵所在,就是要把豐富多彩的互聯(lián)網應用和硬件、軟件完美地整合在一起,幫助客戶隨時隨地享受最佳的互聯(lián)網體驗?！睏钤獞c說。

不過,聯(lián)想所要走的這步棋,遠不如玩“斗地主”來得那么輕松。

銷量之困

就在移動互聯(lián)網開發(fā)者大會的兩天前,11月10日晚,楊元慶剛剛交出了一份漂亮的成績單:截至2010年9月30日的第二季度,聯(lián)想集團綜合銷售額同比增長41%至58億美元,經營盈利超過去年同期的兩倍,稅前盈利也較去年同期上升57%。“這個增長速度是市場平均增速的三倍多?！甭?lián)想集團CEO楊元慶說,聯(lián)想的全球市場份額再一次刷新了歷史紀錄,達到10.4%的高度。

聯(lián)想集團總裁柳傳志對這個業(yè)績非常滿意。當晚,在和楊元慶等高管一同出現(xiàn)在北京上地十街聯(lián)想研發(fā)基地的媒體見面會上時,柳傳志多次使用“優(yōu)秀”“可喜”“亮點”“興奮”“高興”“滿意”等詞語來表達他的這種感受。不過,柳傳志也并非沒有擔心,“最大的挑戰(zhàn)還是來自移動互聯(lián)網。”

楊元慶深以為然。盡管PC依然是聯(lián)想的核心業(yè)務,而且還有很大的成長空間,但楊元慶已經把移動互聯(lián)網當作下一步增長的機會所在?！拔覀儗⒉贿z余力地堅持在這個領域的投入和發(fā)展?！睏钤獞c告訴《中國新聞周刊》,聯(lián)想將下大血本保證它的成功,“我們希望未來在這個領域里,我們能夠有和我們在PC一樣的在中國市場的地位。”

聯(lián)想背水一戰(zhàn)的決心背后,正是瞅準了移動互聯(lián)網迅猛發(fā)展所帶來的廣闊機會。據路透社11月17日消息,在今年的Web2.0峰會上,投資銀行摩根斯坦利一位很有影響力的網絡股分析師Mary Meeker稱,全球智能手機出貨量將在2012年超過PC,預期達4億臺,而2009年還不到2億臺。

早在今年4月19日宣布移動互聯(lián)網戰(zhàn)略的時候,聯(lián)想集團決策層就已經認為,傳統(tǒng)PC行業(yè)又到了一個挑戰(zhàn)和機遇并存的時代:“移動互聯(lián)網的出現(xiàn),給了我們非常寬大的新的發(fā)展空間,或者是被淘汰出局的厄運?！甭?lián)想集團總裁柳傳志當天宣布挑戰(zhàn)蘋果iPhone,并對在場的馬云、張朝陽、曹國偉等IT界代表人物說:“你們這時候對聯(lián)想的支持,就是最關鍵的支持,就是朋友間的生死之交?！?/p>

被聯(lián)想選作競爭對手的蘋果iPhone,彼時早已經風靡全球?；ヂ?lián)網數據中心(IDC)今年初發(fā)布的報告顯示,2009年全球智能手機銷售了1.74億部。其中,蘋果的銷量是2510萬部,在全球智能手機的市場份額約14.4%,緊隨諾基亞和RIM排名第三。不過,蘋果在2009年底同比增長了81.9%,不僅遠遠超過諾基亞和RIM的增速,就連當年全球智能手機市場的同比增長率也只有15.1%。

即使在中國,聯(lián)通iPhone手機銷量也非?？捎^。截至2009年底,中國市場銷量已經達到30萬。而電信咨詢公司Ovum的報告則顯示,通過各種渠道進入中國市場的iPhone數量,其實已經達到上百萬部。

公開叫板iPhone之后,被當作聯(lián)想移動互聯(lián)網終端旗艦產品的樂Phone也在5月17日正式上市。與iPhone動輒五六千元高高在上的價格相比,外觀和設計均非常出色的聯(lián)想樂Phone定價不到三千元。為了趕超iPhone,聯(lián)想集團內部的銷售指標是,每個月銷量達8萬部,年銷量達到100萬部。

時過半年,聯(lián)想樂Phone的市場銷量還不到30萬。聯(lián)想的解釋是,上游廠商LED屏缺貨所致,“到了10月底以后,才基本上緩解了。”聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)總經理陳旭東說,“緩解了以后,我們按照既定的目標每個季度25萬臺的目標往前走,正常情況下我們一年100萬臺的目標可以實現(xiàn)?！?/p>

