高校班級管理的規(guī)范化建設(shè)研究

洪捐

摘 要： 班級是高校對學(xué)生實施常規(guī)管理和素質(zhì)教育的基本單元。高校班級管理的成效如何，直接關(guān)系到大學(xué)生人生觀和價值觀的形成，同時也決定學(xué)校教育教學(xué)的成效。本文依據(jù)管理心理學(xué)及管理學(xué)原理的相關(guān)知識，根據(jù)班級管理研究的理論成果和發(fā)展趨勢，探討班級管理中的規(guī)律性問題。

關(guān)鍵詞： 高校班級管理 規(guī)范化建設(shè) 規(guī)律性問題

1.引言

班級是高校對學(xué)生實施常規(guī)管理和素質(zhì)教育的基本單元［1］。高校班級管理的成效如何，直接關(guān)系到大學(xué)生人生觀和價值觀的形成，同時也決定學(xué)校教育教學(xué)的成效。在高等教育改革不斷深化的新形勢下，班級管理不但不能削弱，反而必須加強(qiáng)，我們要繼續(xù)堅持班級建制并改變班級管理模式，創(chuàng)新班級管理機(jī)制，改進(jìn)方法，充分發(fā)揮班級管理對學(xué)生教育和管理的功能。

大學(xué)生年齡一般在19—22周歲之間，朱智賢、依田新（日）等著名心理學(xué)家均把這個時間段看成是青年確定生活觀和世界觀的重要時期，同樣也是擺脫青年世界，向成人世界同化的轉(zhuǎn)型期。這個時間段的青年具有很多優(yōu)點，諸如他們有創(chuàng)新精神和競爭意識，有很強(qiáng)的自主性，民主和平等思想已經(jīng)被他們普遍認(rèn)同，等等，但是由于現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新舊價值觀的不斷碰撞，青年學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活過程中經(jīng)常產(chǎn)生抑郁、偏執(zhí)、自卑、敏感的心理癥狀［2］。

在班級管理過程中管理者要充分理解和尊重青年學(xué)生的個性特點，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，調(diào)動班級每一位學(xué)生的積極性，不斷化解青年學(xué)生中存在的各種各樣的心理問題，幫助他們建立正確的人生觀和價值觀。

本文依據(jù)管理心理學(xué)及管理學(xué)原理的相關(guān)知識，根據(jù)班級管理研究的理論成果和發(fā)展趨勢，探討班級管理中的規(guī)律性問題。我們應(yīng)通過加強(qiáng)班級學(xué)生干部隊伍管理、非正式組織的管理、精細(xì)化管理等手段，實現(xiàn)班級管理的規(guī)范化建設(shè)，從而不斷增強(qiáng)班級的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使班級成為學(xué)生成人成才教育的重要載體。

2.班級管理的規(guī)范化

班級管理是人與人之間的管理，班級管理機(jī)制要盡量貼近社會，全面培養(yǎng)高素質(zhì)人才，最大限度地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，讓每個學(xué)生都參與班級管理。班主任或輔導(dǎo)員是班級管理的負(fù)責(zé)人，而班級干部是班級管理的主要執(zhí)行者。班級干部既是管理者又是被管理者，所以班級管理的規(guī)范化的管理必須先從班級干部開始。此外，在班級管理的過程中還要對非正式組織的進(jìn)行管理，對其加以引導(dǎo)，使其成為增強(qiáng)班級活力的重要元素。同時，對所有的學(xué)生通過建立基礎(chǔ)檔案，進(jìn)行精細(xì)化的管理，最終實現(xiàn)班級管理的規(guī)范化。

2.1班級干部隊伍的管理

高校班級管理的成效如何在很大程度上取決于班級干部隊伍建設(shè)的完善程度的高低。傳統(tǒng)大學(xué)選拔班干部多停留在靠老師經(jīng)驗、學(xué)生學(xué)習(xí)成績、學(xué)生演講表現(xiàn)、學(xué)生民主測評票等方法作出任用決定。這樣常常會發(fā)生所選用的學(xué)生不適合作班干部的現(xiàn)象，造成班級管理如同一盤散沙，這樣的班級文化氛圍一旦形成很難改變。為此我從建立規(guī)范化的班級干部組織機(jī)構(gòu)和班級干部管理制度化兩個方面對班級干部管理進(jìn)行闡述。

