網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的基本框架、主導(dǎo)范式與多學(xué)科傳統(tǒng)

張 放

(四川大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院,四川 成都 610064)

有學(xué)者曾經(jīng)敏銳地指出,“‘地球村’時代人際傳播不可替代”[1]。而網(wǎng)絡(luò)人際傳播正是新媒體技術(shù)下人際傳播形態(tài)的典型代表。網(wǎng)絡(luò)人際傳播 (computer-mediated communication, CMC)①computer-mediated communication(CMC)的原意為“計算機 (網(wǎng)絡(luò))中介下的傳播”,這一術(shù)語是在技術(shù)對人際傳播的中介作用引起眾多學(xué)者關(guān)注之后產(chǎn)生的,屬于技術(shù)中介下的傳播形態(tài)中的一種?？v觀CMC相關(guān)研究文獻可以發(fā)現(xiàn),這一術(shù)語并沒有將網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)大眾傳播包含在內(nèi),不能將之直接等同于“網(wǎng)絡(luò)傳播”?？紤]到漢語的用詞習(xí)慣,同時也為了避免歧義,這里按照其基本內(nèi)涵譯為“網(wǎng)絡(luò)人際傳播”。,指借助計算機網(wǎng)絡(luò)的人與人之間的互動傳播。根據(jù)經(jīng)典的5W傳播模式,網(wǎng)絡(luò)人際傳播也可劃分為傳者、媒介、訊息、受者、效果等五個部分,那么效果研究自然是其中必不可少的研究分支,對于深入認識和把握網(wǎng)絡(luò)媒介特性以及網(wǎng)絡(luò)媒介文化有著重要的基礎(chǔ)作用。對該領(lǐng)域的重要文獻加以梳理和歸納,可以發(fā)現(xiàn)其始終呈現(xiàn)出明顯的基本框架、主導(dǎo)范式和多學(xué)科傳統(tǒng)。

一、線索消除進路:網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的基本框架

網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究發(fā)軔于20世紀(jì)70年代末期,至今已有三十年的歷史?？v觀其基本理論框架的形成,大致可以十年為一個周期,劃分為三個階段。

1978年,美國斯塔爾·希爾茨 (Starr Roxanne Hiltz)和莫雷·圖洛夫 (Murray Turoff)的著作《網(wǎng)的國度:通過計算機進行的人類傳播》(The network nation:Human communication via computer)正式宣告了網(wǎng)絡(luò)人際傳播研究的問世。書中主要探討了一種新出現(xiàn)的傳播形式——被定義為“使用計算機作為人與人之間傳播中介的系統(tǒng)”[2]xviii的計算機化會議 (computerized conferencing)。作者從這一傳播形式的產(chǎn)生和發(fā)展開始,先后論述了其中的社會過程與心理過程及其在各種領(lǐng)域的應(yīng)用,并提出了其技術(shù)發(fā)展可能帶來的負面影響。值得注意的是,書中將傳播信道分為聽覺信道 (包括語言內(nèi)容和語音)和視覺信道 (包括面部表情、衣著以及其它顯示社會地位的外表特征、身體動作、心理生理反應(yīng)等)進行分析,從而首次明確提出了網(wǎng)絡(luò)人際傳播具有傳播信道窄化 (the narrowing of communication channels)的特點以及去人際化 (impersonality)的屬性。這部著作關(guān)于傳播信道與線索 (cue)的分析,是此后網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究基本理論框架的雛形。

