追求制度管理與人文管理的和諧

在學(xué)校管理中，無論是制度管理還是人文管理都是學(xué)校管理中不可或缺的元素，既要強(qiáng)化制度管理，又要重視人文管理。只有將二者有機(jī)地融合，形成既有制度約束又有人文關(guān)懷，既有個(gè)人心情舒暢又有整體嚴(yán)格和諧的工作局面，才能達(dá)到學(xué)校和諧的管理境界。

一、制度管理:規(guī)范化的保證

哈佛大學(xué)的管理理念是:“讓校規(guī)看守哈佛，比用其它東西看守哈佛更安全有效?！毙Ｒ?guī)看守下的哈佛已成為一所世界知名大學(xué)，實(shí)踐證明了制度建設(shè)的重要性。一所學(xué)校的管理，無論是思想引領(lǐng)，還是文化立校，都必須建立在基本的制度之上，否則學(xué)校的管理就會(huì)成為無本之木、無源之水。

制度前進(jìn)一小步，管理前進(jìn)一大步。在一定程度上，制度決定學(xué)校的成敗和興衰，決定學(xué)校辦學(xué)的高度和跨度。學(xué)校要建章立制，切實(shí)做到依法辦學(xué)、按章治校，以優(yōu)秀的制度建設(shè)帶來優(yōu)秀的管理水平。如:學(xué)校管理章程，質(zhì)量管理制度，教師專業(yè)發(fā)展制度，教職工獎(jiǎng)勵(lì)制度，師生常規(guī)管理制度，教學(xué)研究制度，學(xué)生教育與評價(jià)制度，等等。學(xué)校一旦擁有科學(xué)合理的制度體系，就能實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理有章可循，發(fā)揮其強(qiáng)有力的規(guī)范、引導(dǎo)、激勵(lì)和保障功能，維持正常的教學(xué)秩序，保障師生的合法權(quán)益，激發(fā)教師的工作熱情，促進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展。

我校是新建學(xué)校，制度管理顯得尤為重要。這是因?yàn)橐环矫鎸W(xué)校的各項(xiàng)管理制度尚未健全，需要有一個(gè)逐步完善優(yōu)化制度的過程，另一方面師生的思想和行為還沒有統(tǒng)一到學(xué)校的要求上來，尚未達(dá)到自律的境界，群體良好風(fēng)氣尚未形成。這時(shí)通常要借助于制度管理，約束師生的行為，幫助他們逐步養(yǎng)成習(xí)慣，把遵守規(guī)章制度變?yōu)樽杂X行為，促進(jìn)良好校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。即使在學(xué)校管理的成熟階段，制度管理也是學(xué)校管理的基本管理手段，隨著教育改革的不斷發(fā)展，制度管理也應(yīng)被賦予新的內(nèi)涵，以適應(yīng)新形勢，發(fā)揮新作用。由此可見，制度管理應(yīng)是學(xué)校管理的永恒基石，有了它才能改變學(xué)校管理的無序狀態(tài)，消除“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的混亂局面，從而提高管理的效能。

二、人文管理:民主化的需求

在如今逐漸走向民主的時(shí)代，人文管理已越來越得到大家的認(rèn)同。在整個(gè)管理過程中，我們要充分尊重師生的人格、價(jià)值和合理利益，提供他們展示個(gè)性的機(jī)會(huì)，促使他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的目的。如果一味強(qiáng)調(diào)制度的強(qiáng)制力，就特別容易造成逆反心理，產(chǎn)生種種后遺癥，給學(xué)校管理帶來消極影響。在處理人與人之間的關(guān)系時(shí)，溫暖勝于嚴(yán)寒，寬容比懲戒更有效。領(lǐng)導(dǎo)要體恤教師的疾苦，相信教師都有一顆向上、向善的心。例:我們制訂了教師工作獎(jiǎng)懲條例和月考核方案。最初，嚴(yán)格對照條例，有獎(jiǎng)有罰。但教師們反映，大多數(shù)教師工作是認(rèn)真的，有的教師被扣分的原因是復(fù)雜的，有主觀原因，也有客觀原因。條例有了罰的內(nèi)容，教師的心理負(fù)擔(dān)加重了;雖然罰得很少，“意思”而已，但教師是看重面子的，真的被罰，臉上掛不住，反而會(huì)影響教學(xué)積極性。我們聽取教師意見，取消罰的內(nèi)容，加大獎(jiǎng)的力度，如果教師總是拿不到獎(jiǎng)金，和被罰差不多，有的教師就被“無形”地罰了。受“無形”罰的啟發(fā)，我們把條例的制訂側(cè)重于引導(dǎo)教師早日成材、多出成果，用獎(jiǎng)勵(lì)的方式引領(lǐng)教師的價(jià)值觀。制度管理中多一點(diǎn)人文關(guān)懷，多一點(diǎn)引領(lǐng)教師實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，“無形”的被罰變成了“無聲”的教育。

