商務(wù)英語教學中跨文化交際體系的構(gòu)建

戴浙閩

【內(nèi)容摘要】隨著當前社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各國在政治、經(jīng)濟、文化等方面的交往日益頻繁，因此，在商務(wù)英語教學中加強對學生積極面對文化差異能力的培養(yǎng)，特別是學生在跨文化接觸時的適應能力和應對能力的培養(yǎng)顯得越來越重要。本文以商務(wù)英語教學中構(gòu)建跨文化交際能力體系的必要性分析為基礎(chǔ)，提出了商務(wù)英語教學中跨文化交際體系構(gòu)建的原則，并就在實施商務(wù)英語教學時，如何培養(yǎng)學生的跨文化交際能力提出了可行性建議。

【關(guān) 鍵 詞】商務(wù)英語教學 跨文化交際 文化教學

語言是交際的工具，是文化的載體。語言交際模式是社會文化的一種體現(xiàn)，由于不同的民族所處的社會、物質(zhì)及宗教等環(huán)境的不同, 因而產(chǎn)生了各自不同的文化背景、語言習慣、社會文化、風土人情等。商務(wù)英語教學的重點即是培養(yǎng)學生使用語言的能力和學生合適地運用語言進行跨文化交際的能力，最終目的是使學生成功地使用外語進行跨文化交流的教學。在我國加入WTO后，隨著我國的國際經(jīng)濟貿(mào)易地位不斷攀升，國際間的商務(wù)交往日益頻繁，在商務(wù)英語教學中構(gòu)建跨文化交際體系，加強對學生跨文化能力的培養(yǎng)，具有重要的時代意義和發(fā)展意義。

一、商務(wù)英語教學中構(gòu)建跨文化交際體系的必要性

1959年，美國人類學家霍爾(Edward T.Hal)在其被視為跨文化交際學的奠基之作的經(jīng)典著作《無聲的語言》中提出了“跨文化交際”這一術(shù)語?！翱缥幕浑H”是指本族語者與非本族語者之間的交際,也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際?？缥幕浑H學是專門研究具有不同文化背景的人在互動過程中的矛盾與問題及其解決方法的學科。由于跨文化交際研究的范圍比較廣泛，涉及到人類學、語言學、社會學、心理學、比較文化學、傳播學等各方面，而且目前這個學科的研究還處于不斷發(fā)展和完善之中。

隨著世界經(jīng)濟文化的發(fā)展，教育全球化已成不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而作為國際通用語的英語已經(jīng)成為世界各國人民交流的重要工具，商務(wù)英語源于普通英語，是專門用途英語(English for Specific Purposes)中的一個重要分支，是英語的一種社會功能變體，隨著當前國際商務(wù)的空前繁榮，商務(wù)英語的使用范圍也越來越廣泛，涉及對外貿(mào)易、國際運輸、國際金融、國際營銷、涉外保險、國際旅游、電子商務(wù)等等。1997年，英國商務(wù)英語專家Nick Brieger在其“商務(wù)英語范疇”理論中指出，商務(wù)英語的核心內(nèi)容，除語言知識（language Knowledge）、專業(yè)知識（Professional Content）和管理技能（Management Skills）外，還包含了交際技能（Communication Skills）和文化背景（Cultural Awareness）。因此，為順應當今世界政治、經(jīng)濟、文化等的發(fā)展趨勢，體現(xiàn)商務(wù)英語社會功能變體的特性，商務(wù)英語教學的目標也已從native speaker 轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)具有跨文化交際能力的人（an intercultural person）。在商務(wù)英語教學中，應充分注重商務(wù)英語社會功能變體的特性，構(gòu)建跨文化交際體系，在不同地區(qū)、不同文化背景的人們之間搭起一座交流的橋梁，使得英語學習者能夠更有效地與來自世界各地的人們進行交際。

