人力資源公司的客戶們近來有了和以前完全不同的需求:
為自己精簡的員工尋覓工作
最近,有一部分客戶主動聯(lián)系我們,和以往有點(diǎn)不一樣的是,客戶希望我們?yōu)樗麄兙喌膯T工重新找工作,也就是轉(zhuǎn)職。企業(yè)的這種做法,讓我感到危機(jī)中的濃濃溫情。
這個需求頗具戲劇性。以前很多客戶都和我們約定,不希望我們“獵”他們的員工。然而,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式下,這些客戶卻要忍痛割愛,割舍自己精心招募和培養(yǎng)的人才。
受邀參加一家TT客戶組織的內(nèi)部現(xiàn)場招聘會,我們收到了98份簡歷,這些候選人主要是因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而被精簡,大部分人才為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心人才,其中84%為研發(fā)專家和管理者。而這些人才資源正是我們在手機(jī)通信領(lǐng)域?qū)で笮峦黄频目蛻羲是蟮摹囊欢ǔ潭壬现v,這種主動幫助被精簡員工轉(zhuǎn)職的做法能夠幫助企業(yè)履行社會責(zé)任,順利完成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;同時也推動了人力資源的良性流動,促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
對于這些曾經(jīng)為企業(yè)繁榮時期發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工,這種善始善終的做法值得其它企業(yè)借鑒。然而,是否有一種完美的方法可以從根本上避免給員工造成被裁、失業(yè)的心理陰影,實(shí)現(xiàn)精簡員工成功轉(zhuǎn)職的無縫鏈接呢?
一些企業(yè)為了做到這一點(diǎn),在公布精簡人員消息之前,便尋求人力資源服務(wù)商的幫助,為即將被精簡的人員找到可能的下家。這樣“潤物細(xì)無聲”做法,可以盡量減輕“精簡人員”因裁員和失業(yè)帶來的心理壓力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無痛瘦身。
這應(yīng)該是精簡人員方法中值得推崇的做法。當(dāng)然面臨大規(guī)模的精簡人員,企業(yè)也會有種心有余而力不足的感覺。為了解決大批量的精簡員工,我們的客戶中,也有采用內(nèi)部招聘會的形式,組織他們所有的人力資源供應(yīng)商為其推薦新工作。人力資源供應(yīng)商精心準(zhǔn)備有針對性的職位,并派出多名顧問坐陣現(xiàn)場,為參加活動的被精簡人員提供詳細(xì)的職業(yè)咨詢。對于被精簡人員而言,在未來工作上,有更多的機(jī)會可以選擇,同時也會因被需要而受到鼓舞。
然而,在被精簡人員的轉(zhuǎn)職中,也會出現(xiàn)一些市場爆冷門的人才,人力資源供應(yīng)商很難為其找到新的東家。我們的顧問會接到他們頻繁的電話咨詢,有人抱怨這是多么糟糕的一年,兩個月都沒有找到合適的工作機(jī)會,對個人的職業(yè)命運(yùn)感到迷茫和困惑。我們理解他們迫切和沮喪的心情,然而在非常時期,對于機(jī)會的等待還需保持積極的心態(tài)。
在這些冷門人才未找到新工作前,企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人應(yīng)與其保持聯(lián)系,進(jìn)行心理疏導(dǎo),提供詳細(xì)的職業(yè)咨詢,分享精簡員工重新找到工作的成功案例,讓他們看到希望,受到鼓舞,直到找到新的工作。同時,也有企業(yè)通過專業(yè)的職業(yè)轉(zhuǎn)職服務(wù)商,例如像萬寶盛華旗下的RightManagement(睿仕管理顧問)獲得專業(yè)的員工轉(zhuǎn)職服務(wù)。這比企業(yè)自己應(yīng)付這類敏感的事件要更有把握,通過一系列的培訓(xùn)和輔導(dǎo),讓經(jīng)理們知道“應(yīng)如何通知被辭退員工”。讓被精簡的人員更好地認(rèn)識自己的能力和需求,為他們順利獲得新工作提供輔導(dǎo)和支持。
危難之處見真情!艱難時期對于企業(yè)的經(jīng)營而言,是一種挑戰(zhàn),同時也是一種機(jī)遇。古有“投我以桃,報(bào)之以李”之說。或許就是這些充滿溫情的做法,使企業(yè)良好的雇主口碑得到進(jìn)一步傳播,使更多的人員對企業(yè)產(chǎn)生信賴感,當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢轉(zhuǎn)好時,有更多的人才奔著企業(yè)的雇主品牌慕名而來。對于企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展而言,更是利大于弊,現(xiàn)有的員工對企業(yè)富有責(zé)任感的做法會更有安全感、歸屬感和自豪感,工作的士氣也會更加高漲。
因此,在經(jīng)濟(jì)低迷時期,我建議雇主在對待精簡人員上,要善始善終,好聚好散,即便是他們離開公司,也要對他們保持持續(xù)的關(guān)懷。
(作者為萬寶盛華大中華區(qū)董事總經(jīng)理)