然而,銷售規(guī)模依然是楊元慶眼下最擔心的問題。光有好的產品還是不夠的,聯(lián)想要讓好的產品形成規(guī)模效應,顯然非常迫切地,樂phone要賣得好,賣得更多。

iPhone的武器

就在楊元慶不惜血本想讓樂phone賣出規(guī)模時,蘋果iPhone已在中國擁有了大批的“蘋果迷”。據易觀國際數據顯示,iPhone4 九月底在中國大陸開賣后銷售情況火爆,僅開售首日就賣出6萬部,并多次出現(xiàn)供不應求的狀況,“預計下一季度蘋果的銷量相對本季度會有較大增幅?！贝饲?這款iPhone4還爆出缺陷,在通話時由于手握電話通話會影響信號。

這款通話質量有缺陷的產品,依然受到市場熱捧,這讓通信行業(yè)內人士再次確信:隨著移動互聯(lián)網所能承載的內容越來越多,語音傳輸速率和質量再也不是終極目標。與2G時代運營商控制用戶不同,在移動互聯(lián)網時代,能夠搭載各種服務的終端則離用戶最近,用戶也可以通過選擇終端來選擇業(yè)務,這就徹底改變了手機終端的產業(yè)格局。

這個格局的改變正是由外觀設計出眾,并將應用放在首位的蘋果來實現(xiàn)的。摩根斯坦利在一份報告中認為,蘋果在三個關鍵環(huán)節(jié),使智能手機平臺發(fā)生了根本改變:首先,為移動應用程序建立了第一家集中的店面(App Store),為免費、低價、易于搜索和瀏覽的應用程序建立了市場;其次,搭建一個簡單易用的支付和賬戶管理系統(tǒng),可以實現(xiàn)一鍵購買并升級應用程序;第三,向開發(fā)者提供一個健全的軟件開發(fā)工具箱(SDK),利用成千上萬的工具,通過iTunes程序應用商店,創(chuàng)造、提高、測試和分銷他們的應用程序。

這些顛覆性的創(chuàng)新,正在改變消費者使用終端的習慣,語音通話變成了一個基本功能,而數據業(yè)務開始替代語音成為用戶最燒錢的功能。摩根斯坦利的調查顯示,移動互聯(lián)市場的盈利中,76%都來自與應用相關的付費內容。

多達20萬的開發(fā)者夜以繼日、絞盡腦汁地為App Store開發(fā)各種各樣的應用程序,因而促成了基于iPhone的應用軟件的極度繁榮,反過來又促進了iPhone等移動產品的銷售。當前,蘋果公司App Store應用商店中的應用數量已經突破了30萬款。而今年4月份時,這個商店的應用軟件還不到20萬款。在今年第三季度的財報中,iPhone的銷售利潤額已經占據蘋果公司總利潤的40%,成為蘋果最大的收入來源。

移動終端,因而成為空前具有想象力的環(huán)節(jié)。摩根斯坦利2009年12月的一份報告預測,到2020年,移動互聯(lián)網終端將超過100億臺,其中包括智能手機、電子書、平板電腦以及各種娛樂終端。一時間,幾乎所有的手機和PC廠商都開始宣布要推出平板類產品等移動互聯(lián)網終端,傳統(tǒng)的電信運營商也開始和中興、華為這樣的設備廠商密切合作,以求開發(fā)深度定制類的手機。

而蘋果iPhone依靠App Store獲得的巨大成功,也讓運營商、終端廠商、第三方服務平臺紛紛介入移動應用商店。聯(lián)想當然不能例外。5月份推出的聯(lián)想“樂園”,目前已經聚集了2774名個人及團隊開發(fā)者,542名企業(yè)開發(fā)者,累計收到開發(fā)者提交的2000多個應用,最終成功上架的應用也已超過1000個。盡管聯(lián)想宣稱將走精品路線不以數量取勝,構建根據中國用戶需求裁剪的“中國超市”,但此種應用服務規(guī)模和開發(fā)者隊伍顯然不具備絕對優(yōu)勢,也就沒法跟樂Phone的市場銷售形成良性互動。