此后,隨著羅納爾德 ·萊斯 (Ronald E. Rice)等人將交際在場理論 (social presence theory)①這一理論名稱的翻譯有“社會在場理論”、“社會臨場理論”、“交往在場理論”等,筆者認為關(guān)鍵在于“social”一詞的翻譯?！皊ocial”在英文中除了“社會”的意思之外,還有“交際”的含義。根據(jù)最早提出這一概念的英國學(xué)者約翰·肖特 (John Short)、埃德林·威廉姆斯 (Ederyn Williams)和布魯斯·克里斯蒂 (Bruce Christie)所著《遠程通信中的社會心理學(xué)》(The Social Psychology of Telecommunication)一書中的原意,譯為“交際在場”要好于“社會在場”,也更符合漢語的表達習(xí)慣。See Short,J.,Williams,E.,&Christie,B.(1976).The social psychology of telecommunication.London:Wiley.引入到網(wǎng)絡(luò)人際傳播領(lǐng)域中來[3],再加上1986年信息豐度理論 (information richness theory)[4]和交際情境線索缺失假說 (hypothesis of lack of social context cues)[5]的提出,在以線索和媒介信道性能為焦點的各理論基礎(chǔ)上產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的線索消除進路。

1987年,瑪麗·卡爾南 (Mary J.Culnan)和利恩·馬科斯 (M.Lynne Markus)在總結(jié)交際在場理論、交際情境線索缺失假說和信息豐度理論的基礎(chǔ)上提出網(wǎng)絡(luò)人際傳播的線索消除理論(cues filtered-out theory)[6],標(biāo)志著這一研究進路的最終形成。建立在線索消除進路基礎(chǔ)上的理論具有以下基本觀點:第一,互動者之間的交流包含著不同信道所傳輸?shù)慕浑H線索訊息,如視覺線索、聽覺線索、情境線索等,這些線索訊息是互動者借以判斷他人的各種特征從而削減交際中的不確定性的主要依據(jù)。第二,以傳播媒介作為中介進行的傳播,會造成傳播信道的減少,導(dǎo)致交際線索訊息的缺失,而后者是致使傳播參與者交際在場感削弱的直接原因,面對面條件下 (即零中介)的傳播是信道和相應(yīng)的線索最為齊全的傳播方式。第三,網(wǎng)絡(luò)人際傳播是基于文本(text-based)的傳播方式,其他視覺線索、聽覺線索和情境線索在經(jīng)過計算機網(wǎng)絡(luò)的中介之后都被消除掉了。

線索消除進路形成的直接后果是網(wǎng)絡(luò)人際傳播去人際效果 (impersonal effects)論的提出。該論斷認為,網(wǎng)絡(luò)人際傳播是任務(wù)導(dǎo)向性(task-oriented)的傳播方式,“它慢慢去除了人的情感成分,著重于傳播的實質(zhì)而盡量減少人際交往的影響力”[7]。羅納爾德·萊斯和蓋爾·洛夫 (Gail Love)將去人際效果論總結(jié)為:“網(wǎng)絡(luò)人際傳播由于缺少音頻和視頻信道而被認為是去人際性的,無法像通常一樣進行交流和反饋,所以缺少交際因素和個人情感的相互交流?！盵8]

但在第二個十年的研究中,卻發(fā)現(xiàn)了不少與去人際效果論相悖的情況,如網(wǎng)上交友、網(wǎng)上虛擬婚禮、在線愛心組織等等;一些定量研究也表明,計算機會議和BBS中存在大量交際性的人際互動[9]。這使得網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的基本理論立場陡然轉(zhuǎn)向,在社會信息加工理論的過渡之后,迅速出現(xiàn)了至今仍在發(fā)展中的兩大主要理論框架:超人際模型與去個性化效果下的社會認同模型。

社會信息加工理論 (social information processing,SIP)②據(jù)作者解釋,該名稱來源于社會心理學(xué)領(lǐng)域?qū)ocial information processing一詞一貫使用的意義,指個體對具有社會性意義的信息進行加工。是由美國學(xué)者約瑟夫·瓦爾特(Joseph B.Walther)提出的[10],其基本觀點是:網(wǎng)絡(luò)人際傳播者與面對面情況下一樣有建立和發(fā)展人際關(guān)系的強烈愿望,只要時間充足,網(wǎng)絡(luò)人際傳播通過自身特有的交流方式完全可以達到與面對面同等水平的傳播效果。這一理論帶有一種明顯的關(guān)系視角 (relational perspective)。

