學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)在學(xué)生學(xué)業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要：大學(xué)生的學(xué)業(yè)管理是高校教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果及決定能否順利畢業(yè)的重要依據(jù)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控也具有一定的參考價(jià)值。鑒于目前高校學(xué)業(yè)管理中的弊端，開發(fā)了基于B／s模式的并附帶短信服務(wù)功能的學(xué)業(yè)預(yù)誓系統(tǒng)，并分析了學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)相對(duì)傳統(tǒng)學(xué)業(yè)管理方式在及時(shí)性、全面性、有效性、針對(duì)性等多方面的優(yōu)勢(shì)。該系統(tǒng)為加強(qiáng)學(xué)業(yè)管理提供了一種有效的途徑。

關(guān)鍵詞：學(xué)業(yè)預(yù)警 大學(xué)生 系統(tǒng) Web Service

1、引言

隨著高等學(xué)校招生規(guī)模的急劇擴(kuò)張，高校在校大學(xué)生急劇增加，從而帶來了一系列新問題。這其中，擺在學(xué)校、教師、輔導(dǎo)員及相關(guān)管理人員眼前的一個(gè)重要問題就是大學(xué)生的學(xué)業(yè)管理問題。學(xué)生學(xué)業(yè)問題，在高校教學(xué)管理中占據(jù)著重要地位，關(guān)系著學(xué)生是否能夠順利畢業(yè)、同時(shí)也關(guān)系著學(xué)校學(xué)院的聲譽(yù)。

2、學(xué)業(yè)問題現(xiàn)狀

目前，從國(guó)內(nèi)的普遍情況來看，存在如下若干突出問題。

1)針對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)警告、指導(dǎo)與管理嚴(yán)重滯后。目前更常見的處理方式是，只在學(xué)生即將畢業(yè)的學(xué)年或者學(xué)期才將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公布出來。對(duì)于由于學(xué)業(yè)問題導(dǎo)致的不能順利畢業(yè)的當(dāng)事學(xué)生及相關(guān)人員來說，此時(shí)采取補(bǔ)救措施，無疑是“亡羊補(bǔ)牢”，為時(shí)已晚。

2)學(xué)業(yè)問題解決不及時(shí)，得不到當(dāng)事大學(xué)生的重視。由于對(duì)在學(xué)業(yè)上存在嚴(yán)重問題學(xué)生的警告和指導(dǎo)幫助來的太遲，所以導(dǎo)致這類學(xué)生不能及時(shí)意識(shí)到即將面臨問題的嚴(yán)重性，從而導(dǎo)致他們?cè)谇髮W(xué)期間相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)放松對(duì)自己的要求，組織紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律懶散，問題一直累積下去，伴隨著他們的整個(gè)大學(xué)生活。

3)不良學(xué)風(fēng)會(huì)擴(kuò)散“遺傳”。由于上述一類的“問題學(xué)生”的問題沒有得到應(yīng)有的重視和及時(shí)的處理解決，從而給周圍的同學(xué)一種錯(cuò)覺，產(chǎn)生“近墨者黑”的效果。周圍自制力不強(qiáng)的學(xué)生會(huì)被“問題學(xué)生”同化。這種不良的風(fēng)氣擴(kuò)散開去，不但會(huì)影響同班級(jí)、同年級(jí)的學(xué)生，而且還會(huì)影響低年級(jí)的學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)這種不良風(fēng)氣的擴(kuò)散并“遺傳”，影響極壞。

4)“學(xué)業(yè)問題”學(xué)生家長(zhǎng)產(chǎn)生不滿情緒。對(duì)于不能順利畢業(yè)學(xué)生的家長(zhǎng)，往往對(duì)于孩子幾年求學(xué)結(jié)果的這種結(jié)局感到意外驚訝和不解。這主要由于平時(shí)的學(xué)業(yè)問題沒有及時(shí)的反饋給學(xué)生家長(zhǎng)，在學(xué)校和家長(zhǎng)之間沒有建立良好的溝通，沒能實(shí)現(xiàn)對(duì)問題學(xué)生教育幫助的雙向互動(dòng)。

5)問題單純化。目前針對(duì)學(xué)業(yè)問題，更多的僅與表面的總評(píng)成績(jī)掛鉤，但事實(shí)上學(xué)業(yè)問題影響因素非常多，對(duì)這些影響因素應(yīng)該進(jìn)行綜合分析并得出合適的處理措施。