然而，就我國目前的教育狀況而言，盡管跨文化交際能力的研究很多，但針對高校大學生跨文化交際教育的課程體系尚未建立更談不上完善；尤其在商務(wù)英語教學中，由于商務(wù)英語教學重商務(wù)輕文化的傳統(tǒng)觀念及目前商務(wù)英語教學中諸多客觀條件的限制，跨文化交際能力的培養(yǎng)還沒有受到足夠的重視。因此，構(gòu)建跨文化交際體系在商務(wù)英語教學中極其必要的。

二、商務(wù)英語教學中構(gòu)建跨文化交際體系的原則

作為一門漸趨成熟的學科，在商務(wù)英語教學大綱中引入跨文化交際研究有一個最根本的目的：培養(yǎng)跨文化意識和能力。一個具備跨文化交際能力的英語學習者應該具有以下基本特征：首先是意識到民族中心主義思想的存在，在不斷的實踐與反思中，培養(yǎng)超越民族主義思想的能力；其次要以一種包容、開放、友好的態(tài)度，通過移情的方法，來理解和欣賞其他民族文化的能力；再次能夠根據(jù)具體的、不同的交際對象，適時調(diào)整自己，靈活應對，適切、有效地進行交際的能力。

為了更好地培養(yǎng)學生跨文化能力、提升學生的跨文化交際意識，有關(guān)商務(wù)英語的教學大綱及教學內(nèi)容，應以學生的學齡、層次為依據(jù)，確立適合不同階段學生發(fā)展需要的商務(wù)英語文化教學目標，如商務(wù)英語中的詞匯文化、話語文化和英語文化特點、重要節(jié)假日、慶祝方式和宗教傳統(tǒng)等教學內(nèi)容的深淺程度都需要根據(jù)學生的認知水平來確定。也就是說，在商務(wù)英語教學中，需要制定一個跨文化交際的教學進度表。從總的方面來說，在商務(wù)英語教學中構(gòu)建跨文化交際體系要遵循以下幾個原則：

（一）循序漸進的原則

認知水平具有階段性的特征，那么，就要求教學內(nèi)容的安排要有明顯的階梯性。由淺入深的教學內(nèi)容，不僅有助于學習者更容易地掌握所學知識，更有助于學習者后期學習積極性的培養(yǎng)。在商務(wù)英語的教學過程中，跨文化交際的培養(yǎng)必須從普及性的跨文化交際及非言語交際這兩大重要范疇到專題性提高性的內(nèi)容，如各種文化間談判風格的差異，性別差異在跨文化交際中的影響，不同文化對幽默認知的差異以及中西文化觀的差異與融合等等，注重循序漸進地開展跨文化交際教學。

（二）言語、情景真實性原則

盡可能選擇與學生學習科目比較相關(guān)的事例，突出主流文化。對于商務(wù)英語這門課程而言，通過對實用的商務(wù)材料和案例實例的思考與分析，喚醒學生的跨文化意識，從而培養(yǎng)學生在今后的商務(wù)交流中的分析判斷能力，為學生今后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。

（三）做中學原則

提倡采用以學生為中心的教學模式，把情感挑戰(zhàn)的應對與跨文化交際能力的訓練蘊涵于課堂活動之中，為引導學生把交際知識轉(zhuǎn)化為交際技能提供必要的條件。適當加入文化沖突和休克方面的內(nèi)容，培養(yǎng)學生對異文化的包容能力，對于某一種文化沖突現(xiàn)象的實例，可以在討論中讓學生說出自己的理解，盡量避免形成刻板印象。

（四）扶助行原則

為學生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，包括視頻片段、相關(guān)國家民族的文化介紹、閱讀資料、提綱挈領(lǐng)的多媒體課件等，通過形象化的方式，為學生展示一般商務(wù)活動的感性認識。同時，每單元精心提供推薦書目，為學習者進一步學習、研究相關(guān)知識提供指導。

（五）任務(wù)相依性原則

設(shè)置恰當?shù)娜蝿?wù)，適當進行文化比較，增強學生跨文化交際的敏感性。通過不同國家、不同地區(qū)的文化差異的比較，在文化比較中反思不同文化背景的差異，從而使學生更深刻地了解跨文化交際技巧，更有效地推進商務(wù)英語交際中的各項活動。

