圣杯之戰(zhàn)

蘋(píng)果和谷歌曾以共識(shí)塑造了當(dāng)今的科技業(yè)，卻將在意見(jiàn)分歧中打開(kāi)未來(lái)。

早有人斷言這一天終將到來(lái)，只是沒(méi)有人能想象這一切來(lái)得如此倉(cāng)促。谷歌和蘋(píng)果——當(dāng)今最富時(shí)代精神的兩家科技公司、硅谷共同的驕傲、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代親密而互補(bǔ)的一對(duì)創(chuàng)新明星——幾乎在一夜之間變成了關(guān)系緊張的對(duì)手。

就像一切影響深遠(yuǎn)的決裂，起點(diǎn)只是一個(gè)微末的細(xì)節(jié)。這一次，將谷歌與蘋(píng)果劃清界限，也是將它們那堪稱漫長(zhǎng)的蜜月期與隨后的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)光分開(kāi)的，是一款小小的軟件。

它叫Google Voice。其最基本的功能是幫用戶管理多個(gè)電話號(hào)碼，后經(jīng)升級(jí)，功能豐富至可以撥打免費(fèi)國(guó)內(nèi)電話、收發(fā)短信、低價(jià)的國(guó)際長(zhǎng)途電話、文字轉(zhuǎn)化語(yǔ)音郵件、通話錄音等。這種惠而不費(fèi)的應(yīng)用旋即點(diǎn)燃了那些科技趨勢(shì)的早期接納者，而谷歌也由此開(kāi)發(fā)了針對(duì)各種手機(jī)的客戶端應(yīng)用。

作為長(zhǎng)期的合作伙伴，蘋(píng)果一向歡迎谷歌產(chǎn)品的進(jìn)駐：每臺(tái)iPhone上都YouTube和谷歌地圖的客戶端，其移動(dòng)瀏覽器MobileSafar讓也捆綁了Google的搜索框。但這一次，它不僅沒(méi)有立即準(zhǔn)入Google Voice，甚至以似是而非的說(shuō)法拒絕了對(duì)方。

對(duì)此，谷歌不依不饒。它不僅給美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)提供證據(jù)，表示蘋(píng)果有說(shuō)謊行為，其CEO、蘋(píng)果公司董事埃里克·施密特亦不失時(shí)機(jī)地退出了蘋(píng)果公司的董事會(huì)。

這是一次小題大做的茶杯風(fēng)暴嗎?很可能并非如此。讓蘋(píng)果和谷歌不惜撕破臉的，甚至不是短時(shí)間的利益，而是路線選擇：谷歌相信一切信息應(yīng)該以盡可能低的成本傳播及使用，而蘋(píng)果相信信息經(jīng)過(guò)精巧加工后價(jià)值不菲。這迥異的價(jià)值觀意味著不同的戰(zhàn)略。

過(guò)去五年中，這兩家公司如平行線般共同開(kāi)創(chuàng)著科技業(yè)的疆土，但現(xiàn)在，道既裂，不足與謀。

Google Voice羅生門(mén)

這一切始于美國(guó)時(shí)間7月28日。蘋(píng)果正式拒絕了GooSe Voice進(jìn)入App Store，甚至刪除了幾個(gè)之前已經(jīng)進(jìn)駐App Store的相似應(yīng)用。對(duì)此，蘋(píng)果給出了一個(gè)官方解釋：這些軟件復(fù)制了iPhone本身提供的功能。

說(shuō)來(lái)蹊蹺，在此之前，蘋(píng)果曾通過(guò)了著名的免費(fèi)語(yǔ)音通話軟件Skype登陸iPhone。至少看上去，它并非完全禁止語(yǔ)音通話功能被復(fù)制。這就讓它對(duì)谷歌的嚴(yán)肅處理顯得別有意味。此事旋即引來(lái)了一場(chǎng)輿論風(fēng)波：自從2008年7月蘋(píng)果開(kāi)放App Store以來(lái)，它對(duì)第三方軟件的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)一向模糊，坊間正好借此表達(dá)不滿。