6)學(xué)業(yè)問題導(dǎo)致的不良社會(huì)聲譽(yù)。由于學(xué)業(yè)問題不能畢業(yè)的情況，會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生對(duì)學(xué)校不良的社會(huì)形象，從而影響后續(xù)的招生等諸多工作。

鑒于目前相關(guān)機(jī)構(gòu)或者人員對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)情況了解滯后、甚至是毫不了解，從而導(dǎo)致援助指導(dǎo)措施遲緩或者完全沒有援助指導(dǎo)措施的情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)業(yè)管理，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，提高對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的指導(dǎo)性、預(yù)見性，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的綜合素質(zhì)，建立一套對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的預(yù)警體系，已經(jīng)迫在眉睫。

3、學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)

3.1 學(xué)業(yè)預(yù)警的涵義

所謂“學(xué)業(yè)預(yù)警”機(jī)制是指依據(jù)學(xué)生修業(yè)的有關(guān)規(guī)定和各專業(yè)培養(yǎng)方案的有關(guān)要求，通過構(gòu)建信息化預(yù)警系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)進(jìn)度推進(jìn)的不同階段，對(duì)可能無法順利完成學(xué)業(yè)的問題學(xué)生實(shí)行全過程學(xué)習(xí)狀態(tài)(如：遲到曠課、不及格課程、學(xué)分完成情況等)及其相關(guān)影響因素(如心理問題因素)的跟蹤，采取及時(shí)警告、教育等預(yù)先警示等方式予以指出并責(zé)令改正，同時(shí)采取有針對(duì)性的防范與幫扶措施，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的制度。

建立潛在問題學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警體系旨在對(duì)可能變成問題學(xué)生群體的學(xué)習(xí)情況全過程進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤監(jiān)控，適時(shí)啟動(dòng)學(xué)習(xí)援助計(jì)劃督促這些學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，真正做到防微杜漸，防患于未然。從根本上改變過去學(xué)生考試不及格的科目達(dá)到規(guī)定限度后，學(xué)校有關(guān)部門才通知院系，給予學(xué)生退學(xué)或休學(xué)處理的做法。學(xué)業(yè)預(yù)警體系的建立將大大提高學(xué)生工作的指導(dǎo)性，減少學(xué)生淘汰率，提前防止嚴(yán)重問題的發(fā)生。

學(xué)業(yè)預(yù)警的原則是以人為本，通過建立學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、學(xué)校多個(gè)主體之間多方的溝通與協(xié)作機(jī)制，對(duì)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中面臨的問題和困難進(jìn)行及時(shí)警示，督促問題學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，促使其順利完成學(xué)業(yè)，幫助學(xué)生成人成才，為校園穩(wěn)定、社會(huì)和諧做貢獻(xiàn)。

3.2 學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)

3.2.1 體系架構(gòu)

該學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)采用流行的基于B/S的三層架構(gòu)。三層架構(gòu)下，各層獨(dú)立實(shí)現(xiàn)各自功能而不互相干擾，便于開發(fā)和后續(xù)的維護(hù)修改，也有利于組件的重用。詳見圖1。

1)數(shù)據(jù)庫：采用MS SQL Server 2005。

2)數(shù)據(jù)訪問層：該層提供對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪改查等常見的數(shù)據(jù)訪問方法，不進(jìn)行邏輯事務(wù)處理。

3)業(yè)務(wù)邏輯層：該層為業(yè)務(wù)核心所在，是表示層和數(shù)據(jù)訪問層的橋梁，承擔(dān)著整個(gè)系統(tǒng)的邏輯判斷、業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)交換等功能。

