物流企業(yè)核心競爭力淺析

摘 要:物流企業(yè)核心競爭力是其持續(xù)發(fā)展的根本，能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，文章分析了企業(yè)核心競爭力的概念、來源，提出了提高物流企業(yè)核心競爭力的措施。

關(guān)鍵詞:核心競爭力; 核心技術(shù); 企業(yè)管理

中圖分類號:F279.23 文獻標識碼:A 文章編號:1006-3315(2010)6-143-001

一、企業(yè)核心競爭力的概念

核心競爭力，是企業(yè)所特有的能夠經(jīng)得起時間考驗的，具有延展性，并且是競爭對手難以迅速模仿和超越的技術(shù)或能力。企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。物流企業(yè)的核心競爭力簡單地說就是它能比其他競爭者更好地滿足客戶對物流需求的能力。有的學者認為，物流企業(yè)核心競爭力的形成依賴于物流企業(yè)所擁有的諸多能力，可以包括市場界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。物流企業(yè)核心競爭力的提升有助于物流企業(yè)在激烈競爭的物流市場中，保持自己的市場份額，能夠不斷發(fā)展和壯大。

二、企業(yè)核心競爭力的來源

1.物流企業(yè)的人力資本

當今時代，知識與資本日益對等甚至有知識雇傭資本趨勢，人力資本狀況對物流企業(yè)競爭力的作用明顯。對于物流企業(yè)來講關(guān)鍵的問題是怎樣將人力資本與企業(yè)有機地結(jié)合起來，使真正的人才竭力為物流企業(yè)奉獻才能。

2.核心技術(shù)

核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的原動力，它包括公開但受法律保護的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是物流企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，關(guān)鍵還是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3.物流企業(yè)的管理能力

管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，它包括企業(yè)獲得信息能力、分析推理能力、決策能力和快速貫徹執(zhí)行決策的能力。企業(yè)發(fā)展中尤其是企業(yè)達到一定規(guī)模之后，管理能力的突出作用開始顯現(xiàn)，對于物流企業(yè)來講管理能力的提高有利于更有效率地利用其資產(chǎn)，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。

4.物流企業(yè)文化與企業(yè)聲譽

物流企業(yè)文化實際上是物流企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。良好的物流企業(yè)文化是物流企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾，是物流企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

三、提高物流企業(yè)核心競爭力的措施

1.制定物流企業(yè)核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略，提升其業(yè)務(wù)運作能力

企業(yè)核心競爭力的培育是一項龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各個層面。物流企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，全面審視企業(yè)在核心技術(shù)、應(yīng)變能力、管理組織和企業(yè)文化形象塑造的能力狀況，分析這些能力是否有其獨特性、創(chuàng)新性和競爭性;建立企業(yè)的核心競爭力已具備哪些基礎(chǔ)，還需哪些條件;然后制定企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)目標及其選擇核心競爭力獲取的方式。

2.完善企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強物流企業(yè)物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力

服務(wù)是物流企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，我國的物流企業(yè)應(yīng)該設(shè)法積極地通過聯(lián)合、兼并和戰(zhàn)略加盟等方式加速建立自己的跨地區(qū)、跨行業(yè)服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，物流企業(yè)應(yīng)當明確自己的核心服務(wù)行業(yè)及主導服務(wù)區(qū)域，逐步建立起自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切忌急功近利盲目擴大經(jīng)營規(guī)模，浪費企業(yè)有限的資源。

核心競爭力是在企業(yè)演進過程中經(jīng)過長時間的知識、技術(shù)和人才積累逐漸形成的，先進技術(shù)尤其是現(xiàn)代物流信息技術(shù)的應(yīng)用則是物流企業(yè)核心競爭力的主要標志。信息技術(shù)對現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動作用，現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大降低了物流過程的交易費用、資源的整合成本，提高了服務(wù)的響應(yīng)速度、運作的便捷與效率。

3.提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)會提高物流企業(yè)的競爭力。物流企業(yè)必須成為一個服務(wù)提供的多面手，同時結(jié)合客戶的實際需要，為其提供有針對性的、個性化的特色服務(wù)，解決客戶企業(yè)所遇到的種種難題。特別是面對中外合資企業(yè)、外商獨資企業(yè)這樣國際化企業(yè)對物流的要求。

4.加快人才培養(yǎng)，重視企業(yè)物流人才培養(yǎng)、實施人才發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。只有物流從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，不斷學習先進科技、方法才能適應(yīng)日益發(fā)展的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。目前國內(nèi)稀缺的物流人才主要是中高層物流運營管理人才、物流戰(zhàn)略研究人才和操作技能型物流人才。人才培養(yǎng)中要注重物流人才的長期培養(yǎng)，加強企業(yè)自身培訓。

要解決當前專業(yè)物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強物流企業(yè)與大專院校和科研院所的合作，與大專院校建立物流人才定向培養(yǎng)計劃，與科研院所合作，使物流企業(yè)員工既精通物流產(chǎn)業(yè)實際運用，又能注重理論研究，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊伍。

5.建立物流企業(yè)的創(chuàng)新和學習機制

企業(yè)的核心競爭力為企業(yè)獨自擁有，并不易被競爭對手所模仿、抄襲或經(jīng)過努力可以很快建立。物流企業(yè)要保持其核心競爭能力，必須不斷滿足市場及客戶新的需要，開展增值服務(wù)，其實質(zhì)即為持續(xù)創(chuàng)新。要實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新就要建立學習型組織和樹立強烈的創(chuàng)新精神來提高企業(yè)創(chuàng)新能力。物流企業(yè)創(chuàng)新能力一是體制創(chuàng)新，二是組織創(chuàng)新，三是服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新。

企業(yè)核心競爭力是一個動態(tài)概念，企業(yè)擁有核心競爭力不代表能夠永遠保持。因此企業(yè)必須不斷地學習，建立一種長效學習機制，使得企業(yè)能夠從戰(zhàn)略層保持并提升核心競爭力。

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