誰在打擊谷歌?

谷歌2009年11月便推出了字幕自動(dòng)生成功能，利用語音識別技術(shù)自動(dòng)生成字幕，幫助聾啞人了解視頻中的對話——作為成百上千個(gè)獨(dú)具創(chuàng)意的開發(fā)之一，谷歌已將該功能推廣到所有的YouTube英語視頻中，工程師們甚至還可以將英語字幕翻譯成其他語言，讓全球各地的聾啞人都能夠觀看YouTube視頻。盡管翻譯功能存在些微的瑕疵，以及音軌方面被指原本可以做到更清晰一些，但美國總統(tǒng)奧巴馬在前不久對智利地震發(fā)表的演講中，確實(shí)展示了該項(xiàng)應(yīng)用的潛力。

如果說技術(shù)問題尚不構(gòu)成障礙，那么，3月2日威脅要把自己與中國當(dāng)局的糾紛告到世貿(mào)組織的舉動(dòng)，則表明谷歌事實(shí)上已將自身置于絕對被動(dòng)地位——實(shí)現(xiàn)這一威脅，無疑將因失去中國市場而削弱全球競爭力;而一旦收回成命，則意味著今后再無類同的談判籌碼。

有分析人士將其行為歸結(jié)為冷靜、一致的邏輯并指稱，谷歌于2006年正式開通了遵守中國審查制度的Google.cn網(wǎng)站，曾經(jīng)懇請美國政府部門，將審查列為雙邊及多邊貿(mào)易議程的“中心元素”——奧巴馬在關(guān)鍵時(shí)刻就互聯(lián)網(wǎng)自由發(fā)表一系列講話，證實(shí)谷歌得到了一些高層支持。另一方面，讓問題升級、把糾紛告到世貿(mào)組織，則可能是魯莽和事與愿違的。不止一位專家指出，以受歧視為由的任何商業(yè)申訴，都不太可能成功，因?yàn)橹袊就ǔＲ艿奖群Ｍ夤靖鼑?yán)厲的約束。

如果谷歌的初衷是迫使政策制定者承認(rèn)錯(cuò)誤，然后雙方握手言和平息事件，那么該方案注定失敗，因?yàn)樗膶κ植皇巧虡I(yè)機(jī)構(gòu)，它應(yīng)該及早總結(jié)YouTube和Twitter的經(jīng)驗(yàn)。

此間有些僥幸的評論是，在退出問題上，谷歌繼續(xù)推進(jìn)的麻煩至少低于走回頭路，正如Gavekal研究認(rèn)為，在中國繼續(xù)勉強(qiáng)開展業(yè)務(wù)，可能對其有望從云計(jì)算之類項(xiàng)目中獲得的更大利潤構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)——在那些項(xiàng)目中，業(yè)務(wù)增長取決于消費(fèi)者的信任度。如果谷歌真的打算退出中國，那么它應(yīng)當(dāng)盡可能給留在中國的競爭對手制造麻煩。眼下的情形恰恰相反:谷歌攬下了一連串麻煩，卻打算放棄正在成長的市場——除非有證據(jù)表明這樣做是必須的，否則，谷歌無疑是在考驗(yàn)自己的邏輯思維能力。

在2008年應(yīng)用谷歌Android為T-Mobile生產(chǎn)首款手機(jī)之前，HTC公司在歐洲和美國還默默無聞。Gartner的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，憑借在Android上取得的成功，HTC獲得了智能手機(jī)市場6.9%的份額。眼下，蘋果公司正在指控HTC侵犯了自己的20項(xiàng)專利，涉及iPhone用戶界面、基礎(chǔ)架構(gòu)和硬件，并要求美國國際貿(mào)易委員會(huì)和特拉華州一個(gè)法院禁止HTC在美國銷售產(chǎn)品。