在SIP理論提出的同時,另一個有影響力的理論模型將注意力放在了網(wǎng)絡(luò)人際傳播的線索缺失對網(wǎng)絡(luò)群體行為的影響上。這就是被稱之為去個性化效果下的社會認同模型 (social identity model of de-individuation effects,SIDE),由英國馬丁·里 (Martin Lea)和拉塞爾·思皮爾斯(Russell Spears)于1992年提出[11]。這一理論模型著重強調(diào)網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的線索在視覺遮蔽(visual anonymity)條件下對于社會認同的作用,提出線索的缺乏可能導(dǎo)致群體認同加強和去抑制行為 (uninhibited behavior)兩種完全相反的去個性化效果。SIDE將這一現(xiàn)象稱之為“傳播參與者身份認同極化效應(yīng) (polarization of communicators’identity)”。這一模型采用與SIP理論完全不同的視角,促進了對在線群體認同以及群體行為規(guī)范形成的一系列深入研究。

后來瓦爾特非常敏銳地注意到了SIDE模型的可取之處,在保留關(guān)系視角的前提下,將SIDE模型的核心成分整合到自己的SIP理論之中,使后者發(fā)展成為超人際模型 (hyperpersonal model)①在其1996年的《網(wǎng)絡(luò)人際傳播:去人際互動、人際互動與超人際互動》一文中,瓦爾特用以下一段話陳述了“超人際互動”一詞的由來:“與面對面的互動行為相比,網(wǎng)絡(luò)人際傳播在某些情況下超越了人際互動中的正常情感范疇。這種現(xiàn)象不僅僅發(fā)生在如BBS、在線游戲、聊天室等以社會交際或娛樂活動為主要功能的電子媒介系統(tǒng)中,而且也發(fā)生在群體決策和商務(wù)情境中。我們將這一現(xiàn)象稱之為‘超人際互動 (hyperpersonal interaction)’?！盨ee Walther,J.B.(1996).Computer-mediated communication:Impersonal,interpersonal and hyperpersonal interaction. Communication Research,23(1),3-43.。超人際模型的功能主要是探索網(wǎng)絡(luò)條件下的互動者如何形成超越普通人際互動情感和關(guān)系的效果,并將其形成機制聚焦于四個傳播過程的結(jié)構(gòu)性要素:訊息發(fā)送者 (senders)、傳播信道 (channel)、訊息接收者 (receivers)以及反饋 (feedback)。這一模型的最大突破在于將線索消除理論與網(wǎng)絡(luò)傳播的人際效果之間的沖突有效地轉(zhuǎn)化為高度的關(guān)聯(lián)性,有力地解釋了計算機網(wǎng)絡(luò)中介對人際傳播過程的影響。

雖然在網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的第三個十年中,各種分支研究如網(wǎng)絡(luò)情感/情緒表達 (expression of emotion)研究、網(wǎng)絡(luò)電子副語言(electronic paralanguage)研究、網(wǎng)絡(luò)人際互動性 (interactivity)研究、網(wǎng)絡(luò)人際印象形成(impression formation)研究等紛紛擴展延伸,但這些研究始終延續(xù)了線索消除進路,并以超人際模型或SIDE模型為理論起點。

時至今日,以線索消除進路為基礎(chǔ)的SIDE模型和超人際模型仍在不斷完善中,成為網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究中最為主流的兩大理論框架。

二、經(jīng)驗主義:網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的主導(dǎo)范式

范式 (paradigm)是托馬斯·庫恩 (Thomas S.Kuhn)提出的概念,指“某些實際科學(xué)實踐的公認范例——它們包括定律、理論、應(yīng)用和儀器在一起——為特定的連貫的科學(xué)研究的傳統(tǒng)提供模型”[12]。簡言之,范式就是科學(xué)共同體所共有的信念、理論觀點、模型、范例[13]。