三、商務(wù)英語中跨文化教學的建議

在商務(wù)英語教學中，授課教師必須要轉(zhuǎn)變自己的觀念，切實認識到培養(yǎng)學生跨文化交際能力的必要性和迫切性，同時還應加強學習，提高自身的綜合文化素質(zhì)，對于英語教學的各方面有一個量與度的把握，精心設(shè)計教學的具體步驟和方法，以達到預期的教學目的。

（一）重視商務(wù)英語詞匯教學的文化內(nèi)涵

教師要善于在詞匯教學中培養(yǎng)學生的跨文化意識，在詞匯教學中，不僅使學生掌握用于國際商務(wù)活動中的基本英語詞匯、句型和慣用表達法的基本含義，還應注意其文化內(nèi)涵及恰當?shù)倪\用，尤其要關(guān)注英美人士的禁忌詞匯，強調(diào)多種表達形式在不同語境下的不同用法。

（二）實現(xiàn)從語言層到語義層再到語用層的飛躍

在商務(wù)英語教學中，要實現(xiàn)從語言層到語義層再到語用層的飛躍，教師要做到以下幾點：引導學生注意避免負面遷移的影響，仔細體會英文相似表達的語用差別；提醒學生注意英語中的非自由話題和不同的文化價值觀念導致的不同禮貌標準及體現(xiàn)在稱謂、贊揚等方面的差異。教會學生根據(jù)談話雙方的主從地位或社會距離的差異使用不同禮貌級別的語言；給學生教授一些有關(guān)不同文化的不同語用原則的知識，實現(xiàn)語用原則系統(tǒng)化。

（三）充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用

文化沖突是跨文化交際中的精彩篇章，而外教則是活的文化教材，與外教交往時可能產(chǎn)生的文化沖突更是很好的學習材料，可讓學生直接與外教交流，了解并探討不同文化間存在的差異。

（四）注重課內(nèi)課外有機結(jié)合

鼓勵學生積極參加校園的英語廣播、英語沙龍、英語角等活動，為學生接觸英語提供載體和平臺；引導學生多看一些英美原版電影，充分利用圖片、幻燈片、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等直觀教具使學生了解和領(lǐng)悟與英美文化有關(guān)的非語言交際的方法和手段，積累有關(guān)文化背景、社會習俗、社會關(guān)系等方面的知識。同時，教師還要積極為學生創(chuàng)設(shè)情景，在特定的商務(wù)環(huán)境中，使學生了解國際貿(mào)易的形成與發(fā)展、貿(mào)易壁壘和世界貿(mào)易組織等國際貿(mào)易實務(wù)知識和基本理論、國際營銷、談判策略、貿(mào)易術(shù)語、貨物運輸、海運保險、國際支付、仲裁、外匯、貿(mào)易方式、跨國經(jīng)營、電子商務(wù)等相關(guān)商務(wù)知識，培養(yǎng)學生從事國際間商務(wù)活動所必須的語言技能，使學生掌握國際商務(wù)知識和實際的跨交際能力。

外語教學的最終目的就是為了與不同文化背景的人進行無障礙的交流,隨著商務(wù)活動的廣泛開展，國際交流的日益頻繁，在商務(wù)英語教學中培養(yǎng)學生跨文化交際能力的重要性,已引起了越來越多的關(guān)注。因此，商務(wù)英語教師在教學過程中，在注重商務(wù)知識講授的同時應充分重視跨文化交際能力的培養(yǎng),努力構(gòu)建跨文化交際體系，培養(yǎng)出適應經(jīng)濟全球化發(fā)展的復合型人才。

參考文獻：

[1]張紅玲.跨文化外語教學[M].上海:上海外語教育出版社,2007.

[2]張向陽.中國跨文化交際研究20年：回顧與思考[J].外語與外語教學,2003(2):54-56.

[3]王國風.外語教學中跨文化交際體系的構(gòu)建[J].教學與管理,2007(2):119-120.

[4]Bennett,J.Bennett,M.& Allen,W.Developing Intercultural Competence in the Language Classroom.In Paige,M.etal.1999,13-46.