關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)ERP教學(xué)模式的探討與實現(xiàn)

摘要: ERP教學(xué)實踐對于拓展信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展方向有著重要的現(xiàn)實意義。本文主要在論述了ERP的背景、內(nèi)涵與教學(xué)意義的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)特色，提出了集課堂教學(xué)、上機操作及沙盤模擬演練三位于一體的教學(xué)模式，并指出如何從ERP授課的前期知識準備、師資問題、校企合作等三個面為ERP教學(xué)的有效展開提供保障。

關(guān)鍵詞: ERP教學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)三位一體

企業(yè)資源計劃ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，是現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。近年來ERP在中國獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過實施ERP收到了良好的成效，企業(yè)的ERP信息化建設(shè)工作愈加受到重視。但是，隨著ERP應(yīng)用的推廣普及，ERP專業(yè)人才的培養(yǎng)跟不上信息化的發(fā)展速度，已成為企業(yè)發(fā)展中亟待解決的突出問題。

以市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)集理論和技能于一身，具有市場競爭優(yōu)勢的ERP專業(yè)人才，已經(jīng)成為高校共同面對的一個重要問題。近年來，許多高校為滿足企業(yè)ERP人才需求，紛紛開設(shè)ERP相關(guān)課程，建立ERP實驗室，但由于受到教學(xué)經(jīng)驗與教學(xué)資源等的限制，ERP教學(xué)質(zhì)量參差不齊，學(xué)生的能力、水平與企業(yè)實際需求間存在一定差距。因此，如何提升ERP教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)企業(yè)需要的高水平ERP專業(yè)人才已經(jīng)成為當(dāng)前高校教學(xué)工作所面臨的一個重要問題。

一、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)特色

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是由管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟信息管理與信息學(xué)專業(yè)發(fā)展合并而形成的。在專業(yè)教育產(chǎn)生初期，具有影響力的人物是明尼蘇達大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授GordonB·Davis，他認為這門學(xué)科利用計算機系統(tǒng)軟件和硬件，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫，能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。

在我國，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是從1998年才開始設(shè)立的一個新興的專業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)在各大高校廣泛開設(shè)。這個專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，既要學(xué)習(xí)C語言、軟件開發(fā)等計算機知識，又要學(xué)習(xí)會計、西方經(jīng)濟學(xué)等經(jīng)濟學(xué)知識，甚至還要學(xué)習(xí)行為學(xué)、管理學(xué)原理等管理知識。教育部門對本專業(yè)的定位是培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計算機科學(xué)技術(shù)知識與應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析、設(shè)計方法和信息管理等方面的知識與技能的高級專門人才，能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施管理和評價等方面工作。

從理論角度上來看，信息管理與信息系統(tǒng)是一個綜合性非常強的專業(yè)，能培養(yǎng)出管理與技術(shù)交叉的復(fù)合型人才，這正是ERP工程師所需要的專業(yè)背景。在掌握了相關(guān)管理、信息技術(shù)知識后進行ERP課程講授，將能更好地促進學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，因此，探討這個專業(yè)學(xué)生的ERP教學(xué)模式是有重要的現(xiàn)實意義的。

二、ERP教學(xué)模式探討

(一)傳統(tǒng)教育模式不適合ERP教學(xué)

傳統(tǒng)教學(xué)主要以課堂教學(xué)、教師講授為主，存在教學(xué)手段單一、理論與實踐脫節(jié)的矛盾，是人才培養(yǎng)的瓶頸。對于ERP這種實踐性很強的課程，采用傳統(tǒng)教學(xué)方法顯然是遠遠不能達到課程的教學(xué)目的。

如何介紹ERP管理思想，營造一個模擬的企業(yè)運作環(huán)境，讓學(xué)生就業(yè)之前就了解企業(yè)運作規(guī)律、熟悉企業(yè)運作流程、具備實際的動手操作和決策能力，以便走出校門后立即與市場接軌，成為高校急需解決的一個問題。為了解決這個問題，我們要在教學(xué)手段上進行創(chuàng)新，倡導(dǎo)體驗式教學(xué)，通過加強學(xué)生的實踐操作能力和創(chuàng)新能力培育我們的特色。

(二)三位一體教學(xué)模式

ERP是一門全新的課程，是高校教學(xué)改革的一種有益嘗試，針對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，對該專業(yè)學(xué)生的ERP教學(xué)可以采用如下三位一體的模式。

1.原理講授。ERP是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)，也是一個復(fù)雜的概念。原理講授環(huán)節(jié)可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層面幫助學(xué)生理解ERP。其一，ERP是美國著名IT咨詢公司Gartner Group提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準，其實質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想;其二，ERP是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品;其三，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。另外，針對目前ERP在國內(nèi)中小型企業(yè)的廣泛推廣和應(yīng)用，社會上對ERP實施顧問的人才需求比較旺盛，而且這也是信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的優(yōu)勢職業(yè)方向之一，因此在理論講授環(huán)節(jié)，對該專業(yè)學(xué)生可以延伸拓展至ERP軟件選型和ERP實施過程的有關(guān)內(nèi)容。