社會科學(xué)研究中歷來存在著不同的研究范式。作為威爾伯 ·施拉姆 (Wilbur Lang Schramm)所說的“眾多學(xué)科交匯的十字路口”的傳播學(xué),更是聚集了來自不同學(xué)術(shù)傳統(tǒng)的不同范式。其中最為學(xué)界所熟知和公認的是經(jīng)驗主義(empiricism)范式與批判理論 (critical theory)范式的二元之爭。前者源于孔德 (Auguste Comte)的實證主義哲學(xué),并由三大古典社會學(xué)家之一的埃米爾·涂爾干 (Emile Durkheim)加以實現(xiàn)和發(fā)揚;后者的基本認識論和價值觀來源于三大古典社會學(xué)家中的另一位——卡爾·馬克思 (Karl Marx),由法蘭克福學(xué)派的代表人物馬克斯·霍克海默 (Max Horkheimer)所創(chuàng)立。經(jīng)驗主義范式的傳播研究流行于美國,主要包括社會心理學(xué)和控制論兩個傳統(tǒng);而批判理論范式的傳播研究則主要見于德國、英國等歐洲國家,體現(xiàn)了哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)等傳統(tǒng)人文學(xué)科的研究色彩。近年來,也有學(xué)者提出不同的看法,如胡翼青認為以哈羅德·英尼斯 (Harold Innis)、馬歇爾·麥克盧漢 (Marshall McLuhan)、約書亞·梅洛維茨 (Joshua Meylowitz)等人為代表的多倫多學(xué)派創(chuàng)造了技術(shù)主義這一傳統(tǒng)兩學(xué)派之外的第三種傳播研究范式[14];劉海龍則提出經(jīng)驗主義范式應(yīng)當(dāng)進一步劃分為客觀經(jīng)驗主義和詮釋②詮釋 (interpretation),也譯為解釋,是三大古典社會學(xué)家之一的馬克斯·韋伯 (Max Weber)創(chuàng)立的社會學(xué)方法論的核心概念,是指為了達致對社會行動意義的把握并揭示其因果關(guān)系而對其進行的一種理解。經(jīng)驗主義兩種范式[15]。不過,無論學(xué)者認為傳播學(xué)的發(fā)展史上有過多少種范式,這些不同的范式之間曾經(jīng)、并且在將來仍然可能發(fā)生沖突,這已是學(xué)者間的共識③參見殷曉蓉:《傳播學(xué)方法論的第一次沖突及其后果》,載《新聞與傳播研究》2002年第4期;梅瓊林:《架筑傳播學(xué)方法論的橋梁——淺析拉扎斯菲爾德的經(jīng)驗主義研究》,載《青年記者》2004年第11期;常昌富、李依倩編:《大眾傳播學(xué):影響研究范式》,中國社會科學(xué)出版社2000年版,編者序;胡翼青:《傳播學(xué):學(xué)科危機與范式革命》,首都師范大學(xué)出版社2004年版,第31-39頁。。傳播學(xué)作為一個學(xué)科(discipline)而存在的合法性 (legitimacy)爭議,也正是自此而起。當(dāng)然,這一問題并非三言兩語就能厘清,但對于任何一項傳播學(xué)研究而言,確定和說明所使用的研究范式便有了足夠的必要性。

網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究同樣也面臨研究范式的問題。由于發(fā)展歷史較為短暫,學(xué)術(shù)隊伍的來源較為單一,這一研究領(lǐng)域呈現(xiàn)出由經(jīng)驗主義范式主導(dǎo)的格局。

縱覽網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究前后三十年的文獻可以發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)研究具有以下特征:

第一,承認網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果具有規(guī)律性,并希圖通過研究發(fā)現(xiàn)其中蘊含的客觀規(guī)律。經(jīng)驗主義認為,世界存在著客觀的規(guī)律,這些規(guī)律可以通過特定的測量方法來認識。網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究一開始就提出了這樣的問題:計算機網(wǎng)絡(luò)作為傳播的中介怎樣改變?nèi)穗H傳播?它使得人際傳播具有了哪些屬性?這樣的改變在社會維度和心理維度可能形成什么效果?[2]等等。研究者都希圖通過解答這些問題對現(xiàn)象背后具有普遍性的規(guī)律做出一定程度的概括,因而線索消除理論、SIP理論、SIDE模型、超人際模型等接踵而來。研究者在提出理論來解釋網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果這一客觀事物的同時,也期望對相同或類似情況下可能發(fā)生的現(xiàn)象作出預(yù)測,以使得人們能夠更好地認識和把握這一事物。

