“PDCA”循環(huán)控制法在班級(jí)建設(shè)中的探索應(yīng)用

摘要 本文作者多年來(lái)一直從事班主任、輔導(dǎo)員工作，在班級(jí)管理建設(shè)中，曾嘗試過許多方法，但收效甚微，自從使用“PDCA”循環(huán)控制法后，所管理的班級(jí)出現(xiàn)了較大改觀，班級(jí)的各項(xiàng)工作開展的有聲有色，達(dá)到了事半功倍的效果，于是行文，進(jìn)行探討總結(jié)。

關(guān)鍵詞“PDCA”循環(huán);應(yīng)用;班級(jí)建設(shè)

中圖分類號(hào)G47文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1673-9671-(2009)121-0068-01

班級(jí)建設(shè)是學(xué)生管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。過去，藥學(xué)系多數(shù)班級(jí)在建設(shè)中存在著班級(jí)管理完全依靠班主任、班長(zhǎng)和團(tuán)支書的“人治”管理的問題。具體表現(xiàn)在班級(jí)管理制度不健全、隨意性太強(qiáng)、學(xué)風(fēng)班風(fēng)不正、正氣難以樹立，學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性不高，導(dǎo)致學(xué)生班級(jí)責(zé)任感、凝聚力不強(qiáng);同時(shí)，班級(jí)文化建設(shè)內(nèi)容不夠明確，學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感、歸屬感有些缺失。這些問題已經(jīng)成了班級(jí)建設(shè)良性發(fā)展的障礙，制約了班級(jí)建設(shè)“管理育人”作用的發(fā)揮，不利于育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。面對(duì)這種現(xiàn)狀，班主任只是苦于應(yīng)對(duì)并無(wú)良策。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和反復(fù)思索，決定改變思路，我們從08年10月開始，分別在08級(jí)、09級(jí)藥學(xué)班中選擇了一個(gè)班級(jí)，嘗試使用“PDCA”循環(huán)控制法進(jìn)行班級(jí)管理建設(shè)。

“PDCA”循環(huán)控制法，是由美國(guó)人戴明博士從質(zhì)量管理中提煉出的一套科學(xué)的工作方法。所以“PDCA”循環(huán)，又稱為戴明環(huán)?，F(xiàn)在，它已不再僅僅適用于全面質(zhì)量管理，而普適于一切工作領(lǐng)域?！癙DCA”循環(huán)控制方法，其核心就是通過嚴(yán)密的過程控制來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，其過程分為四個(gè)階段，即計(jì)劃階段(Plan)、執(zhí)行階段(Do)、檢查階段(Check)、處理階段(Action)。這四個(gè)階段是密不可分的，它不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，沒有得到解決的問題放到下一個(gè)循環(huán)去解決，從而實(shí)現(xiàn)階梯式、螺旋式上升?？梢?，“PDCA”循環(huán)控制法形成了一個(gè)閉環(huán)。其科學(xué)性表現(xiàn)在，一方面閉環(huán)內(nèi)各個(gè)階段的緊密銜接，另一方面這個(gè)閉環(huán)又是動(dòng)態(tài)的循環(huán)。將其應(yīng)用于班級(jí)建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)班級(jí)建設(shè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，提高我系教育教學(xué)管理質(zhì)量。

根據(jù)這一方法進(jìn)行班級(jí)建設(shè)管理，可將其劃分為四個(gè)階段，即班級(jí)建設(shè)的企劃階段、實(shí)施階段、檢驗(yàn)階段和改進(jìn)階段。以某班級(jí)的班級(jí)建設(shè)為例:

1)企劃階段。我們首先制定了一系列的班級(jí)制度和條例，如制定班干部制度，形成班會(huì)制度，建立班級(jí)量化分考核管理辦法，針對(duì)專業(yè)特色和同學(xué)個(gè)性加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)并建立一系列完善的班級(jí)文化體系，定出了班級(jí)口號(hào)—“山高人為峰”(凸顯了人的能動(dòng)性)和班歌《雄心壯志》，在班內(nèi)成立以班委成員為核心的幫扶小組，制定班級(jí)文明自律公約并與學(xué)生簽訂自律協(xié)議書等，近期目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體，遠(yuǎn)期目標(biāo)力爭(zhēng)使全班各項(xiàng)工作走在級(jí)部乃至全系的前面，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)或省級(jí)先進(jìn)班集體，并以此作為班級(jí)建設(shè)工作開展的前提。