有分析師認(rèn)為，這起訴訟表明，隨著智能手機(jī)變得更加流行，生產(chǎn)商之間的競爭也愈加激烈。蘋果訴訟的焦點(diǎn)指向手機(jī)的用戶界面，表明手機(jī)用戶注重的是操作系統(tǒng)，而非人們習(xí)慣認(rèn)為的硬件——蘋果希望阻撓Android平臺的流行，較其直接起訴谷歌，打擊設(shè)備制造商更容易，何況HTC的財(cái)力遠(yuǎn)弱于谷歌。

據(jù)悉谷歌尚未就此置評，即使“蘋果借打壓HTC來阻礙谷歌發(fā)展”的傳言不絕于耳。比起Windows Mobile，Android自由發(fā)揮空間更大，并能在用戶界面和應(yīng)用程序方面進(jìn)行改造和創(chuàng)造，其中一些特色服務(wù)恰恰被指侵犯了蘋果的專利權(quán)。

哪怕未來前景如此誘人，手機(jī)業(yè)務(wù)畢竟還不是谷歌的核心贏利點(diǎn)。不過，微軟公司于3月2日的公開批評，則讓問題顯得嚴(yán)重得多。微軟多名高管認(rèn)為谷歌的一系列商業(yè)行為已經(jīng)危害了行業(yè)競爭——雖然兩家公司在搜索引擎業(yè)務(wù)上存在競爭關(guān)系，但微軟如此直截了當(dāng)批評谷歌尚屬首次，問題顯然已經(jīng)不容忽視。

媒體引述鮑爾默在硅谷參加一個(gè)搜索引擎會(huì)議時(shí)所說——谷歌采取了某些做法而在搜索廣告市場上獲得了不對等優(yōu)勢，而且監(jiān)管部門需要對谷歌的行為展開仔細(xì)調(diào)查。微軟法律顧問更對谷歌進(jìn)行點(diǎn)名批評，稱搜索已成為漫游互聯(lián)網(wǎng)的重要方式之一，廣告則是目前大批網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賺錢的主要機(jī)制，而搜索和網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域，目前都是谷歌一家獨(dú)大——谷歌擁有龐大用戶群所帶來的優(yōu)勢，讓作為競爭對手的其他搜索引擎很難追趕，并且其搜索結(jié)果更傾向于鎖定商業(yè)伙伴，從而使其他競爭對手被排除在外。

歐盟委員會(huì)曾于2月24日發(fā)表聲明說，已收到3家企業(yè)針對谷歌的反壟斷投訴。由于這3家公司中包括微軟收購的一家德國網(wǎng)站，谷歌在歐盟宣布這一消息后，曾反指微軟在背后做了手腳。微軟的回應(yīng)則是，反壟斷投訴來自于它的競爭對手很正常，重要的不是誰提出投訴，而是被投訴方是否存在違反競爭的行為。

之前號稱“不作惡”的谷歌在近期官司不斷，從根本上而言，并非谷歌真的作惡多端(至少從商業(yè)角度可以這么理解)，而是各種復(fù)雜的競合利益關(guān)系使然。因此，施密特可能要將精力從亂糟糟的糾紛中轉(zhuǎn)移出來，正視那些與搜索引擎利益攸關(guān)的組織和個(gè)體。

微軟企業(yè)博客上的一段話頗有意味——隨著谷歌實(shí)力的壯大，越來越多的、大大小小的公司開始投訴谷歌，投訴內(nèi)容涉及到谷歌目前從事的各個(gè)市場領(lǐng)域。其中一些投訴反映出谷歌在相關(guān)市場領(lǐng)域中采取的強(qiáng)硬立場，一些投訴反映的是谷歌運(yùn)營方面的一些秘密，還有一些投訴涉及到反壟斷問題。那么，遭到投訴的谷歌相關(guān)產(chǎn)品究竟是哪些，這些產(chǎn)品又是怎樣觸動(dòng)了某些人群的神經(jīng)?可以肯定，這絕對不是微軟一家的意愿。