2.上機實驗。國內(nèi)比較通用的用于教學(xué)的ERP軟件主要有金蝶、用友、神州數(shù)碼等。軟件操作主要是讓學(xué)生實際地、直接地接觸到軟件，化理論教學(xué)的抽象到實際軟件的具體。這一環(huán)節(jié)以學(xué)生自學(xué)、教師指導(dǎo)兼作顧問為主。為保證達到良好的教學(xué)效果，教師要向?qū)W生提供真實仿真企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境的功能，并且要認真設(shè)計實驗案例，對案例環(huán)境的設(shè)計和各個試驗流程的設(shè)計都必須使學(xué)生有一個完整的業(yè)務(wù)處理過程的感覺。同時教師也要注意實驗體系的系統(tǒng)性，比如在財務(wù)處理部分，應(yīng)收款業(yè)務(wù)、應(yīng)付款業(yè)務(wù)和總帳業(yè)務(wù)的前后順序關(guān)系等。上機實驗是一種“體驗式”學(xué)習(xí)方式，通過實際操作ERP軟件，學(xué)生可以加強對企業(yè)實際情況的了解，成為理想的就業(yè)“演習(xí)”工具。在這種“演習(xí)”中，學(xué)生可以感性地認識到信息技術(shù)是如何支持具體的業(yè)務(wù)處理及管理工作的。

3.ERP沙盤模擬對抗訓(xùn)練。這是一種完全不同于傳統(tǒng)課堂授課方式的教學(xué)方法，它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤來模擬企業(yè)的運行。學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營動作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想。在教學(xué)活動組織方式上，以沙盤模擬的方式模擬企業(yè)的商務(wù)運作，在短短的幾天時間內(nèi)模擬企業(yè)若干年的全面經(jīng)營管理，剝開企業(yè)經(jīng)營理念的復(fù)雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)。企業(yè)各經(jīng)營機構(gòu)管理的全部操作全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)。沙盤模擬則可以通過模擬企業(yè)經(jīng)營情境幫助學(xué)生從整體上了解企業(yè)的經(jīng)營流程，強化學(xué)生的經(jīng)營決策能力、全局優(yōu)化能力，從而將企業(yè)實際運作過程與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程緊密地結(jié)合起來，加深學(xué)生對ERP的理解和掌握。學(xué)生通過訓(xùn)練可以真切地感受到?jīng)Q策質(zhì)量對于經(jīng)營成果的重要性。

在這種體驗式的課程中，教師的作用十分獨特，他不再是單獨的講解員，而在不同的階段扮演不同的角色，在演練初始他是調(diào)動者，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境;在實驗過程中他是觀察者、引導(dǎo)者和顧問。

以上所講述的ERP三種教學(xué)方法，看似三個獨立的環(huán)節(jié)，其實三者是互為補充，三位一體緊密聯(lián)系的。例如在沙盤模擬演練中，教師通過觀察每個學(xué)生的表現(xiàn)，判斷學(xué)生哪些知識是欠缺的，以此作為理論講授內(nèi)容調(diào)整的依據(jù);同時沙盤演練中一半以上的時間是學(xué)生在進行模擬操作，這時學(xué)生就會把在課堂上掌握的理論原理同實際工作聯(lián)系起來，以此驗證理論的正確性與可應(yīng)用性，從而更好地加深鞏固已有的理論知識。教師要充分利用這些機會，通過這三個教學(xué)環(huán)節(jié)的融會貫通、逐層深入，幫助學(xué)生進行知識整理，并引導(dǎo)學(xué)生向更高層面思考問題。

三、新模式下的新要求

ERP作為一門新興的、實踐性很強的綜合學(xué)科，要在三位一體教學(xué)模式下取得良好的教學(xué)效果，還需要在以下三個方面采取有效措施。

(一)ERP授課的前期知識準備

在教學(xué)計劃的安排上，一方面要有足夠的學(xué)時保障;另一方面ERP系統(tǒng)學(xué)習(xí)中會涉及企業(yè)規(guī)劃、預(yù)算、資金籌集、投資、產(chǎn)品與市場開發(fā)、生產(chǎn)安排、納稅籌劃、財務(wù)分析與評價等知識，所以在教學(xué)計劃設(shè)計上需要有與ERP教學(xué)內(nèi)容匹配的企業(yè)信息化、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、財務(wù)管理、人力資源管理等前期知識。

(二)師資問題

ERP師資問題是目前高校ERP教育的主要難題。ERP課程是一門新興的邊緣學(xué)科，其涵蓋的知識廣，實踐性強，要求專業(yè)教師不僅要具備系統(tǒng)豐富的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和系統(tǒng)管理技能。加快ERP教師隊伍培養(yǎng)是高校師資隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。教師可采取的途徑有:一是高校教師到企業(yè)掛職，參與ERP產(chǎn)品的研發(fā)或?qū)嵤?二是利用軟件開發(fā)商的資源開展教師的“業(yè)務(wù)升級”培訓(xùn)及教學(xué)經(jīng)驗交流;三是在高校教師要樹立終身學(xué)習(xí)理念，為滿足時代發(fā)展的需要，必須加快自身知識更新的步伐。

(三)校企合作

ERP課程的顯著特點之一就是其極強的實踐性和操作性，校企合作可以豐富和完善高校ERP教學(xué)體系，使學(xué)校辦學(xué)資源大大擴展，教學(xué)空間由課堂延伸到企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)造實踐環(huán)境，為將學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型信息化人才提供更可靠堅實的平臺。同時，校企雙方還可在教學(xué)科研、管理咨詢、市場開拓及項目實施等多個領(lǐng)域進行深入交流和優(yōu)勢互補，使學(xué)生、高校、企業(yè)三方都受益。

ERP教學(xué)絕不僅僅是對教學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，它是對教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)模式的綜合創(chuàng)新。推廣ERP教學(xué)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實施，對該專業(yè)的就業(yè)發(fā)展具有重要實際意義。因此，對ERP教學(xué)的探索之路我們必須努力走下去。

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