第二,采用科學(xué)方法 (如控制實驗、量表測量、統(tǒng)計分析)來確定關(guān)于網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果的可靠知識?？v觀網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的重要文獻,除個別之外都使用了控制實驗的方法來進行研究設(shè)計,采用 NEO-FFI(NEO Five-Factors Inventory)、RCS (RelationalCommunication Scale)等量表對印象效果、人際關(guān)系等進行測量來獲取實證數(shù)據(jù),并通過獨立樣本t檢驗、方差分析、多元回歸分析等各種不同的統(tǒng)計分析方法來對數(shù)據(jù)進行分析。以上這些具有科學(xué)屬性的實證方法無不體現(xiàn)了經(jīng)驗主義以社會測量 (sociometry)為基本特征的認識論。

第三,對網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果加以研究所獲得的知識可通過研究程序的重復(fù)而得到檢驗,而檢驗的過程是一個證偽的過程。科學(xué)哲學(xué)家卡爾·波普爾 (Karl Raimund Popper)認為“應(yīng)當(dāng)把理論系統(tǒng)的可反駁性或可證偽性作為 (科學(xué)與形而上學(xué)的)分界標(biāo)準(zhǔn)”[16]367。網(wǎng)絡(luò)人際傳播的去人際效果論被超人際模型所代表的超人際效果論所取代就非常充分地體現(xiàn)了這一點。前者本來建立在信息豐度理論、交際情境線索缺失假說、線索消除理論等基礎(chǔ)上,是經(jīng)過多次研究的重復(fù)檢驗才建立起來的,但與其概括和預(yù)測相悖的一些實證發(fā)現(xiàn) (如網(wǎng)上交友、虛擬婚禮等)將其證偽,從而啟動了新的研究思路,并最終形成替代性的超人際效果論。現(xiàn)在學(xué)者們又在進行著對超人際效果論的重復(fù)檢驗工作,試圖將其證偽。

第四,重視網(wǎng)絡(luò)人際傳播參與者個體研究和小群體研究,希圖發(fā)現(xiàn)傳播過程中客觀存在的結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的功能。網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究最初的交際在場理論的核心概念交際在場感就是對個體經(jīng)驗的描述。包含信息豐度理論、交際情境線索缺失假說等在內(nèi)的整個線索消除進路,也是圍繞著個體對交際線索的感知而建立起來的,對網(wǎng)絡(luò)人際傳播過程中線索缺失這一結(jié)構(gòu)性特征,以及由此而帶來的傳播功能限制的認識。SIDE模型及相關(guān)理論則代表了網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果的小群體研究,它們通過聚焦于小群體的結(jié)構(gòu)要素之一——成員身份歸屬,而對網(wǎng)絡(luò)互動使個體行為產(chǎn)生兩極化的功能性現(xiàn)象提出了較為合理的解釋。印象形成研究的目標(biāo)也是如此,期望找到網(wǎng)絡(luò)人際傳播條件下個體印象形成的特殊性 (功能)及達致這一效果背后的作用機制 (結(jié)構(gòu))。

第五,追求價值中立,認為網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果及其背后的運作規(guī)律是獨立于研究者主觀認識的客觀存在。價值中立是經(jīng)驗主義研究獨有的價值立場。經(jīng)驗主義源于孔德的實證主義,而實證主義本身就是按照自然科學(xué)的研究方式來進行建構(gòu)的,自然也秉持著科學(xué)研究一貫的價值立場,即科學(xué)研究的目的就是解釋世界,是一種價值中立 (value-free)的活動。價值中立意味著,任何研究者,不管他們屬于哪個階級、哪個黨派、信仰哪一宗教,只要他們采用同樣的科學(xué)方法,就能夠得出同樣的研究結(jié)論[17]。從眾多文獻可以看出,網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究者們一直在盡量按照規(guī)范的研究程序和共同的研究方法、評價標(biāo)準(zhǔn)來進行著研究并實現(xiàn)相互檢驗的目的。這無疑是一種價值中立觀的體現(xiàn)。

