醫(yī)藥企業(yè)文化建設路經(jīng)探討

王曉杰 霍麗麗

醫(yī)藥企業(yè)文化建設路經(jīng)探討

王曉杰 霍麗麗

醫(yī)藥企業(yè)文化；建設；路徑

面對醫(yī)藥企業(yè)激烈的市場競爭，醫(yī)藥企業(yè)要想在競爭中保持核心競爭力，就要打造出自己獨特的企業(yè)文化，才能在醫(yī)藥行業(yè)保持持久的生命力[1，2]。但是企業(yè)文化不是一蹴而就的，它的建立需要一個過程，同時也有其自身的建設路徑。

1 領導者價值觀的確立

任何企業(yè)文化的建立首先是一個自上而下的過程。在企業(yè)文化建設中，領導者從一定程度上說是企業(yè)文化的締造者、指路人，是企業(yè)文化建設中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

1.1領導者的使命感

領導者的價值觀不是憑空想象出來的，它源于領導者有什么樣的使命感。很多企業(yè)的領導者本身沒有遠大的目標，總是盯著眼前的短期利益，急功近利，很難提出有高度、有價值并被大家接受的企業(yè)文化。領導者的思維方式?jīng)Q定了企業(yè)員工的思維方式。美國的強生公司是一家有上百年歷史的保健品公司，公司提出的“讓所有人生活的更好”正是領導者使命感的體現(xiàn)。因此醫(yī)藥企業(yè)領導者的使命感最終決定了企業(yè)的經(jīng)營理念。

1.2領導者的素質(zhì)

領導者是企業(yè)的核心，是企業(yè)文化的創(chuàng)建者。企業(yè)文化的好壞、成敗，很大程度上取決于領導者的素質(zhì)。具有神圣使命感的領導者還要提升自身素質(zhì)。首先要提高經(jīng)營管理能力。領導者要學技術、懂管理，要從專業(yè)管理的角度去塑造企業(yè)文化。其次是領導者人格魅力的自我提升。要求領導者對業(yè)務、人際關系的處理要有正確的、成熟的觀念與處理手法，處處體現(xiàn)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，這需要領導者良好的智力素質(zhì)和心理素質(zhì)。

1.3領導者的企業(yè)價值觀

一個企業(yè)的價值觀應該凝聚全體員工的理想和信念，體現(xiàn)著企業(yè)發(fā)展的方向和目標，成為鼓勵員工努力工作的精神力量。醫(yī)藥企業(yè)不同于其他性質(zhì)的企業(yè)，它是生產(chǎn)那些與人的生命健康息息相關的產(chǎn)品，關系著人的生死存亡，領導者要有旗幟鮮明的價值觀取向。而領導者的價值取向也就是決定了企業(yè)的價值取向。

2 企業(yè)價值觀的構建

企業(yè)價值觀體系的確立應結合企業(yè)自身的性質(zhì)、規(guī)模、技術特點、從企業(yè)實際出發(fā)來進行提煉。醫(yī)藥企業(yè)在注重忠誠度、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范的同時，更注重員工對企業(yè)、對社會的責任感的建立。道德建設在醫(yī)藥企業(yè)中顯得尤為重要。企業(yè)核心價值觀的建立需要從三個方面入手。

2.1目標導向

企業(yè)的精神是企業(yè)文化的精髓。這個精神是企業(yè)追求的目標。要引導企業(yè)員工有一個明確的目標，這個目標不是小目標也不是短期目標，是一個企業(yè)的長期奮斗目標，是一個企業(yè)的追求，也是它的精神所在。要建設良好的企業(yè)文化，必須培養(yǎng)具有企業(yè)特色的企業(yè)精神。例如，浙江康恩貝的“為人類健康，獻至誠至愛”理念，是康恩貝在多年的實踐中提煉出來的核心要素；北京同仁堂的“同修仁德，濟世養(yǎng)生”精神，以及把“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”作為永久的訓規(guī)，這些目標要有企業(yè)領導者的導入，融入企業(yè)的目標責任中，融入到每一年、每一個人的計劃中。

2.2制度約束

規(guī)范企業(yè)員工的思想意識，本身具有強制性。培育新的企業(yè)文化需要一定的規(guī)章制度來規(guī)范。醫(yī)藥企業(yè)文化的重塑需要制度作為保障。當企業(yè)的制度被大家自覺地作為一種約束自己的行為規(guī)范時，就是良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。

企業(yè)文化建立的目的歸根到底是為企業(yè)服務的，因此企業(yè)文化還必須化成行為準則，并被所有人遵守。隨著GMP、GSP認證在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的推廣，醫(yī)藥企業(yè)應結合各項法律法規(guī)科學地制定各種規(guī)章制度、員工行為準則。企業(yè)文化是通過規(guī)章制度而實現(xiàn)對人的有效管理。

制度約束包含以下內(nèi)容，第一是建立科學的管理制度；第二是保證制度的執(zhí)行，第三是要不斷更新制度。

2.3人員任用

一個企業(yè)，特別是高層領導者是否樹立以“以人為本”的思想，在人員使用和任用問題上直接反映出企業(yè)的價值取向。企業(yè)為員工提供什么培訓，什么樣的員工可以得到提升和獎勵，什么樣的員工是公司重點挽留的對象，而這些都向全體員工發(fā)出了強烈的信號，影響著企業(yè)文化的形成。

企業(yè)要有效實施的人力資源管理，在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，應把對人才的吸納、培養(yǎng)和調(diào)動人才積極性放在頭等重要的位置上。只有關心人、滿足人的合理需要，才能調(diào)動人的積極性。醫(yī)藥企業(yè)作為高新技術產(chǎn)業(yè)，對人員素質(zhì)有著更高的要求。具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)歷來是很重視人力資源的開發(fā)和管理，這也向員工傳遞了這樣的企業(yè)經(jīng)營理念，即企業(yè)重視技術創(chuàng)新、重視自主品牌的開發(fā)和研究。

2.4氣氛烘托

制度的建立只是企業(yè)文化建立的基礎，并不是全部。制度規(guī)范應注意強制性規(guī)范與柔性規(guī)范（如理想、道德等）有機結合起來。此外還要通過計算機網(wǎng)、電視、廣播、廠報等輿論工具和媒介，以及報告會、講演會、座談、討論等宣傳方式，宣傳、傳潘新的企業(yè)文化，從而對員工產(chǎn)生導向、熏陶、激勵和制約作用，使新的企業(yè)文化深入人心，實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，擴大品牌知名度。

[1] 楊東梅.如何建設醫(yī)藥企業(yè)文化[J].廣東藥學院學報,2005,21(4):8.

[2] 司洋,徐懷伏.中國醫(yī)藥企業(yè)文化創(chuàng)新方向[J].新西部(下半月),2008,5:17.

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1671-8194（2010）15-封三-01

黑龍江中醫(yī)藥大學人文與管理學院（1 5 0 0 3 6）