4)表示層：該層為系統(tǒng)與外界溝通的窗口。對(duì)本系統(tǒng)而言，即與用戶交互的網(wǎng)頁。

服務(wù)器軟件配置為：Windows Server 2003+IIS6，0+，NET Framework 3.5+MS SQL Server 2005。

3.2.2 功能模塊及業(yè)務(wù)流程

系統(tǒng)功能模塊和業(yè)務(wù)流程主要體現(xiàn)于圖2。其中箭頭標(biāo)記的方向?yàn)闃I(yè)務(wù)流程走向。

信息輸入模塊即系統(tǒng)的數(shù)據(jù)之源?？梢杂上嚓P(guān)管理人員輸入，亦可以由其他系統(tǒng)或者文件批量導(dǎo)入，最終數(shù)據(jù)都會(huì)存入數(shù)據(jù)庫，供后續(xù)監(jiān)測(cè)模塊使用；在學(xué)業(yè)監(jiān)測(cè)模塊，系統(tǒng)可以基于預(yù)先所定義的監(jiān)測(cè)指標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)管理人員的設(shè)置定時(shí)或者手工掃描數(shù)據(jù)庫中所有學(xué)生的學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)；對(duì)學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后可以得到其監(jiān)測(cè)的詳細(xì)結(jié)果，并把各個(gè)指標(biāo)已量化的形式表示(如遲到一次扣1分，曠課一次扣2分，一門必修課不及格扣15分等)；該監(jiān)測(cè)結(jié)果送交預(yù)警級(jí)別判決模塊判決預(yù)警級(jí)別，本系統(tǒng)分為五個(gè)預(yù)警級(jí)別，各個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的分值可由系統(tǒng)管理人員自行設(shè)定，詳見表1；預(yù)警決策模塊將根據(jù)預(yù)警級(jí)別給出參考的處理方式(如對(duì)于經(jīng)常曠課或者遲到的學(xué)生會(huì)由輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通并進(jìn)行處理、對(duì)于考試成績(jī)較差的學(xué)生會(huì)根據(jù)情況決定是否安排人員給予輔導(dǎo)等)；對(duì)于達(dá)到不同預(yù)警級(jí)別的學(xué)生，將會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)定或者手工設(shè)定，把學(xué)生的相關(guān)信息通過短信平臺(tái)發(fā)送給相應(yīng)的對(duì)象(如預(yù)警級(jí)別較低的只需發(fā)給輔導(dǎo)員等而不發(fā)給家長(zhǎng)，對(duì)干預(yù)警級(jí)別較高的則需要發(fā)送給家長(zhǎng))。

3.2.3 XML Web Service下的短信發(fā)送功能

Web Service建立在一些通用協(xié)議的基礎(chǔ)之上，是建立分布式應(yīng)用程序的新平臺(tái)，它定義了應(yīng)用程序如何在Web上實(shí)現(xiàn)互操作，使用Web Service可以輕松的獲得平臺(tái)間的互操作能力。它具備如下一些特點(diǎn)完好的封裝特性、接口一致性、松散耦合性、使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī)范、高度可集成能力等。標(biāo)準(zhǔn)的Web Service架構(gòu)基于三種角色，即服務(wù)提供者(Web Service Provider)、服務(wù)使用者(Web Ser-vice Consumer)和服務(wù)注冊(cè)中心(Web ServiceB roke r)這三者之間的交互，交互具體涉及到服務(wù)的發(fā)布、查找、綁定等。詳見圖3。

系統(tǒng)使用移動(dòng)增值服務(wù)提供商與浙江移動(dòng)合作所提供的短信平臺(tái)服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)短信的自動(dòng)或手工發(fā)送，甚至在系統(tǒng)中可以方便的實(shí)現(xiàn)短信的批量定時(shí)發(fā)送功能。

由于該服務(wù)的提供商使用了服務(wù)與發(fā)送端服務(wù)器IP綁定的功能，這就決定了只要想使用短信發(fā)送功能，就必須把系統(tǒng)部分或全部的部署在指定服務(wù)器上。這也就意味著，后續(xù)若開發(fā)其他需要短信功能的系統(tǒng)，要么再次購(gòu)買該服務(wù)，要么就把系統(tǒng)部署在同一臺(tái)服務(wù)器上。這給其他系統(tǒng)的開發(fā)和部署造成了諸多不便。為了實(shí)現(xiàn)資源的充分利用，節(jié)省開支，以Microsoft Visual Studio.NET 2008為開發(fā)工具，將該服務(wù)封裝為Web Service，這樣無論是本預(yù)警系統(tǒng)還是以后其他系統(tǒng)需要使用此功能，只需要將此Web Service部署在指定IP的服務(wù)器上，其他系統(tǒng)無論部署位置如何，只需調(diào)用此Web Service即可，經(jīng)濟(jì)方便，且實(shí)現(xiàn)可重用，對(duì)調(diào)用者平臺(tái)無限制。