2.1.1組織機(jī)構(gòu)建立的規(guī)范化

高等學(xué)校班級干部體制的改革應(yīng)該有效地解決高等學(xué)?，F(xiàn)行班級干部體制存在的問題，因此，高等學(xué)校班級干部體制改革的基本目標(biāo)應(yīng)該是學(xué)生自己管理自己。要建立新的高校班級干部體制，關(guān)鍵是要建立新的合理的班級干部組織制度，合理的組織機(jī)構(gòu)是班干部得以高效工作的基本保障。有學(xué)者認(rèn)為要根據(jù)與社會接軌的原則，班級干部組織結(jié)構(gòu)可以模仿現(xiàn)代公司制企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，建立決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的準(zhǔn)公司制，并且建立職能配套的班務(wù)活動部門管理制［3］。

我考慮到與社會接軌的重要性，并根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為采用目標(biāo)化管理的方式比較適合班級管理工作的開展，采用“職能部門化”的管理模式構(gòu)建班級管理機(jī)構(gòu)。因為“職能部門化”的管理模式能有效地樹立管理權(quán)威，充分發(fā)揮所有學(xué)生的主觀能動性，強(qiáng)化控制，避免重疊，有利于管理目標(biāo)的實現(xiàn)［4］。

與傳統(tǒng)的班級管理相比，新增加班級監(jiān)督委員會和班級理事會兩個部門，班級監(jiān)督委員會主要由5—6名學(xué)生擔(dān)任，有班級干部也有普通同學(xué)，主要是在班級有群眾基礎(chǔ)和威信的一些學(xué)生擔(dān)任，由輔導(dǎo)員或班主任直接任命，負(fù)責(zé)監(jiān)督班級日常管理。班級理事會通過選舉產(chǎn)生委員，具體數(shù)量視情況而定，一般在7—8名為宜，可以是學(xué)生干部也可以是普通同學(xué)，班級管理意見不統(tǒng)一時，交由班級理事會通過表決方式解決。通過這樣的班級干部崗位設(shè)定，實現(xiàn)了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)的三權(quán)分立，能提高班級管理隊伍的戰(zhàn)斗力，有利于班級和諧，增強(qiáng)班級凝聚力。

2.1.2班級干部管理的規(guī)范化

前期培訓(xùn)主要針對整個班級進(jìn)行的，以前班級干部的培訓(xùn)主要是針對已選出的班級干部，我認(rèn)為很有必要針對全班級進(jìn)行班級干部崗位認(rèn)知方面的集中培訓(xùn)，根據(jù)制定的《班級干部崗位職責(zé)》詳細(xì)講解每個班級干部的分工和職責(zé)，其目的是讓所有學(xué)生都了解班級干部的職責(zé)，都有機(jī)會參與班級管理，使班級干部輪換制成為可能，也使以后班級干部的工作能更好地得到班級同學(xué)的認(rèn)同和監(jiān)督。

選拔是學(xué)生干部任用的重要環(huán)節(jié)。在選拔學(xué)生干部時，我們可以參照現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于人力資源管理中人才測評方法。所謂人才測評，是指運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、測量學(xué)、系統(tǒng)論、行為科學(xué)和計算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科的原理和方法，對社會各行各業(yè)所需人才的知識水平、能力結(jié)構(gòu)、道德品格、個性特點、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ榷喾N素質(zhì)進(jìn)行測量和評價的一種選才方法。人才測評是選拔人才的科學(xué)方法，主要包括心理測驗、面試、履歷分析等方面［5］［6］。根據(jù)人才測評的原則，我們在選拔學(xué)生干部時可以進(jìn)行如下流程：撰寫簡歷→班級競選→差額產(chǎn)生候選人→面試→確定具體人選→心理智力等綜合測試→確定具體職位。與傳統(tǒng)的班級干部選拔不同，基于人才測評的班級干部選拔更加科學(xué)化，更能夠?qū)崿F(xiàn)班級干部職位的合理配備。

后期培訓(xùn)是對學(xué)生干部崗位職責(zé)的強(qiáng)化和班級管理規(guī)范化的培訓(xùn)。后期培訓(xùn)主要是基于學(xué)校的各項管理規(guī)范，并結(jié)合班級管理過程中的各項制度進(jìn)行，比如班級考勤規(guī)范、班費(fèi)管理規(guī)范、宿舍管理規(guī)范、請假規(guī)范等。在此過程中關(guān)鍵是明確班級組織機(jī)構(gòu)中各個崗位的崗位職責(zé)和職權(quán)范圍。