實(shí)施人文管理，就要滿足師生的合理需求，對他們政治上鼓勵(lì)、工作上支持、生活上關(guān)心;實(shí)施人文管理，就要充分尊重和信任廣大師生，尊重他們的人格和權(quán)利，發(fā)揮他們的才能和特長;實(shí)施人文管理，就要發(fā)揮管理者的榜樣示范作用，嚴(yán)于律己、率先垂范，影響和帶動(dòng)教師，引起教師情感上的共鳴和行為上的同一;實(shí)施人文管理，就要引領(lǐng)教師的專業(yè)發(fā)展，整合教師個(gè)人與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)，采取“專家引領(lǐng)，同伴互助，自我反思”的策略，幫助教師加速專業(yè)發(fā)展步伐，努力讓他們的教壇人生更加精彩。

三、剛?cè)岵?jì):和諧化的走向

剛?cè)嵯酀?jì)是管理的智慧法則。我們力求多理少管，既加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范的制度化管理，也強(qiáng)調(diào)彈性化的人文精神。

1.讓教師民主參與制度的形成。學(xué)校管理的最高境界是“讓每個(gè)教職員工都感到自己重要”，從而使每個(gè)人的積極性最大限度地迸發(fā)出來。學(xué)校規(guī)章制度正式出臺前，要充分征求廣大師生的意見，只有“取之于師生，用之于師生”的規(guī)章制度才具有科學(xué)性、權(quán)威性，更易于為廣大師生所接受，才能以制度來促進(jìn)師生自我教育、自我管理。凡涉及全校教職員工利益，為重大規(guī)章制度或重大決策的，都要提交教代會(huì)商量決定。辦公會(huì)只通過一些一般管理規(guī)章，或進(jìn)行臨時(shí)性、突發(fā)性事項(xiàng)和一般事項(xiàng)的決策。要讓制訂規(guī)章制度的過程成為統(tǒng)一思想、認(rèn)識學(xué)校、發(fā)現(xiàn)學(xué)校的過程。

根據(jù)規(guī)定，我校每學(xué)期開展一次教師“金點(diǎn)子”征集評比活動(dòng)，重點(diǎn)讓教師對學(xué)校制度建設(shè)提出修改建議，對教師意見集中的一些制度，學(xué)校會(huì)啟動(dòng)修改程序，不斷優(yōu)化制度。

2.把“人文”寫入制度。學(xué)校在設(shè)計(jì)相關(guān)制度時(shí)，要遵循教育規(guī)律，以保護(hù)人的自尊、激勵(lì)人的情感和彰顯人的價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，使制度成為激勵(lì)教師工作積極性的載體，而不是扼制教師創(chuàng)造性的條條框框。如:怎樣評價(jià)教師的工作?“過程數(shù)教案，結(jié)果比分?jǐn)?shù)”的簡單管理制度就是對教師勞動(dòng)復(fù)雜性的漠視，是對應(yīng)試思維的鼓勵(lì)。而“過程寫案例、賽設(shè)計(jì)、評優(yōu)課，結(jié)果比教學(xué)實(shí)績，更比教科研成果”的管理制度則是對教師進(jìn)行教學(xué)研究的引導(dǎo)鼓勵(lì)，也讓學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展成為可能。這樣的考核制度嚴(yán)格，有競爭，而且促進(jìn)著教師的學(xué)習(xí)成長，這是最大的人文。因此，從制度內(nèi)容可以反映學(xué)校的管理思想，好的制度在執(zhí)行中浸潤著人文思想，慢慢也就轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N制度文明、學(xué)校文化。

3.讓制度“軟著落”。制度管理是剛性的，但不是僵化的，切不可采取簡單粗暴的方式進(jìn)行操作。管理者要善于運(yùn)用人性化的操作策略，觸摸人的內(nèi)心世界，關(guān)注人的情感需求，盡可能取得師生的理解，多一點(diǎn)透明度和人性味。如:在作息制度的執(zhí)行方面，我們采用了人性化的操作。對于離校較遠(yuǎn)的宜興教師，我們允許他們在每周五下午提前離校;對產(chǎn)假剛滿上班的教師，我們實(shí)行彈性工作制，讓她們能安心在校，妥善處理孩子的喂養(yǎng)問題，始終懷著快樂安定的心情工作。

制度和人文，二者相輔相成、動(dòng)態(tài)生成、缺一不可。有了制度管理的“剛”和人文管理的“柔”，學(xué)校才能構(gòu)建起張馳有度、嚴(yán)格有序的工作秩序，形成相互尊重、理解、溝通、信任的人文環(huán)境和團(tuán)結(jié)、合作的群體關(guān)系。在和諧的校園文化環(huán)境中，師生懷著快樂的心情去學(xué)習(xí)、工作、生活，才能不斷提高管理質(zhì)量和管理效能。