在當(dāng)時(shí)，評(píng)論者更傾向于將矛頭指向蘋(píng)果的合作方ATT。人們認(rèn)為，如果Google Voice真的沖擊了誰(shuí)的利益，那絕非手機(jī)廠商，而是電信運(yùn)營(yíng)商。畢竟，免費(fèi)的短信和廉價(jià)的國(guó)際長(zhǎng)途電話可能影響ATT的收入。

這甚至引來(lái)了聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)的介入，它很快向蘋(píng)果、ATT和谷歌發(fā)出了書(shū)面通知，要弄清這之間是否有不合法之處。

接下來(lái)的變化讓人驚訝。先是谷歌CEO埃里克·施密特從蘋(píng)果董事會(huì)辭職，隨后則是AT1極力聲稱自己在此事中沒(méi)有扮演任何角色。

蘋(píng)果于是成為了千夫所指的對(duì)象。而這也讓一向?qū)|(zhì)疑聲音不予評(píng)論的蘋(píng)果對(duì)外做出了新的表態(tài)。它的回答相當(dāng)狡猾：“與媒體的報(bào)道恰恰相反，蘋(píng)果并沒(méi)有否決Google Voice的申請(qǐng)，我們?nèi)栽诶^續(xù)研究。”

相比此前“功能重復(fù)”的說(shuō)法，蘋(píng)果的第二個(gè)說(shuō)法顯然是有所矛盾的。但它至少給自己留足了余地：它每周要收到8500個(gè)全新軟件或軟件更新，卻只有40名審核員，出現(xiàn)紕漏或貽誤在所難免。

但到9月，就在此事幾乎信息時(shí)，谷歌再次拋出了一枚炸彈。在寫(xiě)給FCC的信中，它表示蘋(píng)果負(fù)責(zé)全球產(chǎn)品營(yíng)銷的副總裁菲爾·希勒曾私下告知谷歌：Google Voice已經(jīng)被App store徹底拒絕了，甚至，有消息稱，谷歌還掌握著另外一擊的武器：iPhone相關(guān)人員提供的正式否決通知的抓屏。

頗有墻倒眾人推之勢(shì)，當(dāng)蘋(píng)果告訴FCC，除了Google Voice，其實(shí)還有更多類似軟件因在研究而“沒(méi)有被通過(guò)”，它所提及的案例之一，VoiceCentral所屬的Riverturn公司對(duì)外發(fā)布了一幅圖片：蘋(píng)果正式否決其軟件的截屏。

雖然蘋(píng)果依然公開(kāi)表態(tài)稱“蘋(píng)果沒(méi)有否決，我們還在跟谷歌研究這個(gè)問(wèn)題”，但所有人都已經(jīng)不難感受到，蘋(píng)果很可能說(shuō)謊了而谷歌則不惜一切代價(jià)將蘋(píng)果釘上信用的恥辱柱——這并非因?yàn)殡p方存在深仇大恨，而是谷歌希望相關(guān)的游戲規(guī)則由自己制定。

反目

外界很難想象，這種生硬的沖撞會(huì)發(fā)生于谷歌和蘋(píng)果。過(guò)去這些年，它們實(shí)在太友好、太緊密了。

一個(gè)公開(kāi)的秘密：這是過(guò)去二十年里，整個(gè)硅谷僅有的兩家在微軟陰影下壯大者。如果不算惠普、英特爾和思科這樣的微軟盟友，真的跟微軟一爭(zhēng)高下而沒(méi)有馬革裹尸者，幾乎只有它們。對(duì)于一向以創(chuàng)新之名著稱但屢屢在商業(yè)化道路上被微軟這家北方巨獸打敗的硅谷，這是秘而不宣的驕傲。

