提問，回答

對于跨國公司來說，進入一個市場需要花費多長時間來了解?每個市場會有不同的答案，在1999年的中國，對于大部分的西方企業(yè)來說，仍然難以捉摸——盡管外資投資的熱度已經維持了數年。很大程度上，這種情況是因為有關中國和中國人真實情況的信息處于缺失狀態(tài)。

以民意測驗聞名全球的蓋洛普(中國)咨詢有限公司決心改變這一切。從1994年至1997年，蓋洛普展開了對中國人的首次大范圍調查，選取包括最偏遠地區(qū)的總共4000個樣本進行分析，以期展現(xiàn)處于急速變化中的中國速寫。但即便對經驗豐富的蓋洛普來說，此事也尤為不易。1999年明，中國政府開始嚴格限制市場調查公司的工作，既不能調查，也不能發(fā)布結果。

也因此，這份兩年前的調查結果在1999年夏天的發(fā)布顯得彌足珍貴，尤其對于外資公司而言。改革開放20年之際，中國人的消費態(tài)度以及生活方式有必要被深度剖析。

回答這些問題對中國民眾來說頗為新鮮：“你擁有什么?”“你的夢想是什么?”“你大概掙多少錢?”等等，而從中，蓋洛普試圖窺探中國快速的經濟發(fā)展對于中國家庭意味著什么。有些結果并不意外，比如他們開始大量購置電器——盡管只是個開始，但已成為一個必然趨勢；絕大部分的被調查者仍期待在政府部門求個一官半職，但也有超過1/4的人表示很想自己創(chuàng)業(yè)，這個結果顯然出乎意料。

調查得出的另一個卓有成效的結果是，在中國，城鎮(zhèn)人口和農村人口間的區(qū)別很大。很有說服力的一個例子是，被調查的10個大城市中，幾乎每個調查對象都表示看到過“老外”，是農村人口的兩倍多。而更為實用的結果是，城鎮(zhèn)人口比農村人口更富裕，1998年，城鎮(zhèn)人口的家庭每年可支配收入為2500美元，農村家庭為870美元；除了食品之外，農村家庭每月花在物品購置上的數額為4美元，城鎮(zhèn)人口則為10美元。在最為發(fā)達的上海地區(qū)，耐克和麥當勞已步入了日常生活，這些切實的數據對于跨國品牌而言，顯然意味良多。

年輕人和老年人之間的區(qū)別也彰顯著中國社會的巨大變遷有1/3的年齡在18至29歲的北京人表示他們曾經使用過互聯(lián)網，是40歲以上人口的四倍。大約有3／4的30歲以下的婦女稱她們使用過唇膏或者唇彩，但在60歲以上的老人中，這個數字幾乎為零

中國人節(jié)約的制度令蓋洛普驚嘆16％的收入都被中國人存入了銀行，是所有收入分配中占比第二位的過去，一份工作對于城市人來說意味著一輩子，但現(xiàn)在不是了，而且和福利養(yǎng)老制度的關聯(lián)也不再那么大。值得一提的是，信用體系仍然有限，即便在買大件物品時，中國人還需要提著一堆現(xiàn)金前去。

許多調查結果都與預想不同，唯一相同的是：中國社會的復雜程度，不過，盡管中國人受年齡、地區(qū)等因素影響而呈現(xiàn)出大不相同，有一點卻出奇一斂，幾乎所有的中國人都對未來的中國發(fā)展與自身生活充滿了信心。

后續(xù)：隨著越來越多外資品牌的涌入，對于中國市場的好奇愈發(fā)強烈以1993年進入中國的蓋洛普公司為代表的調查公司的調研范圍仍然只限于商業(yè)性市場調查，但它們所提供的數據的參考價值，成為開拓中國市場的跨國公司們的必備工具。只不過，隨著中國市場逐步開放，消費者需求也更為復雜，公司們對市場調研與民意測驗精細程度的要求也在逐級提升。