以上特征表明,經(jīng)驗主義迄今為止是網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的主導(dǎo)范式,它構(gòu)筑了目前網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究最主流的方法論和理論體系。

三、心理學(xué)、語言學(xué)與人類學(xué):網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究的多學(xué)科傳統(tǒng)

雖然網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究以經(jīng)驗主義為主導(dǎo)范式,但傳播學(xué)研究自誕生以來就一直存在著學(xué)科交叉性,使得經(jīng)驗主義范式不可能囿于單一學(xué)科的范疇,而表現(xiàn)為多學(xué)科的研究傳統(tǒng)。

首先,最為主流的是心理學(xué)的研究傳統(tǒng)。心理學(xué)作為一門學(xué)科發(fā)展時間不長,因此其分支和學(xué)派眾多,而對傳播學(xué)形成影響的主要是早期的社會心理學(xué)和后期的認知心理學(xué)。可以說,傳播學(xué)的誕生與社會心理學(xué)緊緊聯(lián)系在一起并非偶然①相關(guān)論述可參見黃旦、李潔:《消失的登陸點:社會心理學(xué)視野下的符號互動論與傳播研究》,載《新聞與傳播研究》2006年第3期。,甚至有學(xué)者還提出了“傳播對心理的依存性”[18]。埃弗里特·羅杰斯 (Everett M.Rogers)所記述的傳播學(xué)發(fā)展史也表明心理學(xué)是與傳播學(xué)研究血緣最為親近的學(xué)科之一。所謂的傳播學(xué)四大先驅(qū)無不與心理學(xué)有著或多或少的聯(lián)系:哈羅德·拉斯韋爾 (Harold D.Lasswell)創(chuàng)建了政治心理學(xué);保羅·拉扎斯菲爾德 (Paul F.Lazarsfeld)常常稱自己為社會心理學(xué)家,而在中年以后他干脆認為自己就是一個心理學(xué)家;庫爾特·勒溫 (Kurt Lewin)則是一位著名的實驗心理學(xué)家,是社會心理學(xué)的主要奠基人之一;卡爾·霍夫蘭 (Karl I.Hovland)也是當(dāng)時最令人敬重的實驗心理學(xué)家之一②分別參見埃弗里特·羅杰斯:《傳播學(xué)史——一種傳記式的方法》,殷曉蓉譯,上海譯文出版社2005年版,第182頁,217頁,278頁,286頁,314頁。。隨著近年來認知心理學(xué)的興盛,傳播學(xué)研究受其影響也越來越大。認知心理學(xué)是以信息加工為核心的心理學(xué)[19],而信息加工的觀點在傳播研究文獻中已隨處可見。在傳播學(xué)多分支領(lǐng)域齊頭并進的今天,只要翻開《傳播學(xué)刊》(Journal of Communication)、《人類傳播研究》(Human Communication Research)等重要刊物,就能感受到強烈的心理學(xué)色彩。網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果作為傳播效果研究的一個分支,同樣也在相當(dāng)大程度上繼承了心理學(xué)的研究傳統(tǒng),在大多數(shù)研究文獻中都能看到心理學(xué)的術(shù)語 (如感知、信息加工、去個性化等)和研究方法 (如控制實驗)。