谷歌是微軟的頭號(hào)死敵，而蘋(píng)果也是讓微軟相當(dāng)頭疼的對(duì)手，

“敵人的敵人就是我的朋友”，谷歌和蘋(píng)果似乎天生就處在同一聯(lián)盟。

微軟攻勢(shì)不息，而全世界眼瞅著谷歌和蘋(píng)果構(gòu)建了一個(gè)蜘蛛巢城般合縱連橫的董事會(huì)。在蘋(píng)果的八人董事中，有四人與谷歌有著直接關(guān)系：除了谷歌CEO施密特，還有身兼兩家公司董事的Genetech公司CEO亞瑟·萊文森，谷歌的資深顧問(wèn)阿爾·戈?duì)?，以及谷歌兩名?chuàng)始人的“私人導(dǎo)師”比爾·坎貝爾。而在接受為數(shù)不多的采訪時(shí)，谷歌創(chuàng)始人之一謝爾蓋·布林也坦言喬布斯是自己最尊崇的企業(yè)家：“我擔(dān)心(產(chǎn)品的)復(fù)雜。我欣賞喬布斯，他總能保持自己產(chǎn)品的簡(jiǎn)單?！?/p>

事實(shí)上，它們也的確小心翼翼于避開(kāi)對(duì)方的產(chǎn)品線。當(dāng)然，它們先天的矛盾并不激烈：谷歌的立身之本是搜索引擎及網(wǎng)絡(luò)廣告，而蘋(píng)果是電腦、音樂(lè)播放器，幾無(wú)沖突。當(dāng)然，唯一的交叉點(diǎn)是蘋(píng)果的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：音樂(lè)商店。

雖然谷歌內(nèi)部沒(méi)有明確否決過(guò)音樂(lè)產(chǎn)品，但據(jù)說(shuō)谷歌總部幾次否決啟動(dòng)相關(guān)提議，主要是因?yàn)閮擅麆?chuàng)始人總會(huì)拋出天問(wèn)：怎么能又差異化又做大呢?畢竟，想合法地做出一套跟iTunes機(jī)制截然不同的大眾產(chǎn)品并不容易。

如果微軟足夠強(qiáng)大，這個(gè)“神圣同盟”將存在更久。但人們很快就意識(shí)到，其實(shí)根本沒(méi)有所謂的挑戰(zhàn)微軟的“圣戰(zhàn)”過(guò)去上年里，谷歌和蘋(píng)果所做的，不過(guò)是“避開(kāi)微軟”：太多公司證明了，和微軟針?shù)h相對(duì)無(wú)異于自尋死路。只是，蘋(píng)果在電腦產(chǎn)、谷歌在網(wǎng)絡(luò)業(yè)，都是微軟在乎的，所以它們沒(méi)辦法和平崛起，只好另辟蹊徑：蘋(píng)果是走上了微軟不擅長(zhǎng)的以設(shè)計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)電子的路線，而谷歌則是低空飛行，在成長(zhǎng)為龐然大物之前絕不張揚(yáng)。

各自站穩(wěn)腳跟后，無(wú)論谷歌還是蘋(píng)果均無(wú)意襲擊微軟的核心地帶：操作系統(tǒng)和Office。而無(wú)論微軟如何試圖以后發(fā)制人的追隨策略反攻搜索引擎。音樂(lè)播放器市場(chǎng)，亦小奏效。于是，一向和平相處的谷歌和蘋(píng)果開(kāi)始勾勒各自的雄心畫(huà)卷了。

谷歌擴(kuò)張的野心突破了互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)始進(jìn)入瀏覽器、手機(jī)操作系統(tǒng)甚至是桌面操作系統(tǒng)。而蘋(píng)果公司也已經(jīng)不滿足于電腦和iPod業(yè)務(wù)，iPhone的推出使它成為了地球上雖風(fēng)光的手機(jī)公司，而App Store的隨之興起讓蘋(píng)果成為了電子商務(wù)領(lǐng)域不容忽視的競(jìng)爭(zhēng)者。

相比產(chǎn)品線出現(xiàn)重疊，更太的差異在雙方對(duì)于未來(lái)的判斷上。

這是共識(shí)的部分：人類社會(huì)的絕大多數(shù)信息和行為可以被遷移到網(wǎng)絡(luò)上，那么，未來(lái)整個(gè)科技業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)截然不同的形態(tài)，比如，桌面操作系統(tǒng)、桌面軟件、存儲(chǔ)在本地的信息都將不復(fù)重要接下來(lái)就是分歧。

第一個(gè)層面的問(wèn)題是，硬件終端是否還會(huì)有價(jià)值?