3.3 學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的在學(xué)業(yè)管理中的作用

通過學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)，教務(wù)管理人員、輔導(dǎo)員等相關(guān)管理人員可以隨時(shí)了解到學(xué)生學(xué)習(xí)情況，對(duì)于達(dá)到相關(guān)警告級(jí)別的學(xué)生，可以立即啟動(dòng)相應(yīng)的處理措施。如若達(dá)到所設(shè)定的警告級(jí)別，系統(tǒng)還可以自動(dòng)通過短信平臺(tái)以短信方式將相關(guān)情況告知當(dāng)事學(xué)生、班干部、家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師和班主任等相關(guān)人員，這就可以使得多方能夠協(xié)同合作，共同做好該生工作，督促其完成今后的學(xué)習(xí)任務(wù)。具體而言，其相對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式具有如下突出優(yōu)點(diǎn)：

1)學(xué)業(yè)跟蹤全程化

從學(xué)生進(jìn)校就開始記錄與學(xué)生學(xué)業(yè)有關(guān)的各項(xiàng)記錄，直到畢業(yè)離校。全程化的學(xué)業(yè)跟蹤，可以方便輔導(dǎo)員、班主任、教師隨時(shí)了解學(xué)生動(dòng)向。而且，全程化的跟蹤，可以了解一個(gè)學(xué)生從入學(xué)來的所有相關(guān)記錄，而不僅僅是某一個(gè)時(shí)期的記錄數(shù)據(jù)。這樣就可以看出一個(gè)學(xué)生的發(fā)展態(tài)勢(shì)：是朝好的方向發(fā)展，還是朝不良的方向發(fā)展；也可以看出一個(gè)曾經(jīng)的問題學(xué)生，經(jīng)過教育援助，是否有所轉(zhuǎn)變，檢驗(yàn)教育效果，以便確定后續(xù)處理步驟。

2)學(xué)業(yè)預(yù)警及時(shí)化，由于跟蹤的全程化，可供利用的分析數(shù)據(jù)充足，一旦數(shù)據(jù)有更新，或者管理員更改新的預(yù)警指標(biāo)，系統(tǒng)可以馬上根據(jù)新的數(shù)據(jù)或者新的配置對(duì)所有學(xué)生學(xué)業(yè)做出判斷，以決定是否向管理人員提供問題學(xué)生的預(yù)警信息，便于相關(guān)人員作出合適的決策處理。

3)預(yù)警指標(biāo)的多樣化，預(yù)警系統(tǒng)的預(yù)警指標(biāo)不再僅僅像傳統(tǒng)那樣，局限于成績(jī)，可以包括專業(yè)課成績(jī)及詳情、非專業(yè)課成績(jī)及詳情、遲到次數(shù)及詳情、曠課次數(shù)及詳情、其他違紀(jì)次數(shù)及詳情，學(xué)分完成情況、受處分記錄、違紀(jì)詳情、心理問題等等，比傳統(tǒng)的方式更全面。

4)多方互動(dòng)及時(shí)化短信平臺(tái)的接入，可以及時(shí)的實(shí)現(xiàn)多方互動(dòng)，可以使得對(duì)問題學(xué)生的處理更有效。

5)學(xué)業(yè)指導(dǎo)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，由于及時(shí)化的預(yù)警，所以對(duì)問題學(xué)生指導(dǎo)可以平?；?，不必拖延到一個(gè)特定的時(shí)刻大張旗鼓地進(jìn)行教育，而可以以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式執(zhí)行教育和管理。

6)根據(jù)對(duì)班級(jí)學(xué)生整體學(xué)業(yè)情況進(jìn)行分析，可以在一定程度上間接的了解教學(xué)質(zhì)量，故學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)也為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供了一種可供借鑒的途徑。

4、結(jié)束語

通過建立學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)跟蹤的全程化、學(xué)業(yè)預(yù)警的及時(shí)化、預(yù)警指標(biāo)的多樣化。短信平臺(tái)的接入，便于多方聯(lián)動(dòng)，全方位的對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行教育與援助。學(xué)業(yè)跟蹤的自動(dòng)化，拋棄了傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)方式的不足；學(xué)業(yè)預(yù)警的及時(shí)化，徹底改變現(xiàn)實(shí)中的嚴(yán)重滯后現(xiàn)象。學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的建立將大大提高學(xué)生工作指導(dǎo)的即時(shí)性和針對(duì)性、工作的客觀性，防止不良學(xué)風(fēng)的擴(kuò)散，促使良好學(xué)風(fēng)的形成，有利于學(xué)校學(xué)院樹立良好的社會(huì)形象。