5年前,廣東佛山,一位躊躇滿志的年輕人葉國(guó)富在街邊開(kāi)了3家小店,飾品的平均價(jià)格為3元。開(kāi)店初期由于價(jià)格低,顧客雖多,但他賺到的錢(qián)卻少之又少。
第二個(gè)月,他擴(kuò)大了品種,將單一的飾物經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大到了小玩具、文具、化妝品與精品“百貨”范疇,只要女孩子喜歡的東西,都可以在小店內(nèi)找到。店鋪陳列一改過(guò)去封閉式陳列形式,采用開(kāi)敞式貨架,讓顧客直接拿取貨品,隨意試戴,體驗(yàn)購(gòu)物快感。最具沖擊力的是,所有商品定價(jià)一律在10元以下!
重新開(kāi)業(yè)當(dāng)天,小店內(nèi)人山人海,不得不控制進(jìn)店的人數(shù)。面對(duì)滿屋子漂亮精致的小飾物,女孩們欣喜萬(wàn)分:“哎呀呀,這里的東西好漂亮呀!”“哎呀呀,這里的東西好便宜呀!”葉國(guó)富靈感頓生,給自己的店起了個(gè)非常奇特的名字—哎呀呀飾品店。
到了2009年,哎呀呀成為中國(guó)飾品連鎖行業(yè)的領(lǐng)軍者,直營(yíng)連鎖店為1000多家,加盟連鎖店為1900多家,是“2009最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)”。
葉國(guó)富說(shuō):“‘平價(jià)飾品+加盟連鎖+搜索營(yíng)銷(xiāo)’模式功不可沒(méi)。做連鎖,要吸引加盟者,必須有信得過(guò)的品牌。中國(guó)沒(méi)有幾個(gè)依靠搜索營(yíng)銷(xiāo)建立起來(lái)的品牌,但哎呀呀是個(gè)例外?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)驚喜,
搜狗推廣解決大難題
中國(guó)女性飾品人均占有率不足7%,女性飾品市場(chǎng)極具潛力。最重要的,當(dāng)時(shí)這個(gè)領(lǐng)域幾乎沒(méi)有重量級(jí)選手,這是一片相對(duì)狹窄卻擁有發(fā)展前景的藍(lán)海。
然而,2006年,哎呀呀卻面臨著加盟店招商難題:不知道招商對(duì)象在哪里,不知道如何對(duì)潛在加盟者進(jìn)行告知和宣傳。這時(shí),一個(gè)朋友向葉國(guó)富推薦,讓他去搜狗做網(wǎng)站推廣,葉國(guó)富聽(tīng)說(shuō)只需要投放2000多元,想都沒(méi)想就答應(yīng)了。令他想不到的是,每天都有人從網(wǎng)上找到哎呀呀打電話咨詢(xún)加盟事宜,而且打來(lái)電話的大多是加盟意向較強(qiáng)的客戶。于是,他果斷地把自己有限的推廣費(fèi)用投入到網(wǎng)絡(luò)上,重點(diǎn)是搜狗競(jìng)價(jià)排名和網(wǎng)站SEO。
通過(guò)搜狗搜索引擎的推廣,哎呀呀從找客戶變成客戶主動(dòng)找上門(mén);通過(guò)潛在客戶對(duì)關(guān)鍵詞搜索和點(diǎn)擊,哎呀呀的推廣信息直達(dá)真正有需求和有加盟意向的客戶,同時(shí)直接影響到那些喜歡從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息的年輕消費(fèi)群體。
搜索營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)定制,
哎呀呀以火箭速度成長(zhǎng)
事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)不只是一個(gè)招商平臺(tái),也是一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái),搜索引擎就是兩者互動(dòng)的橋梁。做好搜索營(yíng)銷(xiāo)并非易事,從前期計(jì)劃到具體的廣告投放都很有學(xué)問(wèn)。于是,葉國(guó)富與搜狗搜索進(jìn)行戰(zhàn)略合作,啟動(dòng)了“托管式”搜索營(yíng)銷(xiāo):將哎呀呀網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷(xiāo)交由知名搜索引擎廠商搜狗打理,借助搜狗全新的“好管家”服務(wù)模式坐享其成。
搜狗搜索專(zhuān)門(mén)為哎呀呀成立了搜索營(yíng)銷(xiāo)小組,拿出具體的搜索營(yíng)銷(xiāo)方案,并從營(yíng)銷(xiāo)策略支持、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的量身定制、廣告投放的具體執(zhí)行、后期的監(jiān)測(cè)反饋等環(huán)節(jié)逐步執(zhí)行。例如,根據(jù)國(guó)內(nèi)不同搜索引擎用戶群的不同特征,制訂整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;根據(jù)市場(chǎng)變化,隨時(shí)甄選關(guān)鍵詞,進(jìn)行投放修正;實(shí)施監(jiān)控關(guān)鍵詞投放點(diǎn)擊,規(guī)避惡意點(diǎn)擊等等,最終幫助哎呀呀實(shí)現(xiàn)了搜索營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。
4年之后,哎呀呀的電話來(lái)訪數(shù)量由每個(gè)月近10個(gè)提高到每天幾十個(gè),上門(mén)洽談率從3.3%提高到28.6%,成交率從0.7%提升到8%以上。4年間,哎呀呀加盟店的數(shù)量增長(zhǎng)到1900多家,堪稱(chēng)“火箭速度”,其中近70%來(lái)自于搜索營(yíng)銷(xiāo)。
堅(jiān)持以我為主,
成就“小飾品、大生意”
隨著哎呀呀的成功,啊呀呀、莎莎啦、酷咔咔等跟隨品牌應(yīng)運(yùn)而生,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化的程度。面對(duì)后起品牌的追趕,哎呀呀堅(jiān)持“以我為主”,有條不紊地從各個(gè)方面進(jìn)行升級(jí)。2008年,通過(guò)更換連鎖企業(yè)終端形象識(shí)別系統(tǒng),哎呀呀進(jìn)行品牌換臉,并出巨資簽約天后巨星Twins之一的阿Sa蔡卓妍作為形象代言人,著力打造更具時(shí)尚氣質(zhì)的品牌形象。
在搜索營(yíng)銷(xiāo)方面,哎呀呀繼續(xù)加大投入,牢牢抓住來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的潛在加盟客戶。在搜狗“好管家”服務(wù)體系的幫助下,哎呀呀優(yōu)化了關(guān)鍵詞投放,增加了相關(guān)業(yè)務(wù)的搜狗關(guān)鍵詞投放,并得到了搜狗營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)定期的反饋以及優(yōu)化方案。通過(guò)搜狗的關(guān)鍵詞推廣系統(tǒng),哎呀呀的業(yè)務(wù)推廣突破了地域局限,覆蓋到邊遠(yuǎn)區(qū)域,包括西藏、青海等地。哎呀呀依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)地“找”到了潛在客戶,并省去了大量資金成本和時(shí)間成本。
哎呀呀整合上游廠家的產(chǎn)品和下游消費(fèi)者的需求,通過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展渠道。作為一個(gè)面向消費(fèi)者的渠道品牌,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),哎呀呀將“小飾品”做成了“大生意”。