畢竟，谷歌只是一家網(wǎng)絡(luò)公司，它扶植硬件只是為了更多人使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在它看來(lái)，理想世界是任何人可以借助任何形式的終端接入互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論它是一部巧奪天工的iPhone還是一臺(tái)山寨機(jī)。

但作為銷售硬件的公司，蘋(píng)果并不希望看到這樣的未來(lái)。它希望信息服務(wù)差異有別，而不同公司的作品能夠帶來(lái)不同的體驗(yàn)，最終轉(zhuǎn)化為不同的銷售價(jià)格。

還有第二個(gè)層面的問(wèn)題：未來(lái)的信息是否值錢(qián)?

谷歌的答案是，盡可能免費(fèi)。就像搜索引擎一樣，人類歷史上最先進(jìn)的信息檢索系統(tǒng)以及一個(gè)近乎無(wú)窮太的數(shù)據(jù)庫(kù)是可以免費(fèi)使用的，僅廣告就可為其創(chuàng)造巨大財(cái)富。

但蘋(píng)果相信被精心處理過(guò)的信息是可以出售的。這不僅因?yàn)樗谝魳?lè)和iPhone軟件上已經(jīng)證明了這點(diǎn)，它還有個(gè)更大的圖謀如果它可以一步步的以iMac、iPod和iPhone們?nèi)肭值饺藗兊目诖娃k公桌，它還希望進(jìn)入到人們的家庭——在科技業(yè)，“隱在電腦”(ubiquitous computing)的概念由來(lái)已久，指電腦以各種形態(tài)隱藏于人們的家庭，以提升生活品質(zhì)。如果這一切成真，則連接你家庭里所有電器的“隱在電腦”將是一個(gè)有價(jià)值的信息處理方法，和一個(gè)有價(jià)值的用戶界面，按蘋(píng)果的思路，它是可以收費(fèi)的。

正是出于這樣一個(gè)思路，即使蘋(píng)果的云計(jì)算服務(wù)MobileMe并不成功，且其功能是谷歌均能免費(fèi)提供的，蘋(píng)果仍堅(jiān)持著99美元一年的收費(fèi)政策。

這就讓它們雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)好像基礎(chǔ)設(shè)施商與地產(chǎn)公司的競(jìng)賽究竟谷歌最終變成信息領(lǐng)域的自來(lái)水公司，而蘋(píng)果把自己打造成豪華酒店，還是谷歌仿佛一個(gè)自成體系的小世界，而蘋(píng)果只是其中的一座建筑。

云、端之爭(zhēng)

準(zhǔn)確地說(shuō)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)從谷歌高舉“云計(jì)算”大旗時(shí)就開(kāi)始了口至少，雙方孰是孰非的考驗(yàn)時(shí)刻已經(jīng)臨近。

“云”和“端”本來(lái)不是一對(duì)矛盾，但是云計(jì)算的到來(lái)使得客戶端的重要性降低了。大多數(shù)人都認(rèn)為，在云計(jì)算時(shí)代人們只需要一個(gè)瘦客戶端(Thin client)來(lái)接人互聯(lián)網(wǎng)就能完成大部分工作，因而就不再需要富客戶端(Rich client)。這對(duì)蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑將是一個(gè)打擊。最近一份調(diào)查顯示，蘋(píng)果占據(jù)著美國(guó)1000美元個(gè)人消費(fèi)電腦91％的市場(chǎng)份額，而云計(jì)算的到來(lái)則有可能讓1000美元以上的個(gè)人消費(fèi)電腦市場(chǎng)迅速縮小。