其次,語言學(xué)的研究傳統(tǒng)也占有一席之地。與大眾傳播不同,人際傳播研究一方面有著心理學(xué)“血統(tǒng)”③卡爾·霍夫蘭在四五十年代的理論方法激勵了人際傳播的分支領(lǐng)域,參見埃弗里特·羅杰斯:《傳播學(xué)史——一種傳記式的方法》,殷曉蓉譯,上海譯文出版社2005年版,第315頁。,一方面又有著互動社會語言學(xué)的淵源?；由鐣Z言學(xué) (interactional sociolinguistics)是西方語言學(xué)界在20世紀(jì)70-80年代興起的一個語言學(xué)流派,主要研究語言知識和非語言知識在會話過程中的作用以及說話人的社會文化背景如何跟這些知識相互影響。簡言之,就是用語言學(xué)的知識解釋人際交流的過程和結(jié)果。線索是網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究中的一個核心要素,而這一概念正是互動社會語言學(xué)奠基人之一的約翰·甘柏茲 (John Gumperz)提出的語境化線索 (contextualization cues)概念的基礎(chǔ)。因此,對線索的研究本身就帶有較強的語言學(xué)色彩。這就不難理解,為什么語言學(xué)的方法也時常見諸網(wǎng)絡(luò)人際傳播研究。例如麗莎·蒂德維爾(Lisa Collins Tidwell)和約瑟夫·瓦爾特的一項研究,就使用會話分析 (conversation analysis)的方法考察網(wǎng)絡(luò)互動者之間的會話結(jié)構(gòu)、會話策略與會話風(fēng)格等要素[20]。

不能忽略的是,在這兩種主要的學(xué)科傳統(tǒng)之外,人類學(xué)也開始進入網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究。最有代表性的莫過于美國布蘭迪斯大學(xué) (Brandeis University)人類學(xué)系學(xué)者戴維·雅各布森(David Jacobson)1999年發(fā)表的《網(wǎng)絡(luò)空間的印象形成:文本虛擬社區(qū)中的在線預(yù)期與線下體驗》一文[21]。該研究采用人類學(xué)的田野考察方法,對4個MOO(面向?qū)ο蟮亩嗳嗽诰€互動游戲)的38名游戲者進行了訪談,并在個案分析的基礎(chǔ)上運用原型理論 (prototype theory)對網(wǎng)絡(luò)人際印象形成加以解釋。2001年,雅各布森又發(fā)表了《再論在場感:文本虛擬世界中的想象力、能力與能動性》,再次使用田野考察的方法研究了MOO社區(qū)中參與者的想象力 (imagination)、能力 (competence)、能動性 (activity)等個體因素對其在場感 (sense of presence)的影響[22]。雖然這不啻是一種開拓性的嘗試,但也應(yīng)該注意到,由于文化人類學(xué)研究更多地面向社會群體,其研究對象具有一定的宏觀性,因而建立在田野考察基礎(chǔ)上的個案分析主要依靠對象的自我陳述 (self-report),就把握個體對象的心理與行為而言,其效度與信度都不如量表測量的結(jié)果,從而影響了研究結(jié)論的質(zhì)量。正是因為這一先天性的不足,網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果的人類學(xué)研究還只處在嘗試階段,尚未能與心理學(xué)和語言學(xué)傳統(tǒng)比肩。

四、方法與理論的交融整合:網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果跨學(xué)科研究的未來展望

綜上所述,網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究經(jīng)過三十年的發(fā)展,目前已經(jīng)形成了以線索分析為基本進路,SIDE與超人際模型兩大理論框架并存,以經(jīng)驗主義為其主導(dǎo)范式,并包含心理學(xué)、語言學(xué)和人類學(xué)等多種學(xué)科傳統(tǒng)的一個傳播學(xué)研究分支。誠然,形成這樣的研究格局有其學(xué)術(shù)歷史沿革的原因,但最終起決定性作用的仍然是其研究對象的特性,即人際傳播自身與人類心理、行為以及社會文化的緊密聯(lián)系。而人們在長期的研究實踐中已經(jīng)認識到,心理、行為與社會文化三大人際傳播的基本研究對象之間有著深刻的關(guān)聯(lián),因此,可以預(yù)見,在未來的一段時期內(nèi),網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究將繼續(xù)保持多種學(xué)科傳統(tǒng)的齊頭并進。但與之前不同的是,新的研究必將著力于推動不同學(xué)科傳統(tǒng)相互之間在研究方法和理論體系兩大維度上的交融與整合,以至逐漸突破研究范式的單一性而實現(xiàn)其多元化,最終將網(wǎng)絡(luò)人際傳播效果研究推進到一個嶄新的歷史階段。

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