2)實(shí)施階段。 “PDCA”循環(huán)控制方法能夠發(fā)揮作用的根本保證是在實(shí)施階段。企劃階段制定的相關(guān)制度和辦法的依據(jù)就是班級(jí)建設(shè)的實(shí)施，結(jié)合班級(jí)建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容具體開展工作。班級(jí)建設(shè)的內(nèi)容可大致劃分為班級(jí)學(xué)風(fēng)、班級(jí)管理、班級(jí)文化和班級(jí)班風(fēng)四個(gè)部分，同時(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)過程中都要注重“PDCA”循環(huán)控制方法的應(yīng)用。 首先是完善班級(jí)管理組織。班級(jí)管理中要形成班主任指導(dǎo)(班級(jí)內(nèi)設(shè)班主任助理)、班級(jí)同學(xué)全員參與、班干部具體分工負(fù)責(zé)的格局，班級(jí)相關(guān)事務(wù)須按照班級(jí)制度和辦法執(zhí)行，避免人治。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期召開班會(huì)(每學(xué)期不少于八次)，班干部據(jù)前一階段班級(jí)各項(xiàng)工作的開展情況作出總結(jié)，同學(xué)們根據(jù)班級(jí)現(xiàn)狀展開討論，形成一致意見(如為規(guī)范學(xué)管分的管理，進(jìn)一步修改和完善學(xué)管分管理制度)，保證今后班級(jí)建設(shè)各項(xiàng)工作的順利開展;班主任定期參加班會(huì)和班干部例會(huì)(每學(xué)期各參加兩次以上)，針對(duì)班級(jí)存在的主要問題給予指導(dǎo)。其次是促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)風(fēng)建設(shè)，一靠教育，二靠制度。班級(jí)學(xué)風(fēng)受到班級(jí)內(nèi)外各種因素的影響，在建設(shè)過程中要保證各項(xiàng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)制度的落實(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。班干部要對(duì)每個(gè)學(xué)生和小組定期做出考核(包括學(xué)管分)匯總，向班主任進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)利用班會(huì)的召開，公布考核結(jié)果，同學(xué)們依據(jù)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)公約進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，通過老師針對(duì)性的表?yè)P(yáng)和批評(píng)以及同學(xué)們的自我監(jiān)督，促進(jìn)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。在組建班級(jí)之初，就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行大學(xué)的教育任務(wù)、大學(xué)的學(xué)習(xí)方法、大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度等的教育，鼓勵(lì)他們樹立遠(yuǎn)大理想，這也是促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)不可或缺的。再次是加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。班風(fēng)建設(shè)是確保形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的班集體的關(guān)鍵。班級(jí)定期召開主題班會(huì)和舉行班級(jí)活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)們之間的交流和團(tuán)結(jié)，促進(jìn)班級(jí)的和諧發(fā)展;班干部積極組織同學(xué)們參加系、院活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和榮譽(yù)感;在班級(jí)內(nèi)落實(shí)幫扶小組制度，人人為我，我為人人，互幫互助共同進(jìn)步。最后是注重文化建設(shè)。

3)檢驗(yàn)階段。這一階段的工作我們定在各學(xué)院、系的年度考核和各個(gè)班級(jí)的年終審核，如學(xué)期末、學(xué)期初的總結(jié)和表彰。這一階段工作要認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)格，要組織班級(jí)同學(xué)全員參與，準(zhǔn)確找出存在的問題并加以分析，為班級(jí)建設(shè)改進(jìn)階段的整改作好充分準(zhǔn)備。檢驗(yàn)階段是“PDCA”循環(huán)控制方法能夠進(jìn)行良性循環(huán)的保證，同時(shí)也是“PDCA”循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進(jìn)環(huán)節(jié)，在這一階段班級(jí)各項(xiàng)舉措經(jīng)過實(shí)施后，結(jié)果如何將會(huì)得到很好的檢驗(yàn)。

4)改進(jìn)階段?！癙DCA”循環(huán)控制方法促進(jìn)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是改進(jìn)階段。班級(jí)建設(shè)經(jīng)歷了上述的三個(gè)階段后，既能檢查出班級(jí)仍然存在的不足之處，又促進(jìn)了班級(jí)建設(shè)質(zhì)量的提升。這個(gè)階段可從三個(gè)方面著手開展工作:首先，針對(duì)班級(jí)建設(shè)檢查結(jié)果，找出優(yōu)勢(shì)和不足;其次，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，找出主要原因;最后，制定班級(jí)建設(shè)的改進(jìn)措施，開始班級(jí)建設(shè)的下一個(gè)新的循環(huán)。例如，根據(jù)檢驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)的同學(xué)之間存在漠視對(duì)方、互不理睬這一問題，在班級(jí)內(nèi)成立了幫扶小組，以使學(xué)生在思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面隨時(shí)展開互幫互助，從而在新的循環(huán)過程中杜絕類似問題的發(fā)生。

在使用“PDCA”循環(huán)控制方法時(shí)，我們把每學(xué)期作為一個(gè)循環(huán)周期，經(jīng)過幾個(gè)周期的循環(huán)后，如今該班級(jí)各項(xiàng)建設(shè)工作開展的有聲有色，班級(jí)管理組織更趨合理，班內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛日益濃厚，正氣得到張揚(yáng)、邪氣得到遏制、良好班風(fēng)得以形成，突出專業(yè)特色的班級(jí)文化建設(shè)也得到不斷加強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)了他們的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，曾多次奪得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗和紀(jì)律流動(dòng)紅旗，學(xué)習(xí)成績(jī)也名列系部第一，該班級(jí)出現(xiàn)了和諧發(fā)展良好局面，目前被授予省級(jí)先進(jìn)班集體榮譽(yù)稱號(hào)。

“PDCA”循環(huán)控制方法是質(zhì)量管理理論中最基本也是最科學(xué)的方法之一，它已不再僅僅適用于全面質(zhì)量管理，而普適于一切工作領(lǐng)域，其核心就是通過“PDCA”四個(gè)嚴(yán)密的過程控制來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。將其應(yīng)用于班級(jí)建設(shè)，有利于提高班級(jí)管理的實(shí)效性，有利于創(chuàng)建優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，有利于促進(jìn)大學(xué)生思想政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而促進(jìn)我系實(shí)現(xiàn)為社會(huì)培養(yǎng)德、智、體、群、美全面發(fā)展的高素質(zhì)藥學(xué)專業(yè)人才的目標(biāo)。這一方法的探索和應(yīng)用必將為我系乃至我院教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出更多的貢獻(xiàn)。