但是喬布斯并不擔(dān)心，他在2007年的All Things D大會(huì)上表示，富客戶端加上強(qiáng)大的云計(jì)算才是最好的。他舉了Google Maps的例子表示，iPhone上的Google Maps本地應(yīng)用的用戶體驗(yàn)要比電腦上瀏覽器中Google Maps的體驗(yàn)好很多。

富客戶端加上強(qiáng)大的云計(jì)算當(dāng)然是再好不過(guò)，畢竟就現(xiàn)在來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還沒(méi)有強(qiáng)大到可以完全代替本地應(yīng)用，如果要完成一些較大的工程，仍然需要運(yùn)行本地程序。比如雖然有一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可以完成圖片和視頻的編輯，但其效率和用戶體驗(yàn)無(wú)法和本地程序相比。

這樣看來(lái)富客戶端加上強(qiáng)大的云計(jì)算的確是一對(duì)最好的組合，但是仍然有一個(gè)問(wèn)題無(wú)法回避：價(jià)格。一臺(tái)高配置的電腦價(jià)格往往也很高，而上網(wǎng)本之所以流行就是因?yàn)槠涞土膬r(jià)格，而且滿足了人們最基本的上網(wǎng)需求。

谷歌是云計(jì)算的大力推動(dòng)者，但它的主要收入仍然來(lái)自于搜索，這是一個(gè)在廉價(jià)上網(wǎng)本就能完成的任務(wù)。所以用戶用蘋(píng)果電腦上網(wǎng)搜索還是用上網(wǎng)本上網(wǎng)搜索，對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何差別。換句話說(shuō)，如果買(mǎi)一臺(tái)蘋(píng)果電腦的價(jià)格可以購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)上網(wǎng)本，谷歌更希望人們購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)上阿本，讓更多人上網(wǎng)——雖然沒(méi)有直接涉足硬件，但谷歌曾是OLPC(一百美元電腦)的最初贊助者。

于是谷歌希望用戶可以廉價(jià)上網(wǎng)和蘋(píng)果希望可以保持自己高價(jià)計(jì)算機(jī)的銷售之間形成了一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。而谷歌推出開(kāi)源操作系統(tǒng)Chrome OS也就成了這一矛盾的爆發(fā)點(diǎn)。

谷歌推出Chrome OS旨在推動(dòng)免費(fèi)操作系統(tǒng)，進(jìn)而促使計(jì)算機(jī)的價(jià)格下降，讓更多用戶可以擁有自己的上網(wǎng)設(shè)備。而當(dāng)用戶已經(jīng)有了一臺(tái)廉價(jià)的上網(wǎng)設(shè)備之后，他們是否還需要一臺(tái)高性能的蘋(píng)果電腦就很難說(shuō)了口盡管喬布斯也表示電腦的造價(jià)正在降低，富客戶端的價(jià)格也在降低，但這一次他面對(duì)的是谷歌，一個(gè)極其推崇“免費(fèi)”的對(duì)手。或許今后連運(yùn)行Chrome OS的低端上網(wǎng)本都會(huì)是免費(fèi)的。

情況就是這樣，谷歌希望更多人能進(jìn)入到“云”中，所以盡可能的要降低客戶端的重要性，這正是蘋(píng)果不愿意看到的。不過(guò)，無(wú)論“云”中如何美好，直接和用戶接觸的仍然是客戶端。蘋(píng)果也早就開(kāi)始在“端”上發(fā)力，除了蘋(píng)果電腦和iPhone，蘋(píng)果還有音樂(lè)播放器、電視等對(duì)用戶來(lái)說(shuō)必不可少的端口。因此只要蘋(píng)果能把自己的客戶端做到最好，它就能控制“云”的入口，從而通過(guò)銷售自己的操作系統(tǒng)和硬件產(chǎn)品獲利。而這也是谷歌所不愿意看到的，它怎能容忍自己的“咽喉”被蘋(píng)果掐住。