定期量化考核，重點強(qiáng)調(diào)定期和量化兩個方面。定期考核主要可以采用班委季度述職制度。班委述職可按專業(yè)進(jìn)行，主要由班長、團(tuán)支書參加，每班可由班長或團(tuán)支書進(jìn)行述職。量化考核主要是每學(xué)期進(jìn)行，主要是針對班級不及格率、英語四六級通過率、計算機(jī)通過率、班級同學(xué)參加各類比賽的獲獎情況、學(xué)生違紀(jì)率等綜合打分。每學(xué)期根據(jù)班級得分作為評選先進(jìn)班級、紅旗團(tuán)支部的依據(jù)之一，也作為班級干部考核的重要依據(jù)。

2.2班級非正式組織的管理

美國心理學(xué)家和社會學(xué)家梅奧1933年在《工業(yè)文明中人的問題》一書中提到企業(yè)中存在“非正式組織”，文中指出非正式組織以它獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向，左右著其成員的行為。非正式組織不僅存在，而且與正式組織相互依存，對生產(chǎn)率有重大影響。

高校班級中也存在非正式組織，很多學(xué)者也開始研究班級中非正式組織的狀況和管理問題［7］［8］。班級中的非正式組織是班級成員在共同的學(xué)習(xí)和生活過程中，互相之間產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準(zhǔn)則，對整個班風(fēng)產(chǎn)生重大影響。諸如學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)，有共同體育愛好的同學(xué)，性格相似的同學(xué)，等等，他們之間就很有可能形成一些小團(tuán)體，成員可能相互滲透，有流動性，也有相對固定的成員，成員之間沒有嚴(yán)格的組織紀(jì)律和章程。

我們通常把非正式組織分為積極性、中間型和消極性三類［9］。對不同性質(zhì)非正式組織，應(yīng)采用不同的管理方法，主要通過教育和引導(dǎo)的方式進(jìn)行，可以利用積極性的非正式組織增強(qiáng)班級凝聚力。具體方法是：①把積極性組織中的核心人物吸納到班級理事會中，這樣可以強(qiáng)化班級管理，更好地了解班級動態(tài)。他們主要是因為良好的興趣集中在一起，對班級的發(fā)展有很大貢獻(xiàn)，對他們主要采用激勵的手段，并適時轉(zhuǎn)化部分同學(xué)到正式組織中。②中間型組織。這類組織主要是以地域形成的老鄉(xiāng)會，電腦游戲組織，等等。他們對班級沒有直接的危害，但是如果不加以控制，使其過度發(fā)展，勢必就會危害整個班級體的整體風(fēng)氣。所以對這類團(tuán)體的活動要加以約束，使其活動在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。③消極性組織。這類學(xué)生大多對班級管理存在抵觸情緒，或者學(xué)業(yè)不太理想，這類組織人員較少，但影響其個人和集體的發(fā)展。對這類組織主要采用溝通加行政管理干預(yù)的方式進(jìn)行，溝通時要多傾聽這類學(xué)生的心聲，多加以鼓勵，用愛心和恒心化解他們心中的郁結(jié)和抵觸情緒。對于這類學(xué)生必要時要“先禮后兵”，跟他們明確學(xué)校的各項規(guī)章制度，甚至運(yùn)用懲罰的手段進(jìn)行干預(yù)，及時矯正班級中的不良現(xiàn)象。

2.3班級的精細(xì)化管理

精細(xì)化管理在學(xué)生管理中的地位日漸突出，精細(xì)化管理的主要內(nèi)涵應(yīng)該是學(xué)生信息的完備化和精確化，以及信息管理的規(guī)范化和科學(xué)化。在精細(xì)化管理過程中最重要的環(huán)節(jié)就是建立學(xué)生基礎(chǔ)信息檔案，檔案建立過程中力求完備和準(zhǔn)確，并要求定時更新，采用數(shù)據(jù)庫管理是最佳選擇，也可采用Excel表格。我們可以個人基本情況、學(xué)習(xí)情況、參加社會活動情況、幫學(xué)助困情況、評獎評優(yōu)情況、違紀(jì)處分情況、黨員發(fā)展情況七個大類，若干條小類來建立學(xué)生基礎(chǔ)信息庫。

3.結(jié)語

精細(xì)化管理是班級管理的規(guī)范化與制度化建設(shè)的基礎(chǔ)，只有建立完備的學(xué)生基礎(chǔ)檔案，才有可能使得班級管理更加得心應(yīng)手。

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