聯(lián)想高層亦承認,此番移動互聯(lián)網開發(fā)者大會,就是服務于終端銷售的。聯(lián)想第一位的職責是“把各種車輛都設計好。”楊元慶認為,當前聯(lián)想除了應該造好運載的手機這個硬件車輛之外,應該關注的三件事還包括:“第二,產品必須要達到規(guī)模銷量。第三,我們要創(chuàng)造更加和諧的、豐富多彩的大環(huán)境,重點當然是應用、內容的培育孵化。”

定位于造車的聯(lián)想,此番是否能借助于車上裝的貨吸引到更多消費者,好讓聯(lián)想的貨車真正在高速公路上跑起來?楊元慶曾在樂Phone發(fā)布會上宣稱:“相信移動終端將在5年內超過PC,營收占到總公司的80%?！睋?聯(lián)想將于明年第一季度推出樂Pad。

規(guī)模怪圈

現(xiàn)在的難題是,為了讓終端銷量上規(guī)模而發(fā)力應用商店的聯(lián)想,同樣需要終端用戶上規(guī)模才能真正繁榮其聯(lián)想“樂園”。如何走出這個規(guī)模怪圈,聯(lián)想需要做的,可能不僅僅是推出1億元“樂基金”這么簡單。

聯(lián)想“樂園”里的1000多個應用,跟蘋果公司App Store中的30萬個應用相比,數量差距大相懸殊。但好消息是,聯(lián)想樂Phone采用的Android系統(tǒng)有望很快成為全球最大的智能手機平臺。在聯(lián)想的移動互聯(lián)網開發(fā)者大會上,來自美國硅谷的IT界分析師蒂姆.巴加林認為,Android市場份額將會在2014年的時候達到30%左右。

與擁有封閉收費系統(tǒng)的蘋果模式不同,發(fā)端于谷歌的Android系統(tǒng),擁有互聯(lián)網發(fā)展史上一以貫之的開放精神,完全開放、完全免費。這種合作開放的態(tài)度讓谷歌的Android平臺在全球大受歡迎,不少廠商開始在Android的基礎上進行二次開發(fā),推出擁有自己特色的移動互聯(lián)網終端。尼爾森發(fā)布的最新調查報告顯示,谷歌Android手機在美國市場上的銷量在上個季度甚至首次超過了iPhone。甚至有人認為,Android最有可能成為iPhone的終結者。

聯(lián)想樂Phone,就是在Android這個完全開源的操作系統(tǒng)上進行二次開發(fā)的。“聯(lián)想給合作伙伴很多支持,我們不僅提供了全面的聯(lián)想樂Phone SDK(軟件開發(fā)工具包),還向他們開放了推送技術和微件桌面等聯(lián)想獨有的技術平臺?！甭?lián)想研究院負責第三方應用合作的總監(jiān)毛世杰告訴《中國新聞周刊》,開發(fā)者可以快速地基于這個平臺開發(fā)出各種適合于樂Phone上的用戶應用和解決方案。目前,聯(lián)想的開發(fā)SDK平臺中,已經集成了安全、信息推送、語音合成和語音識別控件等。

但聯(lián)想的困難在于,如何吸引到優(yōu)秀的開發(fā)者并讓其賺錢。以蘋果今年獲得最佳應用的一款游戲“口袋上帝”為例,這款由程序員戴夫.卡斯特努沃和美工艾倫?戴開發(fā)出來的殺戮游戲,由于大受歡迎而經過了30余次的升級,并以0.99美元的價格賣出了210萬份軟件和10萬份附件,開發(fā)者可以獲得其中70%的收入。以此計算,這款游戲已經為開發(fā)者帶來了上百萬收入。在蘋果的App Store上,這種財富效應已經吸引了20多萬開發(fā)者,他們當中有大的軟件公司,更多的是幾個人的小公司,甚至是個人開發(fā)者。但這種創(chuàng)富效應尚沒有在其他應用商店顯現(xiàn),與App Store不同的是,Android Market上面的軟件以免費下載方式居多,聯(lián)想也不例外。

“免費的應用長期是靠廣告平臺支持的,聯(lián)想很快要把廣告平臺做起來?！甭?lián)想集團高級副總裁、樂Phone整個研發(fā)過程的最高技術負責人賀志強告訴《中國新聞周刊》:“但是現(xiàn)階段的挑戰(zhàn)在于兩個地方,第一規(guī)模要起來,第二你要真正做出核心的應用來。”★