別忘了，蘋(píng)果也有自己的“云”：在線版的iWork、MobileMe服務(wù)、還有iTunes Store。尤其是iTunes Store，這個(gè)在線商店也已經(jīng)成為蘋(píng)果收入的來(lái)源之一，而且有持續(xù)擴(kuò)張之勢(shì)。最初的iTunes Store僅僅銷售音樂(lè)，而現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了有聲讀物、電視劇、電影、iPhone軟件，下一步很有可能就是銷售在線圖書(shū)?？梢哉f(shuō)iTunes Store已經(jīng)成為了蘋(píng)果互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)中心，而這個(gè)平臺(tái)里的一些服務(wù)也已經(jīng)和谷歌的服務(wù)產(chǎn)生了沖突，比如視頻服務(wù)和在線圖書(shū)。而在中國(guó)，iTunes Store中并沒(méi)有銷售音樂(lè)，但是谷歌卻提供了免費(fèi)音樂(lè)下載服務(wù)，這也使得今后蘋(píng)果要在中國(guó)推廣iTunes的收費(fèi)音樂(lè)下載幾乎成為了不可能。另外，iTunes Store的支付功能也已經(jīng)非常成熟，如果蘋(píng)果將iTunes的支付功能向第三方開(kāi)發(fā)，那么這對(duì)谷歌的Checkout也將是十分沉重的打擊。

不過(guò)，換個(gè)角度看，也許我們正迎來(lái)歷史上最正面的一次巨頭戰(zhàn)爭(zhēng)：因?yàn)樗鼈兪菫榱宋磥?lái)而競(jìng)爭(zhēng)，這只會(huì)讓它們變得更符合用戶需求，而不會(huì)變成用戶利益受損的一場(chǎng)風(fēng)波。

目前看來(lái)，最大的助益在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。正如所有人都已看到的，自從2007年1月發(fā)布iPhone，蘋(píng)果幾乎憑一部手機(jī)改變了美國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的歷史進(jìn)程：美國(guó)電信業(yè)曾被視為在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)階段遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本、韓國(guó)等市場(chǎng)，但iPhone誕生后，它的網(wǎng)絡(luò)功能和軟件應(yīng)用徹底改變了這一狀況。而蘋(píng)果現(xiàn)在也以不足2％的全球手機(jī)市場(chǎng)份額，享受著大約30％的行業(yè)利潤(rùn)。

對(duì)于蘋(píng)果的投資者來(lái)說(shuō)，這是個(gè)好消息，卻并非是個(gè)持續(xù)的好消息：如果蘋(píng)果在新的產(chǎn)業(yè)鏈上過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，它的創(chuàng)新欲望將降低，也勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)Google Voice這樣不講道理的問(wèn)題。

谷歌的存在至少?gòu)膬煞N意義上影響著這個(gè)不堪設(shè)想的未來(lái)。一則，它是一家和蘋(píng)果等量級(jí)的公司，它能夠與蘋(píng)果形成真的競(jìng)爭(zhēng)。二則，它的Android被視為最有可能與蘋(píng)果的iPhone分庭抗禮的移動(dòng)操作系統(tǒng)。

雖然短時(shí)間內(nèi)，Android無(wú)論從軟件、硬件的成熟度還是軟件商店的豐富性上都還不能與iPhone相提并論，但它的開(kāi)放姿態(tài)的確讓其未來(lái)充滿著可塑性。不僅它自己頗為積極地合縱連橫全球各大手機(jī)公司，像中移動(dòng)的OPhone也相當(dāng)于Android的一個(gè)延伸(詳情請(qǐng)見(jiàn)《環(huán)球企業(yè)家》2009年9月下《一個(gè)系統(tǒng)的誕生》)，甚至據(jù)說(shuō)山寨機(jī)芯片提供商MTK也會(huì)全盤(pán)采納這一標(biāo)準(zhǔn)?？梢韵胂螅凰氵b遠(yuǎn)的未來(lái)，Android手機(jī)很可能擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，這是蘋(píng)果必須小心對(duì)待的。